Очень хорошо относилась к данному месту ровно до сегодняшнего дня. Зашла вечером купить букетик, чтобы поздравить близкого человека, до этого покупала здесь не раз, поэтому доверяла цветочному. Выбор пал на букет на фото, как можете увидеть, внешне никаких изъянов не было, очень всё аккуратно, гармонично. Ну вот и подарила я этот букет... Разворачивает человек все обёртки, а тут сюрприз, бутоны сломаны (!!) почти у основания и перемотаны тёмно-зелёной изолентой для маскировки. Разумеется, выход из ситуации был найден, цветы были обрезаны и поставлены отдельно от букета, который тоже пришлось разделить на две части, т.к. оставалось 4 ветви цветов, но сам факт подобного обращения с цветами крайне ужасен. И это ещё при том, что у меня есть их карта лояльности! Больше не зайду, крайне разочарована 💔
Попал на сотрудницу с плохим качеством обслуживания - общается параллельно по мобильному телефону и не подходит к вам, даже если вы прожигаете её взглядом. Только окрикнув её она соизволит подойти, но трубку при этом не кладёт (видимо из Кремля звонили). Торопит с решением, раздражается уточнениям, неряшливо упаковывает. Я в таких случаях обычно сочувствую собственнику бизнеса. Хотя если собственник не умеет выявлять такое скверное качество обслуживания (mystery shopping), то наверное ему это ОК или дела идут настолько хорошо, что не до таких мелочей. Итог - месту минус.
Хочется выразить благодарность старшему менеджеру Елене за оперативно собранный букет и безупречное качество. Всегда берем цветы в этом цветочном, всегда свежие цветы