Spb-apple.ru
Как добраться
Площадь Восстания
255 м
Суворовский проспект
300 м
Похожие места рядом
122 отзыва
26 августа 2024
Жалко мне не хватило ума почитать отзывы до того, как связаться с этой конторой)
В первый раз всё было окей, я покупал айфон 11, со мной связался консультант и поинтересовался о том, интересует меня восстановленный или новый вариант, ведь на сайте цена была указана на восстановленный, цена которого была на несколько тысяч ниже, я выбрал новый, самовывозом. Минут 40 я не мог понять куда идти, ведь здание, в котором располагается их «сервисный центр», «пункт выдачи», нагоняет ужаса с самого порога, и их помещения размером 3х3 метра меня тоже напрягли. Но с телефоном всё хорошо, дисплей не заменён, аккумулятор, вроде, тоже, серийный номер совпадает, телефон никогда не глючил, и живёт до сих пор, хотя прошло довольно много времени .
Ну и спустя некоторое время, я захотел порадовать себя новым телефоном, боже, если бы я только знал каким стрессняком для меня это обернётся. Во многом, я думаю, виновата моя доверчивость. Решил купить телефон на этом же сайте, но меня сразу смутила настолько низкая цена, отличная от цен на других сайтах на 10-15 тысяч. Я оставил заявку, и подумал
, что как и в прошлый раз, мне позвонят и скажут, что на сайте цена за восстановленный, а новый будет дороже. Но нет, чуда не свершилось, тогда я сам спросил, не восстановленный ли он. В ответ на что, человек по ту сторону томно помолчал пару секунд и выдал: «Это абсолютно новая, оригинальная и никем ранее не используемая продукция», ну ок, заказал доставку на дом. Повторюсь, в этой ситуации я немного виню свою доверчивость, я даже и не думал о том, чтобы что-то сверять, осматривать, просто отдал деньги, и курьер ушел, сказав, что у меня есть две недели гарантии на проверку. Две недели мне не понадобились, спустя два с половиной часа переноса данных, первое, о чём меня уведомил телефон при включении: «Дисплей был заменён или установлен некорректно». Сказать что я расстроился- ничего не сказать. Ещё один вопрос: с какой целью на сайте нужен номер горячей линии, если с неё никто и никогда не возьмёт трубку. Мне перезвонили, я описал ситуацию, мне сказали приехать в их сервисный центр, это просто брак. Я подумал «Ну, может, правда брак», и на следущий день отправился в сервисный центр. Я сразу понял, что ничего хорошего ожидать не стоит, людям, сидящим там было абсолютно плевать, мне просто сказали подождать в коридоре 10-15 минут, мне принесут другой телефон. Но я был на таком стрессе, я не обращал внимание на происходящее вокруг меня, только потом я понял, что из этой коморки никто не выходил и не заходил, с телефона просто убрали уведомление о замене дисплея, и наклеили новые пломбы на коробку. Сотрудник просто на секунду вылетел, всучил мне коробку и какую-то бумажку и зашел обратно. Только дома я понял, что у меня забрали нормальный чек, с которым я пришел, и отдали вместо него какую-то фигню, распечатанную на листочке А4, так ещё и рядом с названием телефона в скобочках появилась буква А. Это я только потом, прочитав отзывы понял, что они добавляют приписочку (В), чтобы потом объяснять что В- значит восстановленный, и вы заведомо знали, что покупали, поэтому ни о каком возврате не может идти и речи)) Ну да, придя домой, ошибки не было, но удалить истекшую гарантию, разнящийся серийный номер, странную цветопередачу и отсутствие автояркости им не удалось, тут я уже был уже на грани Я опять связался с менеджером и сообщил о своем намерении возвращать деньги, он сказал ок, приходите туда же. И только в ночь перед поездкой я решил почитать отзывы) Я прочитал все, и меня аж затрясло, из всех пострадавших лишь единицам удалось вернуть деньги.
Я поехал туда на ужасном стрессе, но, на удивление, деньги мне вернули. То, что меня добило окончательно это вопрос сотрудничка, занимающегося моим возвратом. Он спросил у меня,что случилось, почему я возвращаю, я рассказал: «У вашего менеджера спросил восстановленный ли телефон, он ответил нет, выяснилось да, приехал менять, мне опять дали восстановленный, это не то, чего я хотел», В ОТВЕТ НА ЧТО ОН ВЫДАЁТ «А по телефону спросить нельзя было??))». Всё ок? Будто местные сотрудники воообще не знают как у них всё это устроено.
Отношение к людям у них соответствующее, ни здравствуйте, ни досвидания, перебивают на полуслове.
С этим всё понятно, а теперь вопрос. Как это нечто функционирует столько лет и всем всё равно? Столько пострадавших, но они продолжают работу.
Вообщем друзья, весь отзыв старался написать покультурнее, но это трешак какой-то, не связывайтесь, поберегите деньги и свои нервы)
45
1
4 января
Решила сделать дочке подарок. Айфон 12 купила. Долго не могла понять, где находится магазин. БЦ Октябрьский я ожидала увидеть, а в итоге какое-то небольшое помещение в подвале. Парень на первом этаже, который занимается ремонтом телефоном, сразу предупрелил, что в основном у них восстановленная продукция. Будьте аккуратны! Меня это насторожило. Телефон я купила за 38500₽, хотя по телефону назвали другую сумму, на сайте вообще другая. На что мне ответили, что там цена за восстановленные. Меня уверяли, что продукция оригинальная. Возможно, но мне попался айфон предназначенный для китайского рынка. Особых отличий я не увидела, но очень не люблю вранье. Долго дома пыталась его настроить, но спустя 4 часа получилось. Я бы не советовала этот онлайн магазин. Уж очень сомнительный. Телефон принесла какая-то девушка в сумке, как будто только украла. Парень продавец вежливый, это скорее единсвенный плюс. Первый раз решила сэкономить и поняла, что лучше покупать в проверенных магазинах. Перед покупкой надо было сначала отзывы почитать(((
2
9 октября 2024
Можно было бы поставить -1 - поставила бы.
картинок офиса ,как выяснилось, здесь нет не просто так, а слова «офис» и «магазин электроники» просто так: это ПУНКТ ВЫДАЧИ совершенно сторонней компании ,которая занимается продажей б/у техники. Так что для любых судебных дел после взятия «удержаний за потерю товарного вида» вы либо пройдете 7 кругов ада , либо просто ничего не добьетесь
Я купила эйрподс про в подарок , при распаковке выяснилось , что один наушник не работает. после звонка переадресовали к другому оператору ,ждали ответа минут 5
оформили возврат товара ( было бы очень славно если бы компания подразумевала под гарантийным возвратом то чем он и является- обменом бракованного товара на сумму ,за которую его покупали - нон нет;)
после 9 дней ожидания их независимой экспертизы - почти Гааги - эврика! «удержание будет 3..а ой..5! да 5 тысяч!»
«ну вообще то у вас там..мелкие царапины на корпусе и…и еще……следы эксплуатации!»
за нерабочие наушники- удержание.
их нельзя дальше продавать- куда это удержание пойдет? на моральную компенсацию продавцу ,потому что за нерабочую электронику никто не хочет платить?( Согласна.Прискорбно.
7