Я с радостью хочу поделиться своим опытом работы с хостинг-провайдером СпейсВэб. С момента, как я зарегистрировался на их платформе, я был приятно удивлен уровнем сервиса и качеством услуг.
Во-первых, интерфейс их панели управления очень интуитивно понятен и удобен в использовании. Все функции легко найти, а управление доменами и сайтами происходит быстро и без лишних сложностей.
Во-вторых, поддержка клиентов просто на высшем уровне! Каждый раз, когда у меня возникали вопросы, я мог рассчитывать на оперативные и профессиональные ответы. Сотрудники техподдержки всегда доброжелательны и готовы помочь, что создает особое ощущение заботы о клиентах.
Кроме того, я был приятно удивлен стабильностью работы серверов. Мой сайт работает без сбоев и простоев, что, безусловно, очень важно для любого бизнеса. Скорость загрузки страниц также на высоком уровне, что положительно сказывается на общих показателях сайта и пользовательском опыте.
Не могу не отметить и доступные цены на тарифы. СпейсВэб предлагает отличное соотношение цены и качества, и я уверен, что каждый сможет найти подходящий тариф для своих нужд.
В общем, СпейсВэб — это надежный хостинг-провайдер, который действительно заботится о своих клиентах. Я с уверенностью рекомендую их услуги всем, кто ищет качественный и стабильный хостинг!
Я с этой ком панией с 2007 года. Очень довольна! Всегда на связи! Всегда помогут, всё объяснят! Прекрасное отношение к клиентам! Отдельно хочется поблагодарить специалиста Савву. Очень помог мне в решении моего вопроса! Внимательность, чуткость, коммуникабельность и доброжелательность - вот основные качества специалисов компании! Огромное Спасибо!
Некоторое время назад было принято решение изменить хостинг сайта, выбор был сделан в пользу хостинга SpaceWeb - переезд прошёл прекрасно и максимально, даже неожиданно гладко - оставила заявку на переезд на сайте, день спустя уже почти всё было готово, перенос был осуществлен технической поддержкой Space Web, еще пара дней переписки ее сотрудниками - вежливыми, терпеливыми и профессиональными, выяснение некоторых деталей, и всё - сайт работает на новом хостинге, всё прекрасно. Еще раз спасибо сотрудникам поддержки - Сергею и Александру.
SpaceWeb — это просто находка для тех, кто ищет надежный и удобный хостинг. Пользуюсь их услугами уже больше года, и за это время не возникло никаких серьезных проблем. Панель управления очень интуитивная, даже если раньше с этим не сталкивался.
Отдельно хочу отметить скорость работы серверов — сайты грузятся быстро. Поддержка клиентов тоже на высоте: отвечают оперативно и всегда помогают решить любой вопрос. Был случай, когда я случайно удалил важный файл, и ребята из техподдержки смогли восстановить его из резервной копии — за это отдельное спасибо!
Рекомендую SpaceWeb всем, кто ищет качественный хостинг за разумные деньги!
Уже 10 лет пользуемся данным хостингом. Удобный личный кабинет, достаточное количество сервисов. Отдельная благодарность службе поддержки. С нами работали разные специалисты. Всегда оперативно. внимательно, адекватно. Предлагали разные варианты решения проблемы.
Летом 2024 года подключила доменное имя. Надо сказать, что я техническая болндинка. И все что связано с настройкой параметров (для рассылок, переноса и тд) для меня не очень не просто. И я каждый раз писала псиьма в техническую поддержку. И всегда, ну всегда мне ерпеливо отвечали. А однажды (на Новы Год) произошло Чудо и мне даже сделали эти настройки за меня абсолютно бесплатно. За что огромная благодарность невидимому волшебнику по ту сторону экрана. Очень довольна сотрудничеством.
Пользуемся этим почтовым хостингом (так получилось когда то). Не уходят с него письма адресатам *@hotmail.com (с других почтовых хостингов письма нормально уходят на те же адреса). Написали в ТП - вот такой ответ
"Наш сервер находится в блок листе у outlook.
К сожалению, на данный момент мы не можем вывести IP из блока - Outlook не предоставляет такой возможности. Вы можете попробовать обратиться в поддержку outlook как клиент, возможно, они смогут предоставить варианты решения".
