вчерат и сегодня пытлась дозвониться до них .НИКАК.
Снчала подождтте 3 минуты,в итоге 10 мин жду,5 секунда- еще 10 мин прошло...скинула
снова набрала и уже занято.
Круто!
И это"чудо страховая" называется СПАСЕНИЕМ)???
Полнейший бардак. Начиная с режима работы. Пн-пт с 8 до 17. Никак записаться через сайт на смену полиса ОМС нельзя. В связи с работой приехать не могу, банально отпроситься, чтобы сделать что-то - квест. Хотя бы в субботу работали бы до 14:00. Не так уж и тяжело бумажки подписывать. Да и к ним не так часто люди обращаются.
К сожалению телефон у них перестал работать, а вернее у них беда с колл-центром.
Поэтому рекомендую записываться через сайт.
А так у них жуткий бардак в руководстве, подняли ценник, дозвониться не возможно. Хожу исключительно из-за одного специалиста.
Часто пользуюсь услугами этой, клиники. Хорошие специалисты в отделении ренгенографии. А также отдельно хочется, отметить пульманолога Ольгу Анатольевна. Очень грамотная. Профессионал с большой буквы. Выслушает, не назначает лишних анализов и лекарств. Лечение назнается как всегда профессионально и помогает. Очень ей, благодарна. У кого есть проблемы с лёгкими советую к ней обращаться.
Второй раз уже здесь получаю страховку, помогают спасают действительно. Еще работают красивые девочки. Ой как мне приятно было. Благодарю От Души
Олег П
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2023
Прекрасные люди, отзывчивые. По работе иногда бываю в этом здании, всё хорошо, но есть один минус, ресепшн. Бахилы это правильно, но писать свои фамилии и по какому вопросу собственноручно одной привязаной ручкой, в сложное время, когда все болеют, я не знаю как назвать. На мою просьбу написать самим, т.к. боюсь заболеть, сказано, чтобы сидел дома . В принципе, что я и сделал ближайшие 10 дней болел.
Приходила рано утром, никого кроме меня не было. Девушки очень милые и вежливые, быстро решили мой вопрос. Но, пожалуйста, купите им новые быстрые компьютеры, с ними было бы в три раза быстрее 🥲
Иногда приходиться пользоваться платными услугами. Ресепшн сидят хамоватые дамы ! Особенно те которые плату берут! Кассиры!Грубиянки! Так себя ведут как будто я к ним без разрешения в гости зашла! Один раз кровь сдавала ,вообще ужас охватил меня,Медсестра бурно обсуждала свою личную жизнь по телефону и брала у меня кровь! Телефон ни на минуту не выпустила из рук! Так же ходила на УЗИ сердца и тоже самое, то ли врача вызвали из за меня из дома ? Толи у неё просто не было Настроения, она мне заявила что из за такого порока сердца как у меня не стоит ходить и делать УЗИ! Это не ей решать,меня направил Кардиолог и я должна проходить УЗИ сердца раз в год! За свои же деньги ты сталкиваешься вот с таким персоналом! Отвратительное отношение к людям! Не нравится не работайте! Вас ни кто насильно тут не удерживает!
Хочу поделиться информацией о данной клинике. Нет о тех ,кто там работает, и кто получает за это деньги. 25.06.2020 я записалась к хирургу. Я записала свою маму с болями в коленях и в плечевом суставе, к хирургу , да еще к кандидату наук. Мы думали ,что данный специалист нам поможет, Очень высоко и красиво звучит (кандидат наук). Пришли на прием к Фасаховой Лилии Сайделовне.Моей маме 60 лет на секундочку. прием осуществлялся так себе. Посмотреть не посмотрели , отправили на узи и рентген. В кабинете узи нам сказали больше , нежели на приеме у "кандидата наук". Нам выписали рецепт, что и как нужно сделать и отправили. Придя домой, мы снова начали изучать ,какой вердикт нам вынес"кандидат наук". Чуть не упали. Нас просто убила фраза , что язык у пациента красный , живот мягкий. Язык "кандидат наук" не смотрела вообще. Живот "кандидат наук" не щупала вообще. Мы просто отдали за прием 1200,00 рублей, за то что у нее есть звание. помимо еще сделали рентген в нескольких проекциях и узи. Я к чему оставляю отзыв. Нет у нас ХОРОШИХ и честных ВРАЧЕЙ. Они не лечат ЛЮДЕЙ. Они лечат только органы и то не лечат. А размахивают своим именем " КАНДИДАТ НАУК" Мы пришли за помощью. Осмотр не составил даже 5 минут. СТЫДНО конечно. СТЫДНО
Являюсь инвалидом 2 группы и тяжело ходить далеко.Пришлось идти в эту клинику(хотя заручалась не ходить в Спасение)- на УЗИ почек и матки и в дополнение попросила сделать УЗИ печени за что с меня содрали как за комплексное исследования, при этом доказывая что отдельно печень не исследуется. Может посмотрите у соседей- АС-Медика стоимость 400 рублей, БиоМед- 600 рублей. Так же пришлось выпрашивать скидку как застрахованному в Спасении (хотя все данные есть в компьютере-ходила не 1 раз). Что удивительно в нашей бесплатной клинике Спасение нет специалистов, а здесь -будьте любезны и причём с обсчётом. Может руководителю клиники и поликлиники освободить один стул, глядишь где то будет порядок. Отзывы о клинике не на высоте
Я ещё не дошла до офиса страховой, а впечатления уже не самые лучшие. В пятницу звонила на справочную линию «в субботу офис на назарбаева 47/113 работает», часы обеда не запомнила. Звоню сегодня (в субботу) на тот же номер уточнить часы обеда «в субботу офис не работает». На официальном сайте нет ни часов обеда, который, как оказалось, у них есть, ни того, что в субботу офис не работает. Цирк с конями. Сегодня операторша ещё и положила трубку, потому что не захотела слушать то, что нельзя давать каждый раз некорректную инфу по часам работы - претензия была высказана в вежливой форме.
