Не зря обратилась, в этот же день мне смогли на дому отремонтировать телевизор марки Самсунг. По телефону с менеджером согласовали время приезда специалиста, тот приехал с небольшим опозданием, но зато долго не возился и вернул к работе технику
29 марта в 16.10 позвонил и попросил диспетчера отправить мастера - сломалась посудомоечная машина ( не загружает воду). Очень вежливый диспетчер сказала, что мастер мне перезвонит. Действительно, через 2 минуты перезвонил мастер и на этом всё хорошее закончилось. Мастер выслушал мой рассказ о поломке и сказал: сегодня рабочий день уже закончен, завтра и послезавтра у меня выходной, приеду в понедельник в 11.00 часов. Мне, в принципе, не горело и я согласился: хорошо, в понедельник в 11.00. В понедельник, т.е. 1 апреля, я в 10.00 часов отпросился с работы, в 10.37 был уже дома и честно до 13.50 ждал мастера. Поняв, что мастер уже не приедет, поехал на работу - я, в отличие от него, добросовестный работник. ДИСПЕТЧЕР ТОЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛАСЬ И НЕ ПРОВЕРИЛА ИСПОЛНЕНИЕ ЗАЯВКИ. ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО СВОИХ МАСТЕРОВ У НИХ НЕТ, А ПРОСТО ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ КАК ТАКСИ "МАКСИМ" И ВЫКИДЫВАЮТ НА САЙТ, А КТО ВОЗЬМЁТСЯ И КАК ВЫПОЛНЕНА РАБОТА - ФИОЛЕТОВО. Я бы и одну звезду не поставил, но тогда не войдёшь на страницу отзывов.
Сломалась ручка люка стиральной машины. Обратился сюда, отреагировали и ответили сразу! Сначала звонок в мастерскую, в дальнейшем общение через Вайбер фото и номер детали. Запчасть нашли в наличии на складе оперативно и уже на следующий день пригласили её забрать. Установил сам, работает всё норм👍! Диспетчер квалифицированный специалист!
Спасибо !!!!. Быстро и недорого отремонтировали телевизор. Мастер бесплатно пришел домой подключил и сделал настройки. Обращаюсь не первый раз и только благодарность!!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Долго не решалась отдать свою швейную японскую машинку в ремонт. Сначала искала мастерскую, читала отзывы. Остановилась на мастерской по адресу ул. Копылова 42. Сдала в среду, во второй половине дня в четверг ее отремонтированную можно уже было забрать. Спасибо большое. Рекомендую, персонал вежливый, внимательный.
Здравствуйте. Я обратилась в эту мастерскую по ремонту швейной машины *зингер carvi*
Перестала работать панель электронного управления, машинка вообще не шила, табло горело, гудела и всё. Машинку отдавала в другие мастерские. Там ничего не могли сделать - вернули мне ёё, сказав , что ничего нельзя исправить....
А в этой мастерской * союз Мастеров* - мою машинку приняли, через 3 дня уже позвонил мастер, сказал ,что причина поломки ему ясна, и какова была моя радость , когда еще через три дня сообщили о выполненном ремонте. СПАСИБО ОГРОМНОЕ мастерам , работа выполнен быстро,качественно )
Буду вас рекомендовать!)))
через три года после поломки - машинка вновь на ходу.
Ремонтируют наверно всё! Отдавал электромясорубку, кофемашину, пылесос, телевизор. Не за один раз конечно, а в течении двух лет. Задержка небольшая была только с кофемашиной. Цены не самые дешёвые, но и не космические.
Берут в ремонт все но не вме умеют делать дважды обращался и дважды просто потерял время. Рекомендую оценивать свои возможности особенно когда беретесь за брендовые вещи
Обращаюсь уже второй раз. Первый раз был фотоаппарат, отдала на чистку. Позвонили, сказали что фотоаппарат в норме, чистка не нужна. Что вызвало доверие, что не пытались на деньги развести. Второй раз - уронила утюг. В ремонтных мастерских возле дома сказали что даже не будут браться, что с утюгами легче выкинуть, т.к. ремонт дороже нового. А в Союзе Мастеров без отговорок сказали: Привозите, посмотрим, диагностика бесплатно. Итог - ремонт всего за 1500, что значительно дешевле чем хороший новый. А у меня был не простой утюг и дорогой фирмы. Спасибо за качество и скорость. Теперь только к вам .
