Совкомбанк
179 отзывов
30 мая 2024
Второй день прихожу в данное отделение вечером и работает только один сотрудник!!! Создается очередь и приходится долго ждать приема.
4
12 августа 2021
Вежливые сотрудники, но не все. Оформила кредит в 2018 году, вдогонку дали карту Халва - купилась на честные глаза Константина Хабенского (эстафету передал Сергею Безруковому, Ольге Бузовой и Полине Гагариной). Пожалела, ни о какой честности и "для своих", "проценты заплатит магазин" нет, не было и, очевидно, не будет. Мнение о человеческих качествах Константина Хабенского и Сергея Безрукова поменялось бесповоротно. О всех прелестях банка узнала после выхода на просрочку, примерно через 8 месяцев, лишившись дохода. Цель сотрудников службы взыскания - оказать максимальное психологическое воздействие на заемщика, напугать до сердечного приступа (бедные бабульки и дедульки!). Моральный портер сотрудника вышеупомянутого отдела - хамоватые, вульгарные, иногда явно неуравновешенные, чуть ли не до хрипа орут "отдадите все до копеечки". После подобных разговоров было принято решение не платить, ждать суда или скидки. Судебные приказы по обоим кредитным продуктам вынесены примерно осенью 2019г и весной 2020. При этом банк не выслал заключительного требования, о судебных приказах узнала случайно. В ноябре 2020г (через 16 месяцев с момента просрочки) банк предлагает цессию с хорошей скидкой - 70%. По кредитной карте это 21700 рублей вместо 65 тыс. Деньги собрала и заплатила. По кредиту не смогла вовремя собрать деньги. В декабре (через месяц после закрытия карты и получения справки об отсутствии задолженности) банк направляет иск в суд, через 2,5 месяца я узнаю о заседании, звоню в банк, там немного нервная сотрудница заявляет: "Да вы не беспокойтесь, у вас задолженности нет, иск банк заберет". Но, увы. До дня заседания суда (10-е числа мая) банк не забрал иск. В суде отказали в удовлетворении требований, т.к. у меня были все справки. Очень занимательный оказался кредитный договор: деньги по карте Халва выдаются под 0%, лимит указан 75 тыс рублей, а на карту банк переводит лимит в размере 45 тыс рублей. Чудеса!. По кредиту отдельная история: договор я, как и многие, не читала. При подготовке к заседанию суда для меня было открытием следующее: страховка 39 тыс (в течение 30 дней можно было ее отменить), 14999 рублей обслуживание золотой карты (которая сотрудницей банка была представлена как "на всякий случай, вдруг основная потеряется"), 10 тыс услуга "гарантия минимальной ставки" (со словами сотрудницы "давайте подключим, вам всего лишь надо картой Халва пользоваться и в конце срока проценты вам спишут"). Весь этот букет дополнительных услуг был навязан, ни про один не рассказали, да еще и приукрасили. В суде удалось снизить только неустойку. Читайте договор, друзья: от страховки можно отказаться в течение 10 дней (или 30 дней, если договор коллективного страхования). Если банк или страховая отказываются возвращать страховку - подавайте иск в суд
13
1
9 сентября 2021
Приятный филиал. Оформлял там карточку "Халва". Удобное расположение возле метро. Девушки работают оперативно. Всегда вежливы. Можно снять, пополнить баланс в банкомате. Электронная очередь. Рекомендую.
3
4
19 февраля 2024
В офисе только один сотрудник обслуживал людей. Много накопилась. Она работала хорошо, но она же не может одеошоюсоудтвать больше людей. Нужно больше сотрудников.
3
19 октября 2024
Прекрасный сервис, сидит один работник и пол часа на одного клиента. Надо за пару часов очередь занимать
17 сентября 2022
отличное обслуживание. Прождали недолго. Грамотно проконсультировали по кредиту и помогли выбрать наилучшие условия по нашим запросам. Спасибо финансовому консультанту Шариповой Антонине за компетентность.
3
2
30 июня 2021
Отличный банк, с удовольствием пользуюсь их услугами уже как пять лет, всегда приветливый персонал, готовые помочь с любым вопросам, электронная очередь все удобно спасибо вам👏👍🏻👌
4
3
3 марта 2023
Если бы я был сотрудником Центрального банка России, я бы в рейтинге финансовых организаций страны поставил Совкомбанк на самое последнее место. Но где-то так оно и будет. На недостоверной информации клиентам далеко не уехать.
