Спортмастер
346 отзывов
6 августа 2023
Первый раз в сети «Спортмастер» вижу такой сервис уровня дна! Сначала попросил консультацию у сотрудника с помощью найти товар который отображается в приложение , как товар в наличии, в итоге сотрудница сказала , что посмотрит товар на складе , но быстро вернулась , такое ощущение, что ее там не было! В итоге товар мною не приобретен! Сегодня 16.07.2023 в 18 :00 подошел первый с детьми на кассу где не было не одного кассира и положил товар для его оформления! Сначала подошел первый кассир сделал вид что меня нет, начал пробивать товар покупателю из зала, потом подошел второй кассир, который представился стажером и начал оформлять следующего покупателя! Перед этим я попросил подойти и оформить мне товар, в ответ мне сказали « здесь никого нет». Как итог меня не обслужили, товар мною не приобретен! Время потрачено в пустую! Магазин не дополучил прибыль из за ужасного сервиса!Мною оформлена заявка в колл центр на данный магазин о качестве сервиса! Я являюсь клиентом со статусом «Голд» в данной сети! В данный магазин больше не ногой!
Просьба вышестоящему руководству заняться рассмотрением сервиса в данном магазине, множество отрицательных отзывов именно на данный магазин!
UPD
Позвонили со службы сервиса работы с клиентам Спортмастер спустя 3 недели и сказали что я встал не у той кассы! Т.е я сам должен угадать где работают , а где нет кассиры! Это я то должен бегать за кассиром!? Вы кем себя возомнили ?!
В сеть эту больше ни ногой! Из за дно сервиса вы потеряли клиента статуса Голд и потеряете еще больше! Я этот вопрос вынесу на уровень вашего высшего руководства!!!
9
26 января
Самый крутой Спортмастер! Персонал очень крутой!
26 декабря 2023
Большой магазин с огромным выбором товаров для спорта и не только. Одежда и обувь различных производителей на любой кошелек
21 октября 2023
Значит так, купил в конце сентября кроссовки пума , отходил меньше трех недель , но такого качества за такие деньги не видел никогда , проще покупать обув за 3000 всяких патриотов и другой китайщины, чем пума в Спортмастер. За всего три недели в подошве образовались огромные пробойный ,словно их торпедировали подводной лодкой, все полопалось и потрескалось - оказалось подошва внутри пустая, а не цельная и идет на силиконовых перегородках😂 жесткая дешевка за 8500. Пришел сдавать, приняли на проверку качества , которую не смогли сделать в течении 10 дней , самое противное , что когда я пришел узнать ответ , девушка (а-ля администратор) начала нагло врать , что проверка 15 дней и вообще может доходить до 50 дней 😂😂 позвонил на горячую линию там сказали 10 дней и составили акт на возврат очередной раз 😃 пришел я в магазин через 2 дня , проверить соизволили проверить обувь и дать ответ, но оказалось опять нет , благо спустя минут 5 ,после просьбы позвать директора- возврат состоялся . Получается - сервис полный отстой. Как продать говно- приложите карту , как сделать возврат у них нет время , больше в это место не приду . Интересно , везде и со всеми клиентами так работает спортматер !?
3
9 декабря 2024
Отвратительный магазин. Выбрала куртку, при примерке обнаружили брак. Заказали в приложении такую куртку с доставкой. Как вы думаете что пришло? Эта же куртка с дыркой) сотрудники , вы издеваетесь? Продать брак и отправить с бедным курьером, которому потом обратно все везти????? Отвратительные сотрудники, незаинтересованные, не советую этот магазин, если вы хотите сохранить свои нервы и время
1
22 июля 2024
Немного бестолковый ТЦ.
Если бы не Фамилия с декором и Детский мир, то сомневаюсь что пошел бы туда. На второй этаж слишком Крутая лестница. Эскалатора не хватает!
4 августа 2024
Сегодня была в магазине. В мужском отделе дурно пахнет!!!! Ложки для обуви ни-ког-да нету!!!!!!! Обслуживание на кассе супер- пуппер медленное!!!!!!