Здравствуйте обращался в эту контору по телефону по поломке холодильника! Девушка оператор вежливо выслушала и ответила быстро, сказала Вам перезвонит мастер и Вас запишет! Позвонил молодой парень мастер Я ему объяснил проблему он говорит я вас могу записать завтра с 14.00 до16:00 Я говорю ну это мне неудобно потому что не будет никого дома я в другое время больше никак не смогу Вам ничем помочь потому что я по этому району только занимаясь в это время! Странный подход к делу! Дело мастера бриться или наоборот!
Очень понравилось, как работает Союз. Опишу подробнее.
Сломалась духовка, ну, понятно сам не полезешь - польское чудо техники. Не включается, на крутилки никак не реагирует. На следующее утро позвонил в Союз мастеров, оставил заявку. Через 15 минут мне перезвонил мастер, договорились о времени визита.
В общем к нашему возвращению домой духовка была уже в рабочем состоянии. Читал отзывы, люди пишут - дорого. Ну это как посмотреть. У нас получилось 3600р. Переключатель, которую у нас меняли, стоит минимум 1700 р. + за ним надо съездить, явно не на маршрутке + доехать до заказчика - опять же не на маршрутке + работа мастера + работа компании. Вполне адекватный ценник. В Союз мастеров обращаюсь не впервые и в случае необходимости первым позвоню им.
Если готовы переплачивать- вам сюда. Раньше были не такими " огрубевшимм"- а теперь мастер не первый раз накручивает лишних работ и говорит прямо:" мне неинтересно копаться за 1тыс.."- и прямо хамит. В другом сервисе спокойно решают проблему за небольшие деньги. Пользоваться данным сервисом не советую.
Долго думал "писать или нет отзыв", но всё же решил высказаться, т.к обильное количество довольных клиентов настораживает, учитывая мой опыт и реалии, с которыми вы однозначно столкнетесь.
1. Завышенная стоимость. Возможно, она обоснована. Ведь бизнес - есть бизнес. И ничего личного. Поэтому не надейтесь, что вы заплатите за работу без "комиссии на просто так". Поймёте при оплате.
2. Мой опыт с фирмой - это ошибка посудомоечной машины с расшифровкой "ошибка слива". Эта ошибка была на протяжении почти 2х лет. Иногда посудомоечная машина работала, иногда в конце работы выдавала ошибку. Других проблем не было.
Обратился в фирму. Пришёл мастер. Вопросов к его знаниям нет: знает "куда смотреть", поэтому сразу достал (открутив 1 винт) деталь и показал, что там на вал намотан мусор. Пока мастер говорил по телефону, я прочистил максимально вал и мастер всё быстро вернул на место. Попросил 2 тыс. Я чуть напрегся (работы то на несколько минут и собственно я сделал часть), но спокойно отдал деньги, в надежде, что наконец-то машинка заработает. Да и не жалко для хороших людей денег, если они именно так оценивают свою работу.
Но зачем-то (видать, всё же мастер профи и хотел, как лучше) ремонтник прокрутил внутри посудомоечной машины болты и сказал, что их нужно протягивать, но с определенным притяжением. Ушёл. Стали мыть посуду, и после максимальной по времени мойки машина впервые у нас выдала ошибку "сгорел нагреватель".
Написал ремонтнику. Ноль реакции. Позвонил на следующий день в фирму. Пообещали всё восстановить по гарантии. Обрадовался. Пришел опять работник, установил б.у нагреватель, который восстановлен после "сгорания" (гудит и ненадёжен) попросил ещё 3 тыс за восстановление моего. На моё негодование, что, мол, сгорел то по вашей вене - естественно он не согласился. Поэтому мы не сошлись в едином мнении о причинах выхода из строя нагревателя. На этом и разошлись.
