Доброе утро. Хороший банк с приятными программами рассрочки и кешбеком у партнёров банка. Сейчас список партнёров банка внушительный и постоянно пополняется.
Все замечательно, не в первый раз прихожу в отделение, грамотное и быстрое обслуживание
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Кабатов
Знаток города 7 уровня
23 августа 2024
К сожалению, только негативные впечатления... Заказал на сайте дебетовую карту с кэшбеком. В отделении стали навязывать какую-то "Халву" с кредитами и рассрочками. К тому же выяснилось, что именных карт у них, вообще, нет. В общем, масса потерянного времени и ничего больше...
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка. Благодарю за хорошую и отличную работу менеджера банка Афанасьеву Анастасию. Все операции необходимые с моей карты легко и профессионально Анастасия помогает совершить. Хотелось бы чтобы руководство банка таких работников премировало и отмечало как лучших. С уважением, Светлана Назарова.
Неплохой банк, сотрудники квалифицированные. Минус только за не очень удобный банкомат, который принимает деньги по одной купюре. Очередей практически никогда не бывает
Виктория
Знаток города 6 уровня
7 марта 2024
Приятное обслуживание, все вопросы решаются. Приобретала стикер для оплаты, который по условиям выполнения программы лояльности для меня был бесплатным. Все понятно и быстро.
Худший из банков, в которых у меня открыт счёт. Я повёлся на рекламу от известных актёров по телеку) Как только закончится в нём вклад, сразу закрою счёт. Отвратительно работающий интернет банк и мобильное приложение. Постоянно виснет (при высокоскоростном интернете у меня) и выдает ошибки типа "Внимание! Возникла ошибка. Попробуйте чуть позже". Каждый раз танцы с бубном чтобы оплатить через web интерфейс коммунальные даже такие, как Ростелеком или Петроэлектросбыт, функция оплаты через шаблоны платежей работает очень криво и ВООБЩЕ не работает в мобильном приложении. Программа кэшбэка в лучших традициях лохотронов - в рекламе обещают одно, а, потратив много времени на поиск информации, мелким шрифтом читаешь другое.
Недавно стал клиентом этого банка. Пока впечетление хороошее. Персонал хоть молодой но всегда стермится помоч с возникшими вопросами. Мне ндравится этот фелиал.
Это самое ужасное с чем я столкнулась. Хотела взять ипотеку,выкуп доли. В банке сказали,да все хорошо. Предложили хорошие условия. Мурыжили меня целый месяц,пообщалась с кучей сотрудников. То заявка зависла,то кучу раз данные уточняли,кормили обещаниями что через три дня вам перезвонят (недели две). Связалась с директором отделения где заявку подавала,перезвонили наконец-то из ипотечного отдела. Ещё две недели меня там мучали. И вот прошел месяц и мне говорят что с долями они не работают. Опа вот оно что,а сразу сказать не могли? Потеряла кучу времени. Сотрудники банка очень не компетентные. Разговаривала и с сотрудниками банка и по горячей линии звонила и директор отделения и с ипотечным отделом.
Нужно было заказать справку для госслужащих.
У меня нет карт в этом банке, только эскроу счет.
Пытался зарегистрироваться в приложении, через телефон - я указывал 3 телефона для смс, но ни на один номер смс не поступило.
Поехал в офис ЛО, Мурино, на авиаторов балтики.
Ситуация: 2 сотрудника, оба заняты с клиентами, когда 1 сотрудник банка Любовь освободилась, она сказала, что она сейчас занятана, нужно подождать и стала прозванивать базу, с предложениями по рефинансированию. Спасибо, сотруднику Алине за ее работу, все решила оперативно (благодаря ей оценка 3, а не 1)
Меня обслуживала Афанасьева Анастасия при оформлении кредита. Все грамотно и доступно объяснила. На все поставленные вопросы мною получила удовлетворительный ответ. Выражаю благодарность за профессиональное обслужвание и желаю дальнейших успехов.
