Спиди-лайн
74 отзыва
16 октября 2024
Беспредельный провайдер! Дозвониться невозможно. Один телефон со Смайлом, до которого тоже не дозвониться никогда. Интернета постоянно нет. Вечные сбои и проблемы!
1
6 сентября 2022
Некогда был потрясающий провайдер (подключался в 2011 году, примерно): перебои были НЕВЕРОЯТНО редким событием. Если что-то случалось - ТП круглосуточная, отвечала быстро и, главное, помогала. Как-то нужно было подключиться к магазину по работе по удалёнке в нерабочее время и инет отвалился часа в 2 ночи - ТП быстро ответила и выяснилось, что у них были какие-то проблемы с маршрутизацией, перенастроил кое-что у себя и вуаля - пока шло восстановление на их стороне, я сидел с инетом и работал. А потом их купило АКАДО и понеслась... Не знаю как и каким образом и почему, но качество инета стало хуже в разы - скорость не такая стабильная, перебои в работе инета, а главное - их круглосуточная ТП теперь стала работать часов до 8 вечера, а дальше, если нужен инет - раздавай с телефона + время ожидания просто зашкаливает - мой рекорд больше 3х часов, учитывая, что спустя 60 минут ожидания звонок сбрасывается автоматически и при повторном звонке становишься снова в конец очереди ожидания. Но ещё было терпимо. Недавно переехал в другой город и решил по старой памяти подключить Спиди Лайн - заявку отработали и подключили быстро, но через какое-то время снова пошли перебои с инетом. Апогеем стало то, что я почти неделю раздавал интернет дома для работы и досуга сначала со своего телефона, потом с телефона жены. То заявка потерялась, то не успели доехать. В итоге выяснилось, что у них в моей районе толком нет мастеров, которые работают по витухе, а не по Доксису (Акадо тянет сети в домах используя коаксильный кабель, который есть почти во всех квартирах, хотя межэтажка - уже немного другие кабели.. но не суть). В итоге инет у меня так и не появился, ушёл к другому провайдеру и теперь в ус не дую, имея круглые сутки стабильные 300+ Мб/с. Так ещё и какое-то время не мог аннулировать договор. Несколько раз звонили, выспрашивали и в конце обещали ещё перезвонить. Вот только у родителей ещё остался Спиди Лайн, который на момент написания отзыва решил скончаться. В итоге буду искать другого провайдера в их городе, а всем интересующимся сейчас, к моему искреннему сожалению, посоветовать этого провайдера не могу.
6
24 августа 2022
4й день "чинят", как обычно что-то с проводами, якобы, это издевательство. Кошмар и ужас, на ровном месте нет подключения, причём неи никаких оповещений, сидишь как истукан, пытаешься подключиться, работать то надо, но не тут-то было, Спиди сдох и когда воскреснет даже его сотрудники не в курсе
3
4 июля 2024
Нету доступа к вайфаю,не дают зайти в личный кабинет
2
11 марта 2022
Нет стабильно интернета на постоянной основе. То, какие-то работы, то аварии, то неполадки. Звонишь в техотдел, называют одини интервал времени без интернета, проходит время, интернета нет, перезваниваешь, называют другой, потом третий итд. В итоге интернета нет,причём в моменты, когда он просто необходим. Очень плохой провайдер, буду переходить на другой
5
16 октября 2021
Вынужденно пользуюсь 2,5 года. Качество интернетов всегда хромало, но последние события вообще выбили из колеи. Второю половину сентября интернета не было, затем в начале октября мне позвонил робот, и уведомил о том, что надо внести абонентскую плату, чтобы продолжить пользоваться интернетом (то есть, несмотря на неисправную сеть, деньги всё же списались исправно). Ну ок, я снова оплачиваю абонентку с плюсом - ура, заработало! Но, прошло три дня, и радости как не бывало. Вот уже снова четвёртый день без интернета. То есть денег собрали и снова отрубили, так как то! Короче, пока есть варианты - этот обходите стороной!
