Здравствуйте! Сегодня оформляла карту рассрочки Халва в данном отделении Совкомбанка: оформление быстрое-по паспорту и ВСЕ, вежливая и внимательная сотрудница банка оформляет всё очень быстро, и при оформлении карты ещё и подарок подарили-очень приятно. Одобрение пришло минуты за две.Если сравнивать со Сбербанком, то оформление происходит намного быстрее, а сотрудники объясняют все условия по вашему предложению и отвечают на все вопросы. А самое главное предлагают только то, что запрашивает клиент, без излишних страховок, как в сбере(между прочим очень недешевых)
Здравствуйте, недавно была в вашем офисе, девочки молодцы, очень приветливые, на все вопросы ответили, оформить карту Халва помогли быстро и без проблем, сказали, что можно обращаться по любым вопросам, буду почаще к ним заходить
Обращалась в офис для получения карты халва . У офиса очень удобное местоположение и приятная обстановка внутри. Так же хотелось отдельно отметить сотрудницу Викторию,которая мне выдавала карту . Виктория все очень подробно объяснила ,картой осталась довольна .
Обратился в Шебекинский офис банка за кредитом. Менеджер Ракова Виктория сообщила мне, что есть кредит под 14,9%. Меня эта процентная ставка устроила и мы начали оформлять договор. В процессе оформления договора, я неоднократно переспрашивал про процентную ставку и Менеджер уверяла меня и подтверждала, что ставка именно14,9%. На оформление кредита я потратил большую часть дня, к тому же со слов менеджера, такая низкая ставка предоставляется только под залог авто. Машину я тоже пригнал для фото и оформления.
Ракова Ознакомила меня с договором на планшете, в котором очень неудобно было читать, после чего она распечатала договор и при ознакомлении с ним на бумаге, я увидел, что он уже подптсан мной онлайн, а % ставка стояла 6,9 при условии безналичного расчета в организациях партнёрах банка. Если же это условие не выполнено, то % ставка 29%. Перед началом оформления я уточнил, что мне нужен кредит для рефинансирования другого кредита. Когда я стал переспрашивать про то, где информация о той % ставке, которую мне предлагала Ракова, она начала нести какой-то бред и пыталась зарутвть меня. После моего явного выражения недоводьства и отказа от кредита с такими условиями, Ракова просьо мне сказала, что если Вы не хотите брать кредит, то не берите. Только Распечатав кредт на бумаге, он уже был оформлен, несмотря на то, что я ничего не подписывал.
История с этим кредитом разрешилась. Я позвонил на горячую линию и на следующий день кредит закрыли. Это если без других подробностей.
От себя хочу всех предупредить!!!Уважаемые Граждани!!!
Цените своё время и нервы!!!
Не рекомендую этот банк в городе Шебекино.
3
1
Александр Собенко
Знаток города 3 уровня
17 октября 2023
Удобное местоположение. Все вопросы по обслуживанию решаются быстро. Персонал вежливый и высокопрофессиональный. Банкомат работают.
Была в отделение г Шебекино и мне попалась очень вежливая и отзывчивая сотрудница Виктория . Помогла мне оплатить кредит и ответила на все мои вопросы .Так же хочу отметить что в отделение очень уютно и удобное местоположение.
На протяжении длительного времени звонили сотрудники банка, предлагали получить карту Халва , а после того как пришёл получать в назначенное время карту, сотрудники объяснили, что это всего лишь маркетинговый ход для того, чтобы довести потенциального клиента до банка и на месте изменили ранее оговорённые условия. Зря потраченное время.
В данном отделении работает совершенно некомпетентная, безразличная к своей работе сотрудница Алина. Не заинтересована в клиентах, на какие либо замечания реагирует конкретно: вас никто сюда не звал, идите в другой банк. После таких операторов и хочется забрать деньги и идти а другой банк.
В банк не обращалась, поэтому не могу сказать за работу сотрудников. Пользуюсь картой халва, очень удобно, все понятно, в мобильном приложении отслеживаю все операции.
Очень нравится банк, не навязчивый, не звонит с разными постоянными предложениями - пользуюсь картой уже более 3 лет, отличный кэшбэк, процент на остаток