Здравствуйте, вы позиционируете себя как центр СЕМЕЙНОЙ медицины и приглашаете с детками 0+,но!!!по факту в вашем центре даже пелинальных столиков нормальных, отвечающих требованиям санитарным-нет!
Пришла с ребёнком на УЗИ-на входе нужно надеть бахилы и тут пришлось применить акробатику-ребенка положить некуда, одной рукой бахилы надевать, ну знаете, такое себе! 🤨
Ок, бахилы надеты с трудом но есть.
Пеленал ный столик нашёлся в углу за ресепшн, но размер🙄 у меня не влез 2х месячный ребёнок, помнится, что он должен быть из такого материала, чтобы можно было его обрабатывать, но нет, у вас пеленочка разовая на нем лежала, но неизвестно когда она была заменена.
Идём отдавать одежду в гардероб, и тут выясняется, что хранения вещей моего ребёнка там непредусмотрено🤣
Ок, любезная женщина все таки приняла наши вещи.
Идём проходить регистрацию, такое ощущение, что пришла по полису омс, объясните пожалуйста, почему недостаточно только лишь моего паспорта как заказчика услуги и зачем Вам номер свидетельства о рождении??? Непонятно
Ладно, ок, а вот как достать деньги и все такое из сумки-непонятно, нет никакой полочки ниши и тд,в одной руке ребёнок
При записи меня любезно попросили иметь при себе маску, войдя в помещение сложилось впечатление, что об этом сказали только мне. Непонятно зачем вообще об этом говорить, если все без масок и персоналу по фиг?
В жизни больше своего ребёнка к вам не повезу и знакомых буду отговаривать
Не знаю как другие врачи, но медсестра просто ужас, ставили капельницу в других местах , всё проходило за 30 мин, здесь вначале 20 мин соображада как развести раствор, потом вену искала 20 мин, хотя проблем не было никогда и в итоге было 2 лекарства в одну капельницу, а оно решила ещё раз новую капельницу поставить, просто ужас
Хороший центр. Персонал вежливый, предупредительный. Девочки в регистратуре всё хорошо объясняют, помогают. Удобно то, что перед днём когда назначен приём, звонят, напоминают. Специалисты вежливые, квалифицированные, с понимаем относятся к пациентам. Приём чётко по времени.
Хороший центр в г.Златоусте, больший уклон центра на диагностические исследования ( МРТ, МСКТ) это можно найти у них, так же есть ещё разнообразные медицинские услуги. Вежливый, терпеливый персонал, предоставляют консультации по услугам. Грамотные, вежливые специалисты. Очереди небольшие. Очень порадовали меня акции, когда проходила огромный список анализов. Ещё после получения результатов анализов, бонусом у меня были рекомендации врача, хотя обычно такое не обязаны предоставлять. Цены приемлемые. Из небольших минусов, расположение.
делали КТ 17.11 с контрастом. был обнаружен желчный пузырь удаленный 15 лет назад. сказка!!!! несколько звонков с просьбой пересмотреть КТ не дали результатов. То врачу некогда то забыли а потом и забили.
Если нужен врач, то в первую очередь обращаюсь в Созвездие в Златоусте и для себя и для детей. Сегодня была на приеме. Волновалась жутко, но благодаря доброжелательной обстановке от входа в центр до кабинета врача - успокоилась.
Врач спокойно все объяснил, рассказал, провел осмотр, дал рекомендации, назначил лечение.
Чистый, светлый кабинет, новое оборудование, опытный врач. Однозначно рекомендую медицинский центр Созвездие.
Всё вроде бы хорошо, но!! На МРТ зашли позже назначенного времени, результат обещали прислать на следующий день, но по итогу пока не позвонила и не напомнила о себе ничего мне не присылали.
Не приняли на мскт брюшной полости, даже не объяснив причину, "врач" (который не представился)требовал направление, о котором я узнала только по факту прибытия приехав из другого города... За ранее почему бы не предупредить что нужно направление! На ресепшине понимают плечиками, т. е направление не обязательно... Зря потраченное время, хвалёная клиника, а результата ноль
5
4
Semyon P.
Знаток города 4 уровня
30 марта 2024
Приехали ко времени, по записи, заплатили деньги - 2200 т.р. до приёма и заключили договор. В итоге за свои деньги мы почти час ждали приёма, нас "кормили" оправданиями. Приём не понравился, посещение оказалось бесполезным, но это каждый сам для себя решает. Длительное ожидание за 2200 т.р. очень не понравилось, а деньги уже не так просто было вернуть, пришлось ждать
Вообще отношение из разряда вон выходящее . Девушка в регистратуре абсолютно не желающая работать , даже ответить внятно на вопрос не смогла . Просьба к руководству обратите внимание , на людей кого вы берёте на работу .
