Здравствуйте! Не рекомендую! Не могу добиться возврата денег! Крайняя некомпетентность менеджера Натальи. Не владеет даже базовыми знаниями о продаваемой продукции. Рассказывая о роллетах, представленных в шоу-руме, как о базовой серии Trend, объясняла, что даже она такая прочная, а уж интересующая нас серия Security будет еще прочнее. Пока муж не обратил внимания на наклейку внутри роллеты с серией Security... Про принцип работы умного дома вообще ничего не смогла сказать, кроме совета почитать информацию на сайте производителя или в буклете... Жаль, что уже на этом этапе не задумались о целесообразности заключения договора... Объяснили нашу потребность, что не подходит накладной монтаж, но и терять световой проем окна не хотели бы. Без проблем... Заключили договор с полной оплатой всей суммы и заказали замер. Созвонились с замерщиком, он сразу сказал, что при нашей высоте оконного проема не получится монтаж без потери светового проема, только накладной монтаж. От замера отказались и обратились с запросом о расторжении договора и возврате денежных средств (т.к. роллета еще не была заказана у производителя, то не думали, что будут какие-то проблемы с возвратом денег). Ошибались...на смс менеджер сразу перестала отвечать, пока не написала об обращении в защиту прав потребителей. Дальше последовала тирада: "не нужно мне каждый день задавать вопрос о возврате денег... деньги на карте у директора, а не у меня... мы продаем продукцию, а не объясняем, как сверлить стены (особенно интересный комментарий от компании, специализирующейся на монтаже)... ожидайте ответ". Написала директору, сообщение не читает. Для возврата денег, вероятно, придется обращаться в суд
Здравствуйте. Хотелось поблагодарить всех участников команды за качественную работу. Менеджера Наталью в частности, за терпение и сопровождении на всех этапах сделки, от расчета до установки. Инженера - замерщика за подробное уточнение и наглядные материалы. Бригаду монтажников, все сделали быстро и качественно, все объяснили четко и понятно! Ставлю 5 ⭐! Успехов, процветания и хороших клиентов. Буду вас рекомендовать!
У этой компании заказывали автоматические ворота для дома. Заказ был исполнен в срок. Помогли также с установкой. Ворота стоят крепко, выделяются своим дизайном, особенно красиво они смотрятся летом, на фоне цветущего сада, все-таки немецкое качество даёт о себе знать, плюс дана гарантия. Однозначно буду рекомендовать эту фирму знакомым, ребята просто молодцы, профессионалы своего дела👏🏻
Заказывал у них ворота , ждал несколько месяцев . Не дождался - заказал в другой компании . Ворота поставили . И вдруг недавно звонок от их менеджера об актуальности моего заказа . Смешно однако . Никому не советую . Не тратьте время зря , ищите других исполнителей .
Хочу выразить огромную благодарность данной фирме! Все люди , начиная с менеджера и заканчивая монтажниками знают свою работу на 💯! Цена и качество на высоте . буду рекомендовать друзьям. Ворота в гараж готовы, впереди нас ждет откатные ворота и конечно же мы с вами встретимся ещё. Спасибо вам большущее, я довольна 😊
Добрый вечер! Мы очень долго выбирали фирму и сами ворота, но в итоге остановились на вашей. Менеджер Антон, который с нами работал от начала и до установки был очень терпелив и корректен, за что ему отдельная багодарность. Итак, мы выбирали очень долго и в итоге выбрали распашные ворота с автоматическим открыванием и закрыванием. Установка прошла на отлично, молодые люди утром отзвонились и через час были у нас на адресе. Сам процесс занял несколько часов и ворота были готовы.
Спасибо за работу!
Ставили ворота в дом . Отличный сервис . Все быстро , качественно , всегда на связи , контролируют все процессы . И , на секундочку , дали самую низкую цену
Спастбо огромное ! С такими еомпаниями приятно оаботать . Граммотный менеджер ( который всегда на скязи ) Своевоеменная устоновка . Вывезли весь мусор еше и наш призватили 😃😃😃😃. Срасибо реьятам
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 9 уровня
24 июля 2024
Заказывал ворота на дачу. Сделали всё в срок и довольно качественно. Рекомендую.