Итог: машинка так и протекает (сделал отверстия внизу, чтобы опять не сгорел нагреватель), лучше бы как раньше иногда не сливала ...
Естественно в фирму больше не ногой. Ну, и советовать не смогу. Хотя поймите правильно: фраза, что "там не мастера" - неверна. Вполне грамотные люди. Просто немного бизнесмены. Ну, и мне с ними немного не повезло ... лишился прибора за 35 тыс. Мелочи.
Доброго дня. На второй день после отключения горячей воды, перестал работать водонагреватель!?! Нашла фирму "Союз мастеров " . Территориально находится близко от дома и хороший рейтинг у этой компании. Диспетчер узнала все подробности и через пять минут перезвонил мастер. Договорились на вечер. Неисправность за 20 минут устранили. Мастер Сергей объяснил причину неисправности. Все работает. Это лучшая фирма по ремонту бытовой техники. Ни разу не удавалось отремонтировать технику за один день!!! Рекомендую!!!
Ремонтировали стиральную машинку. Мастер выполнил работу качественно, аккуратно. Работой осталась довольна. Всем рекомендую воспользоваться услугами данной мастерской.
Быстро дозвонился. Приятное общение с оператором. Мастер по ремонту стиральных машин, Дмитрий, перезвонил уже через 10 минут, выслушал проблему и через час уже был у меня. За пять минут определил причину и через час моя машина работала как новая! Работал аккуратно, быстро, чётко, успевая при этом поддерживать разговор и консультировать меня тонкостям эксплуатации стиральных машин. За собой всё прибрал. Оценка 5! Очень рекомендую!
Относила в ремонт зарядку для пылесоса . Быстро обслужили Мастер сам все мне объяснил как пользоваться. Очень доходчиво вежливо. Ушла с хорошим настроением
Сгорела микроволновка, обратились в Союз Мастеров, так как территориально находятся недалеко от дома и хорошие отзывы у компании. Сделали быстро и качественно, заодно отдали хлебопечку у которой заедало программу, её продиагностировали, неполодок не нашли и за это оплату не взяли 😀 в общем, что заявлено в прайсе услуг у компании, все сделали, за это огромное спасибо, что без подводных камней и дополнительных неведомых доплат 🥰
Всем привет. Хорошая организация. Вчера перестал работать холодильник. Мастер приехал очень быстро на проспект Машиностроителей 21 (не помню его имени). Сделал всё быстро и качественно. Всё доходчиво объяснил. Вежлив. Гарантия. И цена адекватная.
Здравствуйте. Перестал работать холодильник. Позвонили в,, Союз мастеров,, оператор вежливая, сказала мастер перезвонит. Через 10 минут уже перезвонил сам мастер Виктор и уже через час был у нас по Красномосковской. Определил проблему. Заменил термодатчик. Быстро и качественно. Спасибо!
Добрый день.
Обратились 25 сентября, сломалась стиральная машинка
Мастер Александр приехал через пару часов, за минут 10 выявил причину. Озвучил стоимость ремонта и срок. 26 сентября после обеда, приехал, все сделал. Проверил работу стиральной машины. Очень приятный, вежливый мужчина 👌
Обращаемся в союз мастеров не первый раз, только положительное впечатление! Рекомендую всем, кто столкнулся с неисправностью какой либо техники!
Только плюсы !!! Второй раз обращаюсь в эту компанию. Сейчас по ремонту стиральной машины. Отремонтировал быстро, качественно и еще посоветовал , какие лучше использовать стиральные порошки! Огромное спасибо мастеру, очень жаль, не знаю его имя. 10.04.21
Очередные хитрецы. После осмотра ценник 2500 позвонил на новосибирской мастерская, осмотр и 900 руб за настройку. Короче кидалово как в советских сервисах
Отлично!!! Приехал на дом, отремонтировал на 5+. Объяснил что, да почему, как продлить жизнь телевизору. Очень приятный и отзывчивый мастер. Вообще очень доволен. Есть ещё телевизор на 55' обязательно буду ремонтировать у Вас.
