СПб ГУП Горэлектротранс
281 отзыв
12 августа 2022
Второй день на 20 маршруте не работают валидаторы по приему оплаты банковскими картами. Других возможностей для оплаты вами не предусмотрено. Таких валидаторов всего один на трамвай, в час пик добраться до него весьма проблематично.
2
1
20 января 2022
Дорога на работу и обратно на Троллейбусе #15 становится очень приятной, когда на маршруте работает кондуктор Зорин Е.В.!
Позитивен, радушен, помогает дамам войти и выйти из салона, если надо разместить/подержать багаж, заботиться о безопасности пассажиров. Любо-дорого смотреть, как человек делает свою работу! Большое спасибо!
3
23 ноября 2021
23.11.21, 15:35, зашёл в троллейбус 14 маршрута в переднюю дверь и оплатил проезд подорожником, через какое то время подходит кондуктор и говорит, что троллейбус по маршруту не идёт, на Ломоносовской делает круг и едет обратно, на требование вернуть деньги кондуктор сказал, что это не по ПРАВИЛАМ.
А на то, что я сказал что не услышал её объявления, кодуктор сказал, что это мои проблемы.
Что это за правила такие интересные?
В итоге деньги никто не вернул, а дальше пришлось ехать на метро.
2
2
4 июля 2022
Все неоднозначно и пëстро. От лютого совка -- до близкого к европейскому. От ржавых кривыз и раздолбанных трамвайных путей до новенького, бесшумного и блестящего. От нормального интервала движения - к полному провалу графика. Это три.
2
10 января 2022
Почему до же "Солнечный город" ходят только два маршрута 20 к и троллейбус 46? Начиная с 16 часов ни в маршрутку ни в тролейбус не сесть,едим как селёдки в бочке. 20 тролейбус едет пустой до Авангардной вечером ,можно было бы его подключить к маршруту до жк "Солнечный город".Комитет по транспорту вы куда смотрите? Миллионик построили в конце Ветеранов ,а организовать нориальное движение транспорта не можете!(
2
3
27 июля 2022
27го июня 2022 года, несчастные люди, которые до метро могут добраться только на 58 трамвае, прождали его 40 минут. В итоге кто-то опоздал на работу, кто-то вынужденно поехал на такси.
И вообще ощущение, что 58 трамвай один на весь маршрут
1
1
20 января 2022
Пользуюсь троллейбусом 16 каждый день. Очень большие интервалы между рейсами- обозначен как 20 минут, на деле получается ждать 40-50минут, зато идут с кольца пл.Бехтерева по 2-3 машины подряд. Сегодня в в 8ч 10 мин к Ручьям опять отправились и ехали всю дорогу 2 троллейбуса рядом! Прошу соблюдать ритмичность отправления состава с кольца.
1
9 января 2022
Кому пришло в голову ремонтировать трамвайные пути зимой? Это делается для того, чтоб с приходом тепла начинать ремонт заново? Закрывается на 20 дней трамвайное движение по Коллонтай. Обещают "усилить" троллейбус 33, и добавить автобусный маршрут. И???? Все эти маршруты будут в пробке на Дальневосточном стоять? Или нам нужно дважды заплатить, чтоб проехать по маршруту. Когда ж закончится издевательство над людьми за их же деньги?
6
1
22 июля 2022
Сегодня в трамвае номер 10 была поломка . Водитель повела себя крайне не корректно . Не допустимого !!! Три раза ей задали вопрос на что она прошла молча !!!! Это что ещё за номера !!!?!! Бестолковая особа и крайне не приятная
1
3
24 сентября 2021
24.09.2021. Троллейбус №22, промежуток времени 8.45-8.48, маршрут следования м. Новочеркасская - м. Пл. Ал. Невского. Кондуктор был пьян, сначала приставал к пассажирке - она ретировалась от него в другой конец троллейбуса, что то громко комментировал, а потом сел и закимарил... и все бы ничего, но все это время кондуктор не переставая кашлял, а маска была нацеплена чисто символически на подбородок. Оно и понятно, при болезни тяжело дышать! У вас вообще за такое предусмотрено наказание какое то? или хотя бы инструктаж по средствам защиты.