Но я хочу написать не обо всем банке, а об этом офисе. В рыночной экономике, при достаточно сильной конкуренции борются за каждого клиента. Я был в этом помещении семь раз. Только в одно посещение было две сотрудницы, в другие разы - одна. Приходилось много ждать. А когда подходила очередь, то наталкиваешься на душевный холод и отсутствие желания помочь решить проблему. Вроде как "чего ты сюда припёрся? И без тебя забот хватает".
Обидно. Такая агрессивная реклама, такие известные имена призывают идти в этот банк, а на деле...Грустно!
15
2
25 октября 2022
Хочу выделить офис по адресу г. Москва , ул .Митинская д. 36 к2 . Обращалась в данный офис за консультацией по продукту банка . Хочу выделить сотрудников данного офиса . Довольно быстрое и хорошее обслуживание , сотрудники компетентны , все рассказали доступным для меня (клиента) языком , объяснили и были очень приветливыми . Буду всем рекомендовать ваш банк и в частности этот офис .
1
2
6 июня 2022
03.06.2022г. посетила отделение на 1-ой Тверской-Ямской д.16/23. Отделение стало ужасным, после того как поменяли сотрудников. До этого были все нормальные. Пришла с доверенностью, чтобы получить выписку за апрель 2022г. для юридического лица, так как ее не прислали директору на почту. Мне сразу отказали в получении выписки, так как меня нет в личном кабинете. Счет используется только для участия в торгах, поэтому я попросила сказать мне только две цифры: "Сколько банк списал за обслуживание?" Мне ответили, что у нее доступа это посмотреть, а чтобы распечатать, то нужно заплатить 500 рублей. Платить 500 рублей за распечатку двух цифр, это очень дорого для субъекта малого предприятия. Я начала ее упрашивать, а не могла бы она просто посмотреть операции за апрель 2022г., сжалилась и сказала. Остался очень неприятный осадок после такого общения....
3
30 мая 2024
Отделение м Митино вечером люди идут с работу в офисе очереди. И работает один сотрудник.
3
26 ноября 2023
Оформила программу кредитный доктор, все три этапа прошла без задержек и нарушений, в итоге на кредит пришел отказ, проценты конские, отношение никакое, поэтому стоит задуматься обращаться к ним или нет
3
1
18 ноября 2022
Удобное отделение! Локация правильная, удобно расположено. Персонал приветливый, профессиональный. Быстро решили мой вопрос. В целом работой банка довольна.
2
23 декабря 2024
Ужасный банк. А сотрудники еще хуже. Никакой помощи не дождёшься, не связывайтесь с этим убогим «банком».
23 мая 2022
Брал кредит в Совкомбанке под залог авто 02.04.2021г. 559 900р на 36 месяцев, в залоге был автомобиль, который по рынку стоял в районе 900 000р (оценили в 559 900р). В договоре прописано 9,9% (в договоре прописано - указанная ставка действует, если Заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка, в течение 25 дней с даты перечисления транша, если нет то 21,9% годовых.
В договоре много мелкого текста, читая который, порой голова кругом начинает идти. Посмотрим на математику. Ежемесячный платеж у меня был 26267р умножаем на 36месяцев = 945 612р (эту сумму мне нужно было заплатить за 36 месяцев использования кредита). 945 612р минус 559 900р (сумма взятого кредита) = 385712р (выплата банку, сюда входят проценты, комиссии, о которых в банке мне ничего не говорили, страховка).
В итоге 385712р это 68,9% от суммы долга 559 900р - это за все 36 месяцев, годовых получается 22,96 процентов годовых.
В итоге в ноябре 21 года заметил, что деньги списываются, а основная сумма кредита не погашается. Стал разбираться. В итоге, за 7 месяцев я заплатил за все, кроме кредита: уплата % по кредиту 60672р, погашение кредита 9798р, комиссия за банк. обслуживание 1043р, страховка заемщика 84544р, комиссия гарантия минимальной ставки 27435р, комиссия за открытие и ведение карточного счета 25000р. Страховку вернули - простая математика: Сумма страховки за весь период насчитана банком 84544р, получается делим сумму на 36 месяцев (срок кредита) - 2348р в месяц, я использовал кредит 7 месяцев - 2348р умножаем на 7 = 16439р. Минусуем от 84544р (общая сумма страхвки) - 68105р должно было вернуться мне! Вернули 35057р! Почему так?