Электро плиту сделали в течении нескольких дней. Мастер грамотный, аккуратный. Работу сделал качественно и быстро. Всем довольна.
Пару недель назад обращались по ремонту телевизора, так же сделали быстро и качественно)
2
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2020
Понадобились запчасти для ремонта стиральной машинки LG. Ответили быстро и вежливо, предложили скинуть фото, что бы убедиться именно эта ли деталь мне нужна ( барышня все же звонит). Все оказалось в наличии, цена приемлемая, предложили доставку, но мы решили забрать сами, забронировали, на следующий день подъехали, все сравнили и приобрели, установили, все работает. Спасибо.
Мне наладили духовку. Мастер выявил причину очень быстро, был вежливый, внимательный,согласовал предварительно время и цену.. Не первый раз сюда обращаюсь, раньше налаживали стиралку, тоже все было хорошо! Спасибо, Союзу мастеров!
не хотят приезжать на вызов, у меня сломался холодильник самсунг, так мастер только по телефону меня консультировал и посоветовал обратиться в сервис самсунг, при повторном вызове вообще сказали , что он заболел, не советую данную мастерскую
Я бы назвал эту шарашку - Союз халтурщиков. За мелочную работу, ставят ценник как за половину стоимости преданной им на ремонт техники. Если сгорел предохранитель, говорят заменили плату. Не рекомендую пользоваться услугами этих горе мастеров.
Хорошая компания не первый раз обращаюсь быстро икачественно решают проблемы. В этот раз появился стук в ст.машине оператора записал информацию в течении 15 минут позванил мастер, подъехал , определил проблему . Заменил насос .Все быстро качественно и не дорого .Спасибо!!!
Перестала работать духовка, плита Горение, в ремонт приняли только в Союзе Мастеров, остальные принимали только встроенную технику. Вызвал мастера в назначенное время мастер Сергей устранил неисправность в течении 30 мин. Рекомендую. Отличный сервис и мастера.
Сломалась стиральная машина "Самсунг" обратилась в Союз мастеров диспетчер все расспросила, ровно через 15 минут перезвонил мастер Александр договорились в удобное для меня время. Приехал ровно в назначенное время сделал инаентаризацию . Сам сьездил за новой деталью и быстро поставил
Очень довольна, спасибо большое.
Всем добрый день. Стиральная машинка самсунг, которой отроду 18 лет. Думала придется расстаться с ней. А нет!!!! Позвонила, тут же мастер перезвонил лично. Через час пришёл, увидел, победил. Быстро, корректно, профессионально. Желаю удачи)
Сломался болер"Тирмекс" обратилась в Союз мастеров, диспетчер все расспросила, ровно через 15 минут перезвонил. Договорились в удобное для меня время. Приехал ровно в назначенное время, сделал демонтаж, заменил шнур, дал рекомендации по дальнейшему использованию.
Очень довольна, спасибо большое.
Сломалась швейная машинка,позвонили в Союз мастеров,операторы дружелюбно ответили и передали нашу заявку мастеру,мастер отозвался быстро и приехал быстро.Замечательный и внимательный Сергей Владимирович сделал нам быстро и качественно машинку.Вот,что значит профессиализм.Всем большое спасибо!
Сломалась швейная машинка, вызывала мастера из этой компании, мастер приехал все наладил, ещё и гарантию дали, теперь наслаждаюсь созданием новых образов!)) операторы очень вежливые, это не может не радовать!))) теперь за любой подобного рода помощью только к вам!)) спасибо большое ☺
Спасибо Союзу мастеров, обращаюсь уже не первый раз. Ремонтировали кофе машину, после ремонта служит уже 3й год! Также приобрели мотор под замену в пылесосе, предложили на выбор оригинальный и нет подешевле, все работает отлично! Спасибо!
Диагностика 5 дней, договорились после предоплаты на ремонт в определённый день и время. Перезвонили о готовности на день позже. Общее время ремонта составило 7 дней.