3 февраля
Может магазин и хороший,но обслуживание просто отвратительное.Однозначно не посоветую ни кому.Проведите инструктаж, по общению с покупателями‼️Мы приходим не к ним домой,чаю поп ить,а в магазин за товаром.И если они не умеют общаться с покупателями,значит стоит задуматься о смене места работы!
3
10 октября 2023
Магазин в старом ТЦ на 2 этаже, эскалатора нет. Есть узкая неудобная лестница. В ассортименте много Демикса, мало других брэндов. Низкий уровень консультантов и кассиров. Не предложили списать бонусы, которые сгарали через 4 дня, хотя карту предъявлял.
1
27 марта 2024
Вежливые, но уставшие от нехватки доп персонала консультанты. В магазине периодически бардак, очевидно, по этой же причине. Наличие товара радует. Что не скажешь о качестве некоторых мастодонтов. К примеру, кроссы Puma удивили торчащими нитками
21 марта 2023
Широкий ассортимент товара, есть неплохая довольно-таки вместительная парковка, товар хороший, много очень акций, но снимаю звезду за то что ко мне не подошёл за полтора часа брожения по магазину, ни один консультант.
1
29 ноября 2022
Отличный выбор товаров. Прекрасный и отзывчивый персонал. Нахождение магазина можно было бы сделать поближе к центру. Товар всегда качественный и поэтому у магазина такое большое количество постоянных клиентов.
8 июля 2024
Честно, Спортмастер, по данному адресу, очень не нравится, сотрудники неопытные, ничего не знают, что касается спортинвентаря, проблемы со списанием бонусов через приложения.
19 мая 2023
Очень хороший магазин, большой, просторный, огромный выбор, вежливый и отзывчивый персонал, рада что в Раменском тоже открыли "Спортмастер"
1
25 февраля 2024
Заезжала по дороге специально за штанами, заранее выписав артикул. Сотрудница искала по магазину последние штаны и не смогла мне помочь, позже ко мне подошел более старший по должности сотрудник, сказала сейчас посмотрим по компьютеру и практически с первого раза нашла товар, благодарна ей.
В целом просторный магазин, хорошо что открылись в г. Раменское
1
22 ноября 2023
Кхм кхм, что говорить-то
Захотела я кроссы, и поперла в спортмастер. Прихожу, хочу определённую обувь: смотрю, а выбора фига с маслом. В итоге взяла другие кроссовки, как думаете от какого бренда?
Конечно, от банального 🌠DEMIX-AHUEMIX🌠, которым забиты все полки. Подхожу к кассе, очередь. Персонал ленивый, чувство что у них недосып и они сейчас отрубятся. В общем, я их купила. Но через месяц использования я упала с качели и у них оторвалась подошва☺️
Вау, блин, как круто идти домой без обуви. + Одна звёздочка только за то, что они не откинулись после милисекунды в них
1
18 июня 2023
Обычный спортмастер.
Магазин достаточно большой.
Ассортимент обычный, как в других магазинах сети. Цены всякие в зависимости от бренда.
Сам ТЦ такой себе, но, наверное, доделают и приведут в порядок, т.к. открылись в здании и другие сетевые магазины
17 января
Площадь магазина большая, а вот ассортимент не большой.
25 декабря 2023
Именно в спортивном не была, а Familia и Smart хорошие магазины. Нравится все, от предлагаемого товара, до прекрасного персонала. В смарте вообще чудесные приветливые девушки трудятся, всегда улыбаются, что редко для нашего региона.
19 сентября 2023
Хуже раменского спортмастера не видела, вечером люди заходят после работы, из персонала один консультант и один кассир.. Очередь в кассу 12 человек.. Ни у кого из сотрудников нет желания помочь клиенту.. Видела как люди оставляли товар и уходили, не имея времени ждать столько.. Больше заказывать в этот магазин точно ничего не буду
4
14 марта 2023
Есть сервисный центр))!! Я обратилась туда с детскими роликами, чтобы переставить колеса в одну линию. Мастер Александр помог быстро оперативно и профессионально. Приятно когда есть такие места.