Т.е. нам, как клиентам, которые платят Spaceweb деньги за почтовый хостинг, предлагается самим разруливать с Outlook возникшую ситуацию. Вот такой подход к клиенту...
Прочитал ответ организации. Их IP адреса заблокированы Outlook, так как русская компания. В таком случае почему с российских почтовых сервисов яндекса-рамблера-мэйла письма тому же адресату *@hotmail.com корректно уходят и не блокируются Outlook? Может, что то в Spaceweb надо поменять, линейку ip-адресов для почтового хостинга? С чем связана такая избирательность Outlook, что он блокирует исключительно адреса Spaceweb из России, а остальные российские адреса не блокирует?
Услугами хостинга SpaceWeb пользуюсь лет 10. И ни разу не была разочарована. Некоторых своих заказчиков перевожу с других хостингов, не потому что , кто то из них (хостингов ) плохой, а потому что мне нравится SpaceWeb. Удобен интерфейс, все четко, оптимален и понятен. И особенно мне нравится (что меня не приятно удивило у других ) домен и хостинг разделены по ценам. У некоторых хостингов цена на зарегистрированный через них домен в разы превышает цену на хостинг. Так что даже не вижу минусов в их работе SW. А вот плюсов много. Мне нравится работа тех .поддержки, собственно, по ней в основном и оценивают работу. Ответы специалистов приходят очень быстро и не раз помогали в решении проблем, которые бывают у пользователей от недостатка тех или иных знаний. Один из плюсов для новичков это 14 дней тестового периода, причем эта фишка у хостинга давно. Цены приемлемы. Одним словом, мне нравится работать с хостингом. Удачи коллективу!
Начав работу с хостинг-провайдеро м СпейсВэб допустил ошибки из-за собственной спешки и невнимательности. Обратился в службу поддержки и специалист очень грамотно помог их исправить. Терпеливо вел меня по алгоритму исправления. Так что было очень комфортно и не было ощущения, что я "чайник" и натворил бед, а теперь исправлять надо.
И по интерфейсу тоже очень понравилось. Все интуитивно понятно.
ДДос по умолчан ию нулевой. Купи пожалуйста пользователь ддос. Антивирус тоже ужасный, купи пользователь его, но он не найдет ни одного вируса, хотя нажимая на любую ссылку ( кнопку) редиректит на букмеккеров. Но антивирус говорит что все ок )))) Версии РНР просто очень широко представлены, "выбирай нехочу". В общем хуже этого хоста только РЕГРУ. А платежи как быстро. зачисляются ) как будто джамшут письмом бумажным доставляет уведомление. В общем впечатления ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ
Сервис, работающий в сфере it-технологи й не в состоянии клиентоориентированно настроить уведомления о необходимости пополнить баланс для оплаты услуг. Имейте ввиду - если вдруг с вашим почтовым ящиком что-то произошло, а вы им редко пользуетесь и оперативно не контролируете его состояние, а он, например, переполнился, или его взломали, или письма летят в спам, или вы бесследно утратили пароль от него - ваш аккаунт будет удалён, а также сайты и другие данные также будут удалены без возможности восстановления.
Отличный хостинг, поддержка. Цены и функционал. Рекомендую! Пользуюсь сама и рекомендую клиентам - где-то с 2012 года)
Также сравнивала цены, условия и услуги на других раскрученных хостингах и 100% спейсвеб выигрывает.
Месяц назад столкнулся с такой проблемой. Зарубежный доменный регистратор (Нидерланды) предложил срочно забрать от них мой домен COM в другое место из-за моей принадлежности к России. В отказном письме это объяснялось сложностью геополитической обстановкой и нарушением прав человека и т. п. То есть всем, кто из России, в продолжении оказания всех услуг было отказано. Правда, трудности начались ещё раньше: россиянам была закрыта возможность оплачивать услуги и плюс ко всему домен самого регистратора был включен в Единый реестр запрещённых сайтов в России.
