Место - замечательное! Очень хорошее отношение персонала к своим постояльцам. Спасибо администрации отеля за оказанную своевременную безвозмездную помощь моему ребенку. Особенный респект поварам и работникам кухни! Еда как дома) планируем НГ 2025 встречать с вами)
Отзывчивый персонал, очень понравился массаж лица и массаж тела, советую воспользоваться услугами косметолога и посетить спа программу. Чисто, уютно, спокойно, без суеты, все что нужно для перезагрузки. Еда простая, но вкусная.
Если вы хотите комфортно, спокойно и без суеты отдохнуть, то это место для, вас.
Очень достойный домик. Номера небольшие, кровати удобные, все в номере есть. Небольшие проблемы с водой, когда наполняют бассейны, но это не критично. Кухня замечательная , все блюда простые без изысков но очень вкусно. Природа Карелии каждый раз не оставляет равнодушным. И еще очень восхитила тишина, какая то космическая, нереальная. Сначала показалась что я оглохла.
Воды. Их четыре номера. 1 номер -самая слабая, четвёртый номер даже на ресепшене не рекомендовали пить. Вода железная, я даже нюхать не смогла. Воды впрок не набрать, она не хранится и через час выпадает осадок в виде ржавых хлопьев. Вода рекомендуется людям с анемией.
Много гостей с ребятишками , мы были зимой, в свободном доступе санки, лыжи, ватрушки, палки.
Особо отмечаю персонал . Доброжелательность, предупредительность, заботливость.
Все очень душевно и по домашнему.
Запало в душу это место. Буду мечтать о еще одном более продолжительном визите. Спасибо Дворцы.
Очень приятное,тихое место. Отзывчивый персонал. Скромненько но частенько. За еду особая благодарность. По домашнему вкусно. Место в которое хочется вернуться.
Отличные бунгало с шикарным видом. Очень тихо и спокойно. Жене понравился СПА. Выбор по еде скромный, но все достаточно вкусно. Норм бассейн, чистый и достаточно большой
Волшебное место. Вежливый персонал. А какие вкусняшки готовят повара, пальчики оближешь. Воздух свежий, тишина. Бассейн чистый, изумительная фитобочка, медсестры заботливые и очень приятные в общении. Рекомендую посетить и обязательно приеду снова в этот маленький райский уголок
Прекрасное место! Рядом первый Российский курорт Марциальные воды, гора Сампо,водопад Кивач, долина зайцев.Приветливый,гостеприимный персонал. Отличная территория.
Бассейн. Прекрасная кухня. В номере чисто,комфортные кровати.
Есть отдельно стоящие домики.
Баня. Гриль домик. Беседки.
Цены очень демократичные. Есть скидки и акции.
Самое лучшее - это номер в виде отдельного домика! Там таких всего три. Администраторы и обслуживающий персонал - отличные и заботливые, кругом чистота и порядок. Остальное хуже. Есть бассейн и сауна - но уже очень "уставшиие", на "3". Есть блок для "Спа", но от Спа только название. А вот "Ресторан" - это просто кошмар, на самом деле это столовая, еда - есть..., входит в стоимость, но если хотите поесть нормально нужно ехать в настоящий ресторан в Петрозаводск, а еще дискотеки..., если Вам за 60 - то будет весело.
Третий раз приезжаем в Новый год в этот отель! Всё прекрасно: питание, бассейн, баня, хорошие спа-процедуры. В этом году порадовали праздничные шоу, анимация, дискотеки. Замечательный персонал, ни в чём отказа, везде помогут!!! Горничные просто супер!!! СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!! МЫ ВАС ЛЮБИМ♥️♥️♥️♥️♥️🎄🎄🎁🎁👍☀️☀️
Отзывчивые администраторы. Номера скромные, но уютные. Плохая звукоизоляция. И не рекомендую массаж))
С детьми хорошо, что есть крытый бассейн. Но он небольшой в дневное время переполнен.
