СПбГУП Петербургский метрополитен
1000 отзывов
29 марта 2024
Часто бываю в Петербурге, пользуюсь метро. Комфортно, чисто. Красивые станции. Рекомендую.
2
2 ноября 2024
На каком основании бесполезные работники т.н. транспортной безопасности в абсолютном большинстве случаев тормозят молодых парней и заставляют иногда даже снять ремень (хотя они не летят в другие края, а передвигаются на ОБЩЕСТВЕННОМ ГОРОДСКОМ транспорте), а взрослых мужиков, тем более нерусской национальности, вообще не замечают? Причём на мои замечания, что рюкзак пустой, с явной насмешкой говорят мне ехать на наземном транспорте (ага, с Международной на Комендантский проспект на наземном транспорте!)! Т.н. транспортная безопасность к безопасности ЛЮДЕЙ не имеет отношения и в метро её нужно сократить, убрав бесполезные досмотры!
2
2
6 октября 2023
Хочу выразить благодарность опытному и вежливому сотруднику за помощь с детской коляской на проспекте просвещения , Башкирову Олегу Вячеславовичу ! Помог спустить и завести коляску в вагон , благодаря таким сотрудникам можно с легкостью перемещаться по городу .
3
18 января
Ст.м.Технологический институт
Постоянные оскорбления и предвзятое отношение к лицам нерусской национальности.
11 августа 2024
"Из за таких как вы люди боятся выходить из дома"
- И именно такую фразу произнес инспектор досмотрового пункта, на станции метро Проспект Большевиков, когда увидел страйкбольный привод находящийся в чехле, без магазинов и аккумулятора.
По-моему это уже оскорбление клиентов метрополитена.
1
1
30 июня 2024
Приехали в Питер, в метро соответственно никогда не были. Задали простой вопрос человеку на кассе. Нам нахамили, на вопрос не ответили, даже не попытались. В итоге поехали на автобусе 49 остановок. Не понравилось отношение.
7 июня 2024
Мы гости. Почему нет указателей к важным и значимым точкам города. Например, вокзал Московский. Указывайте более точнее , а не только название улицы. Указатели нужны для гостей города , а не только для жителей
17 ноября 2024
Худшая станция это политехническая интернета нет ,связь вай фай тупо для галочки ....ещё И поезд сломался чуть не опоздал на работу
22 января 2024
22.01 в 6:40 утра, сотрудник(мужчина) станции метро «Елизаровская» в очередной раз устроил досмотр, мужчина уже на протяжении 6 месяцев останавливает меня КАЖДЫЙ РАЗ , когда выходит на смену ,в августе призовое инцидент, где сотрудник в грубой форме потребовал пройти на досмотр, после чего его коллеги в комнате досмотра в таком же тоне выражались в мой адрес , рассказывая про равноправие, стоимость моих гаджетов и возможность передвигаться не на общественном транспорте. К слову, подобных инцидентов не происходит, когда на станции дежурят сотрудники полиции. Прошу принять меры.
2
4
27 марта 2024
На красной ветке метрополитена объявление станций не соответствует действительности. Сегодня 27 марта 2024 утром в начале седьмого , Передали объявление с опережением на одну остановку( на Лесной сообщили что это Выборгская,а следующая станция : площадь Ленина) несколько человек вышли из вагона. Как ориентироваться на недостоверную информацию гостям города?
1 августа 2024
Хочу выразить недовольство метрополитеном
Даже в новых вагонах-жарко всегда,кондиционеры такое ощущение не работают
Что на красной,что на синей ветке,заходишь-воздуха вообще нет
Печально,что пожилому или человеку с давлением резко станет плохо в подобной ситуации
И такие ситуации происходили не раз (
1
20 июня 2024
Сегодняшняя поездка в метро.
Станция Парнас. Пришёл вагон, если присмотреться на фото видно. Была в светлых брюках, сесть не рискнула.
Многие не рискнули. Впервые я встречаю такой вагон. Что случилось?