Что самое негативное в таком отношении к заемщику, что в кредитом договоре не прописаны эти комиссии и страховка. А должно быть крупными буквами прописано. Должен быть полный расчет! Сколько переплата за весь срок, сколько за год, сколько процентов, сколько комиссии, сколько страховка! Тогда и отношение будет другое у людей!
Я понимаю, мы живем в капитализме - нужно, порой и к сожалению, обманывать друг друга, что бы выживать, но те, кто будут работать честно и на совесть, те останутся и будут жить хорошо, те кто жульничает, уйдет.
Считаю, что Совкомбанку стоит пересмотреть свою позицию по выдаче кредитов. А для себя я сделал вывод - в этом банке я не буду ничего брать! И другим не советую.
13
1
20 августа 2023
Есть один минус у данного отделения - это банкомат из далёкого прошлого который принимает средства на вклад по ОДНОЙ купюре! Прошу заменить этот антиквариат на более современный.
20 мая 2024
Медленные сотрудники, медленные операции. Работники будто впервые на рабочем месте находятся. Ничего не знают, зависают.
3
18 июня 2024
Быстро помогли решить проблему с переводом денежных средст ошибочного платежа.
26 июня 2024
Банкомат, это хорошо, когда деньги выдаёт, когда забирает не особо хорошо)
21 октября 2023
Хороший банк, карта халва очень удобная, можно расплачиваться, выполнять условия и получать за это кэшбэк.
3
1 февраля 2022
Это просто треш. Увидел в отчёте кредитной истории, что у меня есть карта Совкомбанк (хотя я не открывал ее), пришел в офис закрывать, на мой вопрос, о том, кто и когда открыл- пояснений не получил. Сотрудник озвучила, что зарплатная- ни одного документа мне об этом не дали, карта пустая, зачислений нет
Закрыл карту, спасибо большое менеджеру, что хоть закрыть смогли.
А после визита в этот банк посыпались звонки от разных компаний (микрозаймы) по 10-15 звонков в день. Больше сюда ни ногой
7
21 января 2023
Очень неудобно что нет банкоматов и терминалов за пределами офиса банка. Клиенты завязаны на часы работы банка. Мне приходится часто задерживаться на работе и не всегда получается добраться до отделения до 21ч. В Альфе нет с этим проблем от слова совсем. В отделениях предусмотрен круглосуточный доступ к банкоматам, что показывает гораздо большую клиентоориентированность по сравнению с Совкомбанком. В Совкомбанке не чувствуется забота о клиенте. У них только финансовые показатели в приоритете.
5
1
2 мая 2022
Добрый день. Комплект предлагаемых услуг неплохой. Но основной минус это слова расходятся с реальностью. Являюсь клиентом этого банка, брал рассрочку, они несколько раз звонили с предложением выдать кредитную карту на устраивающихся меня условиях, назначил день и приехал, а сказали что ее сейчас создадут все оформят и выдадут. Конечно же ждать я не стал и не планирую работу с ними
3
16 мая 2024
Две недели не отдают деньги со вклада! То документы на проверке то технический сбой!!
Не в коем случае!!!
1
29 октября 2022
Быстрое и качественное обслуживание , возможность снять и внести деньги, а также получить качественную консультацию. Активно пользуюсь всеми продуками банка и копилкой для начисления процентов по вкладу. Помогут подсказать по любому вопросу.
2
2
2 августа 2022
Зашли в банк чтоб снять деньги через кассу. Операторов 3 человека. Одна с надменным лицом сидит, возьмите говорит талон. Ок. Взяли. Сидим 10 минут, 20 минут.. собирается очередь. Пришлось ругаться. С улицы люди заходят, выборочно их приглашают, а мы с талоном ( хотя зачем талон если табло вызова нет в зале)? Когда уже начали ругаться, тогда подозвали нас! Сидит там девушка, бейджик скрыт 100 килограммовой грудью, невозможно указать имя или фамилию. Спрашивается, я к ней домой пришла? Почему с таким лицом? Отделение на Митинской 36/2
9 мая 2022
Взял кредит, после первого платежа открыл детализацию и увидел, что в счёт погашения кредита ушло только 500р , остальные остальное на страховки и другие допы которые мне подключили без моего ведома. Обратился в банк, чтобы отключить все это, но уже якобы прошло 30 дней и ничего не отключить. Просто ужас, сотрудник в банке просто меня обманула!!!