Благодарю от души за отдых во Дворцах. Всё понравилось. Отношение к гостям замечательное, питание домашнее, обстановка спокойная, с детками ездить самое то. СПАСИБО!
Отдыхали в мае. Всё очень понравилось. Очень красивая природа, уютные номера, пусть и не с новой мебелью. Питание хорошее, почти домашнее - наваристве супы, освежающие салатики, вкусные вторые блюда. Ресторан симпатичный, все чисто. Бассейн со сказочной водичкой, плескаться можно хоть целый день, при бассейне - прекрасная сауна. Словом, отоспались , накупались, напарились, нагулялись - а что еще надо! Развлечений маловато (я бы качели рядом с террасой установила), но выездные экскурсии предлагают. Очень доброжелательный персонал. Мы уже в третий раз приезжали и еще приедем. Рекомендую тем, кто хочет отдохнуть от городской суеты.
Отдыхали с мужем в отеле с 29 июля по 3 августа. Все очень понравилось, еда вкусная, персонал приветливый, спа- процедуры очень приятные. Очень хорошее место, рекомендую
Очень хороший отель. Душевный такой. Тишина и умиротворение. Особенно понравился бассейн и сауна. И женщина, которая там за всем этим смотрит. Чистота и порядок везде!
Отличное место, тишина, покой, чистота. После долгих прогулок и экскурсий поплавать в бассейне и полежать в сауне - удовольствие и восстановление. Качественная еда - без изысков и деликатесов, вкусно и сытно. Что удивительно- спали с открытым окном и ни одного комара. Очень внимательный и вежливый персонал. Большое спасибо, наверное вернёмся, многое ещё не посмотрели.
Прекрасный отдых в уютном месте. Доброжелательный персонал.Чистота и порядок в номерах.Разнообразное меню,отличная кухня. Большой и чистый бассейн. Отдыхали семьёй. Все остались довольны. Обязательно посетим ещё.
Прекрасное место. Здесь Вам предоставят и стаканы с трубочкой для оценки Марциальных вод, вкусно накормят(4 раза) предоставят бассейн и сауну, а вечером бар с живой музыкой не оставят вам возможности спокойно сидеть!
Прекрасный спа отель в Карелии. Возвращаемся сюда снова и снова, уже не только мы, но и наши друзья и родственники. Хороший бассейн и питание, а также увеселительные мероприятия. Рядом несколько достопримечательностей: Марциальные воды, Кивач, Петрозаводск. Для не активного отдыха, однозначно рекомендую.
Хороший отель, персонал всегда готов помочь в любом вопросе, кормили вкусно и выбор блюд хороший, из спа басеин и парилка не лухари конечно, но за такую стоимость вполне достойно, на территории есть где погулять, природа отличная, единственный минус не отела а поселка маленкий магазин, а ближайшая пятерочка в соседнем поселке до которого без машины не доехать так как общественный транспорт практически отсудствует. А так впечатлении от отеля только положительные и место и персонал и спа и еда все понравилось.
Очень уютный отель!! Только слышимость в номере 🤭... Но за день надышишься свежим воздухом, напьёшься полезной водице и примешь ванны лечебные и ничего не слышно..
Минусы:
Заехал в номер кон-а, в номере очень душно и жарко, так как очень маленькие форточки, в номере нет холодильника , он за отдельную плату - 500₽, в номере есть дырка в ковре, нет халатов и папочек в бассейн и в номер, так что берите их с собой, из душа плохо уходила вода, чтобы у вас убрали номер не достаточно повесить табличку, надо сходить на ресепшн и сказать лично, в столе в номере при заезде была какая-то грязь и после повторной уборки также осталась, по ощущениям отель был построен в 2010 году и так особо ничего и не изменилось , на всех этажах есть пожарные лестницы, но они в не пригодны для эксплуатации ( все сгнили ) , весь тренажёрный зал не работает и из игр на открытом воздухе есть только бадминтон и пон понг , и нормальная настольная игра только монополия , все остальные раскидали дети .
