Ялту любим и приезжаем часто. Место выбрано очень удачно и вид на море и город основная фишка комплекса. Посещали спа, в целом понравилось, есть разнообразие, день прошёл комфортно. И помещениях довольно чисто.
Но судя по отзывам работы над ошибками руководство не проводит от слова совсем. Пусть повторю слова других гостей, но отмечу минусы: сервис и персонал. Администратор недоброжелательна, делает командным тоном замечания, мы были впервые - ни ориентира по локации, ни рекомендации, ни подсказок информации ноль. Если гость чего-то не знает, на все ответ с раздражением на «отвали». На фито баре официант хмурый, неприветливый, на вопросы отвечал сквозь зубы. К тому же из немногочисленных позиций в меню половины не было…
Приятное впечатление только от горничной, человек с заботой относится к гостям за что спасибо.
Также стоит предусмотреть шапочки для саун, пусть за доп плату если так напряжно..
Обслуживание на высоком уровне, как и качество работы 🔥👌🏻 Мастера массажа и хамам 🔥🔥🔥 100 баллов из 10, отношение, понимание, внимательность и беседы говорят о наивысшем уровне понимания клиента, что создаёт уютную атмосферу заботы о клиенте ☝🏻 Можно было бы добавить ко всему ассортимент в кафе 😜
Посещали в субботу, не понимаю за что ставят 5. Началось с того что информация на сайте не соответствует действительности, цена указана 2500, по факту с вас попросят 3000.
На троих человек дали один шкафчик,сказали что больше шкафов нет, хотя пока мы переодевались заходили люди и им давали ключи от других шкафчиков.
Русская баня и финская сауна отличные. Хамам воняет плесенью и сыростью и не прогревается, та же история с римской баней, температура очень низкая.
Арома сауна, хорошая.
В бассейне не работает половина мест гидромассажа.
Грязно и не приятные запахи в местах отдыха, скорее всего воняют матрасы на шезлонгах.
Оценка максимум 3.
Отдельно хочу отметить горничную, золотая женщина которая помогла во всем разобраться, очень внимательная.
Девушку на ресепшене научите хотя бы улыбаться вы же «премиум»
Оооочень классное место! Неоднократно с женой посещали- всё просто супер! Когда попадаем в Ялту, то всегда стараемся выбрать время, чтоб заехать расслабиться.
В целом неплохо, но по столичным меркам, конечно, никак. Радует, что чисто. Очень маленькие раздевалки. Ходила сюда на аппарат iyashi dome, пока в предверии первого мая мне сказали, что прекращают запись на данную процедуру, потому что персонал очень занят и не успевает приходить включать и выключать аппарат. А у меня прописан курс процедур, часть я уже сделала, и осталась ещё часть. И что мне прикажете делать?! А вы не пробовали увеличить штат персонала ?! Обычно так все и делают, но крымское ведение бизнеса это отдельный вид искусства. Про азы сервиса , что клиентам и гостям нельзя отказывать , а если не можешь выполнить что-то , предложи альтернативу , здесь не слышали. Надеюсь они будут работать над своим сервисом и станут лучше!
Хороший спа с удобным расположением и прекрасным видом на море. Много различных вариантов отдыха: сауны с разными температурными режимами, хаммам, баня, бассейн, японские бочки, соляная комната, две аромакомнаты и другие. Клиентов много, иногда даже тесно. Делала массаж лица и обертывание тела - все на высшем уровне, спасибо мастерам.
Все понравилось) приятный и очень приветливый персонал.Конечно все уже не новое, но ухоженное и всё в рабочем состоянии. Всё бани и сауны работают. Халаты , полотенца приятно чистые и мягкие. Рекомендую
Пожалуй это лучший спа-комплекс в Ялте! Парилки и варианты остужения - на любой вкус. Подогреваемый бассейн с переходом в открытую/ уличную часть. Разнообразные часовые массажи. Это всё безусловные плюсы!
Теперь критика и причины, по которым я «срезал» одну звезду этому заведению.