1
5
7 сентября 2023
Езжу на трамвае 41до работы очень плохо ходит транвай надо с этим что-то делать безобразие
1
12 июля 2022
Маршрут 55.
В который раз водитель поворачивает на ручьи высаживая людей на Тихорецком проспекте. Отсюда проблемно доехать куда-нибудь. Возмещения стоимости проезда не производит. На вопрос об этом просто хамит что кондуктор, что водитель.
1
25 декабря 2021
Что происходит с троллейбусами номер 6 ?! В среднем интервал движения 40 минут, вместо заявленных 22!!!!! Сегодня простояла на остановке возле Академической чуть больше часа . На улице -17 . Это не нормально столько ждать транспорт, учитывая что троллейбусная линия работает. 31 к примеру ходит регулярно. И в другую сторону 6 проезжала и не одна . Напишу жалобу везде где только можно! Начиная с министерства по транспорту и тд .
2
11 июля 2023
Ужас
Нет трамваев по 50 минут
26 конкретно
В депо по три штуки шли, обратно ни одного
Работать не хотят
24 ноября 2021
Хочу выразить благодарность за работу троллейбуса маршрут 29. Раньше пользовался чаще, но и сейчас не подводит. Несколько лет назад, когда были еще старые машины, было довольно холодно зимой. Кондуктор лишь сетовала на одну маленькую рабочую печку на весь салон. Просила позвонить по номеру, чтобы приняли меры. Я, конечно, позвонил и гляжу, через какое то время, та кондуктор работала уже в новеньком троллейбусе и была довольна.
"Любой упорный труд приносит пользу, А где одни разговоры, там нужда" - говорится в Притчах.
Приятно, что руководство так откликается на просьбы пассажиров и работников.
1
5 августа 2022
Вы может научите своих кондукторов окна и люки открывать еще из парка выезжая? Едут , глазами хлопают. Набивается народу, лицо в лицо дышут, жара,а потом все ноют про ковид. Иаршруты троллейбусов 45, 35, 32
1
15 августа 2022
Маршрут трамвая 51 работает отвратительно, такое ощущение что их всего 2 трамвая работает, один в одну сторону другой в другую. Пишут промежуток между ними 20-23 минуты, а люди ждут по часу. Это как понимать?!
2
11 декабря 2023
Невозможно связаться, оставить жалобу. Трамвай 40 регулярно нарушает расписание
18 ноября 2021
Сегодня 18.11.2021 я посадила своего ребёнка в трамвай номер 100 оплатила ему проезд на глазах кондуктора Кононовой Валентины Васильевны 57611 своей картой и я вышла из трамвая, ребёнок до Карпинского поехал один. После того как я вышла кондуктор затребовала его оплатить проезд. Таким образом лишила его денег на обратную дорогу. Прошу разобраться с данной гр Кононовой В. В.
1
6
12 июля 2023
Маршрут39 трамвая в часы пик ходят переполненные и малой вместимости, кондиционеры не включают
1
2 октября 2021
Сегодня в трамвае номер 7 меня оскорбила кондуктор Богданович Н.В. Конечно не буду называть слова, как она меня назвала! Но жаловаться на неё буду! Какое она имела право меня оскорблять? Ситуации разные бывают, но она не имеет права хамить и оскарблять! Вагон трамвая 7030. Таб # 13772!
На этом моя жалоба не окончена! В понедельник буду подавать жалобу в письменной форме! И требовать чтобы её наказали!!!
6
6
17 июля 2021
Троллейбус 43! Ходит хаотично,а не по расписанию! Ждать его-это грусть,тоска!
Нелепые ответы,типо:
-Во всём виноваты товарищи автомобилисты!
Ну,вы что,серъёзно?!
Второй момент-это ваши кондукторы!
Которые,как псы сторожевые,кидаются на людей.Информацией никакой не владеют.Хамят,провоцируют.
Оно и понятно!
(Если руководство бездействует и не занимается своими прямыми обязанностями!)
В дождь всё протекает и капает в салон!
