Записали на прием на УЗИ и даже не предупредили перед приемом, что УЗИ не работает в этот день-что то там сломалось. У администратора даже мысли не было предупредить. Про качество работы ветеринаров сказать не могу- не попали мы к ветеринару ((
Стерилизовали собаку в данной клинике, так же проходили и предоперационный осмотр ( анализы, сердце и УЗИ). Всё сотрудники внимательные к пациентам, очень понравилось отношение к животному. После операции оставили расписку с рекомендациями и препаратами, лекарства так же преобрели в клинике, что оч удобно. Приятно были удивлены звонку на следующий день после операции, для уточнения состояния животного.
Большое спасибо всем сотрудникам клиники за внимание и профессиональное отношение к животному. Будем в дальнейшем обращаться именно в эту клинику.
Всё отлично, вакцин ировались здесь отечественным препаратом.. Всё прошло хорошо и ценник порадовал.. У собаки была не много слабость дня четыре, но об этом предупреждали.. Так что всё гуд.)
Давно наблюдаемся в этой клинике и всегда все отлично. Очень приветливый персонал, отзывчивые врачи. Нашего маленького четвероногого члена семьи за 3 дня поставили на лапки) Спасибо огромное персоналу.
Не компетентные врачи.
Когда моей кошке требовалась срочная помощь от врачей, и она была истощена, и я не понимала диагноз. У меня был дикий стресс и паническая атака, что прекрасно видели ветеринары.
Вместо того, чтобы простым языком объяснить, какие у меня должны быть следующие действия, она начала говорить заумными словами и загонять меня еще сильнее.
В кабинете узи мне сказали «если ты не повезешь сегодня кошку на операцию— она у тебя умрёт»
Хотели бы вы услышать именно это, когда вопрос стал о жизни и смерти вашего лучшего друга?
Прошу прощения, но в тот день мне было не до имен ветеринаров, поэтому я не заполнила.
Хочу отметить, что вторая девушка, маленького телосложения, помогла мне и донесла информацию простым языком. За что ей ЛИЧНОЕ огромное спасибо!
Остальных ветеринаров стоит пересмотреть, дабы люди не испытывали стресс и не понимание, когда их животное нуждается в помощи.
Как из-за ветеринарной клиники «СперторВет» я чуть не потеряла свою собаку.
Анамнез болезни звучал так: 26.06 моя собака (американский стаффордширский терьер) во время игры с другой собакой, наткнулась лбом на водосточную трубу и рассекла себе лоб. 28.06 собака отказалось от еды и только обильно пила воду, наблюдалась постоянная рвота этой же водой.
29.06 появилась сильная вялость , симптомы с рвотой после воды сохранились, а так же прибавилось отсутствие стула.
29.06.2023 я обратилась в данную ветеринарную клинику за помощью. Пришли мы уже ближе к закрытию (примерно в 21:10), нас осмотрели два ветеринарных врача - Терещенко Вероника Дмитриевна и Андронова Анастасия Александровна.
Первое это хочу отметить это халатное отношение к тому, что собаке плохо, врачи стремились не оказать помощь , а побыстрее уйти домой. Собаку быстро осмотрели, взяли кровь на Общий анализ и Расширенную биохимию, Быстро вкололи внутривенно (хотя это нужно было колоть очень медленно) - Анальгин, Амоксиклав, Шиерию и Рингер. Сказали появится на следующей день с утра и обратиться к кардиологу и хирургу что бы зашить рану. Отдала я за прием и лекарства 6615 рублей.
30.09 Собаке было уже гораздо хуже. На этот раз нас принимала уже только Андронова Анастасия Александровна , которая настояла на том , что бы собаку поместили в стационар, на что я согласилась и перед этим без того слабой и еле ходячей собаке вкололи снотворное(пытались это сделать втихаря, но не вышло). Зачем - то был сделан рентген головы , хотя и так было понятно что были повреждены только мягкие ткани. На УЗИ Андронова ничего не увидела кроме того, что перистальтика ЖКТ отсутствует. После разговора со мной уже задумались что возможно это инородное тело. Перед тем как отдать собаку в стационар я сказала что я могу приходить в течении дня и выходить с ней гулять, на что мне сказали хорошо, но в итоге придти мне все таки не разрешили. Сумму которую я должна заплатить мне тоже написали уже ближе к вечеру.
