Останавливались впервые в данном отеле. Для одной ночи показалось вполне комфортно. В номерах чисто, уютно, но слышимость - просто треш. Смущает запах прокуринности при входе в отель. Может конечно используют аэрозоль, но не приятно. В ресторане, понравился завтрак, небольшой шведский стол, полное достойно для завтрака, утром встречает приветливая девушка за стойкой бара, что своей улыбкой задаёт настроение на день. Что не могу сказать об обеде, бизнес-ланче. Во- первых плохо, что у официантов отсутствуют бейджи, во-вторых, складывается впечатление, что молодые люди ( официанты) не столь приветливы, на вопросы сколько по времени режим ожидания блюд? Нам ответили как получиться 😂 обслуживал парень, с очень не опрятным видом, повышенной лохматостью на голове, мало того, при подаче неправильно вынес блюда, к моему удивлению ответил, что он не обязан запоминать кто где сидит! Вот честно, смущает!!! Руководству на заметку!
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Достойная гостиница. Персонал доброжелательный, В номере есть всё необходимое. Бесплатный чай-кофе, платный минибар. клиентоориентированный. Завтраки скромные, но всё свежее и голодными точно не останетесь. На завтрак вам сварят бесплатный кофе. В кафе очень вкусный борщ и котлеты, кафе работает с раннего утра до 23 часов.
Останавливаюсь не первый раз. Гостиница мне понравилась, отзывчивый и вежливый персонал, в комнатах всегда чисто. Также есть отличное кафе, где можно как позавтракать так и пообедать, поужинать. Всем доволен спасибо за гостеприимство!
В комнатах всегда поддерживается чистота, в ресторане хорошие вкусные блюда. Повар молодец, официантки молоденькие и всегда подскажут и посоветуют. Персонал отзывчивый, везти диалог приятно, с пониманием относятся к клиенту.
В Томске бываю один -два раза в год. Останавливалась в разных гостиницах. В каждой по одному разу. В гостиницу Союз вернусь однозначно. Останавались в двухкомнатном номере. Номер чистый. Мебель обычная, не фешенебельная. Завтраки вкусные.
Хорошая гостиница в средней ценовой категории. Интерьер номеров без претензий.
В номерах чисто и достаточно уютно.
Есть все необходимое. В холодильнике напитки по отдельному прейскуранту.
В коридоре есть кулер с водой, микроволновка.
Отдельно по кафе: готовят ОЧЕНЬ ВКУСНО ! Можно смело заказывать все - и будет очень вкусно. Порции большие, сытные. Цены немного выше среднего.
На самом деле, номера регулярно обновляются, а питание в кафе просто превосходное. Персонал очень вежлив и учтив. Уборка номеров проводится регулярно, и сотрудницы прилагают все усилия, чтобы сделать её качественной.
Для 3 звезд хорошая гостиница, хороший номер, быстрая регистрация, качественная уборка. Большой минус к ресторану. Шведский стол в 8 утра остается полупустой, как говорится, что осталость. В обед в 16.00 (а это ресторан!) не оказалось ни одного салата, на выбор всего несколько блюд. Прям обидно за гостиницу)
В номерах следят за чистотой и порядком. Персонал вежлив в общении, всегда готовы подсказать и помочь. Включены завтраки в проживание, к ним вопросов нет. Голодным точно не будешь). Советую к рассмотрению заселения
Замечательная гостиница, просторные чистые номера, халат, тапочки, косметика. Чистота и порядок. Минибар в номере. Приветливый и дружелюбный персонал. Неплохой ресторан, где можно поужинать с очень приветливой сотрудницей, готовой накормить даже до официального открытия утром. От всей души рекомендую, тем более что цена адекватная. Удобная транспортная развязка. До вокзала рукой подать.
Неплохо, но могло быть лучше! Номера уже не свежие, еда в ресторане средняя. К персоналу вопросов нет. В общем и целом спросить меня приеду ли я ещё сюда - маловероятно
Уютная гостиница. Останавливаюсь здесь всегда, т.к. удобное расположение по работе. Номера повышенного уровня очень комфортны, главное брать окна во двор, чтобы при смене часового пояса с утра можно было спокойно поспать. Включённый завтрак скромный, но вполне удовлетворяет обычные потребности.
