Посетил в обед субботы.
С одной стороны - замечательно. Большой магазин, много выбора.
С другой - консультантов либо не видно, либо кучкуются вместе, а самому найти товар не так просто.
Несмотря на большой ассортимент, одежда для спорта в основном марки Демикс. Альтернатив именно для бега (футболки и шорты) мне не предложили.
Пора переименовать магазин?)
Ps Да, я знаю, что Демикс - марка Спортмастера )
Ужасный Спортмастер. Вещи висят без каких-либо внятных категорий и разделений. Там какая-то стопочка купальник и чуть дальше какая-то стопочка купальников. Ходи, ищи это все сам, внимательно рассматривая вешалки.
Примерочные в состоянии полной разрухи. Кучи наваленных вещей повсюду, в самих кабинках тоже висят какие-то вещи, занимая все крючки впритык. Даже на пуфике лежит что-то. Я не смогла просто скинуть хорошую одежду на пол с крючков и пуфика, поэтому пришлось корячиться без этого всего.
Выбор скудный. Купальников практически нет, тапки для плавания остались только в детских размерах 34-35.
Из хорошего только приветливая девушка на кассе. Это все.
Персонал хороший, товара много.
Неприятно удивило отсутствие ценников на товаре- либо сканировать на своем смартфоне либо звать продавца. Продавцов в зале не так много, что б он ходил с тобой рядом постоянно, если у тебя нет смартфона либо вообще , либо с собой( человек может пользоваться кнопочным телефоном).
Считаю эту " новаторскую" идею глубоко не продуманной, если не сказать более жёстко.
Консультант ( к сожалению не обратил внимания на бейджик) в этом спорт/мастере абсолютно некомпетентный !
Просили его помочь подобрать беговые лыжи и он нёс какую-то ахинею! ( говорил, что лыжи должны быть на 15 см меньше роста, что это так для новичков))) в итоге поняли что он продаёт новичкам детские лыжи)) но это ладно. Доверились интернету.
А вот кассир ( Л. Д. А.)вообще бестактная! Торопила, издевательски спрашивала " ну как там, ну как там, всё хорошо? Всё получается? Когда мы пытались сами разобраться с бонусной программой, поскольку она ничего объяснить не могла. В общем к магазину претензий нет, ( знаем и с хорошим персоналом) а вот сотрудники конкретно этого спорт/мастера нервы потрепали. Не рекомендую ходить туда.
Был 29.01.25, предварительно почитав отзывы.
Однако:
- ничего на полу не валяется, на жилетке и рюкзаке, которые я купил были ценники (а вовсе не только на полках как тут некоторые пишут).
- в примерочной чисто и никаких вещей. - на кассе я был вторым и ждал одну минуту. Более того, продавец помогла мне с приложением, оформила там самовывоз через заказ со скидками.
- в футбол дети не играли, хотя я бы не отказался
- пока шёл к кассе, продавцы сами спрашивали что я ищу
В общем, мне видимо не так повезло как другим, приду ещё попробую
Как я понял, что не хватка персонала!
но когда дети играют в мяч прямо в магазине, при этом чуть не попали в меня с моей супругой мячом, потом бегая снесли велосипеды (витрина) и ни кто им не сделал замечание!
Консультантов нет, ценников нет (пришлось сканировать через приложение, что бы цену узнать! Вещи разбросаны
По предварительному онлайн заказу покупала в этом магазине кроссовки мальчику. При покупке пыталась расплатиться, используя для частичной оплаты 1 тысячу рублей, выигранную в результате голосования на выборах. Но на кассе мне не разрешили это сделать, хотя для реализации выигрыша был выбран именно Спортмастер, выигрышный купон был активирован и получен QR-код. Кассир сообщила, что отразила уже несколько таких покупателей, пытающихся использовать свой выигрыш.
Непонятно, что за установка в этом магазине.
Качество отвратное,купил зимние ботинки демикс,16.01 попал под дождь,ботинки промокают,от возврата денег или обмена магазин отказывает,брака нет,в ботинках отсутствует водоотталкивающая мембрана,те ботики только для сухой погоды,ни на ценнике ни на этикетке такой информации нет
Обувь не на своих местах. Ценников на обуви нет, только на стендах и то не везде и они не соответствуют так как все стоит как попало. Искать по артикулам это глаза сломать. Женская обувь в мужском отделе.
Ужасный персонал, хамское отношение к покупателю, насмехаются над моими покупками так, будто я их подружка. Вещи по всему залу разбросаны! Первая и последняя покупка в этом Спортмастере. Была вечером 16.12.24
Очень остался недовольным данным магазином. Продавец обманул, сказал, что у них нельзя воспользоваться купоном, хотя онлайн заказать в данный магазин и воспользоваться купоном возможно.
20 минут ждала кассира на возврат, его три раза вызывали. Потом ещё 10 минут они пытались произвести оплату. Если ваши сотрудники не знают как пользаваться кассами, научите их
Периодически всей семьей что то покупаем тут. Всегда можно найти для себя нужное. Можно на сайте онлайн заказать и приехать забрать, что очень удобно. Экономит время
Спасибо консультантам в зале, вежливо и быстро помогли найти нужную вещь.
1
Посмотреть ответ организации
Галина Раченко
Знаток города 9 уровня
24 февраля
Очень грязный магазин заставленный коробками грубый персонал и заставляют платить через сбп прямо на кассе оформляют как интернет заказ это в тц хорошо, около кассы вляпалась в жвачку на полу. Пол зала без ценников. А на кассе я хотела оплатить картой чтобы был кэшбэк а меня обманным путём заставили вернее скрытно оплата прошла через сбп. А алексею сотруднику с хвостиком не нужно работать с людьми тк он максимально был неадекватен и груб. А на кассе у них свой кюаркод через который они тайком проводят оплату как интернет заказ через сбп.
Как можно относится к магазину, если начальник отдела, которого спрашивают о наличии размера товара, говорит Вам идти и поискать его самостоятельно. Видимо очень занят, много работы…