Плюсы:
Хорошая еда 4 раза в день , отличный бассейн и очень чистый, хорошие велосипеды и выдерживают вес до 140 кг ,хотелось бы отметить некоторых работников отеля : Маргарита ( работник бассейна) и Вероника с ресепшн , очень приятные люди .
Очень неплохое место по соотношению цена/качество. Совсем не люкс, но есть своя прелесть. Тихо и душевно.
Из минусов: подуставшие номера, не особо удобные матрацы и подушки, старенький бассейн, небольшой выбор еды в кафе
Плюсы: воздух, природа, тишина, еда хоть и не разнообразная, но вкусная, бассейн старенький, зато вода очень теплая, приятный персонал, возможность принять спа-процедуры, отличный массажист
В целом понравилось тихое уютное место,чистый воздух ,хорошо отдохнуть от городской суеты. Отдельный респект поварам,очень вкусно готовят. Из минусов очень сильная слышимость.
Отель с хорошим потенциалом, который пока не реализован. Территория не обустроена для отдыха. Нет цветников, мест для прогулок и отдыха. Сам отель требует реновации ( душевые кабины того и гляди развалятся, дверцы плохо держаться) есть сауна и бассейн, но работают вразнобой. Отдельный вопрос по питанию: слабый шведский стол и не очень вкусно. Нет кофемашины, а растворимый насыпан в вазочку, как и сахарный песок. При этом цены немалые.... Администраторы очень приветливые, стараются. Но руководству отеля есть над чем работать....
7
Посмотреть ответ организации
Светлана Фам
Знаток города 16 уровня
13 июля 2024
Отдыхали 6 дней в июле в домике. Нам очень понравилось.
Красиво, уютно, комфортно. Не сразу только поняли, что для уборки домика, надо сказать администратору. Тогда убрались прекрасно и
даже постельное белье поменяли.
Ходили в бассейн и сауну. В бассейне не хватает хоть каких-нибудь массажных приспособлений. Есть старый противоток, который сильно шумит и его мало кто включает. Глубина бассейна 1,5-1,7 м.
Еда по-домашнему вкусная. 3-4 видов горячего и столько же салатов вполне хватает, чтобы сделать свой выбор. (Теперь худеть придётся)))
Отдельное спасибо массажисту Александру. За 2 раза привел мою спину в порядок.(жаль уже уехали)
Рекомендую мастер-класс по изготовлению калиток. Было интересно и вкусно.
Природа вокруг просто замечательная.
Очень понравилась экскурсия в музее и в церкви Апостола Петра.
Очень всё нравится! Очень очень вкусно готовят, кормят на убой!!!!!! Персонал доброжелательный, грамотный. Бельё белоснежное! Приезжаю не первый год! Лично мне нравится!
В номерах на первом этаже холодно. Мало овощей и из фруктов только яблоки на полдник. После ужина заняться нечем. Было бы лучше, если бассейн и сауна работали до 21
Идеальное место, прекрасная природа, замечательный персонал, отдохнули от городской суеты, все было идеально, не далеко от данного места находятся источники, и памятники архитектуры, спасибо вам большое, обязательно вернемся
Мы ездим во Дворцы уже много лет подряд, еще с того времени, когда это был санаторий. И каждый раз замечаешь изменения, к сожалению, не в лучшую сторону:едва доехали, два раза так мотануло машину, что чуть не перевернулись, муж в сердцах, когда оформлялись, спросил не очень вежливо, почему такие безобразные дороги у вас, на что услышал в ответ: сложно трактор найти! Дорога к бане и к крытым верандам была не лучше! В ресторане выбор еды стал совсем скудный, хотя сказать, что не вкусно, не могу. Про бассейн отдельная песня: и в лучшие времена всегда удивлялась, почему нет разнообразия в подводных массажах, но тогда хотя- бы их было 3, в этот раз один, и тот сломался! В номерах были фены, сейчас один на всех, и тот нужно брать у администратора. Есть, конечно, и положительные изменения: сауны отремонтированы, но дорога убивает все положительные впечатления!