26 июля 2023
Очень признательна вашему работнику, дежурившему 22.07.23 года на станции Проспект Просвещения приблизительно в 10 часов. Благодаря дежурному по обслуживанию пассажиров: Меляницкому Денису Владимировичу, которыйпомог мне с детской коляской. Бережно и быстро спустил ее по эскалатору, очень доброжелательно отнёсся и подсказал как быстрее добраться до нужной мне станции. Спасибо ему огромное, сейчас мало отзывчивых людей, которые могут подробно все объяснить, а не нахамить и найти отговорку. Нужно больше таких сотрудников
5
27 ноября 2023
Печально. Практически на всех станциях оплату банковской картой принимает только один турникет. На всех остальных надпись - оплата банковской картой временно не принимается. Это "временно" длится и длится не первый год. На ст.м. Девяткино работник метрополитена кричит пассажирам, как собакам, с издевкой (голос, тон): "разрешена посадка". Пожалуйста, проведите работу на этой станции об этике служебного поведения - все-таки Спб считается культурной столицей
3
2
1 сентября 2024
Плохая уборка внутри вагонов( посреди прохода моют а под сиденьями грязь и чёрные пятна(( это красная и синяя ветка
22 июня 2023
Я с доченькой с инвалидностью приехала на лечение из другого города. На выходных поехали на метро в центр. Это было были не возможно, если бы не служба помощи и сопровождения маломобильных людей. Нас сопровождал в метро великолепный сотрудник. Внимательный, вежливый сотрудник Башкиров Олег Вячеславович. Заботливо переносил тяжелую коляску с восьмилетним ребенком. Поднимал по ступенькам, при этом имея хорошее настроение. Вывел нас прямо на улицу. Спасибо Олегу Вячеславовичу за незаменимую помощь и за доброе отношение. Хотела написать ещё отзыв, но можно оставить только один. Поэтому дополню этот. Хотела поблагодарить сотрудника мобильной помощи Ткачук Алексея Радувича. Спасибо Вам за помощь, за интересную приятную беседу, за очень ценные инструкции и руководство по перемещению в метрополитене. Мне это очень нужно, потому что у нас в городе метро нет. И, спасибо за теплое отношение к людям!
24
15 июля 2023
Машинисты перед носом двери закрывают, хотя прекрасно видят, что ты бежишь, причём в первый вагон, отношение можно сказать хамское. Метро в СПб развито очень плохо для такого перенаселенного города, станций мало, кольцевой нет. В некоторых частях города домов понастроили, причём сам город с радостью землю продал, а с транспортом аврал, автобусы вечно битком набиты, ждёшь по 20 минут. Да и метро в целом очень медленное по сравнению с развитыми странами, по сравнению с Осло, где на количество жителей приходится очень много станций, и они доходят до самого пригорода, оно вообще абсолютно отсталое. Всё, что осталось от советского наследия, то в основном и используется, совренной России похвастаться нечем, и после себя эта эпоха во главе с вертухаями ничего к сожалению не оставит.
12
32
9 декабря 2023
Отвратительно!!! Что бы зайти на станцию Девяткинот нужно потратить 10 минут. И это не в час пик это в выходной. Аппараты по продаже жетонов до такой степени, неудобные, долгие и извините тормозные, что покупка жетонов занимает больше времени чем отстоять очередь в кассе. Карты на турникетах не принимают!!! Почему!!????
Почему в Москве я могу оплатить проезд телефоно, QR сбп, приложением, тройкой, или просто картой. А в Питер до сих пор в девяностых годах остался.
4
2
7 февраля 2024
Передаю огромный привет сотрудницам кассы, работающим 07.02. с утра на станции Ладожская! Огромная "благодарность" за испорченное настроение, отсутствие информативности и желания вообще как-то помочь иностранному студенту с оформлением БСК! Что б так к вашим родным относились.
1
1
15 февраля 2024
На Сенной закрыли вход в метро. На переходах между ветками работает по одному эскалатору. Создали внутри станций пробки. Почти 2 месяца как закрыли станцию на ремонт ступеней. Вход огородили. Внутри забора тишина. Это такое издевательство. Чтобы добраться до синей ветки внутри нужно пройти более 5 минут. Это в центре города такое безобразие.
3
1
2 сентября 2023
Земля продаётся, строятся очередные огромные уродливые ЖК, город перенаселяется, застройщики в тандеме с правительством города обогащаются, а метро можно и не строить, да и зачем в такой "развитой" стране делать что-то для граждан, главное же набить деньгами карманы, отправить детей в Англию, а самим жить как минимум в Зеленногорске в особняке за забором 4 м или на Крестовском острове в квартире за сотни миллионов, а метро - это что-то для бедных, это проблема бедных, пусть они с этим и живут.
15
2
10 марта 2024
Ужасная грязь на станции Нарвская.. Вход на станцию, полы просто не моют никогда.
Сама станция ,тоже в грязи утопает.. Пирон за жёлтой линией не моют, совсем..
Это ужасно, такая красивая станция в такой грязи..
Если не приезжает иностранцы, значит убирать не надо.??
3
2
4 июня 2024
одни сплошные минусы:
1. Цена высокая
2. Вагоны старые, вентиляции нет, от слова совсем, духота, толпа.