В жару можно задохнуться…
7
9
19 сентября 2021
18.09.2021г в трамвае N55 N5215 в 08:12-08:15 кондуктор Просвидов Сергей Анатольевич дважды взял плату за проезд, сначала я приложила к терминалу банковскую карту, он сказал что оплата не проходит, мне пришлось оплатить проезд наличными, и только после того как я пришла на работу в мобильном банке я обнаружила что деньги за проезд были списаны. Прошу обучить персонал пользоваться оборудованием, а брать двойную плату за проезд.
3
2
31 мая 2022
Кондуктор Владимир Иванович, утренняя смена 32 троллейбуса, заслуживает самых лестных отзывов.
Мамы с колясками и детьми наперевес, пассажиры с двумя и пятьютысячными купюрами, встречают в его лице уважение и решение своих затруднений.
1
15 декабря 2023
Ожидание 10 трамвая 60минут зато 30 каждые 7 минут ходит
7 декабря 2021
Очень рада, что в Санкт-Петербурге ещё есть такие отзывчивые и доброжелательные кондукторы, как Кузьминский В.Г. (трамвай 25)
Крепкого здоровья ему !!!
1
22 октября 2021
Уважаемое руководство, вы либо поставьте в Ваш транспорт валидаторы , реагирующие на все виды бесконтактной оплаты, в тч телефоны, либо научите водителей, которые без кондукторов ездят, да и самих кондукторов, принимать оплату через их онлайн кассу бесконтактным способом. Подустала инструктировать Ваших работников по данному вопросу
3
1
31 октября 2022
Сумасшедшие водители 35 маршрута, носятся как в начале 90-× ,водители 3 автобусного парка, пдд не соблюдают, устраивают гонки.
1
1
14 января 2022
52 маршрут в сторону метро Автово утром не доехать!!! Стояли на Кронштадтской площади 40 минут! В сторону Красносельского района трамваи ехали, а в сторону метро нет! Надо расставлять приоритеты! В сторону метро движение важнее,т.к. пассажирам не попасть в город на работу! Просьба принять это к сведению , уважаемый Горэлектротранс!
3
26 ноября 2021
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему в трамвае 43-его маршрута отопление производится телами пассажиров, может быть это только 43 маршрут. Я езжу на работу и с работы и весь ноябрь в трамвае холодно и сыро в дождь. Сегодня на трамвае 43 маршрута №1330 отапливался телами. Сейчас замерзших больше чем вспотевших.
1
3
9 июня 2022
Здравствуйте! Передайте мою огромную благодарность водителю трамвая 6-го маршрута за найденный и сохранённый женский рюкзачок цвета бордо.
2
11 января 2024
в парках нет рабочих шкафов .куртки зимни холодные
28 декабря 2021
Вот уже стою 35 минут и жду31 троллейбус на остановке ул. Харченко. Подошёл троллейбус с номером 5211, за ним сразу ещё один.. Я уже писал о отвратительной работе этого вида транспорта.. Хочется и надеюсь когда нибудь троллейбусы будут ходить регулярно. Не обогащая рой маршруток.
3
3 декабря 2021
38 троллейбус. Из года в год всё хуже и хуже. По расписанию интервал 18 минут, а ждём по пол часа. Зимой вообще такое впечатление что половину машин снимают с маршрута. До работы не добраться, постоянно опаздываешь. Безобразие. Почему-то на других маршрутах всё нормально.
1
27 октября 2020
Нормальные люди там не задерживаются, так как з.п ниже городской. Единицы адекватных руководящих кадров, и те старше 50 ближе к пенсионному возрасту. ТМ1 ещё тот Клондайк кадровых персонажей всё спускают на тормозах на уровень ниже (мастера, слесаря), без должного внимания. Много отписок, с изменениями дат и времени.
Последние события: в воскресенье 25 октября 2020 был день автомобилиста, трамваи выходили с флажками.
Считаю правильным использования флажков только 1 и 9 мая, в остальном уже перебор. Много воровства, откатов, каждый сам за себя ротация кадров и.т.д.
8
2
29 августа 2022
Абсолютно не компетентный секретарь. Ведет себя не пофессионально, хамит ! Как берет на работу таких сотрудников уважающая себя компания ??!
16 ноября 2021
Троллейбус 13 на ост Байкова 16.11.21 в 17.20 высадил пассажиров и закрыл двери перед нами.Группа детей с родителями стучали в среднюю дверь,но водитель проехал пять метров и встал на красном светофоре.Какой то беспредел!!