Забронировали номер в гостинице, но когда приехали, увидели новые домики и сразу же решили именно в них остановиться. Очень хорошие, красивые, уютные домики, большой балкон. Совсем не слышно соседей, что для меня было очень важно. Ехала провести время в тишине и посетить достопримечательности, которые находятся рядом. Это удалось.
Понравилось отношение работающих в гостинице людей, особенно Никиты Алексеевича, который очень старался создать прекрасные условия и реагировал на все наши просьбы.
Природа красивая. На машине можно везде поездить и посмотреть. Рядом 4 источника с лечебной водичкой.
Из минусов для нас маленький бассейн и вода холодноватая. И, конечно, надо продумывать организацию питания. Готовят хорошо, но выбор маленький. Особенно плохо тем, у кого есть проблемы с желудком и не все можно есть.
Радует, что у хозяев отеля есть цель развиваться, строить новые объекты, меняться к лучшему. Будем следить за преобразования и, когда все будет построено, приедем снова).
Спасибо и успехов.
Уже входит в традицию, отмечать годовщины нашей свадьбы во Дворцах. Очень хорошее место для отдыха. Чисто,уютно,тихо. Бассейн чистый, вода без хлора. Еда- просто огонь. Все вкусно,разнообразное меню,всего достаточно. Спасибо всем работникам за ваш труд! Приедем еще💋❤
Прекрасный отдых. Приветливый персонал, питание хорошее, в ресторане очень чисто и уютно, не хочется уходить. Номера тоже без замечаний. Природа исключительная. Рекомендую.
Гостиница не люксовая, но уютная и гостеприимная. Здесь феноменальный ресторан: еда вроде бы очень простая, как домашняя, но оторваться невозможно, вкусно. Очень неплохой бассейн, паровая бочка, которой управляет совершенно замечательная и очень доброжелательная сотрудница. Также можно записаться в шунгитовую комнату и на массаж, но с записью и организацией немного бардак. В паре минут от гостиницы находятся церковь и музей, которые непременно стоит посетить, а также, собственно, те самые Марциальные воды - источники. Пейте воду очень аккуратно и только через соломинку, потому что от воды зубы чернеют и выглядят немного как из фильма про зомби-апокалипсис.
Шведский стол, вкусно кормят, разнообразие блюд. Приятный и доброжелательный персонал. В номере чисто, на следующий день после заезда, предложили провести уборку. Бассейн небольшой, но места хватает всем. Дети с удовольствием поплавали, вода прохладная , но после, можно зайти в сауну погреться. Красивая природа, можно дойти до источника марциальные воды. Отлично отдохнули,вернёмся с удовольствием!
Спорные впечатления. Цена не соответствует сервису. Номера вроде неплохие, но неухоженные, грязно. Шведский стол с минимальным выбором, нет нормального кофе, только растворимый, во всех салатах сырой лук, гастрит не в восторге (( к чаю сухое печенье и карамельки. Территория маленькая, рядом санаторий. Бассейн очень небольшой, сауна после обеда работает. Рыбы в аквариумах красивые)))
Крайне рекомендую для любителей спокойного и комфортного отдыха на природе. Обслуживание и условия на очень достойном уровне, Питание тоже не разочаровало.
Потрясающий персонал!!! Очень чисто. На шведском столе не очень большой выбор, но всё очень вкусно. Что не хватало: фруктов, свежих овощей и молока для кофе, а так всё вполне пристойно. Всё замечания, ну так по чуть чуть: чуть было мебель обновить, чуть бы больше выбора на шведском столе и баре. Он общее впечатление осталось очень не плохое. И главное, повторюсь, замечательный персонал и в отеле и в спа. Всём огромное спасибо!!!
Дворцы - это место, где можно расслабиться и насладиться качественными процедурами в уютной атмосфере.
