Занимаюсь 2 года тут. Раньше было чисто, приятно, просторно. Сейчас же (ноябрь 2022) после 19 вечером клуб битком набит дешёвыми студентами, свободных тренажеров нет, все занято, не подойдёшь. В клуб нормально можно ходить только в выходные. Стал думать о смене клуба..
Из плюсов - большой зал, много тренажёров. Вижу частые уборки - протирают тренажёры, зеркала и т.п. В раздевалке всегда есть свободные шкафы (правда, на нижнем ярусе).
Из минусов - телеграм-бот не работает. Оставлял заявку на неработоспособное оборудование (№ 000010472 от 30.02.2022), её закрыли и ничего не починили. В начале пандемии убрали питьевой фонтанчик, и до сих пор не вернули обратно. Плечики для одежды в шкафчиках не закреплены - некоторые берут в свой шкаф 3-4 вешалки, соответственно в 3х шкафах вешалок не остаётся.
Приятный современный зал с большим выбором тренажеров, зоной кардио нфапротив панорамных окон с оживлённой улицей.
Просторные раздевалки, сауна, массажные кресла. Из минусов можно отметить отсутствие куллеров с водой и высокую загруженность
5
Посмотреть ответ организации
Лариса Гущина
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2024
Вопрос похудения стоял для меня очень остро после 4 лет непрерывного декрета. Здесь я нашла своего тренера - Фадееву Алину, которая знает все о снижении веса. Именно Алина помогла найти нужные слова для мотивации, подобрать программу тренировок и помочь разработать рацион.
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Минов
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2024
Классно, что здесь не дерут деньги за все подряд, заплатил за абонемент, и посещаешь либо тренажерку, либо любые групповые тренировки, сауна по абонементу тоже бесплатная. Короче, я бы тут жил, если б не работа. Однозначно буду продлевать абонемент.
3
Посмотреть ответ организации
Ринат Сушков
Знаток города 5 уровня
25 января
Мы с моим тренером вместе разрабатывали комплекс упражнений. У меня колено больное, так что и это учитывалось. Спустя три месяца уже смело могу хвастаться результатами.
3
Посмотреть ответ организации
Виталий Викторович
Знаток города 10 уровня
16 октября 2024
Хорошее расположение, от метро Крылатское меньше 500 м, так что забегаю сюда не меньше трех раз в неделю в тренажерку, иногда беру персоналку с тренером, чтобы технику подправил.
Отличное место. Приветливые администраторы на ресепшене. А тренер Татьяна вообще шикарна, только благодаря ей хожу в зал с удовольствием.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 3 уровня
29 февраля 2024
Ближе к моменту окончания абонементов начали искать другие варианты, очень хотелось «познакомиться» с данным фитнес-залом. Убедила мужа и друзей рассмотреть именно этот вариант из всех возможных. Позвонили заранее, предупредили, что придем сегодня (29.02.2024) в филиал, который находится в Крылатском и уточнили нет ли ограничения по времени, на что нам ответили, что ограничений нет и можно подходить до 22:00. Собрались и приехали в 18:30, подходим на ресепшен, девушка начинает оформлять документы, а я в этот момент сообщаю, что 3 из нас пойдут на пробную тренировку, а я бы хотела просто пройтись по залу 5-10 минут и посмотреть, что там есть, так как мы уже сегодня готовы приобрести абонементы (пришли именно сегодня, так как увидели приятную акцию на покупку совместных абонементов), на что девушка мне сообщила, что вообще-то после 18:00 экскурсии не проводятся (напомню, время 18:30, я одна хочу посмотреть зал и заранее нас об этом НИКТО не предупреждал, наоборот сказали, что можно приезжать до 22:00). После небольшого диалога мне просто сообщили, что я никак не смогу попасть в зал, чтобы я приходила в другой раз и вообще я могу на зал посмотреть через стекло (Класс, спасибо! Я же в интернете фотографий не видела. Я хотела оценить состояние самого зала и тренажеров!)
