Хочется чтобы администрация заведения приняла к сведению все неоднократные замечания постоянных гостей данного заведения. На неоднократные жалобны реакции не было. Хочется чтобы качество обслуживания в зоне спа было сопоставимо с уровнем цен в данном заведении. Противно находится среди столов, которые часами не убираются, а если убираются, то не протираются. Сотрудники бара с регулярной периодичностью отсутствуют на месте их приходится всегда ждать, звать, искать. Также непонятно почему зона ресепшена внутри спа заканчивает работу в 21:30 и закрывает кассу на полчаса раньше. Сотрудники к концу смены на низком старте бегут домой и в последний час их недозваться.
Обслуживание стало просто в минусе.
спа это называть неправильно. Потому что покупаешь абонемент в спа, а по факту можешь пользоваться только 6 разными парилками, 3 джакузи и маленький бассеин. Если с парилками все ок, то в джакузи всегда очередь. А остальные спа процедуры за доп. плату.
Посмотреть ответ организации
Nadya_D
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2023
Хотела отметить свой день рождения в студии Зевс. Оговорили день и время, я внесла предоплату. Было странно, что никто не звонил с напоминанием, полное отсутствие сервиса.
В день мероприятия, когда я пришла оплатить остаток оказалось, что менеджер event-отдела ошиблась с датой и записала меня на это же число следующего месяца, хотя в переписке есть правильная дата.
Конечно никакой студии свободной не было на оговоренное время и мне предложили общую зону спа со скидкой. Сейчас понимаю, что лучше бы я вернула деньги.
Про общую зону спа: это ужасно, грязно, постоянные очереди, много народу на всех зонах спа комплекса, ноль свободных лежаков, холодно, местами невкусно пахнет.
Спасибо, за испорченный день рождения.
Советую мореон на 0 баллов из 10.
Часто хожу в МОРЕ ОН. если хотите расслабиться то, в МОРЕ ОН. год ходил на фитнес потом поменял место жительства. Но по любому хожу в баню. Персонал очень хороший и естественно БАНЯ. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
ЗакупЁр
Знаток города 18 уровня
24 февраля 2023
Приехав к открытию этап хауса на парковке мы избежали,столкнувшись с этой неорганизованностью только при выезде.Но в очередях на горки (5-10минут) постоять пришлось. Потому что с 10-00 в аквапарке,почему то, не открывают все горки.В день нашего визита минимум 4шт. из которых 2 являются основными были закрыты до 11:30.И именно из за этого и были очереди уже утром.Но к 11 утра людей было уже столько что на работающих горках можно было потратить в очередях 15-20 минут.И даже после 12,при учете того что уже соблаговолили запустить все аттракционы,очереди на основных горках только увеличивались.Лежаков, всем вновь прибывшим, уже не хватает!
Разнообразие бань, бассейнов, водопады,гидромассаж, массаж, водные горки, кафе, зона отдыха. Главное -нет ограничения по времени. Купил с утра билет и хоть до закрытия.
Можно прекрасно провести время, если не страдать перфекционизмом. Массаж мастера Андрея — лучший из тех, что пробовала в России и за рубежом. Из недостатков — крошечный бассейн, высокие цены на процедуры.
3
1
Посмотреть ответ организации
Егор Шилов
Знаток города 19 уровня
25 декабря 2022
Замечательный клуб для всех. А выглядит, как элитный!) Удобно расположен, Замечательный персонал. Большая парковка.
Сегодня администратор Кудряшова привела свою знакомую в спа,и та творила полный беспредел,про который они говорили конкретно🙈,расселась перед шкафчиками посетителей,откровенно издевалась,апеллируя,что это ее давняя знакомая,оскорбляла-полнейший беспредел.Боюсь это место скоро превратится в шалман с наркотиками и тяжелым алкоголем,если никто не наказать Кудряшеву и таких как она …ужас,туда ещё ходят дети 🙈
Общее впечатление-ванны с гидромассажем, для аквапарка очень мало горок, один бассейн дл взрослых с прохладной водой. Остальные ну очень тёплые бассейны... Два кафе, в которых детей кормить практически нечем, фаст фут и тот не вкусный.. Персонал очень ответственный, приветливый
Лайфхак: в будний день можно оплатить любой часовой массаж и получить доступ в спа на весь день абсолютно бесплатно. Хорошее место, цена соответствует качеству. Не ждите супер лакшери, но всё на достойном уровне, хорошо продумано. Удобные отдельные раздевалки, приятное кафе с адекватными ценами.
Очень очень злая😩 заказала еду, немного съела и пошла дальше отдыхать, не было минут 25-30, пришла проголодавшаяся за свой столик, а все уже убрали! Там было больше половины еды! Очень зла и расстроена, не передать силу злости женщины лишившейся еды😈 бесите! И я как бы деньги за неё заплатила, это была моя еда😭
После тяжёлых тренировок, нет ничего лучше горячей бани и расслабляющего джакузи
А зарядится порцией калорий после тренировки можно прям там, потому что кухня там просто отменная.
Так как вход в зону СПА 14+, то там полная тишина и можно полностью расслабиться и отдохнуть!
Давно хотел съездить, и съездил))
Всё очень понравилось. Но...
Время летит незаметно, особенно если включён массаж, так что рекомендую не менее 5 часов.
На еженедельные посещения, думаю надоест. Кому как.
Раз в квартал планирую посещать.
Ну так себе. Супер дорогой. Отдельно и далеко друг от друга горки и бани. Детям надо горки а мужу бани. Переход между ними по лестнице по подьезду. Шезлонг не найдешь свободный. Единственный плюс в том, что горки все оканчиваются тупиком. Нет погружения в воду. По этому дети не едят мозг, а бегабт катаются сами. Правда надо долго отстоять многокиллометровую очередь. Не рекомендую.