1
19 мая 2022
Очень нравилось ездить по 20 маршруту.Особенно очень плавно ездит водители с троллейбуса 1216,которые работают и в утро и в вечер.
1
18 мая 2021
17 мая на остановке ст.метро Горьковская в сторону Кушелевки в 15-40 водитель зажала дверью мужчину, который еле высвободившись занял место в трамвае. Что бы вы думали водитель вышла из кабины и вместо извинений наорала на пассажира, кстати совсем не молодого человека. У нас хамство водителя вообще не наказуемо? Когда заступиласьза человека кондуктор заткнул мне рот сказав, что в зеркало ничего не видно.
5
3
4 сентября 2021
Оплатил проезд при входе ЕКП (подорожник) при проверке кондуктор попросил приложить карту к другому валидатору
для проверки после чего сняли с банковской карты 55 р . (Разумеется жалуйтесь куда хотите). Недавно жена даёт карту на проверку также снимают . У них план???
2
2
31 августа 2022
Отвратительное отношение. Секретарь хамит, совершенно не умеет общаться культурно. Полная некомпетентность в своих обязанностях
8 декабря 2021
Снег был 30 сегодня 7 декабря!!! Остановки 60 трамвая не почищены и сейчас !!!!Остановки так и не убраны 8 число! куч снега от частичной уборки нет снег просто раскидан за ограждением !!!
1
24 февраля 2021
Это жас! Коетора рога и копыта. Каждый понедельник или лень после праздников я опаздываю на работу. Но это не из за того, что я пью, это из за того, что бухать все работники этой конторы. Особенно работники трамвая 36 маршрута. Причём он может ехать в столицу Стрельны, и не возвращаться в обратном маршруте. Что они там делают и зачем. Может за стальной у них там тусняк. И конечно руководителем конторы на все это насрать потому что сидят как футбольные мячи хари отбывающие свой номер на работе
3
15
18 апреля 2023
Езжу на троллейбусе 13. Стою на остановке и жду его уже 20 мин., а в обратную сторону проехало сразу 4 троллейбуса с интервалом 1-2 мин…Прикольно…реформаторы…
14 сентября 2021
Ваше руководство-неадекватно
Персонал-не лучше.
Зашел в троллейбус,оплатил проезд,а через остановку высадили весь троллейбус.
Маршрут 27 от дыбенко в сторону московской,время 17.26 примерно,10.09.2021
2
3
22 октября 2021
Второй день опаздываю на работу,хотя выхожу из дома в одно время,маршрут трамвая 20 с 7,15 приходиться ждать до 7,40,когда интервалы должны в это время составлять 9-13 минут.При том в обратную сторону за это время проходит 2-3 трамвая.
15 декабря 2022
Маршрут троллейбуса номер 7 на остановке Новочеркасский проспект проехал мимо.Из-за этого я опоздал
1
13 января 2022
Троллейбус 3212 на конечной остановке в минус 12 и 13. 01.2022г держит открытыми двери как будто на улице плюсовая температура воздуха. На просьбы пассажиров закрыть двери не реагирует
26 сентября 2021
Все хорошо, новые электробусы - вообще сказка(не шучу, пока сломался обычный троллейбус, электробус взял и объехал спокойно, но пожалуйста, включайте печки, очень холодно
22 сентября 2020
Пользуюсь трамваем 39 и 27.это седьмой парк.хотелось бы знать,это государственное предприятие или шарашкина контора?хамское отношение к пассажирам.не возможно купить проездной.отправляют к Беглову или у телефона покупать ,номер которого есть в салоне.есть ещё вариант ехать в метро и брать там.мне это не удобно я живу не рядом с метро и приезжаю домой с работы довольно поздно.часто проездные бывают бракованными.деньги отказываются возвращать,отправляют на Сызранскую.почему не берут нормальное количество проездных в рейс.они что прокисают в дороге,весят тонну? Ответ один не выгодно продавать по 33 р.выгоднее по 50.а удобство пассажира ни кого не касается.кондукторы хомят .очень не приятное отношение к данной организации.может действительно к Беглову обратиться,может тогда порядок и уважение будет?
4
5