3. С каждым годом растёт только цена, больше ничего не обновляется, не меняется
4
17 декабря 2024
Желаю тому, кто спроектировал новые вагоны без кондея, самому в них всю жизнь ездить
8 февраля 2023
. Метрополитен это одно из лучших изобретений человечества и мне всегда нравилсч наш Ленинградский - Санкт Петербургский метрополитен. Я уже давно пересекла на личный авто, но всегда, когда есть такая необходимость, пользуюсь метро. А вот сегодня я очень разочаровалась в интелегентности нашего метро. Утром около 8-00 на станции Ленинский проспект, моя карта петербуржцы была заблокирована, сотрудница станции дала мне стоп-лист, но ничего не об'яснила. Я очень спешила и не стала разбираться, оплатила проезд другой картой, между прочим на 23 рубля дороже. Позже я разобралась, что такое стоп лист и как снять блокировку с карты. Но очень не приятно, что из-за сотрудницы метрополитена мне пришлось потратить лишние 23 рубля.
8
3
20 февраля 2023
Станция метро дыбенко. Сделали новые турникеты. Сами терминалы имеют долгий отклик.
Вроде бы сделали все точки прохода через екп. К сожалению, турникеты дико тормозят по ЕКП, даже если выставить приоритет "банковская карта", всё равно турникет усиленно ищет что-то ещё, пишет, что-то типа "превышен расход" (не помню точно) и только через секунду или две пропускает. Плохая реализация, выбешивает. На других станциях, где ещё остались внешние терминалы значительно быстрее турникеты работают.
upd: 2022.06 вроде бы сделали так, что турникеты в м.Дыбенко перестали показывать надпись про исчерпано при проведении ЕКП, но сегодня утром после долгого перерыва турникет снова вывел это надпись, когда я пытался пройти через него.
upd от 2023.02.20: хочется выразить настоящее спасибо тем, кто поставил напрявляющие в сторону эскалаторов на подъём, хоть часть обочечников отсеивается, пусть не до конца, но это уже плюс.
3
2
15 июля 2023
Я в первые в жизни слышу,что в метро нужно платить за багаж ,мало того , больше чем за человека!досмотр был как в тюрьме этого несчастного чемодана! Из-за этого я опаздал на поезд! потому что пока меня досматривали ,на входе через турникет меня не пустили с чемоданом,хотя я говорил ,что уже опаздываю,мне пришлось идти в кассу и стоять очередь,чтоб купить этот жетон!! Ненавижу!!!!
13
8
5 февраля 2024
Всё супер!!! Питерское метро лучшее. Но не знаю куда поправку написать. Сегодня 5 февраля, вечер. А в вагоне синей ветки до сих пор пишут, что Ладожская закрыта, хотя работает уже несколько дней. По моему с 30-го января.
13 декабря 2023
!!!УЖАС травят людей!!!!
Уже в который раз в метро СПБ делают ремонт или что-то красят и ЖУТКО пахнет краской или растворителем на всей 4 оранжевой линии. Сели на Большевиков и уже на улице на входе у метро пахло краской.
Зайдя в само метро и спускаясь в низ очень усиливался едкий запах!!!
На фото молодой девушке стало плохо и ей уступили место. Надышалась. А это только в нашей вагоне. Я ехала все время кашляла и как бы задыхалась. Кошмар!!!!!
УЖАС травят людей!!!!
😬😬😬😬😬😬
1
18 марта 2024
Метро в СПб стоит 70 рублей с 2023 года. Вопросы: когда закончатся пробки в метро? К кому обращаться по поводу этих пробок? Вечером электрички едут очень медленно, не доехать до дома вовремя. Раньше такое было редко, сейчас периодами - каждый день подряд 3-4 дня.
3
6 марта 2024
На красной ветки пущены новые составы балтиец вроде называется, в которых совершенно не включают кондиционирование, дышать нечем от слова совсем!!! Стало очень плохо , еле до дома доехала, причем это не единичный случай именно в этих вагонах, в других поездах все в норме. Убедительная просьба наладить проветривание в данных поездах!!!!
2
1
7 апреля 2024
На станцию Пролетарская поезда прибывают с очень ярким светом фар, ослепляя стоящих на платформе пассажиров. У меня лично происходит кратковременная потери зрения- это очень неприятно при приближающемся поезде. На других ветках поезда заметно снижают яркость перед подъездом к платформе.