За 10 дней записывались на КТ легких. Живё м за 100 км от Златоуста в Трехгорном. Приехали точно назначенное время и день и тут оказалось что у этой процедуры есть ограничение по весу, пришлось развернуться и ехать обратно. Разве нельзя было ещё во время записи уточнить все нюансы? В результате потеряно время и деньги на дорогу. В шоке от такого отношения. И это платная клиника. Тихий ужас
Обращались в мед центр с целью сделать мрт. После прохождения процедуры, было необходимо дождаться результата. По времени это занимает около двух часов, что было неудобно, т. К из другого города. Сказали, что можно забрать на след день утром. Утром результата исследования ещё не было и администраторы предложили приехать после 14.00и сказали, что результат уже будет. Вечером в 19.00,приехав в центр, заключение врача, так и не было готово. И вновь поступило предложение забрать утром, уже следующего дня. Мы из другого города на секундочку... Результат исследования все-таки отдали.
P. S. На ресепшене сидят очень доброжелательные администраторы. Качество обслуживания в мед центре оставляет желать лучшего. Ответственность врача, чмтающего снимки равна 0. Какой он специалист в своей области покажет время. По телефонам дозвониться до центра невозможно.
Врач Лор Хромова Л.Н не понравилась! Пришла с подозрением на гайморит. Сделала рентген, на что врач сказала "у вас все плохо, делать прокол!" и никакого лечения! Общалась грубовато. А это в платной клинике! Я захотела узнать, как будет проходить прокол, чтобы знать, к чему готовиться. На что мне ответили "вам вообще ничего знать не надо, будете лежать и всё." Нормально такч никаких объяснений!
Прокол делают только в крайнем случае, после того как лечение лекарствами и антибиотиками не помогает. Но врач сразу настояла на проколе!
В итоге я на себя взяла ответственность, не пошла на прокол, поехала к другому врачу. Она разъяснила, что да, у меня двусторонний гайморит, но это лечится без прокола!!! Назначила антибиотики, которые кстати совместимы с гв(а я кормящая мать) и через неделю лечения всё прошло БЕЗ ПРОКОЛА!
Вывод: врач не захотела разбираться и пытаться вылечить лояльными методами, а сразу отправила на прокол!
Две звезды только за девушек, которые в регистратуре, всё объяснят и расскажут! А врач Хромова Л. Н. совсем не понравилась!
МРТ прошло хорошо, операторы не отправили 2- е описание, пришлось звонить 3 раза, в оконцовке какая то из сотрудников повлияла и отправили( ей благодарность, ФИО не знаю, можно отследить по звонкам) .
Персонал вежливый, приняли раньше времени, снимки отдали на диске описание пришло на почту. НО я приехала на мрт ВСЕГО позвоночника, а выяснилось что копчик это не часть позвоночника и пришлось доплачивать 3000 руб, очень не приятный нюанс который случайно выяснился уже лежа в аппарате..... Для вас ,уважаемые сотрудники данного центра ,прикладываю фото из всемирноизвестной Википедии.....
Раньше обращалась в эту клинику часто , но с этого года отметила ухудшения качества оказания услуг . На респепшене постоянно мног о народу , тут же все слышат , что тебе и как , когда нужно проходить ( а как же врачебная тайна). Не дозвониться . Ожидания на платные приемы . Многие врачи даже не здороваются при приеме , не опрятно выглядят, пахнет куревом . Рентгенолог вообще пьяный . Глав. врача подойти с вопросом нет на месте .
Современный медицинский центр, с врачами из Челябинска и Миасса, так как в самом городе нехватка с кадрами то. Вот и приходится посещать коммерческие. Но когда болеешь, пойдешь хоть куда, и это не худший вариант.
Отношение к клиентам хорошее
Везде чисто
В регистратуре девушки всегда добродушные и с улыбкой.
Но гардеробщицы - желают лучшего. Никогда в ответ не поздороваются. Смотрят на тебя с таким видом , как будто я им что-то должна
"Мы ничего не знаем, давайте деньги и идите к другим врачам"
Обратился в данную клинику к ЛОР-врачу, Хромовой Л.Н., с болью в ухе. Провели беглый осмотр, Поставили диагноз, назначили лечение антибиотиками, компрессами. Настоятельно советовали прийти через неделю на повторный приём. Через неделю лучше не стало. Стало только хуже. Пришёл на прием. Врач Хромова Л.Н. опять очень бегло посмотрела, развела руками со словами "ну я не знаю, у тебя все в порядке, это тебе к другим врачам. Может нерв болит, а может и сустав". Ну спасибо! За эту фразу я отдал 850р.