К концу дня, когда я уже шла забирать собаку из этой прекрасной ветеринарной клиники, очень надеялась услышать окончательный диагноз , ведь как мне говорили к вечеру должны были придти анализы крови ( оак и бх). Когда я туда пришла что бы забрать собаку и проконсультироваться с врачом, узнала что готов только общий анализ крови, биохимия будет только на следующий день, а окончательный диагноз - к сожалению поставить не удалось.
Во время нахождения собаки в стационаре её вывели погулять только 1 раз и то не на долго (спасибо хоть за это ассистенту , имя к сожалению не помню) , хотя врач Андронова сама это узнала когда я пришла забирать собаку и была удивлена что с ней вообще гуляли, сказав мне «мы не успевали т.к шел ливень» , ливень, да и в принципе дожди шел с достаточно частыми перерывами. Так же хочу отметить что во время нахождения в стационаре в собаку впихнули примерно 120 грамм собачьего паштета. (что как окажешься в конце было КРАЙНЕ плохо)
В итоге за сутки мы не знали что с собакой, из предварительных диагнозов было: болевой синдром, ГЭК, Инородное тело в ЖКТ и ЗЧМТ.
А мне отдали собаку с остатками паштета в банке и в таком де состоянии в котором я её отдавала. Так же велели больше двигаться что бы перистальтика ЖКТ возобновилась(что тоже как оказалось только наносило вред собаке).
За это я отдала 9771 рублей.
Приближаясь к самому интересному хочу сказать, что если бы не множество моих знакомых ветеринарных врачей, которые посоветовали мне ветеринарную клинику «Шанс Био» на Нагорной, то моя собака могла бы погибнуть уже 2.07-3.07.
1.07 Мы снова пришли в клинику спектор вет для того что бы сделать капельницы, единственное хорошее что нас там ожидало в этот день - это Гришин Ян Максимович, пожалуй единственный в данном месте которому было не все равно на собаку и он действительно хотел ей помочь. Как только мы пришли , я сразу отказалась от ещё одно дня в стационаре попросив о том, что бы собаке как можно быстрее сделали капельницы и мы поехали в клинику Шанс Био для дальнейшего обследования уже у них. Ян Максимович не стал меня переубеждать в этом (за что отдельное спасибо) , но попросил посмотреть собаку на УЗИ ещё раз, и именно он увидел не просто «Отсутствие перистальтики» , Ян Максимович увидел инвагинацию. После чего мы доделали капельницу и направились в Шанс Био.
В шанс био врач за 2 секунды(без преувеличения) на УЗИ обнаружил инородное тело и уже через 20 минут собаку в экстренном порядке оперировали. Кишечник оказался в критическом состоянии, порожние более 30 см, и возможно через 1-2 без операции он мог бы порваться. Фото инородного тела прикрепляю ниже. Надеюсь «врачи» и действительно врач Ян Максимович посмотрят. К слову ближе к вечеру когда мы уже ехали домой после операции , мне позвонил Ян Максимович что бы поинтересоваться как собака , за что ему отдельное уважение. Мне очень жаль 19 тысяч оставленных в этой ветеринарной клинике. Единственная ⭐️ только за Яна Максимовича.
Великолепная клиника!)
Ветеринар бриллианты!) мега милые, классные, обходительные, очень очень аккуратны й с животными)
Видно что весь персонал действительно любит свою работу!)
Люблю всех, самые тёплые обнимашки 🤗💜
Спасибо Вам!)
Привели кошечку Лизочку, стерилизовали лапароскопическим способом. Утром отдали, вечером после работы забрал. Переживал дико. Пока все отлично, сделано ювелирно, ни каких диких разрезов, кошечка уже носится (хотя прошли сутки), очень рад, спасибо большое!