Попросила девушку оформить мне пробную тренировку, чтобы я прошла и посмотрела раздевалку и немного осмотрела зал у входной группы, попросила бахилы - на все просьбы опять же получила отказ)))
Задали вопрос о стоимости - девушка назвала максимальную сумму не упомянув про акции, пока мы ей сами про них не сказали)) Кстати на это она ответила , что вообще-то вопрос задали про годовой абонемент и какие цены будут завтра вообще неизвестно (и не важно, что в акции также были годовые абонементы и сегодня последний день, когда их можно приобрести).
Из-за данной ситуации ваша компания потеряла 4 уже готовеньких клиента, которые сегодня приехали к вам с деньгами, чтобы оплатить абонементы на год 👏🏻
Вопрос: что я должна была делать 1-2 часа, пока ребята тренируются? (Мы как бы приехали на одной машине и рассчитывали на то, что пока они будут тренироваться - я посмотрю зал, потом скорее всего куплю абонемент и оставшееся время подожду окончания их тренировки).
Вопрос 2: почему у менеджеров из call-центра другая информация и они говорят, что вообще-то мне должны были провести экскурсию?
Ну и вывод: клиентоориентированность = 0
Если вы можете себе позволить абонемент за 35 000-40 000, то рассмотрите другие варианты, помимо данного заведения , просто чтобы уберечь свои нервные клетки, ведь если они так относятся к «горячим» клиентам не совсем понятно как они будут вести себя по отношению к тем, кто уже принес и отдал им деньги:)
11
Ольга Биякина
Знаток города 11 уровня
2 сентября 2024
Занимаюсь уже месяц в Спирит. На пробное занятие идти стеснялась, а зря)) Тут комфортная атмосфера и сотрудники отзывчивые, готовы с любым вопросом помочь. В итоге взяла абонемент. Занимаюсь самостоятельно и в группе, тренировки продуктивные. В помещении прохладно и чисто.
Хожу в клуб рядом с метро Крылатское около года. Сегодня по какой-то причине мой браслет не сработал, и я не смог войти в клуб. Дежурный тренер сказал, что ничем не может помочь, так как проблемы с браслетами решает администратор, а администратор работает до 22.00, на часах было 22.12. В моей просьбе позвонить администратору и решить проблему мне отказали. Сам тренер сказал, что ничем помочь не может. Гостевую тренировку провести тоже не может, потому что это тоже через администратора. Я предложил заплатить за вход, но это не помогло. Всем насрать, что я пришел в зал ***. Какой-то детский сад, за год я отдал клубу почти 25 тысяч рублей за абонемент, блоки тренировок на 75 тысяч рублей, в сумме 100 тысяч. Впервые вижу такую клиентоориентированность. Просто скажите сколько ещё вам нужно заплатить, чтобы зайти в зал и ***? Позор. Подвальная качалка лучше. Дежурный тренер там чтобы блины собирать и блоки тренировок продавать, его больше ничего не волнует. Клуб после 22.00 работает без администратора. Если вы хотите заниматься спортом в любое время, будьте уверены, в спирит вас пошлют ***! Таких как я, у кого не работает браслет, или кто забыл браслет - много. Нас всех послали ***. Единственный кто мне помог, это парень, который выходил из зала. Он согласился продать мне свой браслет за 500₽. Потому что я пришел чтоб *** свой трицепс, а не ждать когда у персонала спирита появится желание работать.
Чистый зал, хорошее оборудование, приветливый персонал, всегда подскажут, покажут в общем не оставят одного
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Петренко
Знаток города 9 уровня
23 мая 2024
Мой любимый зал, но иногда, в часы-пик бывает много людей, но мне тренер недавно рассказал что можно проверять загруженность через приложение. Я до сих пор удивлен, но теперь у меня нет проблем с посещением в час пики.
Хороший зал, много разных тренажеров. Хорошая вентиляция воздуха. Удобная система подписки и оплаты. Неудивительно, что в зале очень много народу.
