Не советую ходить утром - холодный бассейн, сервис очень посредственный.
Посещал это место 9.10.21 по allSports подписке в 11:15, предварительно позвонил в 10:05 и сказал что приду, как требуют этого правила.
На ресепшене администратор дала полотенце и ключ. Ключ не подошёл, хотя номер на нем и шкафчике совпадал. Вставил в соседний - подошёл к соседнему)) хаха прикольно.
Я часто хожу в бассейны и чувствую температуру воды хорошо. Вода в бассейне была очень холодная. Такое ощущение, будто в мае в озеро заходишь. Купель была, что странно теплее гораздо, градусов 30.
В конце посещения сказал администратору, что вода холодная, с меня посмеялись и сказали, что вы что-то перепутали.. Да, я перепутал, ага, мне в тёплой воде стало очень холодно)) я предложил измерить температуру воды, пришёл через 10 минут - никто не измерил))) Я вообще не понимаю как может отсутствовать градусник у администратора и журнал температур. Я оставил номер и попросил мне позвонить как померяют, хотя по-хорошему можно было попросить книгу замечаний и предложений) прошло 4 часа - никакого звонка.
Хочу отметить, что я был один, исходя из этого можно сделать вывод о загрузке заведения и желании решить проблему клиента.
Очень плохие впечатления остались.
Дополняю: спустя 8 часов позвонила администратор и сказала, что действительно был холодный бассейн. Извинений конечно же никаких не было. На вопрос почему только сейчас позвонили ответ простой - занимались заселением гостей в номера. То есть те, кто в выходной день (субботу) пришёл в СПА в списке ожидания 8 часов… очень странно, что у администратора не хватает времени с 12:00 до 20:30 узнать о температуре бассейна))) однозначно сервис 1 балл