Комнаты уютные и комфортабельные. Прям как дома.
В спа массажист просто супер! Профессионал своего дела. В целом, я осталась очень довольна своим отдыхом в спа-отеле.
Видела, что строятся новые домики, очень хочу туда вернуться и посетить их.
Были в отеле всего 1 сутки. 7-8.08.23. Сразу забронировали домик, как так наслышаны, что сам отель-отголоски прошлого.
Домиков всего 3. Они совсем новые. Внутри все стильно и модно, есть прекрасный балкон, где можно вечерком посидеть и наслаждаться тишиной. В номере подключены подписки okko, поэтому можно и фильм любой посмотреть. На втором этаже роскошная кровать… точнее матрас… но тоже роскошный))
Теперь о недостатках:
Вода. Вода еле теплая и еле-еле идет.
Зеркало в ванне, висит на уровне груди, а не лица. Как-будто для детей сделано.
Так же в домике прозрачная дверь. Это красиво, конечно… но голым или в нижнем белье не пройти к туалету, например, так как мимо проходят дорожки и могут проходить люди.
Кровать на втором этаже. Чтобы ночью спуститься вниз в туалет, придется включать свет во всем доме. Это норм, если вы вдвоем и спите наверху, а если третий человек спит внизу на диване, то ему это доставит дискомфорт.
У нас почему-то не работала подсветка домика, но это уже мелочи…
В принципе, домик понравился. Есть свои недочеты, но плюсов больше. Рядом, как мы поняли, строится баня. Но это уже с следующему сезону, наверное.
Теперь о еде:
Во-первых, как только входишь в ресторан-жуткая духота. Погода стояла 27 градусов. Окна в столовой не открываются! Работают кондеи, но они не справляются вообще. Приходилось садиться прямо под кондиционер, чтоб хоть как-то дышать.
Выбор блюд- слабенький… но что-то подобрать можно. На ужин из напитков бесплатный только чай. Остальное все платно. На завтрак не было ни яиц, ни яичницы- пришлось и за завтрак платить…
К слову, сутки в домике нам обошлись 12000. Поэтому, доплата за яичницу… мелочь, но осадочек остался.
Подводя итог, конечно, не стоит это всё таких денег. Делать в отеле, в принципе нечего. Контингент 50+. Пойти особо некуда, кроме как по территории.
Отель с двумя звёздами, ожидать большего не стоит. Снимали два номера в одном подтекал душевой поддон, во втором не закрывалась одна из дверей в душевой кабине. Номера маленькие без кондеев, чистые. По еде. Вроде "шведский стол" но выбор не большой. Пара супов, пара гарниров, пара мясных блюд. Из сладкого (к чаю) сосульки. Кофе растворимый. В целом еда вкусная. 😆 .Персонал улыбчивый и отзывчивый. Есть спа. Небольшой бассейн 5*5м. примерно, сауна.
Завышенные цены, которые вообще не соответствуют действительности, номер люкс, а выглядит, как сарай, все скрипит, причём со всех сторон, за одной стеной голоса и за другой, сверху скрип полов, кровати вот вот развалятся, хозяйка этого так сказать"спа отеля" вообще ничего не делает для улучшения, на работниках экономит, бедные девчонки изо всех сил стараются, но по моему ощущению вот вот не выдержат такой нагрузки, нисколько это не спа дворцы, позор
Очень хороший спа-отель.Персонал доброжелательный, заботливый. Красивые места вокруг, природа, озера, лес, воздух, тишина. Отличное место для релакса и перезагрузки.
Ставлю 2 звезды за ужасный запах в номерах, за минимальный выбор блюд на завтраке и обеде , за плитку , которая отходит в бассейне, где можно разобрать себе ноги в кровь
Жаль, что от дворцов там нет ничего !
Отдых испорчен
Попросили что-то доплатить , доплатили и уехали
Персонал вежливый , единственный плюс
Но все остальное ужасное , не понимаю откуда положительные отзывы
Ценник завышен не то слово