Честно мы ходили сюда, потому что тут дешевле всего чем тех же джунгли или тигра в нашем районе. Нас всегда лечила Бабайкина, видно, что любит животных, но совсем не умеет общаться с людьми. Знаний конечно не хватает, у кошки какашки кровянистые были, но она не знала из-за чего, но я была уверена, что у кошки нет глистов и начала давать пасту выводящую шерсть, потому что она никогда не отрыгивала шерсть и вуаля кровянистых какашек больше не было, собирала какашки с шерстью. По итогу у работника нету логики очевидной. После приема всегда берут деньги за перчатки, ну это смешно конечно) ну джунгли тоже не очень ветеринария вот там действительно работают лишь на деньги, хотя однажды вылечили другого нашего кота, тоже проблемы с какахами были. Итог - ветеринария спектр вет норм, но не стоит тут лечить тяжелобольных, вакцинироваться, чипироваться и стричь когти только можно. Но конечно персонал нормальный, уровень чистоты хороший.
Клиника х орошая. Ходили в Тигренок вет, но последний раз собаке не помогли, от слова совсем, было некорректное лечение (лечили жкт). Здесь быстро определили диагноз, назначили соответствующее лечение, нашему хвостику уже на много лучше. Большое спасибо.
Сегодня ходили в вет.клинику- хотела сделать вакцинацию собаке.Ходим уже 2й год точно ,если не 3й- и такое в первый раз слышу от сотрудника , которая осматривала собаку. Перед тем как поставить на стол , Я поинтересовалась - сколько стоит у них чиста зубов ,т е это уже означает ,что хозяйка хочет почистить собаке зубы. Ставлю на стол ,начала смотреть зубы и произносить такие слова- Ой фуу. Что значит Фу - Вы вообще то работаете в вет.клинике ,а не с цветочками. Мы люди ходим к стоматологу и таких слов не слышим в свой адрес ! Пусть сотрудница свои мысли держит при себе!!! Имя её я незнаю. (В жёлтых кроксах) . До этого ходили все адекватные были .
Посетили первый раз , осмотр провела врач Андронова А.А.остались очень довольны,питомца-кошку,очень аккуратно и внимательно осмотрели, крутили-вертели,все аккуратно ,узи сделали, нашли причину и назначили лечение. Затем пришлось обратиться снова т,к в домашних условиях не получилось провести полноценно процедуру, ассистент ы помогли, так же внимательно и аккуратно провели процедуру.срасибо врачу и персоналу!проходим лечение дальше.
Отличная клиника, отзывчивый и приветливый персонал, хорошие цены. Отдельную благодарность хочу выразить врачу Андроновой Анастасии Александровне за её профессионализм, внимательное и ласковое отношение к животным, а также за умение четко, доступно и с доброжелательностью ответить на любые вопросы, даже если они порой банальные и немного глупые :)
Жила рядом, поэтому ходила в эту вет клинику. На тот момент недавно приобрела животных и поэтому не было опыта, свято верила врачам. Подобрала кота, он заразил мою кошку короновирусным гастроэнтеритом. Ходили лечились, сдавали кучу анализов, пичкала обоих глистогонными (непонятно зачем). Потом было обострение у кота. Приношу кота, говорю у него корона. Мне говорят ну нет, это глисты могут быть. Сдавайте 100500 анализов, на глистов тоже и пичкайте опять фебталом 5 дней. Я говорю месяц назад они уже жрали фебтал, они сидят дома, какие глисты? - нет, все равно надо. И анализ тоже. Безбожно тянули деньги, отдавала по 10.000, лишь бы спасти котиков. Потом дошло уже, стала меньше им доверять. Конечной точкой стало, когда я принесла почти 2 месячного щенка тк мне показалось у него сопли. Сдала анализов на 5000. Ему назначили антибиотик. Благо как чувствовала, пичкать не стала. Врач Бабаева сказала, как придут анализы, надо поменять лечение. Пришли анализы, выявили какую-то болезнь. Я уж не вспомню какую, если надо будет, найду. Сказали приходить заново! на приём, чтобы мне просто поменять лекарство. Я стала гуглить что же за болезнь. Оказывается это не болезнь, а как бы выразиться, я не врач, но это есть в организме любой собаки и может быть плохим