Стал вопрос о трансфере домена. Куда? Хотелось, чтобы был наш солидный регистратор, но по низким ценам. А как? Выход оказался простым. Я нашёл хостинг провайдера Sweb.ru, где был интересный тарифный план Домен Без Хостинга. Нельзя сказать, чтобы этот тарифный план Sweb.ru сильно рекламировали, - сами они не являемся регистратором, а лишь партнером регистратора RU-CENTER. Sweb.ru это хостинг провайдер. Но цены на домен COM у них низкие. Поэтому лучше обратиться в службу поддержки. За несколько дней я написал им почти 30 обращений и моментально получал подробные ответы. Я согласовал всё, что мне нужно и сделал трансфер. В результате мой домен у солидного регистратора, но с продлением по низкой цене, так как процедура шла через Sweb.ru. И, (а это важно в таких случаях,) я имел очень грамотную, обстоятельную службу поддержки со стороны Sweb.ru. За это им большое спасибо.
Поэтому вот такой вариант я рекомендую всем и особенно тем, кому, (как и мне,) европейский регистратор прислал отказные письма из-за принадлежности России.
Очень доволен сервисом Sweb. Заказывал выделенный сервер(VDS), а также регистрировал домен через них. Все было сделано на уровне! Качество, удобство, быстрота. Кроме того, поддержка очень оперативная и отзывчивая. Очень быстро решили возникшие проблемы, а также поменяли информацию в договоре об оказании услуг. 10/10
Перешёл на SpaceWeb от ТаймВэб и хочу сказать, что серверы работают быстро, поддержка отзывчивая, всегда на связи и всегда быстро помогают решить все вопросы. Очень доволен своим выбором!
Нестабильна я работа, высокие цены, и еще у них есть какая-то настройка по оптимизации или не знаю как еще это назвать, суть такая что при работе с файлами сайта скрипт может преобразовать весь код в одну строку при сохранении, из-за чего сайт просто ломается, в поддержку писал про это в свое время, никакого эффекта, если хотите сэкономить время, нервы и силы обходите стороной данную контору
Я мало разбираюсь во всём этом, цель у меня другая. И скал наиболее доступный для пенсионера хостинг. Думаю, что SpaceWeb и есть такой. И по ценам, и по обслуживанию. На мои вопросы ответ был грамотным и своевременным. Запутался немного в логистике сайта, но это моя вина.
Никому не рекомендую! Поддержки нет от слова СОВСЕМ! С проблемами сайта будет справляться сами и это я говорю не о vps а о обычном shared. Чувак создал хостинг а сам работает на другой работе. Я читал переписку их руководителя как он бедный разрывается между основной рабой и хобби "хостингом" ! Кто его вообще допустил у таким услугам! В Роскомнадзор написал жалобу что хостинг предоставляет услугу но ее не поддерживает!
Элементарно не ставится автоматом WP. Позорище. И это я еще не начал с ними работать. Деньги буду отзывать однозначно. Панель не логичная. На кого она рассчитана неизвестно. Ни чего не понятно. Убили ранее отличный сервис. Много лет назад работал с ними и наслаждался. Сейчас сервис нулёвый. В чате вопрос не решают. просят оставлять какие то заявки. Как в СССР)))
SpaceWeb это мой первый хостинг вообще. Возобновил сотрудничество после длительного перерыва. Доволен предоставляемыми услугами. Сначала зашёл на "Форсаж", потом поднялся на ступень выше. Отличный хостинг, адекватная поддержка, отвечают толково и быстро. Короче - рекомендую.
Компания «Спейсвэб» предлагает качественные услуги по регистрации и управлению доменами. Мы пользуемся их услугами уже много лет и ни разу не пожалели о своём выборе. Всё устраивает: поддержка, цены, скорость работы. Рекомендуем!
Очень хороший хостинг-п ровайдер. Стабильное соединение, нет сбоев в работе, Поддержка отвечает очень оперативно и грамотно.
Пользуюсь услугами уже более 5 лет
Когда-то выбрал этот хостинг, как лучший в С-Пб, но с тех пор прошло более 10 или 15 лет. За это время, вместо профессионалов в компанию набрали жертв современного образования. Результаты не заставили себя долго ждать. Хостинг превратился в один из самых худших на свете. То без предупреждения вносят какие-то изменения в работу серверов из-за которых твой сайт перестаёт работать (например изменяют ip адрес и если у вас ns сервера на стороне, то А-запись становится неверной в настройках dns. Поддержка никчемная, ни одной проблемы решить не могут, одни детские отписки. Ты им про Фому, они тебе - про Ерёму. Доходит до того, что ты подробно напишешь вопрос, прикрепишь скриншот, а они похоже даже не читают ничего и просят скриншот прислать. Функционал панели управления - нелогичен, в ней невозможно что-либо найти. Компетентность сотрудников - нулевая везде, включая "тех. поддержку". Руководству похоже наплевать на эти проблемы. Тебе переносят сайт с сервера на сервер, так как на старом не могут современный MySQL поставить и ты вдруг узнаёшь, что тебе вдруг тариф без твоего ведома заодно сменили. И т.д.