Далее я обратился в другую клинику опять же к ЛОР-врачу, которая очень удивилась поставленному мне диагнозу, назначенному лечению, которое не помогло, и запущенной за неделю "лечения" болезни. В этой второй клинике мне уже правильно поставили диагноз, назначили лечение, которое помогло.
Итог: клиника "Созвездие" и "врач" Хромова Л.Н. - впустую потраченные деньги на приемы-осмотры, на лекарства антибиотики, после которых еще долго нужно восстанавливать микрофлору ЖКТ, и запущенная за неделю неверного лечения болезнь.
Созвездие "не лечим, но калечим! п.с.: за ваши деньги"
Вроде платная клиника а превратилась в районную поликилиннику
По времени назначенному никуда не попасть, от 30 минут задержка
Обещанное время по отправке результатов не соблюдают
Даже не пойду.При напоминании о приеме девушка оператор разговаривала со мной так как будто это она мне будет платить.Плюс берут за первичный прием 1200₽ с последующей оплатой специалисту 400-600₽.В итоге нашел всего за 500₽ с нормальным вежливым отношением к пациенту.Ни когда к ним не пойду.Тем более основываясь на отзывах других.Процент хамства и не профессионально выполненной работы высок.Закрывайтесь.
Узист-Валиулин,отвратительный тип!Врачем его назвать нельзя.Делал мне узи селезенки.Легла,подняла кофту.Он сказал чтобы я сняла ее.Я удивилась и спросила-зачем?Он сказал,что ему так удобно!Я ответила,что останусь в кофте.После этого стал общаться очень грубо.Делаю узи селезенки раз в 6-8 месяцев и первый раз столкнулась с таким требованием-раздеться.Вышла из его кабинета очень растроенная.Странно,что в платной клинике работают такие «врачи»
Данная клин ика совершенно не приспособлена для людей с ограниченными возможностями!!! Приезжали на приём к эндокринологу, было очень сложно добраться до него. Одни лестницы и больше НИЧЕГО! Думаю стоит задуматься про это. Деньги люди платят, так думайте тоже о людях, которые физически не могут добраться банально до кабинетов!!!
Как в любом платном лечебном учреждении, профессионализм специалистов сомнений не вызывает. Обидно, когда не шибко заморачиваются расспросить поподробнее. Ведь я деньги заплатила, чтобы меня выслушали. И обидно, когда назначение совершенно финансово неподъемное, хотя точно есть альтернатива. И лечение заходит в тупик. Потому что не потянула доделать обследование.
Сразу обговаривайте этот момент.
А в остальном - всё прекрасно!
Обращалась, и буду обращаться по необходимости.
Возили дедушку 71 год на кт с контрастом, вежливый администратор объяснила что контраст вводится только в присутствии заведующего. И все вроде понятно, но прождали мы этого заведующего больше часа! По моему отвратительное неуважение к клиентам, ведь не просто так обзванивают накануне что бы запись подтвердить.
Была один раз и не очень удачно.
Первоначально хотела записаться на УЗИ, а потом на приём к врачу, администратор посоветовала все это совместить. На сайте центра информация:
"УЗИ суставов в Центре семейной медицины «СОЗВЕЗДИЕ» выполняется для изучения структуры и состояния сустава, одновременно обследуются ткани, расположенные вокруг них. Обследование назначается врачом при возникновении у пациента болезненных ощущений в области суставов, при подозрении на воспалительные процессы в этой области, появлении хруста в процессе движения, травмах, ограничение подвижности и припухлости".
УЗИ не назначили, нет необходимости - так сказал врач. Назначил лечение. За что благодарю, подтверждение того, что я неделю лечусь сама правильно, только вот улучшения нет. Поэтому и пришлось обратиться за медицинской консультацией в" Созвездие".
И молодым врачам уважительно относиться к пациентам. Не надо делить на "у нас в Челябинске" и "у Вас в Златоусте". Вот только я из Челябинска... И ещё много нюансов, которые не хочется вспоминать.
В целом норм , врачи из Челябинска не всегд а лучше .
1
1
Анна Макеева
Знаток города 6 уровня
3 марта 2023
Хорошая клиника. Есть все что необходимо в наше время. В поликлинике фиг попадёшь на приём, да и отношение так себе. Здесь врачи все с категориями,приветливые,отзывчивые. Девочки в регистратуре умнички. Приятно общаться, подберут для вас удобное время. В клинике чистота, все удобства. Советую.