3
23 июня 2024
Место шикарное, но на кассе постоянно очереди,работает одна касса ,на вопрос можно ли открыть вторую кассу говорят нет!Неужели работать не кому?
8 октября 2023
Ужасный магазин, хамское отношение сотрудников. Постоянный бардак , найти пару обуви целый квест! На просьбу подойти сотрудника помочь , в ответ я получаю «Нас сегодня два человека работает, я онлайн заказы собираю». Второй человек соответственно занят и все стоят ждут , когда же он освободиться. Такого отвратительного спортмастера я еще не видела. Не рекомендую к посещению данный магазин.
3
8 июня 2023
Хороший магазин со стабильными ценами, хорошим качеством продукции и богатым выбором. Самое классное - он теперь рядом с домом)
9 декабря 2023
Ну ассортимент то неплохой, а вот обслуживание так себе, очереди на кассах, купили коньки, так мастера заточка надо ждать, стоянка вся забита встать некуда. Лучше было в спорт мастере который был в Электростали, а сдесь неудобно все
1
4 июня 2023
Хороший магазин, выбор хороший, качество вещей отличное, хорошие скидки)))) персонал приятный все молодцы)))
16 декабря 2022
Ура, добралась до него. Заезд к магазину неудобный, его просто не видно. Магазин большой, но мне не понравился ассортимент. Ощущение, что сюда привезли товар прошлых лет и сезонов. Т.к. зимней обуви нет вообще, если не считать коньки. Для мужчин товар скуден. Менеджеры спят. Пришлось самим рыться в коробках. Размерного ряда нет. Скидок нет. Кеды 2020 года, последняя пара, раздолбаннная примерками 8900р, никаких скидок! Мне вообще не понравилось, но может на кого и зайдет ассортимент.
2
26 июня 2024
Хорошо, что есть в Раме. Очереди на кассах! Руководству неплохо было бы обратить внимание на организацию работы персонала
17 февраля
Очень слабый выбор товаров, мне не понравилось
7 декабря 2022
Наконец-то в Раменском появляются нормальные магазины, а не «бутики» с Садовода. Ассортимент большой, всегда можно что-то подобрать. Магазин активно начисляет бонусы за покупки и самовывозы на карту клиента, отсюда приятные скидки, что не может не радовать.
1
14 августа 2023
Очень медленно обслуживают на кассах, огромные очереди. Кассиров не хватает. По сравнению с уровнем сервиса в других магазинах "спортмастер" ощутимо слабее подготовка персонала. Хочется надеяться, что работники обучатся и начнут работать на должном уровне.
1
24 апреля 2023
Я не понимаю восторженных слов о данном магазине, посетила его сегодня первый и последний раз, вещи развешены ни в попад и ни на своих местах, хотели приобрести штаны, так один размер в одном месте, другой в другом, размер кроссовок также пришлось искать. У меня сегодня был последний день списания бонусов, так продавец на кассе даже не смогла меня проконсультировать к кому мне обратится " там где-то продавцы, типо иди найди их сама и всё спроси " я поняла её слова именно так, хотя в другом магазине данной сети меня обслужили за пару минут и всё помогли сделать, тем самым я потеряла 2500 бонусов. Ни один продавец консультант за всё моё времяпрепровождение в магазине даже не подошёл, хотя я их особо и не заметила на своих рабочих местах.
6
3 декабря 2023
Вообще полный бардак, пришли с онлайн заказала. Встали на кассу выдачи онлайн заказов. Вообще девушки все равно. Стояла себе и стояла. Чудо сотрудник. Пропускает всех кто в зале. Для чего тогда говорить встаньте в очередь онлайн заказов???? Если нужно пропускать тех кто в зале стоит???? Полный бардак. 😡
1
20 октября 2024
Большой выбор и хороший персонал
27 сентября 2023
В оговоренный срок нам не смогли предоставить заказанный товар. Заказ отменили, написали письмо о возврате. Больше двух месяцев прошло -деньги не возвращают. По всем возможным каналам связи нас кормят завтраками ни за что не отвечающие операторы. В магазине администрация разводит руками- мол решаем проблему. Ужасный магазин. Будьте осторожны.Не рекомендуем с ними иметь дела.
