Покупаем часто в этом магазине одежду и сувениры баскетбольные для взрослых и детей и себе и в подарки 🎁 . Радует сервис и квалифицированные сотрудники разбирающиеся в командах и игроках ,всегда помогут , подскажут. Приятная система лояльности для постоянных клиентов. Отдельное спасибо работникам : Алине и Кириллу. Видя их в смене всегда хочется зайти и что-то купить))))
Редко оставляю отзывы, благодаря работе менеджера я тут.
Заказывал свитер ретро формы Washington Capitals сезона 2024-2025 (выбор сезона был осознанный). Свитер пришел быстро, по качеству все ОК, понятно дело что не оригинал, но за свои деньги отлично. Была одна разница - форма сезона 2005, а не 2024. В целом она сильно не отличается, кроме пары штрихов. Написал менеджеру мол форма не того сезона. В целом меня устраивала и эта форма и я бы ее оставил, но менеджер начал или начала (не представились и общаются максимально не приветливо) яро доказывать, что форма ЭТОГО сезона и я не прав… Меня начало это задевать, есть иллюстрации на сайте и мне пришлось контр аргументировать, что форма все таки не та… когда мы дошли до того, что все таки форма другая, мне сообщили, что свитер нужного сезона сможет прийти только через 2-6 месяцев… давайте тогда оформим возврат
Почему нельзя просто признать изначально «да, мы прислали по ошибке или осознано другую форму, извините за недоразумение»? В этом случае я был бы доволен ответу и остался бы с формой… из принципа пришлось оформлять возврат и остаться с осадком
Повторюсь, за свои деньги форма отличная
Приехала в магазин купить кепку мужу, увидев на сайте ассортимент. Девушка консультант очень отзывчивая, разбирается во всех командах. Купила еще Джерси , ошиблась размером , но доставкой сделали замену, быстро , четко и клиентоориентированно, благодарю! Буду рекомендовать.
Все таки сервис это очень важно, а у ребят он на высшем уровне 🔥