Противоречивое впечатление: сам комплекс неплох, но соишком много народа, часто сложнов в бане или джакузи найти себе место... В общем, нужно угадать со временем посещения.
Да, место массовое, но довольно уютно, оформление со вкусом и концептуально. Разве что путь от аквапарка до спа несколько неудобен. Комфортно и приятно
Отвратительный аквапарк и обслуживание.
1. Всего 5 взрослых горок, из которых 2 не работало. По телефону об этом ни слова, сказали все работает.
2. Обещали 30 терм. Насчитал 13 работающих. Остальное либо закрыто, либо не работает.
3. Отвратительная еда. Я понимаю, если монополия, то стараться не надо вообще. Но знаете что меня убило. Чай витаминный за 280 рублей по вкусу как вода. И я понял почему. Они этот чайник с одного пакетика заваривали по несколько раз, по самому пакету прямо видно, что из него выжаты все соки. Это до чего должен быть непорядочный владелец, чтобы пакетик по 2 раза заваривать. Ему цена 30 рублей максимум, он делает 10 концов, и хочет 20 вот таким способом? И не говорите, что работники виноваты, там весь расчет через браслет, это все идёт хозяину, не украдешь.
4. Отсутствие элементарных фантанов с водой. Расчет на то, что клиент жирная свинья и отдаст по 150 р за 0.5.
5. Все их требования без еды и напитков при таком подходе смехотворны. Видел людей с термосами и лоточками. Сам первый раз пошел, не взял даже бутылочку попить. Ну и последний в такое место с таким хозяином.
6. Сам аквапарк уже уставший, много не работает, сотрудников не хватает, по одному человеку на 2 горки. О вашей безопасности думайте уже сами.
7. Очень наглый персонал. При выходе кассир Елена сделала очередь из более чем 10 человек на оплату, а если после 22.00 выходишь там доплата по 5 рублей минута. Ну люди спокойно это терпели, а я включил камеру и начал ругаться. После этого они перестали брать доплату из-за очереди, а то хитрые ребята, "у нас комп завис". Жалобную книгу так и не дали, сказали идти к администратору, а его нет. Ну как всегда бизнес по русски.
В общем начитался положительных отзывов и был сильно разочарован. Парк далеко не такой, как о нем пишут.
Берём билет с посещением терм, чтоб можно было погреться в одной из многочисленных парных или хамамов. При желании можно освежить я в фригидрариуме или выйти на улицу и занырнуть в свежий снег.
Разноплановые горки аквапарка бодрят и будоражат сознание. Мозгом понимаешь, что в минусовую температуру летишь по горке, выходящей на улицу, а тебе нисколько не холодно!
Сам комплекс очень даже неплохой. Но обслуживающий персонал в зоне СПА просто отвратительный. Сотрудники толком не знают русского языка, соответственно и не понимают, что от них вообще хотят. «тыкают» клиентам, говорят в третьем лице в присутствии человека. Делают всё нехотя и на «отвали». Очень неприятно! Увидела картину, как в кухне мужчина-сотрудник плюнул в раковину. Ужасно, отпало вообще какое-либо желание там кушать/пить.
Все прекрасно. В кафе SPA почему-то мало еды. Если с утра бассейны чистые, то через несколько часов вода мутная. Мы с подругой провели в СПА весь день. Кушать было нечего. С самого утра у них почти все закончилось и половину меню нету. Но место классное, не смотря на все недочёты. Людей мало, это здорово. Тихое место. За это 5 звёзд
Оставила очень дорогую вещь в раздевалке при посещении комплекса СПА. Три звонка, письма на почту - абсолютно игнорируются.
Не рекомендую, если вам как и мне дороги свои вещи.
Отличное место! Беру обязательно массаж, выдают халаты и полотенца. Но вот последнее время убрали металлические чайники и посуду в ресторане. Стали использовать пластиковые тарелки и бумажные стаканчики. Это, конечно, снижает общее впечатление.
Любимый мой Мореон СПА. Здесь есть все для хорошего отдыха. И соляная пещера и галечный пляж, дорожка Кнайпа. Арома сауна, греческая и Римская баня и горячая русская парная. Большие бочки с джакузи и все это входит во входной билет на весь день, стоимостью в 1400 рублей. Вход только 14+
Мечты сбываются!!!!
Все нравится, посещаю по абонементу. Сняла звезду из-за смены политики при покупке абонементов, теперь нельзя купить то на СПА, нужно ещё и в тренажёрный зал, в это и дороже и не к чему
Одно из лучших мест для отдыха
Особенно Spa+ массаж
Заново рождаешься😀
3
Посмотреть ответ организации
П
Полина Бленда
Знаток города 5 уровня
12 октября 2022
После массажа у вашего «специалиста» Елесеева Дмитрия начало ухудшаться состояние здоровья. Это вечные мигрени, головокружение, предобморочное состояние, вечные больничные, не способность банально выйти из дома и дойти до пункта назначения, так как начинается головокружения , темнение в глазах, нехватка воздуха, мучалась с данной симптоматикой на протяжении уже двух месяцев , вечные больницы,клиники( потому что банально нужных врачей нет в гос. учреждениях) и целый ряд лекарств .
Диагноз: травмация и повреждение сосудов шейный и воротниковой зоны вызванное физическим воздействием, первый же приступ подобного состояние произошел после массажа у данного человека.
Почему данный человек на сеансе на слова «мне больно» реагирует так: бьет по пятой точке, со словами «ну видимо дома тебя никто не бьет, а ты заплатила деньги , так что я сделаю свой массаж»