и хорошим. То, что оно есть в организме, ничего не значит. Надо выяснять положительное оно или отрицательное. И моему щенку, которому нет ещё и 2 месяцев, назначили антибиотик непонятно от чего, потом за доп плату как за отдельный приём, хотели назначить второй антибиотик. Благо мне посоветовали нормального врача. Приехали к ней. Она говорит вы издеваетесь, какие сопли? Вы сопли не видели. Это обычные прозрачные выделения, у него носик короткий, не успевает проглатывать. Если очень хотим, можем обследоваться, но она не видит причин мучать щенка. Сказала непонятно от чего ему назначили 1 антибиотик. Ни одну из тех болезней, на которые мы сдавали анализы, он не лечит. Последний раз ходила туда с кошкой, чтобы просто сдать анализы тк на задних лапах у неё были какие-то повреждения, как язвы. Очень испугались. Тому врачу написала в Вотсапе, она сразу спросила не могла ли кошка обжечься и пораниться об батареи. У нас стоят чехлы на радиаторах, сразу отпал этот вариант. Посоветовала сдать анализы. Пришли в эту клинику. Полчаса нам дерматолог Долматова заливала с кучей терминов, что это какие-то пожизненные паразиты, которых надо лечить всю жизнь и каждый месяц капать стронгхолд. Сыпала терминами. Мы ушли оттуда, ясно понимая, что это бред сивой кобылы. У кошки были ранки на двух разных лапах в четко одинаковых местах. Ну вы сами подумаете, какие пожизненные паразиты? Ещё и у домашней кошки, зимой. Да, живет собака, но зимой принести пожизненных паразитов - это сильно. Как выяснилось, мы совершенно забыли, что снимали чехол с радиатора и кошка как раз об этот радиатор пятки и повредила. Как можно было ожог/раны от батареи спутать с пожизненными паразитами? Лапы прошли у кошки без лечения паразитов, с собакой тоже все хорошо. В эту клинику больше ни ногой. В последний раз обратила внимание, что стенах висит куча сертификатов. Только если вчитаться, то все они "прослушал курс". Я таких сама себе распечатаю. Доверия врачам никакого, вижу только желание вытянуть деньги.
6
1
Наташа Юрьева
Знаток города 11 уровня
10 августа 2024
Очень неаккуратный и невнимательный врач Андронова, не рекомендую.
Предлагала поставить кошку на стол, где весь стол в чей-то шерсти. Толком ничего не рассказала, вставила текст в выписку и зачитывала его, ничего не объясняя.
Поверхности не обрабатывают, а это вы сокие риски. Обращаться в эту клинику небезопасно.
Не понравилось, что не было УЗИста в день, когда приехали. При том, что я звонила и говорила, что собака не ест. То есть кажется, что очевидно, что нужна эта процедура, но не предупредили, что ее в этот день не возможно было сделать. Ну ок.
Врач в назначениях указал спец паштет, тк был напряжённый живот у собаки. Ассистенты на ресепшене сказали, что паштет есть в наличии, поумилялись собаке, принесли и пробили мне две баночки этого паштета. По приезду домой (мы живём в 20 минутах на машине), выяснилось, что мне продали баночки кошачьего паштета вместо собачьего. Позвонила в клинику, спросила как можем решить ситуацию. Я сижу с грудным ребенком и могу приехать в клинику только по выходным. Единственный вариант, который мне предложили это приехать в этот день и обменять баночки. Так сложилось, что именно в этот день я праздновала день рождения и была не готова ехать в клинику, предложила приехать ровно через неделю на УЗИ и сдачу крови собаки и обменять банки. Мне сообщили, что такой вариант не рассматривается, потому что в клинике не знают, как я буду соблюдать условия хранения банок. На паштете написано, что хранить его нужно в сухом прохладном месте. В клинике он просто стоял на витрине. То есть ничего сверхъестественного в хранении нет. Я спросила, какой вариант решения ситуации мне могут предложить, но никаких вариантов у девушки с рецепшена не возникло. Не рекомендую клинику, так как заранее не препреждают о том, что нет важных сопутствующих специалистов, а также за неклиентоориентированый подход.