Позвонив дважды заранее, я получал ответ - никуда записываться не надо, всё свободно. Но на входе оказалось что все процедуры/массажи расписаны - мы купили последний массаж (в ближайшие 6 часов) в этот день. Халата на меня с размером XXXL - не нашлось. Тапочки - одно название - самые дешевые/ одноразовые, размокнут через 5…10 минут и будут эдаким «мокрым носком» на ноге. Парных всего 5 штук. Русская, финская, хамам и две ароматические парные. Но! В последних есть опция - выбор аромата - так 2 превратилось в 10.
Соляная комната прекрасна, но в ней рабочая температура в пределах 30 градусов, так что к парилкам её не причислишь.
Тем не менее - рекомендую посетить, взяв «день в спа», а лучше с массажем.
В дождливый декабрьский день - это было прекрасной идеей! 6 часов здоровья.
(Рекомендую брать с собой любимые тапки).
Хожу в данный спа комплекс практически с открытия с 2018 г. Еженедельно ! Люблю банные культуры и когда обьект интересный, с большим удовольствие подсказывал им о недостатках и о деталях, которые можно улучшить, а их было не мало. Во-первых, по большей части территории спа комплекса , очень скользкая плитка. Однозначно не один десяток человек за это время, к сожалению, поскользнувшись - упали. Администрация выдает тапочки одноразовые, но в них более скользко, чем если быть босым. Неоднократно предлагал постелить резиновые коврики безопасности, наконец-то был услышан. Но коврики постелили лишь частично.
Данный отзыв меня сподвигла написать сегодняшняя ситуация, обычно отзывов я не пишу.
Каждый свой визит после процедур я пью большой фреш . Прихожу фитобар жду 5 минут никого нет. Другие гости, которые сидели рядом сказали, что уже минимум минут 10 нет сотрудницы. На мои вопросы администратор сказала : может она вышла в туалет , а может у нее перерыв. Я спросил : - А чего я жду , может она домой ушла !? Ответ : - может и ушла ! Она мне не подотчетна!
Для начала , можно поставить табличку , что перерыв, чтобы я не ждал как на вокзале.
А исходя из ответов ( вежливое хамство) администратора, я делаю вывод , что всем по большому счету наплевать на гостей. И люди как падали в скользких тапках, так и будут. А чувство что ты незваный гость , остается осадком на неделю вперед ….
Вход 2500 в будние и выходные , есть паковка , можно находится с 09:00 до 21:00 , бассейн крытый переходящий в открытый подогреваемый на улице с видом на набережную Ялты.
Есть кафе , где можно перекусить
Отличный СПА в Ялте. Русская баня, финская сауна, хамам, арома-сауны, японские купели, джакузи. Снежная комната, куда приятно зайти после парилки и обтереться снегом. Или окунуться после бани в ледяную купель. Соляная комната для релакса. Интересный душ впечатлений, когда идешь и попадаешь под струи воды разной силы и объёма. Бассейн с шикарным панорамным видом. В СПА чистота и порядок. Полотенца, халаты, простыни белоснежные. Персонал и на ресепшен, и внутри комплекса очень приветливый, доброжелательный, вежливый. Заказывали вдвоём классический массаж всего тела, очень профессионально сделали нам обоим. Вкусный травяной чай, можно приобрести за дополнительную плату другие прохладительные напитки. Если проголодались, можно заказать доставку еды из любомого кафе/ресторана.
Приятное место для отдыха. Цены гуманные. Сделан был в своё время очень круто. Теперь нужна реновация, много где уже не работают форсунки и душевые. Но всё равно впечатление прекрамное
Спасибо банщику Станиславу , отличная работа, вежливый , знает работу ....