Разочаровалась в данном заведении...позвонила, записалась на платную услугу, а когда пришла на приём - меня не приняли...сказали что данной услуги они не могут предоставить...идите в другое место...
Сегодня пришёл сдавать анализы, по телефону заранее узнавал, что нужно с собой взять, чтобы эти анализы сдать. Оператор мне НЕ сказал, что нужно взять с собой паспорт и хотя все мои данные есть в базе поликлиники и были с собой вод. права, никто на это не обратил внимание и отказали в приеме. Итого я голодный, т.к. сдают кровь натощак, отстоявший час в пробке был развернут на 180 градусов. Меняю страхового оператора и больше никогда не приду в спасение.
P.S. последние несколько платных приемов у врачей тоже были отвратительными, никому не советую, всех знакомых тоже буду отговаривать туда ходить. Качество обслуживания на уровне муниципальной поликлиники.
8
Счастье есть💫
Знаток города 7 уровня
4 января 2023
От всей души хочу поблагодарить эту клинику! Всё нужно узнать - я узнала! Все врачи квалифицированы и профессионалы! Я довольна, и буду рекомендовать клинику всем! Особую благодарность хочется выразить администраторам. Приятный голос примет ваш звонок, все объяснят, затем встретят с улыбкой и так же вежливо проводят!
Отличная Поликлиника, всегда все четко по записи, отличное бесплатное отделение, но всё-таки часть оборудования следовало бы ОЧЕНЬ давно обновить. Рентген родом из ссср
Недавно сдавала платные анализы. На ресепшене сидят приятные девушки, вежливые, спокойные.НО кассирша ужасно грубая!!! к сожалению ее данные не помню((
и тон разговора и выражение лица высокомерно, грубо!!! оставила не очень хорошие впечатления, испортила настроение на весь день!!
Проходил медосмотр для трудоустройства на работу, очередь это самое непонятное, занимают везде и начинает путаница, так вроде весело, но путаница очереди подбешивает, кровь из вены берут жесть, синяки у всех, неопытная врачиха, не советую!
Добрый день. 1,5 часа не могу дозвониться и слушаю «Ваш звонок Очень важен для нас. Ваша позиция в очереди 1. Примерное время ожидания 5 секунд!»
Похоже что операторы постоянно ставят на удержание или беззвучный. Такого бардака ни в одной клинике ещё не видела!
Только в Спасении!
Мне надо было головной офис,он находится на Хади Такташ 94.Сотрудница обьяснила,спасибо ей.Почему в интернете нвписано ,что головной офис находиться на Назарбаева.Я приезжая,немного растерялась.
Работают быстро, хорошо, всегда берут трубку, дают дельные консультации и советы. Полис приходит быстро,ждала всего неделю. Проблем в больницах не было никогда по этому полису.
Медосмотр идёт как конвейер. Ничего не смотрят. Чисто заработать бабки. Хотел сделать прививки от тифа . Сначала сказали приезжай, как приехал сказали что вакцины закончились.
Бросают трубку не дослушав. Грубияны. Не соединяют на других специалистов, а диктуют номера до которых не дозвонится. А мне нужно было восстановить полис. Похоже это невозможно
С утра звоню не кто не берет трубку Яндексе написано что работает пришла не работает омс сделать надо не удели нельзя на интернет правильно писать работает или нет
Конкретно про страховую компанию. Не помогают ни в одном вопросе! Нет обратной связи, на горячей линии сидят некомпетентные сотрудницы.
Не вздумайте страховаться здесь.
Специалистов похоже набрали тех, которых никуда больше не брали. Не всех конечно но все же. И когда уже люди перестанут себя вести так, как будто их заставили там работать.