Спортмастер
Скидки до -50%
Подробнее
Как добраться
Щёлковская
56 м
Метро Щёлковская
60 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
54 отзыва
23 сентября 2024
Здравствуйте. Заказал через приложение кросовки. Позвонила девушка объяснила что они с незначительными браком и что на них скидка 20 %. Вообщем и в целом, веделил время и приехал в данный магазин. Венесли мне они кроссы, а ни в грязи то есть их ранее носили т.к. подошва грязная. Девушка которая звонила вообще об этом не предупредила, знал бы я заранее я бы конечно за ними не приехал. Жалко потраченное время. Я не понимаю почему звонившая девушка не сказала мне об этом. Не было бы этого отзыва и не остался бы у меня осадок. Надеюсь в следующий раз такого не повторится.
28 октября 2024
заходили с мужем посмотреть обувь, как только начали выбирать — подошел сотрудник магазина и попросил, чтобы мы скачали приложение. после отказа последовала фраза 'ну пожалуйста, мне нужно выполнить план на месяц'
я все понимаю, но руководство не клиентоориентированно. если вы так и будете загружать своих сотрудников и в каждом месяце у вас будет план по скачиванию и навязыванию приложения, то у вас не останется никаких клиентов… сотрудникам ведь главное выполнить план, который назначил руководитель, и плевать все хотели на клиентоориентированность
безусловно, ушли в другой магазин, но осадочек остался на весь день
руководству магазина желаю пройти курсы или тренинги какие-нибудь, чтобы удерживать клиентов, а не отталкивать
1
28 сентября 2024
Хотел купить кроссовки, подхожу к сотруднику говорю, чтобы мне принесли обувь моего размера, мне ответили, что данная модель нужной расцветки есть на складе, и что мне её сейчас принесут.
Через некоторое время ко мне подходит тот сотрудник и говорит: "У меня не получилось достать вашу обувь, но вы можете померить другую."
Я спросил: "То есть эта обувь есть на складе?".
На что мне ответили: "Да есть, но у меня не получилось её достать.".
Идеально...
По итогу пришлось идти в другой магазин.
1