5
29 декабря 2022
Работало всего 2 специалиста. в терминале талонов, очень мало разделов для ориентации клиентов. услуги которая мне нужна была в терминале не было. консультантов нет. Для уточнения информации обратилась к свободному сотруднику в отделе «для бизнеса» он отмахнулся не поднимая головы и сказал брать тралов в терминале.
3
23 августа 2023
Ужас. Я не смогла элементарно получить обычную дебетовую карту. Банк не предоставляет этой услуги. Стали навязывать совершенно ненужные вещи
5
24 октября 2022
Отличный банк!Уже много лет пользуюсь картой халва, пожалуй лучшая карта в мире, Совкомбанк спасибо что Вы есть !!!!
1
27 августа 2022
В банки все чисто и удобно,сотрудница которая обслуживала меня ни компетентна ни смогла решить мою проблему пришлось ехать по-другому адресу, не далеко от МЦК Гагарин ский проспект,там мне решили проблему.
3
26 октября 2023
Очень неприятное отделение банка. Отношение пренебрежительно-хамское. Уж насколько я лояльный человек, но даже меня зацепило.
5
9 сентября 2021
Банкоматы внутри помещения банка, чтобы заплатить кредит нужно стараться попасть в рабочее время. График работы меняется часто, сначала работали в субботу, потом перестали. Близлежащих банкоматов вне помещения банка нет, как то не для людей. При выборе банка для кредитования сразу отметаю этот банк из-за элементарной недоступности банкомата.
3
7 июня 2022
Отвратительный банк сначала звонят по сто раз в день что бы пришёл после чего отказывают в одобрений но это ладно подписал анкету на проверку моих персональных данных плсле отказа попросил вернуть мне анкету на что услышал нет мы её оставляем себе в смысле вы оставляете себе документ с моей подписью без одобрения на кредит?????
4
2
10 февраля 2023
Меня в совкомбанке обманули на 50000т.рублей я получала депозит. Кассир меня обманула на 50000т.руб. Я пошла в Совкомбанк, а мне сказали идите в полицию. Я пошла в полицию и сейчас дознаватель у меня взял показания. Я принесла ему выписку из совкомбанка.
3
2
2 октября 2024
Душно, очереди более часа, работают 1,5 сотрудника
29 марта 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудники занимаются своими делами, на клиентов даже не поднимают голову, не говоря уже о стандартном приветствии. Задала вопрос - сотрудник даже глаза не подняла, что-то пробормотала себе под нос.
Никому не рекомендую этот офис обслуживания
4
7 января 2024
Хороший курс валюты. В кассу почти никогда нет очереди. Трачу не более 5-7 мин
1
13 сентября 2023
Панк со своими подвозами. Сотрудники грамотные. Но менталитет наш присутствует
2
16 июня 2021
Невозможно дозаониться по контактному номеру. На мне висит непонятный кредит размером в 1 рубль, который я не брал. Из-за этого кредита не могу оформить ипотеку в другом банке. Просьба помочь с внесением данных в КИ. Все заявления Вам отправлены.
3
1
5 августа 2024
По вечерам работает 1 сотрудник, грубит и хамит,
Кассир постоянно уходит и делает себе перерывы.
Кто вообще за этот бардак отвечает?
1
20 марта 2023
Обманули... У меня не стали брать валюту на обмен сославшись на то что машина не настроена считывать купюру большого номинала... Ересь! В соседнем банке сказали что такого быть не может и всё машины во всех банках одинаковые, надо было сразу там жалобу оставить...
4
1
22 августа 2022
Офис удобно расположен у метро. Профессиональная работа сотрудников, быстрое обслуживание.
3
2
26 мая
Норм…
21 марта 2023
Уже 2 года обслуживаюсь в этом отделении, все нравится. Недавно думала, что потеряла карту, заблокировала в приложении, потом когда ее обнаружила, пришла в отделение, разблокировали за минуту.
19 марта 2021
Оформляла потребительский кредит в Совкомбанке. Заявку одобрили через день, сотрудница проявила себя как грамотный специалист. Довольна, что выбрала этот банк.
3
4
5 ноября 2023
Хороший банк и карта халва. Но хотелось бы иметь круглосуточный доступ к банкомату.
2
1
20 марта 2024
Отличный банк. Вежливое обслуживание
2
16 октября 2021
Мошеннический банк. При переоформлении карты в отделении на ВДНХ сотрудник банка не уведомив меня подключение по карте. Пытаюсь связаться со службой поддержки, но не по телефону ни через приложение это не получается
5
15 января 2024
Все время работает 1 сотрудник по вечерам. Очереди.
3