1
19 ноября 2024
Ужасно долго работают сотрудники, что в выходной, что в будни.
21 мая 2023
Добрый день!посещали сегодня магазин,чтобы приобрести самокат ребенку.два раза обращались на ресепшен чтобы кто-нибудь из продавцов к нам подошел.простояв 15 минут подошла девушка ,которая не разбирается в своем же товаре ,не может ничего найти.у Вас совсем продавцы не заинтересованы в прибыле магазина?Желание было совсем развернуться и уйти.....ужасное обслуживание!
6
7 сентября 2023
Не удобный магазин в крайне не удобном торговом центре.
Обслуживание соответствующее.
Консультанта найти проблема, а если нашел, то он не с этого отдела и не чем помочь не может..
Ассортимент на 3*
Цены сильно завышены.
1
7 августа 2023
Спортсмастер упал ниже некуда сервис 0.Два месяца не могут вернуть деньги за бракованные товар, сначало отказали сказав что сам не правильно эксплуатировал.За две недели порвались кросовки стоимостью 8500 как их нужно было эксплуатировать???В магазине сказали делайте независимую экспертизу, и если признают что это брак вам вернут деньги и за кросовки, и за экспертизу. Сделал независимую экспертизу признали брак принёс в магазин, но деньги не кто возвращать и не собирается. Взяли документы по экспертизе говорят теперь их нужно проверить и так уже два месяца то одно то другое.
1
1
3 мая 2024
Большой, удобный магазин, много товаров, большая парковка)))
26 июня 2023
К Смортастеру отношусь нетрально. Выбор большой, качество товаров хорошее, НО ЦЕНА. Ребята Вы ЧТО??? Просты кеды 2 тыс!?? Кроссы 6 ?!! Нет извините лучше 3 разных цветов пары в смешных ценах, чем у Вас одну...
25 октября 2022
Хороший магазин, в наличии практически всё, что есть в интернет-магазине. Сотрудники приветливые, помогают. Расположение только далековато от жилой зоны, но в целом не критично
23 августа 2023
Вечная проблема с оплатой картой! Когда уже сделаете??? И очереди на кассе огромные, плюс ко всему заказ нужно получать в общей очереди!! Я не для этого заказала, оплатила, чтобы прийти в магазин и стоять в очереди 15-20 минут , чтобы забрать!!!
20 февраля 2023
Наконец-то нормальный магазин в нашем городе. Ассортимент ограниченный конечно, не гипер, но персонал отзывчивый и приятный. Парковка имеется.
24 апреля 2023
23.04.2023 года приехал на регулировку переключателей скоростей велосипеда. Специалист Сервисного центра Владимир приятно удивил тем, что сначала все протянул отрегулировал весь велосипед и только после произвел требуемые работы. Велосипед покупал в Спортмастере в Жуковском. Большое спасибо! Рекомендую.
17 июня 2024
Отличный магазин, приятный персонал, был заказ на самовывоз отдали за 3 минуты
10 декабря 2022
Товара не слишком большой ассортимент,всё висит и лежит аккуратно.Продавцы вежливые,помогают с покупками,советуют.На кассе тоже девочки молодцы,советуют,как лучше оплатить.Очередь в кассу была,но девушки быстро всех обслужили.
21 октября 2023
Люди стоят на кассе чтобы оплатить свой товар. Какая то малолетка директор по персоналу. Одна девочка стоит на кассе в выходные. А остальные не хрен не делают. Бордак в спорт мастере . Как запорожской сече поменять весь персонал
3
10 января 2023
Хорошо,что теперь есть магазин Спортмастер в Раменском. Удобное расположение,есть где поставить авто. Можно смело добирать на маршрутке номер 48 и 4.
12 октября 2023
К сожалению посещение данного магазина оставило негативное впечатление при оформление заказа получив статус готовности выдачи. При посещение заказа не оказалось. Найти его не могут в итоге ожидание более 40 минут обещание найти и отказ администратора магазина в общение не делает этот магазин желанным местом для посещения
1