Искал веломастерскую рядом с домом. В интернете в числе услуг сервисной службы "Спортмастера" в ТЦ "Калейдоскоп" читаю - "веломастерская". Понимаю, что не сезон, поэтому решил сначала позвонить и уточнить. Вежливый голос говорит, что да, работам, конечно, звоните завтра и приходите. Назавтра телефон не отвечает, решаю зайти /по дороге недалеко/ . Сидит уставший молодой человек, говорит, что ничего не знает, у него точка коньков, а велосипеды весной. Отмечаю, что по телефону дают другую информацию, ваш сотрудник начинает по-новой свою мантру, уже повышая голос - видимо, ни работататель, ни родители не объяснили юноше элементарных этических правил общения.
Хочу отметить профессионализм одного сотрудника Алесандра из ТЦ Калейдоскоп Спортмвстер! Без его помощи потратили бы кучу времени, еще и проконсультировал по акциям, сэкономили еще и 15% ! Ушли довольные с покупками) а в этот момент ребенок тестил самокат по всему магазину. Из минусов хочу отметить огромную очередь на кассу в час пик и не понятное ее разделение, типа стоишь в одну очередь, а потом приглашают на одну из касс. А долго еще из за оплаты по куаркоду, типа если потом отказ, моментальное зачисление будет, там не обычный куар оплаты через моб приложение, вот все и тупят. Пришли за обувью, ушли с носками, обувью и курткой😀👍
По горячей линии не знают информацию по сервисными услугам. С текущим магазином соединить не смогли. Оператор Максим долго искал номер телефона конкретного магазина и просто сбросил звонок.
Отношение то к покупателям отвратительное. Все с утра спят. Начиная с кассира и кончая администратором. Видимо магазин надо открывать часам к 12, чтобы мозги у работников заработали.