Отличный офис, все грамотно и по доходчиво объяснили по карте Халва, который давно пользуюсь. Ответили на интересующие вопросы по кредиту. Спасибо сотрудникам за хорошую работу
Допотопные банкоматы 10 летней давности в мурино у совковбанке., принимают по одной купюре, а не пачкой. Средние века одним словом. Позор. Совок банк - оправдывает свое название
В эту организацию можно обращаться когда ты готов просидеть в очереди весь день, других вариантов нет, пока стояла в очереди, передо мной было 5 человек и за время ожидания не уменьшилась, ни один сотрудник не подошёл поинтересоваться, кто стоит в очереди и по какому вопросу, но девочки сотрудники мило общались в уголке. Спасибо за предложение по карте, но пожалуй воспользуюсь услугами другого банка т. к. становится на входе понятно какую услугу тут окажут и как помогут в разных ситуациях.
Довольна обслуживанием. Приходила по возникшим вопросам по карте Халва. Специалист Анастасия объяснила подробнее про пользование картой, рассказала про снятие земных средств. Рекомендую. Спасибо!
Очень долгое обслуживание, работает один сказочный сотрудник - время обслуживания одного клиента больше 30 минут, большая очередь, грязное отделение, банкомат не работает
Обратилась в данное отделение с вопросами , сотрудник Марсель на все ответил грамотно , помог перейти на 2 этап кредитного доктора , обязательно буду рекомендовать данный банк и данного сотрудника.
Огромное спасибо специалисту Совкомбанк Афанасьевой Анастасии. Во-первых, за человеческое отношение к людям, что сейчас редкость , во-вторых, за профессионализм и терпение. Я оформляла кредит , она мне все досконально, скурпулезно объяснила, как мне выгоднее взять кредит. Люди важнее! Молодец! Спасибо!
Не связывайтесь, банк действует по схеме мошенников. Обещает одно, на деле не выполняет. Оформил вклад осенний, обещали 6,2%. На деле вышло 5,7%. Условия были выполнены, но маленькая хитрость. Умолчали, что траты с халвы должны быть в течении текущего месяца, а у меня вклад с 28 числа. Хотя бы предупредили. Сейчас заблокировали карту, наверное террористом назначили (смс пришло, что подозрительные операции проводятся).
Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса. В это отделение обращалась за оформление карты халва. Такое внимательное и чуткое отношение к клиенту не видела не в одном банке. Мне всё объяснили про карту, оформили, помогли установить приложение и рассказали как им пользоваться. Буду рекомендовать ваш банк. Еще раз огромное спасибо!
Не в коем случае не берите кредит в этом банке!!!!! При оформлении кредита 10 раз объяснил что страховка не нужна, по итогу без моего согласия включили страховку. Переплата почти 60.000 р. Общение с менеджером результатов не принесло, буду решать через суд. Все положительные отзывы накручены, так как находясь в банке понял что каждый второй приходит с такой же проблемой!!!
Понравилось обслуживание . Всё рассказали , всё понравится ! Спасибо.
А
Анонимный отзыв
6 июля 2021
Муж подавал вчера заявку на кредит. Предлагали карту халву на 90.000 отказались сразу. Сегодня решили отказаться и от кредита (так как выяснилось, что по чудесной акции мы попадаем под ставку 22 %) и по горячей линии ответили, что есть заявка на кредит на 30.000 больше заявленного и на карту халву тоже (( Больше в этот банк ни ногой.
Посетила отделения Совкомбанк в Мурино, очень удобное местоположение не пришлось ехать в центр, обслуживалась у специалиста Даяна.Все понятно по халве, спасибо.
Банк, который обманывает людей. Брали кредит на машину, так они прибавили к нашему кредиту 260 тысяч, чтобы нам снизить процент с 25 до 21, при этом нам об этом ничего не сказали. Сейчас требуем наши деньги обратно, не отдают,куча отговорок. До этого три машины брали в кредит других банках и было всё нормально.
Отвратительный банк. Одобрили кредит на 1.5 млн на 5 лет под 29.9% под залог автомобиля мужа.отказалась из- за высокой ставки. Перезвонили снизили проц ставку до 21.9% , если предоставлю машину свою, предоставила эту же , но оформленную на меня- итог одобрено 1.27 . ***
Понравилась сотрудница Венера. Молодая и вежливая девушка помогла в выдаче кредита. Обученный персонал всегда важен, и об этой девочке я могу сказать именно это!
Ваш постоянный клиент. Очень довольна обслуживанием. Отдельное спасибо Анастасии - помогла разобраться и решить вопрос по карте. Рекомендую - обращайтесь в банк.