3
15 марта 2021
Пользоваться их услугами с 2013 и тут прилетело. Пропал интернет и даже сигнал на роутере не отображается. Раньше при обрыве хотя бы канал был виден. Звонки в течение недели ничего не дали. Дозванивался быстро, за пару минут, но толку ноль. Был даже миг счастья, когда они на 3 День позвонили и сказали, что всё исправили, но счастье было на дорогу до дома, где всё осталось без изменений. Очень порадовал ответ их техподдержки, что проблему в моем доме они решили, но только не в моей квартире. Сказали ждите. Прошло ещё 2 дня, потом выходные когда они не решают проблемы и появилось чувство дежавю.
3
1
13 ноября 2021
Ужас полнейшей! Онлайн оплатить нельзя, приходится ходить к ним в офис. Интренет закончился в субботу вечером, соответственно до понедельника его не оплатить, т.к офис выходной. Никаких рассылок о том, что деньги закончатся в скором времени нет. Сам интернет ужасный, на недели по несколько раз бывают перебои.
1
10 июня 2021
Офис Спидилайна в Климовсе там же. Они просто закрыли точку на карте яндекса,чтобы люди из других регионов не портили репутацию негативными отзывами, ведь они используют торговую марку спидилайн. И это единственный офис на юге Подмосковья. Качество обслуживания клиентов у них выше остальных. Я там был позавчера -у них все в порядке! Сделали ремонт,кстати!
3
1
16 июля 2022
Ужасная компания! Постоянные сбои в работе интернета! После того, как перешли на другого провайдера, не можем вернуть деньги оплаченные на месяц вперёд.
1
8 января 2023
Как же я радуюсь тем дням, когда Ваш интернет все-таки работает, Вы бы знали... Вы больше как "slowyline" :D
3
19 августа 2021
Молодцы ребята, закрывают точки, чтобы люди не писали отзывы)) с интернетом у данного провайдера проблема, ещё большая проблема с обратной связью, дозвон до оператор займёт не менее 20-25 мин.
2
6 августа 2022
Никому не советую этого провайдера!!!!! 😡😡😡😡😡... Если есть возможность уходите!!!!! Просто ужасный интернет!!!
1
30 марта 2021
Хуже интернет представить просто не возможно. Как, ну просто как вы до сих пор работаете!?!?!? То нет скорости, то нет соединения, стабильно несколько раз в месяц поломки на линии. Это просто финиш, труба, вилы... Закройте эту контору к чёртовой бабушке и разводите улиток, этот бизнесс - просто не ваше...
5
1
23 марта 2021
Отвратительная кампания. Цены заоблачные, интернет никакой, постоянно какие то поломки, обрывы, аварии. К сожалению, альтернативы у меня пока нет, в частный сектор никто другой пока линию не провел. Как будет возможность, сразу поменяю провайдера.
1
1
31 октября 2022
Ужасный интернет. Постоянно какие то тех работы. Нет интернета. Пожалела что подключили
1
3 августа 2021
Интернет плохой, непонятно как он работает постоянные проблемы если есть возможность не пользуйтесь услугами данной компании, в целом говно
1
8 июля 2022
Ужасный интернет, по недели не бывает его, а у операторов один и тот же ответ...
1 июня 2020
Хотите регулярных перебоев с инетом вам сюда, на карантин когда твоя работа связана с инетом 100 раз пришлось пожалеть что у меня такой провайдер. И практически не возможно дозвонится и выяснить причину. Ждите 30 или 40 мин а то час и потом звонок обрывается. Подольск Народная 10
4
1
1 июня 2020
Это самый колхозный провайдер всех времен и народов, абсолютно не ориентированный на клиентов, предоставляющий отвратительный интернет. Служба поддержки - смехотворна. Позор, они монополизировали рынок, если бы была возможность перейти куда-то еще, не задумываясь сделала бы это.
7
5
25 февраля 2020
Связь стала просто 0 хуже не куда ! Что бв дозвониться до них потребовалось мне не дам соврать 40 минут. Попросил установить турбокнопку сказали что ее нет но пару дней назад я ее включал сам лично! А сейчас и деньги на счету есть и кнопка не работает !а какая система переходов на другой тариф вообще молчу!! Просто отвратительная фирма !