Ребята, выбирайте любой другой хостинг кроме этого. За один август месяц 2024 года, у меня сайт переставал работать 5 раз! По причине проведения всяких работ "специалистами", которые мало понимают, что творят
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
29 января
Года три наверно с ними или четыре...уж и не помню. Хороший хостинг. Отличная техническая поддержка. Команда техподдержки всегда на связи и готова помочь в любое время. Я сталкивался с вопросами по настройке и оптимизации, и каждый раз получал быстрые и профессиональные ответы. Это важный момент для тех, кто не является экспертом в этой области. Надежность и стабильность, удобная панель управления интуитивно понятна. Даже новички смогут быстро разобраться и настроить все необходимые параметры. Полностью доверяю SpaceWeb в вопросах хостинга. Все работает как часы. Рекомендую SpaceWeb всем, кто ищет надежный и удобный хостинг с отличной поддержкой. Я остался очень доволен и уверен, что вы тоже будете в восторге от их услуг!
На хостинге SpaceWeb у нас сайт школы. Кто пробовал вести страницы для образовательных организаций, тот поймёт: выполнить все требования к ним не всегда бывает просто. И тут на помощь приходит "Поддержка". Спасибо ребята! Именно за поддержку!
Пользуюсь сервисом уже более года. Неоднократно общался с тех. поддержкой. реагир уют очень быстро, отвечают всегда и всегда их ответы мне помогали. Чувствуется заинтересованность в решении проблемы. Всем советую!
Хороший провайдер. Проблем вообще с ним ни каких. А если и возникают какие-то не глобальные проблемы, то решают их очень быстро и даже те которые на мой взгляд они не должны решать вообще! Поддержка развита супер!
любой бесплатный х остинг лучше этого, так как наличие поддержки только портит работу данного сервиса . Сплошные отписки техподдержки, панель управления не логична и работает криво... Советую обходить данный хостинг стороной!
Проблемы с панелью, все весит, самоликвидировался VPS при смене тарифа. ip адрес потерялся и восстановлению не подлежит. В замен получили три VPS на другом датацентре. Потеря времени и средств. Тех. поддержка сделать ни чего не может.
В силу определенных обстоятельств потеряли дом ен и хостинг. После обращения в поддержку аккаунт был восстановлен, а самое главное, восстановили файлы. Также отмечу, что ранее не было тупиковых проблем, поддержка всегда помогала. Спасибо СпейсВэбу, будем работать дальше!
Отвратительные хостеры, из плюсов только интерфейс, нестабильная работа, постоянные фризы на фтп, невнятная и бесполезная поддержка, магическое преобразование вашего кода без вашего ведома, мягко говоря не рекомендую
Однажды выбрав в 2010-ом году, остаюсь верной данной компании. У меня сложилось доброе впечатление о SpaceWeb, потому что команда очень дружная, всегда приходят на помощь. Сейчас установилось более тесное взаимоотношение с клиентами. Это видно и по работе с внедрением новых технологий, и общению в чате, и необходимым программам и фишкам, которые помогают нам и нашим сайтам чувствовать надёжность и безопасность. А ещё проводятся акции, розыгрыши, конкурсы и также много полезной информации. Прилагаю скрин последнего своего обращения в поддержку. Ответ реально помог.
Танцы с бубном, чтобы установить wordpress и тему. Чт обы сайт заработал нужно принести жертвоприношение) Не советую, пользоваться услугами, если вы не профессионал с 15-летнем стажем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ХОСТИНГОМ, МОЙ ДОСТУП ПРОСТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ А СЕРВЕРНЫЕ ФАЙЛЫ С БАЗОЙ ДАННЫХ НЕ ОТДАЮТ, ТЕМ САМЫМ Я ПОТЕРЯЛ ФОРУМ
ПРЕДОСТАВИЛ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, ПОСЛЕ СКАЗАЛИ НЕВОЗМОЖНО ВОССТАНОВИТЬ
Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность. Разместил сайт-визитку, который плохо работал на айфонах, но техподдержка нашла причину и помогли решить проблему.