Хорошая гостиница. Чисто уютно, вежливый персонал. В номере есть все необходимое. Если кто приезжает на машине т о лучше туда приехать после 18 часов иначе просто нет парковочных мест.
Останавливаемся здесь второй раз, всё нравится, просторные комфортные номера, есть возможность питаться в ресторане, цены приемлемые, вежливый и внимательный персонал!
Хороший отель! Просторные , чистые номера! В номере телевизор, холодильник, чайник, кондиционер. Есть сейф. Белоснежные халаты и тапочки. Душевая кабина и туалет в отличном состоянии, в наличии туалетные принадлежности, шампунь и зубная паста. Завтраки включены в виде шведского стола, вполне сносные. Персонал очень вежливый и отзывчивый. В коридоре есть кулер с водой.
Гостиница на 1 ночь. Жил в люксе двухкомнатном. Комнаты большие. Мусор из корзин убирают каждый день, но не пылесосят пол. На третий день просил чтобы убрались. Душевыя кабина течёт, пока мылся на полу было воды толщиной 2 - 3 сантиметра, вызывал сантехника, устранить течи не смог. В ванной комнате сильная вонь канализацией. Кнопки управления душевой кабиной сломаны. На дверях душевой кабины плесень. Берите с собой зубную пасту и щётку, одноразовый набор в начале положили, обновлять говорят не будут, такого не встречал в звёздных отелях. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Советовать знакомым точно не буду!
1
1
Посмотреть ответ организации
Николай К
Знаток города 9 уровня
30 марта
Был в командировке, решил остановиться в данной гостинице. Очень вежливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и уютно, комфортные кровати.
Останавливаюсь в этой гостинице уже лет десять. По логике вещей гостиница должна становиться всё лучше и лучше, но это не тот случай. Гостиница делается всё хуже и хуже . Руководство в течение этих десяти лет постоянно делает какой-то ремонт, толку от которого нет. В номере зачем-то сделали перестановку, поставив кровать к окну. Душевая кабина расположена на такой высоте, что без синяков оттуда не выбраться. В номере нет кондиционера, без которого в 34 градуса очень тяжело. Раньше это была моя любимая гостиница, но сейчас я не буду рекомендовать её никому
Хороший отель, в номере есть все что нужно - набор посуды и приборов, чай/кофе, фен, халат. Для уютного климата две регулируемые батареи и кондиционер. Ванна с гидромассажем
Неплохая гостиница, общественного проживания, хоть и маленькая. Бюджетный вариант для проживания от 1 до 5 дней. Номера чистые, смена банных принадлежностей ежедневная. Ресеепшн - приятные девушки, готовые помочь 24 часа в сутки.
Из огромных плюсов - курилка на этаже.
В гостинице есть кафе-ресторан - кушал 1 раз, еда на 3+.
Рекомендую командировочным
Люблю это место)Забегаю в ресторан покушать,очень милое местечко и вкусно готовят.Часто бываю на семинарах в конференц-залах.Есть минус-туалеты.Очень хочется,чтобы над ними поработали в плане чистоты,запаха,т.бумаги.((
Хочу сказать большое спасибо за тёплый приём). Весь персонал очень вежлив, приветлив,помогут по любым вопросам, номера чистые, кухня вкусная, завтрак, ужин "шведский стол", в отеле есть сауна и тд, можно отлично провести досуг. Спасибо за гостеприимство!)
Жил в номере "Апартаменты", номер шикарный! Чисто, уютно, тихо. Персонал гостиницы очень вежливый и учтивый. Завтрак был включен в счет и было вкусно. Понравилось, что это не просто гостиница для ночевки, а есть много интересных предложений типа сауны, ресторана, экскурсий, даже спортивный зал есть. Но жил недолго и никуда не успел заглянуть, поэтому сказать ничего не могу. Заказывал номер через их сайт - проблем не было, бронирование сразу подтвердили, что тоже круто.
Рекомендую к проживанию!