6
2
26 июня 2020
Это какой то бред, а не провайдер. Слава богу я на сьемной квартире и не долго буду пользоваться этим Га-ом. Они не стоят ни копейки. Сегодня интернета нет в течении всего дня, в Гондурасе лучше интернет. Не вздумайте контрактоваться в этом сарае.
2
1
11 октября 2021
Как интернет провайдер это Gавн0 ! Часто какие то сбои и отключения. Дозвониться к ним вообще не реально.
1
23 мая 2020
Постоянно какие то аварии, перебои с интернетом, по тарифу заявлена скорость 100mb по факту 35-40, дозвонится не возможно время ожидания от 15 до 45 минут, 23.05.20 19:40 позвонил , время ожидания 30 минут!!!!
Ни чата, ни обслуживания, выбираю другого провайдера.
3
1
1 октября 2019
Сайт организации сделан ужасно. Оплатить онлайн интернет практически невозможно, если не успел его оплатить до начала следующего платёжного периода. Поясню: оплата через яндекс кассу недоступна, через Uniteller оплату отключили. При этом сайт не обновили и на нём все так же указано что оплата Uniteller доступна. Нужно срочно переписывать сайт и переделывать биллинговую систему.
12
4
9 августа 2019
И так скорость после оплаты держится на тарифном уровне, но чем дальше тем скорость медленнее, к концу месяца она вообще ни какая. Так же наблюдиются сбои часа в три дня и с 22 до часу примерно. Еще приходится перенастраивать роутер примерно раз в полтора месяца слетают настройки. Вообще в Подольске нет нормального провайдера. Хотя ростнлеком обновил оборудование может стал и лучше. Но скорость инета проще мобильным пользоватся
8
2
4 июня 2020
Интернет не о чем и мвоих денег просто не стоят, оплата только через онлайн при яем может пройти а может и нет, свою скорость не постоновляют скорость гараздо меньше чем заявленная, отключиться от них квест звонков и ожидание
1
1
5 июня 2020
Это самая отвратительная компания в которой я столкнулся сотрудники общаются с тобой как будто ты должен, Когда трубку поднимают а ты дозвонишься еле-еле и говорят не алё здравствуйте! да!!!
По договору одно говорят по факту другое
3
1
30 апреля 2020
Спасибо интернету спиди лайн за 1500 тысячи в месяц, за то что он 5 минут работает, а после 15 минут нет, пришлось весь апрель сидеть через мобильный интернет, при первой же возможности перейдем на другого провайдера.
1
1
14 декабря 2019
Отвратительно организована работа клиентской службы. До техподдержки дозвониться практически нереально. Пытался изменить тариф - это просто танцы с бубнами! Дважды оставлял заявку на сайте, один раз все же удалось дозвониться. Оператор заверил, что со мной обязательно свяжутся. Со мной действительно связались - ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!!! Но у меня на тот момент уже не было возможности встретиться с их специалистом.
Думаю, проще уйти к другому провайдеру, где ценят своих клиентов.
17
2
8 октября 2019
Интернет раньше был хороший, пока не сменили название провайдера и тариф. У меня не работает интернет уже третью неделю. На звонки сначало операторы отвечали быстро и кормили завтраками, что наладят связь и поломку на линии устранят. А потом совсем перестали отвечать. Деньги проплачены. Такого хамства и игнора полного я не ожидала.
17
3
13 ноября 2019
Самый ужасный интернет-провайдер
Интернета нет уже 3 дня
Вопрос ? За что я должна платить деньги, если я элементарно не могу фильм посмотреть!!! А звоню два дня на горячую линию, жду по пол часа ответа операторов, но даже через пол часа ни один оператор не отвечает.
Видимо пора писать письмо генеральному , что я и сделаю.
Это невыносимо.
14
3
26 мая 2020
До поддержки не дозвониться, перебои с интернетом просто бесконечные, интернет тупит, тупит, и тупит.. меняют условия тарифа как хотят, без предупреждения. Это верджин коннект, если кто не в курсе, зачем вот эта вот смена названий, не понятно, наверное расчитано на тех кто еще не знаком с этой жестью. Не советую, давно бы поменяли провайдера, если бы не надо было заного тянуть кабель. Но как только так сразу. Проще себе с телефона раздавать.