8 мая 2024
Поезда ходят не вовремя, из-за этого опоздание на работу
Это уже не первый раз
Много проходят пустые
Поезд на 5.42, а едет только на 5.44
Это 4 и 1 линия, за остальные не знаю
3
7 декабря 2023
Ужасные новые поезда особенно на красной ветке, в них нет вентиляции, всегда открыты окна, зачемю было делать шумоизоляцию. Изза низкой перегородки, люди пятой точкой прислоняются к сидящим. Сразу видно проектировал тот, кто не ездил на метро, заставить бы их летом в час пик кататься... Ха теперь ещё из-за этих поездов задержки происходят, потому что они ломаются, ответит ли за это кто-нибудь?
8
1
28 июля 2023
В метрополитене Санкт-Петербурга систематически юридические
лица , называющие себя работниками метро, совершают
преступления, совершенно безграмотны! Я не хожу через рамки с облучателями, так как всегда пользуюсь правом добровольности по постановлению и полученному ответу из Роскомнадзора. Рамки с облучателями и ручные металлодетекторы излучают в 10- кратном размере рентгеновские лучи,что является НЕбезопасным для здоровья и жизни, вызывая онкологию, нарушение сердечного ритма, повышение артериального давления, головные боли и самое страшное - изменение ДНК!!! Юрлица ,,РФ" отказывают открыть дверь для прохода, требуют документы, игнорируя постановление Роскомнадзора о добровольности. Так 27.07.2023 года юридические лица, один из которых Ермоленко Александр Александрович и неизвестная женщина,снявшая пейджик, заставляли меня проходить через рамки, принуждая к облучению, хотя никаких оснований для этого не было, у меня даже вещей с собой не было,кроме пустого пакетика и партмане. Затем они заставляли повторно проверить пустой пакет и партмане и хотели ,,лапать" меня руками! После моего возмущения они меня шантажировали ,выгоняя из метро,и перекрыв мне дорогу на эскалатор. На мои требования показать мне аппаратом в рамках дозу облучения,они отказались, но принуждая меня облучаться через рамки или ручным металлодетектором, При этом они вызвали ПОлициию, которые так же не предъявили документов , а на мои требования назвали фамилии Алкасов и безбородова. Таким образом,в течении часа,с 19 часов до 20 часов юрлица продолжали надо мной насилие и принуждение к облучению, умышленно посягая на моё здоровье, облучив меня ручным металлодетектором. При этом, мне не были представлены документы ни одного из них. Не предъявлены доверенности в соответствие с законом от руководителя метро Козина, работники ПОлициии не предоставили доверенность от ООО МВД,, РФ " колокольцева в соответствии с постановлением ООО МВД,, РФ"249. Более того, эти все уволенные юрлица указом президента,, РФ" 71, это частные самозанятые юрлица и они не имеют права на какие либо действия с гражданами СССР. Таким образом,надо мной совершенно очередное преступление юрлицами,, РФ - РОССИИ"- иностранной окупационной террористической фашистской корпорации, зарегистрированной в Великобритании, Лондон, генеральный директор которой Мишустин, под номером D-U-N-S SICCODE 531298725. Работники ПОлиции - предатели Родины! Они служат стране НАТО США,штат Калифорния! Данное преступление- опубликовано во всех сетях Интернет. Так же будет сообщено о данном преступлении в Органы Прокуратуры СССР и Верховный Суд СССР иск за умышленное причинение вреда здоровью, за насильственное принуждение к облучению,за нарушение моих конституционных прав и свобод Человека и Гражданина СССР.
5
14
22 июля 2024
21 век на дворе, а у нас все еще нельзя оплатить жетончик QR-кодом, да и вдобавок к этому аппараты по продаже жетонов не принимают купюры нового образца (конкретно м.Беговая).
1
16 ноября 2023
Хочу поблагодарить сотрудника метрополитена СТБ Черёмушкина Юрия Александровича и сотрудника ДСПО Ахметова Артёма Ильясовича, за находку и возврат моей сумочки, в которой были документы ключи деньги, телефон. Спасибо большое за честность и порядочность, вернули всё в целости и сохранности. Успехов Вам во всём)
2
14 сентября 2022
Добрый день! Нагулявшись по Приморскому парку во вторник, 13 сентября, решила вернуться через станцию метро Зенит. Подумала, как удобно теперь, всё для людей! Не тут-то было искала вход, а точнее проход к этой станции с разных сторон. Всё перегорожено. Даже на набережную удаётся пробраться особо одарённых. Плюнула и пошла на Беговую. В результате вместо отдыха-марш-бросок. "Спасибо" вам "добрые" люди!!!! Прошу схему прохода к ст. метро Зенит со стороны парка на видном месте. Думайте о людях!!!!!!