Не предупрежда ют заранее о том что врач узист работает 2/2, хотя заранее уточняла все процедуры какие нужно сделать
Обещали готовность анализа крови сутки, но и тут пришлось звонить по истечению времени самой
Не рекомендую эту клинику.
Оставила там кругленькую сумму, но собаке так и помогли.
Назначили лечение по почкам после которого пришлось лечь в стационар в другой клинике.
Врач дерматолог поставила неправильный диагноз и лечение
Здесь и вправду можно только прививки ставить и когти стричь(
Выражаю огромную благодарность,доктору клиники Спектр-Вет на Коломенской,ЗИМИНУ АНДРЕЮ СЕРГЕЕВИЧУ, за доброе,внимательное и чуткое отношение,к моей любимой кошечке Тигруше,и быстрое,безболезненное решение проблемы!!!( два вросших коготка) и стрижка остальных. Я даже не успела,"глазом моргнуть",доктор уже все сделал! Кошечка была спокойной,и тоже не успела понять,что все сделано!!!БЕЗБОЛЕЗНЕННО! Спасибо ,Андрей Сергеевич! В планах сдача анализов и прививки! Также спасибо дежурному администратору и ассистенту доктора! Буду рекомендовать вашу клинику,если потребуется помощь! Доброго вам здравия и благополучия!!!
Полнейший обман. Первый раз пришёл с кошкой. Осмотрели. Сделали укол. Выписали мазь. Ничего не поменялось. Пришёл второй раз. Был другой врач. Против которого я не имею ничего личного. Спасибо. За правильный диагноз. Но заплатил 2 раза за одно и тоже. +за ненужный укол. На вопрос почему я заплатил за одно и тоже. Ответ :Это был первичный осмотр. А теперь вторичный. Хотя симптомы не поменялись что в первый раз что и во второй. Настоятельно не рекомендую.
Жаль что и хорошие и плохие врачи работают вместе. И такое атношение дирекции..
в целях повышения обслуживания качества как ваш робот отвечает - уберите дохлый голос автоответчика и снимайте трубки в 11 утра. привет накрученным отзывам
Описание не соответствует действительности. Аптека не продает вакцины и прививки. Только с услугой её введения. Плюс местные администрация недовольна жизнью
Клиника предоставляет очень плохой сервис, персонал грубит, хамит и не обладает компетенциями. Никому в жизни не посоветую свою жизнь, Андронова Анастасия - не профессионал, поставила диагноз собаке, не подходя к ней
Большое спасибо герпетологу Швед Веронике Сергеевне за консультацию нашего хамелеона! Доктор по призванию, очень подробно отвечает на все вопросы. Имеет, как я поняла, очень большой опыт работы с рептилиями. Сейчас выполняем назначения и надеемся на выздоровление.
Хотелось бы отметить также предупредительное отношение администратора. Приёмом очень довольны, спасибо.
Консультировались у Андрея Андреевича, по проблемам с суставами у шпица. Он хорошо нам все объяснил и дал направление. Спасибо. Стоимость 1000₽. Есть парковка.
Постели данную клинику и были расстроены . Во первых, в клинике очень грязно- полы, столы, аппаратура . После своих маленьких посетителей ничего не обрабатывается . Во вторых , просидели в очереди целый час . Звонили предварительно записаться на осмотр, на что сказали приходите так без записи. В третьих, у нас перелом лапы . Сделали рентген , причём только в одной проекции , ничего не нашли . На словах сказали обезболивающие колоть . Какие ?!- вопрос . На приеме врач сидела пила энергетик . Норма?! Не похоже . На ресепшн нас отпустили без выписки об осмотре , дали только тогда , когда спросили за неё. По вине врача мы пропустили перелом . У животного сильные боли , не наступает на лапку . Теперь нам предстоит дорогостоящая операция . Итог- потрачено 3000, помощи квалифицированной мы не получили , больше сюда никогда не вернёмся и никому не посоветуем . Врача звали Анастасия Андронова. Хотелось бы услышать извинения
Грязно, маленькое помещение. Записи на первый прием нет, можно прождать час пока пройдут все кто по записи.... найти "гения" который это придумал не смогли. А то наверняка бы узнали, сколько часов мы должны провести в очереди. Врач 1, делает все и сразу. Не рекомендую.