Меня обычно тошнит после бани , но здесь было все прекрасно
Все рассказал ,какие масла , что такое припарка 😂теперь я люблю баню
Потрясающее место. Один открытый бассейн с видом на море стоит того, чтобы посетить этот спа салон. Очень вежливый персонал, тапочки, халаты, полотенца и даже простыни для лежаков предоставляют. Большое разнообразие хаммамов и саун, хотя самая «горячая» баня довольно тесная. Ограничивают заполняемость, что делает место супер комфортным в плане количества людей . Бронируйте посещение заранее, очереди довольно большие.
Пожалуй, начну с хорошего. Одна звезда только за расположение спа и открывающийся вид на море и набережную Ялты. На этом из хорошего все. Поехали с мужем отдохнуть, так как погода в марте была прохладная. Сначала позвонили, ответил администратор и разговор был, как будто я на рынок позвонила, ну думаю ладно. Приехали, подошли на стойку администратора, а там никого, ждём. Вышла девушка, ни извините, спасибо,что хоть поздоровалась, мы у нее сами все расспросили , оплатили. Общение администратора ну никак не тянет на приличный спа, не было ничего грубого, но и не было приветливости, доброжелательности, которые должны бы быть у такого рода заведений. Далее раздевалки и собственно поиск лежаков. На первый вид все хорошо, но когда начинаешь смотреть более внимательно, то состояние гигиеническое помещений и саун просто удручает. Пятна, плесень, грязь. В хамаме и ещё одной бане откровенный запах плесени и в ней же (не помню название) мы на сиденье обнаружили огрызки ногтей 🤦 не было с собой естественно телефона, но поверьте это ужасно 😵. В японский купелях сидишь, а рядом стены с плесенью и пятнами. К вечеру народ стал прибывать и на полу были просто моря, ходить не возможно, скользко. Отдельный момент это тапочки 🤦 они тряпичные, ну как можно в бассейн и сауну такое выдавать?! В баню не дают простыней, ладно хамам, но в русской или финской нужно что-то. Да, дают полотенце,но тогда чем вытираться после душа? В раздевалке к вечеру горы волос, в бассейне плавает стаканчик. Я конечно понимаю, что многое зависит от людей,но раз так случается, то нужно поддерживать чистоту и порядок в течении дня более тщательно. Вода в бассейне была прохладная,но об этом предупредили, жаль,что не заранее по телефону. Места для того количества людей, что было 24.03 явно маловато. В общем разочарование полнейшее. Были в другом спа в Севастополе и остались довольны, но тут администрации явно нужно обратить внимание на чистоту и гигиену в помещениях. Однозначно,не рекомендую.
Я не была там, но уже ужасное отношение ждет того кто оформит сертификат. Подарок близким это не подарок, а тягомотина. Ждать три часа от админа письмо с кьюар котом на почту с неоднократным звонком на ресепшен отправить ссылку на оплату у которой нет номера заявки, нет указанной услуги в письме, а только номер телефона для оплаты от Марины, Оплатить не возможно и даже стремно. Итог: печальный оплатите по номеру телефона. Это не серьезно.
Считаю, очень достойное место. Порадовало, что в очень холодное время температура уличного бассейна была очень комфортная.
Персонал очень предупредительный. Пол протирался постоянно.
Думаю, следующий раз попробуем что нибудь из спа услуг
Лучший СПА в Ялте. Очень чисто, продумано,удобно, просторно, красиво. Много различных бань, и каждая соответствует названию. Я любитель банных культур, Была весной несколько раз! Не знаю как летом. Превосходит СПА отеля приморский. Я в восторге, мое любимое место для релаксации.
Очень нравится это спа! Все уютно, удобно, чисто и приятно. Прекрасный приветливый, и очень отзывчивый персонал. При чем начиная от ресепшн и заканчивая прекрасными послушницами которые следят за чистотой. Такие преветливые и заботливые женщины. Только ради них хочется вернуться!
Хорошее заведение. Но вот детей орущих надо ограничивать присутствие.
СПА подразумевает релакс.
5 мая посетитей было немного, но один орущий без умолку пацан всю атмосферу испортил.