1
Андрей
Знаток города 10 уровня
15 января
Давно пользуюсь SW, с 2000 какого-то года.. Я не очень активный пользователь. Пара сайтов на хостинге. Цены очень хорошие и быстрая поддержка. Да и без поддержки можно во всём разобраться.
Раньше я регистрировал домены через руцентр. В прошлом году они озверели и подняли расценки в разы. Теперь только SW.
Всем рекомендую.
Не работает не один функционал на хостинге! Каждый ч их надо писать в поддержку, те отвечают очень долго! Хостинг на коленке и у меня сложилось впечатление все делает один человек, который не очень профиссоинален в devops. И это впечатление только от шаред хостинга. Точно не рекомендую тем кто начинает делать сайты для себя и уж тем более для клиентов. PS: так и не настроили ssl сертификат (4 часа возились) вот вам и уровень!
Не ориентированы на пользователей. Не понравилось взаимодействие со службой поддержки. Долгое решение вопросов, по фин.вопросам всегда какие-то дополнительные бумажные заявления с подписями требуются или условия - то есть просто выполнить запрос через личный кабинет они не могут или не хотят.
Какие преимущества у SpaceWeb:
Во-первых, размещения серверов в России, что обеспечивает минимальный пинг для посетителей отечественных сайтов.
Во – вторых, русскоязычная поддержка когда нужно решить разного плана проблемы.
В-третьих, оплата услуг без проблем множеством способов.
Пользуюсь услугами этого хостера более 15 лет. За всё время был один сбой и то не по вине SpaceWeb. Остальные проблемы настолько мелкие, что нет смысла про них писать.
Виват российскому хостингу и SpaceWeb в том числе!
Работаю с данной компанией, только хорошее впечатление. Высокая скорость и стабильность работы сайтов, оперативная и качественная техническая поддержка, множество дополнительных сервисов и возможностей , ну и конечно приятные цены.
2
5
Платон
Знаток города 6 уровня
13 августа 2024
Возникла проблема, служба поддержки кормит отписками, на вопрос, как связаться с руководством - сказали писать на сайте в форме "Обратиться к Генеральному директору ООО «СпейсВэб»".
Написал, нажимаю отправить, выскакивает ошибка "Произошла ошибка. Неверно введена капча". Хотя каптча простая, надо просто галку поставить, что я - человек. Пробовал и с телефона и с компьютера - сообщение директору не отправляется. Сообщил об этом службе поддержки, они ответил - у них всё работает!
Вот ровно так там проблемы и "решаются".
Пытаются сейчас (спустя 6 лет после написания отзыва на Отзовике) удалить отзыв, требуя "номер заявки в техподдержку". Поэтому продублирую отзыв тут, собственно ничего нового не открою:
Поддержка отвечает "по бумажке", тяжело перенести домены, зарегистрированные у них.
Знакомство с Свебом начал лет 10 назад, тогда это был действительно отличный и недорогой хостинг. Через какое-то время его перекупили и качество упало ниже плинтуса: сайты даже на обычных файлах были недоступны столько времени, что вылетали из индекса поисковиков.
Разумеется пришлось сбежать, хотя и было непонятно куда и как (опыта по переносу было мало).
В следующий раз столкнулся с ним, когда обращались клиенты по поддержке их сайтов. Оказалось, что есть большая зависимость от серверов размещения: может крупный проект работать без проблем на скромном тарифе, а может обычная "визитка" на ВордПрессе "задыхаться".
Последний раз пришлось переносить клиента на другой хостинг т. к. на самом максимальном тарифе 4 сайта на ВордПрессе постоянно превышали нагрузку и выпадали из индекса (посещаемость около 500 чел/сутки).
Пользуюсь этим сервисом уже 14 лет. Особых нареканий нет. Поддержка отвечает быстро и четко. Пару раз за это время слетали какие-то настройки, так, что сайт отключался. Но решалось все оперативно.
Что-то негативное написать не могу. На моем опыте сервис на высоте. Надеюсь на продолжение в том же духе и еще лучше!
Давно работаю с данной компа нией, могу сказать только хорошее. Скорость и стабильность работы сайтов, качественная тех поддержка, множество дополнительных сервисов и возможностей , ну и конечно гуманные цены.