Был в сауне этой гостиницы. Твердые 5 звезд. Еду принесли с кафе, бассейн соответствовал описанию, парилка тоже в порядке, бильярд. Приветливый персонал.
Всё бы ничего для гостиница 3 звезды. Но вот сколько жил в разных номерах беда одна, с душевыми кабинами, а именно с лейками, такое ощущение, что их мыли и чистили 0 раз после установки. Вода льётся куда угодно, как угодно, если льётся
Отель три звезды. В номере было чисто, убирались каждый день, персонал приветливый. Звезду сняла за то, что в коридоре пахнет куревом из-за отдельной комнаты для курящих, а также за старую сантехнику в номере. Душевую кабину явно пора менять.
Отличная гостиница! Цены на номера адекватные, в номерах, даже категории "эконом", есть все необходимое от мыла до холодильника. В сентябре не было отопления, в номере было прохладно, без проблем по просьбе принесли обогреватель. Чисто, уютно, достойные завтраки. Ужин можно заказать прям в номер. Администраторы откликаются на любую просьбу, даже не относящуюся к работе гостиницы. Есть сауна, правда за отдельную плату, но вроде со скидкой для постояльцев. Хорошее расположение- от вокзала 10 минут пешком, остановки прям под окнами. В общем ставлю заслуженные 5 звезд.
Полотенца, душевые принадлежности все есть за 5+. Постельное чистое, номера старые, холодильник шумит, ковры на полу, матрас убитые, но переночевать нормально 👍
Проживала в этой гостинице 3 дня, пока была в командировке. Номер уютный, теплый, чистенький, есть всё необходимое для проживания. Персонал от администратора до уборщицы очень приветливый и доброжелательный. Меню кафе-ресторана также порадовало, очень разнообразное, можно очень сытно и вкусно позавтракать. Приходилось работать через интернет, сигнал отличный. Спасибо всем работникам за внимание и хорошее отношение к проживающим! Удачи вам в работе!
Гостиница хорошая,тихо,чисто, завтрак достаточно разнообразен. Интерьерам лет10 есть потертости. Но за чистотой следят. Персонал приветливый. Расположение в городе удобное не самый центр, до аэропорта 20 минут. Фото номеров соответствует действительности. Вид из окон на пустырь.
Проживали одни сутки вчетвером (двое взрослых и двое внуков - школьников) в номере "люкс". Тихо, спокойно, приветливый персонал: по нашей просьбе выдали два дополнительных одеяла. В номере было всё необходимое. Удобная парковка. Мы остались довольны.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Г
Знаток города 15 уровня
12 июня 2023
Отличная гостиница, есть парковка, в некоторых номерах-даже кухня. Все принадлежности, халаты, тапочки и т. д. Хороший ресторан-кафе, вкусный завтрак. Завтрак мы брали не шведский стол, по меню. Вышло по 230 р на человека-горячий бутерброд, омлет и кофе, сытно. Слышимости нет в номерах, вентиляция очень мощная, номера чистые. Рекомендую!
По моему мнению, гостиница отличная. Хорошие номера, прекрасная кухня, отличное обслуживание. Остались только приятные воспоминания! И ,что немаловажно, для нас было очень удобное расположение.
Жила здесь в сентябре 22 года. Осталась довольна всем. Очень хорошее расположение, можно без пересадок на общественном транспорте добраться до любой точки города. Чисто, уютно, тихо. Персонал приветливый и отзывчивый. Если ещё буду в Томске, постараюсь остановиться здесь!
Три звёзды отель и три звёзды ставлю, в номерах холодно, замок в ванную и туалет сломан, лампочка там же перегоревшая. В минибаре даже воды нет, да и вообще пустой. Тапочки не налезли на мой 45 размер ноги. Завтраки бедноваты, плюс тараканы ползают.
Жить можно. Но, если есть выбор (у меня не оказалось, все гостиницы в городе были забиты), то останавливаться не советую. Из хорошего: вежливый доброжелательный персонал, нормальный завтрак. На этом о хорошем всё. Местоположение, вид из окон, номера, ванные комнаты в номерах, запах... Перечислять можно долго. Спартанские условия я бы сказал.