Массаж на удивление был достаточно хорош для туристического места. Массажисту отдельно 4 звезды. Посильнее если б жал, то он бы 5 баллов получил.
Великолепный спа в Ялте, сравнивать можно даже с Мрией.
Много различных спа-услуг, массажи, детоксы, обертывания, очено много видов саун, конечно же присутствует бассейн в помещении, а так же открытый бассейн с видом на море и даже бар.
Все специалисты профи, им не страшно доверить своё лицо и тело.
Цена за всё это очень приемлемая, рекомендую.
Добрый день, ставлю 1 звезду, к сожалению изменилась система скидок, и раньше была возможность пойти на процедуру и в подарок получить доступ в спа, теперь же к сожалению такой возможности нет, верните пожалуйста старые системы скидок и акций и с удовольствием поменяю оценку на 5 звезд. А пока отдам предпочтение другим спа.
Самый лучший СПА Ялты!
Панорамные зоны, прекрасный открытый бассейн, хамам, сауны и бани. Даже японская капсула Yashi Dome имеется для выведения всех токсинов!
Лучший парильщик и массажист Евгений 🙌
У него просто золотые руки.
Также, здесь делают традиционный отличный тайский массаж.
Очень радует наличие детской комнаты.
Благодарю организаторов за качественный сервис 👍
Всё понравилось, были в будний день, скажем так, народ есть, но не критично. Бесплатный чай, много парных, отличный бассейн с прекрасным видом. Внимательный и приятный персонал.
Если сравнивать аквамарин , артспа и акваделюкс в севастополе, консоль в симфере, спа в Никите и респект холл в кореизе ~опера прима ~ самый лучши, уютный, находится не в подвале и не в цоколе, много света, живых растений, зон отдыха и гидромассажных мест, про выбор бань вообще молчу. Очень понравились паровые с самостоятельным выбором аромата. Однозначно стоит посетить . А вид на набережную и видовой бассейн с террасой вообще покорил.
В целом всё понравилось. Приятная атмосфера, продуманная планировка спа, открытый бассейн с подогревом с видом на море, чисто, нет детей ( это немаловажно, так как обычно родители за детьми не смотрят), красивый дизайн. Наличие парковки. Минус один: не дают шапочек для парной.
Отличное место релакса,кто любит баньки и поплавать ! Находится прям у моря на набережной Ялты.Есть видовая сауна с панорамным окном-видом на море и небольшой бассейн ,переходящий в открытый,под открытым небом,тёплый.Но всё маленькое,небольшое...цена 3000 безлимит, меня не смущает,но дороже чем везде..а как оздоровление отлично!
Чисто, красиво, белоснежные пушистые халаты и полотенца, приятная спокойная атмосфера, немногочисленные посетители. Арома сауна понравилась больше всего и тёплый бассейн переходящий из помещения на открытый воздух с видом на море и окружающие горы. Хочется вернуться сюда снова.
Прекрасное места для релакса и отдыха. Есть много различных саун, бочек, бассейны, бань. Бассейн на улице с подогревом, в который выплываешь прямо из бассейна внутри. Отличная соояная комната. Видовая сауна на море. Халаты, тапочки, полотенца и чай входят в стоимость поснщения
Хороший спа-комплекс, персонал приветливый, в помещении и раздевалках чисто. Все понравилось: бани, сауны, хамам, особенно, арома-сауна и аллея впечатлений)
С бассейна открывается красивый вид на ялту, с санариума - вид на море и пальмы)
Отличный Спа, халат, тапки выдают, на процедурах- одноразовое белье, красивый вид, и если приходить не в сезон в будни дни очень мало людей, рекомендую.
Крытый бассейн с возможностью выплыть в открытый это бомба зимой!
Приятная архитектура и интерьеры, хотя некоторые виды бань уже требуют обновления, русская, финка, и хамам очень свежие.
Ах да в посещение включён комплимент- травяной чай 🍵 мелочь а приятно!
Если проголодаетесь можно заказать обслуживание из ресторана «Verdi” прямо к бассейну!