Сегодня с 08;00 не могу никак дозвониться и вызвать врача на дом. Время 11;00 автоответчик диктует одно "5 сек " 10 минут жду, издевательство . Разочарована!
2
Посмотреть ответ организации
Эльвира
Знаток города 10 уровня
20 февраля 2024
Прикрепилась в данную поликлинику в октябре 2023 года. Пришла на приём в феврале к дежурному врачу, отсидела очередь в два часа, на приёме врач сказала что я не прикреплена к ним и отправила в регистратуру писать заявление, так как сейчас всё через компьютер. Очень не приятная ситуация, тем более когда болеешь и температуришь
Обычно без проблем обращаюсь в поликлинику, некоторые специалисты хороши, однако сил нет.
Не могу дозвониться с самого утра, либо телефон горячей линии недоступен, либо ожидание длится 15 минут вместо обещанных 5 секунд. нужно вызвать врача на дом, а единственный номер не отвечает.
С самого начала не сложилось, ни разу не видела лицр врача, никого не интересует зачем пришла, что читают в компьютере не знаю, анализы к направлению в онкологию не были готовы, на операцию пошла без анализов, после операцию, сказали, чтобы швы снимала в трампункте, зачем сюда пришла, сегодня медсестра с удовольствием повернула монитор своего копьютера чтобы, показать мой адрес, как будто это мой паспорт или полюс, конечно это не мой адрес, врач участковый не знает, что в квартире со мной проживает дедушка 94 года, это же ерунда такая зачем участковому врачу все это,
Есть специалисты хорошие но они редко попадаются,а основном грубые высокомерный персонал,надо быть простым темболее работаете таком месте,к вам люди от счастья не приходят
Неплохая клиника, с большим спектором оказываемых услуг.
Платно проходила обследования кардиолога, холтер, сдавала анализы. Все оперативно.
Также порадовало, что поставила там бесплатно прививку "Спутник Лайт" . Медсестра в прививочном кабинете ( молодая девушка) спасибо Вам огромное, что помогли решить проблему с получением куар кода через госуслуги.
Неоднозначное отношение к этой клинике. Помню эту организацию до ремонта, туда было страшно идти! И здание пугало, и врачи, работники регистратуры были особенно страшными и агрессивными. Теперь многое изменилось: внутри здания чисто и красиво, среди врачей попадаются профессионалы (жаль, что не все!), а вот в регистратуре, видимо, до сих пор аура такая, не любят они пациентов, раздражается, нервничают. Но не могу не написать про врача - уролога! Словами не передать благодарность этому специалисту! Человек с большой буквы, высококлассный специалист, к пациентам относится внимательно , уважительно! Уже не первый год лечит моего отца - инвалида, по его инициативе и инвалидность отцу оформили! Не знаю, бывают ли такие доктора в других поликлиниках?
Очень трудно стало попасть к врачу, взять справку, забрать результаты анализов. Чтоб взять простейшую справку об отсутствии инфекции в доме, надо простоять очередь в дежурный кабинет. Врач на приёме равнодушная, еле разговаривает. Не притронувшись к пациенту пишет «живот мягкий, безболезненный, тоны сердца чистые ритмичные и т.д.
Есть и хорошие специалисты, но к ним ещё надо попасть, преодолев квест.
Замечательная поликлиника,отделение ОМС!замечательный персонал начиная от входа и регистратуры и заканчивая врачами!Все прекрасно выполняют свою работу!Отдельное огромнейшее спасибо врачу терапевту,неврологу Гурихиной Эльвине Марсовне и Сафарян Анжеле Араратовне!это лучшие врачи!ваша пациентка Р.О.А.
Добровольно сюда нести свои деньги? Ни за что. Очереди больше чем в бюджетной поликлинике. Понимаю, сели на ОМС и медосмотры. Отношение (на удивление) более хамское, чем в обычной.
В бюджетной клинике медосмотр полный реально пройти за 1-3 часа со всеми очередями. Тут уже 3-й день тупо стою в очередях.