Посмотреть ответ организации
Света Киселева
Знаток города 10 уровня
30 июля 2024
Хожу сюда с подругой уже 3 месяца, все оч круто. Тренеры на групповых такие позитивчики, энергией своей заряжают, даже мотивация появляется) и результат не заставил себя ждать - уже видно как тело подтянулось, попа округлилась))
4
1
Посмотреть ответ организации
Wow Pravda
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2024
Взяла пробный абонемент на месяц, меня никто не предупредил, что будут и дальше списывать деньги с моей карты! Ни одного чека на почту не прислали даже, договор никакой не предоставили.
Только сегодня узнала, что уже три месяца идет списание денежных средств, хотя в зал я давно не хожу! Отвратительно! Буду писать заявление на вас в Прокуратуру и в Роспотребнадзор, раз вы такие самые умные.
3
Посмотреть ответ организации
Василий Иванкин
Знаток города 11 уровня
20 августа 2024
В клуб хожу по стандартному тарифу за 2190 руб в месяц. В эту стоимость входит неограниченное количество посещений зала и групповые тренировки. Они мне нравятся больше всего, особенно зашел fighter с боевыми элементами. всегда полезно😀 еще и интересно, тренер у нас классный.
Чисто и убрано, большой зал (больше чем неофит), много оборудования, в час пик можно очень хорошо позаниматься,без очередей практически. Сауна, душ, туалет, раздевалки тоже хороши)
Сервис хороший, абонемент стоит своих денег. Достаточно удобное местоположение
1
1
Посмотреть ответ организации
Василий Денисов
Знаток города 4 уровня
17 января
Мы с пацанвой сюда недавно пришли, а то цены на спорт другие залы загибают мама не горюй. А тут даже студентам позволительно заниматься, цены человеческие.
Хороший зал, без излишеств, с крутыми тренерами! Если вам нужен первоклассный специалист, вам сюда. Карта стоит копейки, но тренера-действительно стоящие!!!
Нравится здесь заниматься, атмосфера прекрасная, однажды даже диджей крутил музыку прям на ресепшене. Не нравится только вечно недовольное своей жизнью лицо одного лысеющего тренера, спросишь у него что-то, он брезгливо отвечает «ну кто так делает? Да что вы все к этому trx пристали!?» и показал на нем простое упражнение, а не то, что я попросила. На днях опять скривился, оказывается тренажер был им занят ( видимой, выходной его был). А так ребята все классные, задают задор и с юмором все)
Отличный зал с хорошими условиями по тарифам и качеству наполнения тренажерами. Ходил с осени по весну в основном на беговую дорожку. Проблем с прекращением действия подписки не возникло. В межсезонье планирую вернуться)
Из плюсов: Зал сам по себе отличный! Много тренажеров, большая площадь, небольшая загруженность.
Тренажеры все относительно новые.
Из минусов: Лично для меня неудобное расположение. (Но в Крылатском с залами вообще беда почему-то). Очень неудобная система оплаты. Самая неудобная, которая я когда-либо встречала. Оплата только по карте. Сайт сам себе тоже весь "кривой", если выполнять платежи через него, нужно потратить время.
Странная градация цен по сети, в зависимости от района. В Крылатском - самый дорогой зал. Индивидуальные занятия с тренером тоже " кусаются". Хотя тренируют обычные тренеры, без особых регалий.
В целом, если на эти вещи закрыть глаза, то всё неплохо.
Вежливый персонал , чистый просторный зал с достаточным количеством тренажеров , сауна и раздевалки хорошие , ну чистые и ТД. В общем за свои деньги зал топ .
3
1
Посмотреть ответ организации
Адам А
Знаток города 4 уровня
29 января
Сначала даже не поверил, когда мне цену за абонемент озвучили - ну реально, не может такого быть. Я планировал у родителей просить, а тут понял что и сам справлюсь.
Были бы нормальные кабинки с шторами в мужских душевых, поставил бы все 4 звёзды(до 5 увы и с ними не достигнет). Не по душе мне лицезреть чужие причиндалы. Надеюсь этот отзыв увидят управляющие. А в остальном всё устраивает вроде.