4
1
21 сентября 2019
Хороший интернет,лучше чем климовск.нет,но не очень удобные способы оплаты и бывают перебои,но их быстро устраняют.Хороший отзывчивый персонал
7
15
26 января 2020
Отвратительное обслуживание!!! Что бы дозвониться надо потратить много времени. Ожидаешь ответа оператора 20мин, они переключает на отдел обслуживания и опять ждёшь 20-30 мин. А в ответ у вас проблема с оборудованием в доме, передали заявку все восстановят. Только вот ничего не восстановили...
Раньше отлично все работало, проблем не возникало.
Дополгяю! Прошло 2 недели, интернет так и не работает!!! А денежки то заплатил за месяц. Самая отвратительная компания!
11
2
23 июля 2020
Чтоза ... четыре дня назат пополнил баланс а сегодня у меня нет интернета и не могу дозвониться до оператора ,почему раньше не предупреждали???Вот так разводят нас,
1
19 мая 2020
организуйте бегущую строку на сайте о сегодняшней 19.05.20 аварии и хватит сообщений двухгодичной давности , а то такое чувство, что еще при динозаврах начали интернетом заниматься
1
1
2 октября 2019
Переходите в климовск нет. пользуюсь им уже с 2008 года.проблемки бывают, да. а у кого их нет. НО! на бабло не разводят. в абонентскую дозвониться можно быстро. персонал приветливый. за 300 р в месяц отличный интернет. фильм 2 гига качает за полчаса.
4
9
15 апреля 2020
Клиентская служба поддержки просто не работает...Ожидание на телефоне больше 40 минут,на обратный звонок не реагирует,ни кто не перезванивает. .. Обязательно найду нового провайдера
5
10 марта 2021
Самый ужасный провайдер!!!!
Интернет отвратительный,отношение к клиентам самое худшее,которое я встречала!!!
2
1
12 августа 2019
Раньше была нормальная компания. Сейчас очень плохо. Деньги за месяц. IP-TV поддерживать старое перестали. Оно не работает. Тарифы сменили. Интернет стал дешевле. Меня не предупредили. НО!!! Деньги за месяц сняли. Не в коем случае не подключайтесь! Если бы мог ушел от них((((( В поддержку дозвонился за 50 минут...
11
2
1 февраля 2021
Инет стал ни какой очень часто его просто нет как и скорости ,да и чем больше вас свалит отсюда,тем будет лутше
1
31 августа 2019
Самый не стабильный провайдер которого я когда либо встречал, плтежи не доходят, оператору в течении недели ни разу не дозвонился, нервы, время, деньги, потрачены в пустую. Предложат.... не подключайтесь ❗️❗️❗️
13
2
22 марта 2020
Провайдер по принципу если он единственный и брльше альтернатив нет, то велком.
Если оценить по 5ти бальной шкале то -100
2
2
23 июня 2019
Постоянные сбои в александровке,подольск,никакой скорости,от слова ни ка кой..... Платежи не доходят,все тупит! Ждем когда пояаится конкурент и наконец то отключимся от этого кашмара! 2.000 руб деньги на ветер!
13
3
1 июня 2020
Отвратительный интернет... Безобразное отношение к клиентам, связь бесконечно прыгает, скорость занижена, а цена космическая.
1
24 октября 2019
Согласна с отзывами,где пишут,что после смены названия скорость интернета стала меньше,дозвонится проще до кремля,чем до оператора.Не давно неделю сидели без интернета.
8
2
25 сентября 2019
Отвратительно. Чтобы дозвониться, приготовьтесь ждать час, полчаса в лучшем случае. Но звонить бесполезно. Не чинят, футболят. Издевательство, а не сервис
9
2
9 января 2019
Скорость интернета и обслуживание желает быть лучше. Это наверное единственная ккомпания где за замену кабеля надо платить,хотя такая услуга обязана входить в обслуживание!!!
11
2
7 апреля 2020
Интернет у спидилайн полное гов_о! Постоянные проблемы с подключением, но деньги снимают регулярно.
3
1