Проходила медосмотр от работы. Чисто, свежий ремонт. Все кабинеты на одном этаже. Очередей не было. Врачи-специалисты приветливы, тактичны, отвечают на вопросы.
Есть хорошие спецы но как то проходила обследование и очень жестокая имею ввиду в выражениях остра гинеколог ей уже напенсию надо и молодым дорогу необходимо может и спец хорошая неспорю но очень грубая и человек по настроению и очень дорого обследование Почему так происходит либо цены высоки непокарману либо цены низки и некачественное обслуживание где наш ссср
Так случилось, что заболела ковидом, и вызвала врача по месту жительства, долго не могла дозвониться, как мне потом обьяснили, что много операторов болеют. Врач пришел в тот же день, молодой компетентный, Шитов Денис, все обьяснил, дал список лекарств, напрпвление на КТ, послушал легкие, предложил поехать в больницу, я отказалась. Он сказал следить за температурой и в случае, если все таки не пройдет, вызывать врача и ехать в больницу. Девушка оператор тоже была очень любезная, сказала что будут звонить и спрашивать состояние, всегда на связи. Я честно, была в приятном шоке, очень хорошие врачи! Спасибо вам, за ваш труд!!!
Отношение персонала к пациентам видимо зависит от настроения -могут по головке погладить,а могут и атата сделать. В общем как повезёт.
3
Доброе утро
Знаток города 16 уровня
21 марта 2024
Записывались к кардиологу 🤣она уверяла,что у человека инфаркт!Пришли во второй раз,она просто разорвала бумажку😂
Для платной клиники отношение ужасное!
Ужасная поликлиника,ужасное обращение к пациентам. Никакой субординации. В рабочее время устраивают собрания,а люди сидят и ждут пол года. Если бы я могла,я бы поставила -5 звезд. Даже одной не заслуживают
Обычное отделение, работники которого мало заинтересованы в качестве обслуживания, потому что от него их зарплата никак не зависит. Неторопливость, не полное погружение в проблемы посетителя - это есть и здесь, как и в других бесплатных поликлиниках.
Ужасное обращение! Надо было подписать мед. осмотр на удочерение, нас из Спасения в Салават Купере послали на Хади Такташ. Еле добрались по пробкам, но подписывать. нам документы отказала врач из 49 каб. Требовала мед. карту, хотя в электронном виде в базе она есть, и печати специалистов в бланке мед. осмотра.И то, что она исполняет работу Баяновой Л.Р. , пока та в отпуске только с 14:00. Где это поописано? Даже в регистратуре не знают! А мы за 30км через всю Казань проехать должны, чтоб нас развернули обратно в поликлинику в Салават Купере за мед.картой. Полный бардак!!!
В регистратуре помогают, но если на прием назначают в одно время, то иногда приходится ждать и на 30 +- минут дольше, т.к. то врачи на собеседовании, то еще что-то.
Советский союз видимо неистрибим. Хоть и частная клиника, а у персонала никакой пациентоориентированности и элементарного понятия о внимательности к человеку. Все делают с пинка, после жалобы к руководству.
Вероятно, не хуже, чем в остальных поликлиниках, но ощущение, что вы на потоке, что платно, что бесплатно. Врачи очень молоды и малоопытны, регистратура общается нервно. Впрочем, как везде
Отношение врачей (а именно невролога) вообще интересное. Когда пришла к ней с отнимающимися конечностями в истерике- постучала по коленкам, поводила по кабинету, спросила "ходить можешь?" "Да" "ну, я не могу дать никаких рекомендаций, иди куда нибудь к другому специалисту "
Не могу никак попасть к своему участковому. Постоянно то больничный, то отпуск, то запись занята на 2 недели вперёд. А так поликлиника после ремонта приобрела нормальный вид. Персонал вежливый, когда к ним обращаешься вежливо(бывают конечно и исключения). Для ОМС лечение проводят в соответсвии.