1
Эдуард Ващеев
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
Что-то запустил себя, решил подкачаться и подтянуться, хожу сюда, лучший спорт зал в нашем районе, с хорошим графиком работы. Успеваю перед работой ходить. Заходил пару раз после работы, но здесь час пик, полно народу. Пол ценам все гуд.
5
Посмотреть ответ организации
Наталья А
Знаток города 5 уровня
31 января
А у меня наконец-то результат! Это все Спирит, сама бы я сроду так не похудела. Начинала на группах, а теперь уже и тренажеры потихонечку осваиваю.
Прошу обратить внимание на работу администратора зала, не запомнил имя, была в смене 09.02.2023.
Привёл с собой друга, который хотел заниматься вместе со мной в этом зале.
Пришли в зал в 21:55, простояли в очереди за людьми минуты три и в 21:58 попросили оформить абонемент другу.
Администратор послал нас домой, так как её рабочее время закончится через минуту и она ничего оформлять не собирается.
Я прекрасно понимаю её положение, возможно далеко ехать, может не успеть на автобус и т.д.
Но доказывать нам 5-6 минут её права и несправедливость с нашей стороны просить её о работе после её рабочего времени… когда можно было спокойно за несколько минут нас оформить и заслужить лояльность.
Странное поведение, негатив, резкие высказывания из разряда «не нравится, не ходите», думаю за такими выражениями уже точно можно было не лезть в карман.
Занимаюсь в этой сети уже третий год, конечно, с перерывами. Команда не стоит на месте, идёт постоянное улучшение обслуживания. Проблемы выявляются и устраняются: раньше, если ты забыл браслет, то приходилось покупать второй, а теперь можно пройти по паспорту; расторгнуть договор нужно было только лично, а теперь можно сделать в приложении.
Единственный значимый минус- отсутствие пурифайеров на территории.
Отличный зал. Хожу уже 3 месяца. Всё нравится, в часы пик, как и в любом зале, конечно людей много, а вот и обед и поздно вечером можно свободно заниматься. Есть шкафчики на магнитном ключе-браслете (он же и твой пропуск в зал) через отпечаток пальца👍 Крутой вид из панорамного окна на беговой дороже. И сауна небольшая есть 💪🏻 А цены на абонемент, вообще 🔥 Есть ежемесячный платёж, что лично мне очень удобно. Spirit красавцы :)
Почти все групповые занятия онлайн, то есть на большом экране идёт запись… очень странно, я бы никогда не попросила в подарок абонемент , если бы знала это. Расписание групповых занятий очень однообразное. Смотрю расписание в том же Щукино, занятий гораздо больше, и вечером почти все «вживую». Придётся мотаться в другие клубы, где не экономят на тренерах
Отвратительный клуб !!!Не профессиональный подход к клиентам !!!!Будьте аккуратны - обманывают людей !!!!На ресепшен админы вообще без информации ,клиенты знаю больше ….Не теряйте своего времени !!!!Не ведитесь на дешевые карты !!!!!Обстановка ,как на рынке !!!! Дошло до того,что я подала в суд на этот фитнес !!!!
За свою цену - очень даже норм! Железо все нужное есть, много турников, дефицита гантелей не было ни разу! Единственный минус - не дают полотенца, но это и на цену влияет. Хотелось бы также, чтобы зал ночью работал.
Большой зал, все железо есть, и даже больше (мне правда не нужны эти навороченные тренажеры) . Из минусов - отсутствие полотенец и кулеров. Надо приходить со своим, воду покупать в автомате в зале или в соседнем магазине. Из плюсов - цена, железо, за эти бабки вряд ли лучше что-то есть. Мне близко от дома, публика тоже норм, пойдет, короче.
3
Павел Назаркин
Знаток города 9 уровня
13 февраля
Просто лучший! Огромные окна, высокие потолки. Главное приходить когда народу меньше!)
Просторный зал. Достаточно место для тренировок. Чисто. Единственный минус нет нигде воды для питья. Если только купить в автомате или в магазине рядом.