21
2
10 апреля 2023
Хочется выразить слова благодарности за помощь в решении моей проблемы , добродушной и внимательной брюнетки на станции Старая деревня! Сегодня при входе в метрополитен обнаружил что в кармане нет ни денег, ни карточки ни проездного , только телефон. Услышав как я объяснял это сотруднице в соседнем окне , она подсказала что можно при помощи куар кода снять деньги в банкомате! Как итог положительные впечатления о персонале и вовремя оказавшийся на месте человек!!! Спасибо Вам.
10
1
19 декабря 2022
Мне довелось побывать в Санкт Петербурге,решила устроить экскурсию с детьми.Так как я незнала как мне наиболее выгодно приобрести проездной билет,обратилась за помощью к кассиру Лейле Хлебниковой на станции м.Обводный канал.Очень приветливая девушка,все подробно и вежливо мне объяснила,помогла приобрести выгодный для моей семьи проездной. Спасибо огромное!
6
1
14 июня 2023
Хочу сказать огромное СПАСИБО сотрудницам метрополитена, дежурившим сегодня на станции Достоевская и Лиговский проспект! Очень быстро нашли и вернули мой чемоданчик с реставрационными материалами. Спасибо за отзывчивость, скорость и доброе отношение 💚
6
1
19 августа 2023
Плюсов совершенно нет!!
Поставила одну звезду потому, что нельзя ставить ноль звёзд.
Купили 3 карты "подорожник", чтобы ездить в метро, т. к. благодаря им проезд выходит дешевле. Положили на них приличную сумму денег. Когда собрались уезжать из города, хотели оставшиеся деньги снять с данных проездных карт, однако не смогли, т.к. возвращают только саму стоимость карт. Об этом никто не сообщил. Из-за этого мы потеряли оставшуюся на карте сумму денег.
Мы разочарованы Вашим сервисом.
6
2
2 июня 2024
Не пустили в метро Обводный канал, охранник грубил, угрожал. Время: 07:13, 02.06.2024. Охранник был не трезв, общался по хамски. Просьба применить меры и санкции. Жду обратной связи. Спасибо
7 июня 2023
Метро использую по необходимости: доехать до своего колледжа на Караванной (метро "Невский пр-т"/"Гостиный двор"). А сейчас учусь пока что на Кондратьевском ("Пл. Ленина"). Сейчас от "Балтийской" на 3-ке и 8-ке езжу. Проблем никаких нет, что с простым транспортом, что с метро. Даже успел 1 раз но новом "Балтийце" прокатиться с "Лесной" до "Пл. Ленина". :)
3
1
13 июня 2023
Хочу сказать спасибо сотруднику метрополитена Башкирову Олегу Вячеславовичу. Помог мне с детской коляской спустится в метро,а также передал чтобы меня на другой станции встретили и помогли подняться. Очень добродушный и вежливый человек. Спасибо
5
1
15 января 2023
14 января 2023 года вечером в метро на станции "Технологический институт" оставила пакет с вещами и документами, возвращаясь из больницы. Спасибо большое сотрудникам этой станции за внимательность, оперативность и неоценимую помощь. Они меня нашли и все мне вернули. Спасибо, что вы есть и приятно, что в нашем метро работают такие неравнодушные люди. Спасибо.
8
1
30 декабря 2022
Добрый день! Очень хотелось бы, чтобы мой отзыв почитали! Станция метро Дыбенко, сегодня 30.12.2022 года в 14.07, сотрудник который контролирует проход через турникеты на спуск к станции (мужчина, фамилию и имя просто не было возможности прочитать) ХАМСКИМ ОБРАЗОМ повёл себя в присутствие остальных пассажиров. Подойдя к турникету чтобы пройти на эскалатор, он просто меня не пустил!!!! При этом в грубой форме сказал, чтобы я шла на любой другой. Задав свой вопрос почему? Ведь он свободен, он ответил я так сказал. Объясните пожалуйста сотруднику, если у него плохое настроение или когда он устал, пассажиры тут не причём! Спасибо
11
4
31 марта 2024
Метро в Санкт-Петербурге простое и понятное. Пять линий, есть возможность пересаживать на другие ветки. Поезда ходят часто и быстро.
4 сентября 2024
В новых "футуристических" вагонах по красной ветке совершенно нет системы кондиционирования. Или она есть, но не работает. Душно, плохо. Ощутима разница со старыми составами. В час пик 30мин находится внутри невозможно.
9 августа 2024
Синяя ветка: жарко, очень плохая вентиляция в вагонах, трудно дышать , очень часто людям становится плохо.
1