Клиника нравится: обращались к хирургу, а также для вакцинации котов. Все прошло отлично, консультации быстрые, понятные. В клинике чисто, персонал приветливый.
Пришла стричь когти собаке. На мой вопрос "можно ли это сейчас сделать", сказали "можно, но надо ждать". На вопрос " Сколько ждать? ", было сказано " Трудно сказать! ". вы цените только тех клиентов, которые вам хорошие чеки оставляют??
Место мне порекомендовала знакомая. 05.10.2021 мы приехали сдавать 2 вида крови и мочу. Персонал мне показался очень приветливым и любящим животных. Анализ крови нам сделали в течение 15 минут. А вот с мочой получилась полная эпопея.. нам сказали, что моча будет готова к вечеру этого же дня, но даже на утро не пришел анализ. Я начала звонить узнавать, в чем дело, мне сказали, что анализ мочи делается в другой клинике, скоро он придет ко мне на почту. Позвонила так же через 6 часов, ответ был такой: мы ничего поделать не можем, результат будет вечером (а я звонила уже часа в 4). Как следовало угадать, ни вечером, ни сегодня не утром 07.10.21 анализ так и не пришел! Я уже начала простить своего супруга, чтоб он там уже с претензией заставил их прислать наш анализ! Прислали через 10 минут!!! Прислали идеальный анализ мочи, а у нашей кошки сейчас гулька и она все подряд обссывает! Не может такого быть!
А мы хотели в этой клинике сделать стерилизацию, но теперь сюда ни ногой! Спасибо за потраченное время, нервы и деньги!
Моему счастью нет предела. Приехала вся в слезах, собака не могла родить больше 14 часов, персонал очень хороший, все обьяснили , успокоили. Сделали кесарево -спасли собаку и щенка. Через полтора часа забрала . Распечатали и обьяснили все рекомендации. Спасибо большое🙏🏼🙏🏼🙏🏼.
Хороший уровень специалистов, грамотные консультации, низкие цены. Парадоксально, но по телефону называют одну цену за консультацию, а по факту цена ниже. Обычно наоборот.
Пользовалась услугами грумера, запись происходит через ресепшен и всегда возникали проблемы ( не перезванивали когда брали время на уточнение информации, бросали трубку в процессе разговора, один раз вообще не записали, но быстро исправили ситуацию и предложили другое время удобное для меня).
Что касается грумера, стрижет хорошо, ласкова с собаками, но опаздывает минут на 5-10.
Пользовалась услугами около года.
Привёз сюда своих кошаков специально на при ём к Долматовой Марии Павловне, лучший специалист в своём профиле! Клиника понравилась, комфортно и уютно 👍
Лечили нашего славного друга Флеша (корги). Приехал от заводчиков с полным желудком глистов, с острой болью и желанием, чтобы его никто не трогал.
В клинике сделали все - срочную инъекцию, назначили курс лечения, сделали УЗИ. Собакен стал счастлив и здоров. Так как у нас этот эпизод оставил за собой хронику, теперь наблюдаемся там.
Только у врача Анастасии Андроновой - это просто золотой специалист, который понимает животных как никто другой, и любит их.
Персонал клиники безумно приветливый, сама клиника чистая, оборудование чудесное.
20 из 10, жаль, что больше пятерки поставить нельзя!)
Огромное спасибо вам за заботу о нашем маленьком члене семьи!
Прекрасная клиника, очень профессиональные специалисты по экзотическим животным и грызунам. Сделали сложную операцию с наркозом моей любимой маленькой шиншилле, которая теперь чувствует себя прекрасно. Также дали рекомендации по содержанию и уходу. Цена такое сложное лечение очень доступная. И самое главное, что тут действительно любят животных, заботятся об их здоровье! Рекомендую всем!