Спортмастер Pro
6242 отзыва
6 июня 2023
Магазин большой, большой выбор, на машине лучше ехать в будний день, по выходным трудно найти место. Далее про схему обмана/навязывания доп.товаров в данном магазине. Сделал интернет-заказ с самовывозом из данного магазина. 22 апреля приехал его забирать, кроссовки нашли быстро, а вот велосипед пришлось ждать. В тот момент, когда велосипед привезли, на нем была установленна дополнительно подножка, которую либо покупать, либо ждать пока ее снимут. Подножка нужная вещь, да и хотелось побыстрее выйти из магазина было некомфортно, поэтому было принято решение купить и ее. После того, как я согласился купить подножку, меня отправили на обычную кассу, где зачем-то начали переоформлять заказ (это я уже понял потом), а девушка, нажимая на экран моего телефона, принуждала оплатить покупку по qr коду. От желания побыстрее покинуть магазин и от общей атмосферы дискомфорта, мною было незамечено сразу, как стоимость на велосипед была увеличена. Т.е. когда я оформлял заказ в интернет-магазине, цена была одна, а когда приехал получать заказ, цена при переофоомлении изменилась.
Обратился в службу поддержки, 27 апреля со мной связалась девушка и пообещала, что разберутся в ситуации и вернут сумму, на которую изменился заказ, нужно только подъехать в магазин и переоформить заново всю покупку. Попросили сохранять коробку от короссовок и чеки от велосипеда, обещали уточнить, когда я смогу это сделать. 1 мая поступил повторный звонок, где сообщили, что пока не могут решить мой вопрос, нужно еще немного подождать. 6 июня позвонила девушка и сообщила, что единственное, что они могут сделать, это пополнить мой баланс бонусными балламми, которые сгорят через 3 месяца, что естественно для меня не имеет никакого смысла.
Во всей этой ситуации самое неприятное в том, что зачем-то дали обещание,
которое решили не выполнять.
1
12 июля 2023
Отличный магазин для тех, кто хочет найти спортивную экипировку по разным видам спорта. Большой выбор, квалифицированный персонал, близость к метро.
3
22 октября 2024
Хороший маркет много чего есть, удобная проковка, детский отдел единственное что все в разброс трудно сориентироваться не очень удобно
11 сентября 2024
Мой любимый. Самый большой ассортимент. Чистота, порядок.
29 июня 2024
Достаточно большой гипермаркет спортивных товаров, но очень сильно упал ассортимент фирменных кроссовок. Видимо сказываются санкции, но забивать прилавки китаем посредственного качества, мне думается, не выход.
13 апреля 2024
Большой магазин, много товаров и даже тех брендов, которые не найти в обычном Спортмастере. Странно конечно откуда там например fjallraven, если он официально не продается в России. Выбор приличный, народу не много.
20 августа 2023
Не люблю писать отрицательные отзывы, но придется! Специально ехал в этот Спортмастер на Варшавке, чтобы закупиться! С нами всегда как и раньше ездит очень воспитанная собака и есть намордник! Раньше совместное посещение проблем не вызывало! Два месяца назад! А теперь Спортмастер поменял правила (как мне объяснили на горячей линии) и с собаками табу! Бестолковое решение - потеря клиентов, расскажу своим друзьям! Оставлять собаку с жару в машине - так себе занятие! Лучше буду ездить одеваться в спортмарафон на Сайкина - там покупателям с собаками рады! Специально выкладываю фото, что раньше пускали внутрь!!
1
3 мая 2023
Один из самых больших магазинов спортивных товаров по площади , предлагает все группы спорт товара, на территории есть сервисный центр по ремонту и настройке, удобная большая бесплатная парковка перед входом!
1
27 июля 2023
Магазин что надо, много чего там можно найти для спорта и около спорта, правда консультантов днем с огнём не найти, особенно в отделе обувь, хотел попросить другой размер так и не нашел ни кого, даже охранник по рации звал его, но ни кто не пришел, так и ушёл в Колумбус!
26 ноября 2023
Лучший спортивный магазин в Москве /- отличный ассортимент спортивного товара, инвентаря; всегда можно найти что нужно👍
3
8 ноября 2024
Хороший персонал,много товаров,удобное расположение
3
7 июля 2023
Удобно расположен если ехать из области иначе возле пражской уходить во дворы…
Есть большая Стоянка большой выбор велосипедов хорошие продавцы - мне понравилось
1
14 февраля 2024
Товара очень много завис там на 3ч, парков свободная была качество товаров да вроде нормальное, персонал вежливый везде спрашивали чем помочь
9 марта 2024
Мега выбор. Есть парковка, всегда работает много касс. Цены приемлемые, бывают акции и распродажи.
21 апреля 2023
Магазин отличный, просторный, с огромным выбором. Консультанты приветливые и отзывчивые. Хорошая и большая парковка и два часа бесплатно. Рекомендую для покупок.
1
8 января 2023
Отлично оборудованы магазин с кучей оборудования для определения твоих физических возможностей. НО!!! Абсолютно безучастный персонал. Все играют в футбол покупателями - сходи туда, спроси у другого, я за это не отвечаю, это не моя ответственность. То есть видно что менеджмент вложил кучу денег в ремонт и до оборудование, но с персоналом забыли поработать. Теперь по сути. Приехал сегодня подобрать полную экипировку для бега зимой. Готов был потратить 50к. Кроссовки, термо бельё, куртку, безрукавку, спортивные штаны, маску и пр. 30 минут пытался узнать кто может проконсультировать по обуви, и зимнему обмундированию. Очень плохо!!! Решите!
3
15 декабря 2024
Наверное это самый большой магазин этой сети. Мне показалось, что там есть всё! Приятный и компетентный персонал. Большой паркинг, первые два часа бесплатно
30 ноября 2023
Отличный магазин. Реально Pro. Хороший ассортимент, и приятный ценник. Товар можно найти на любой вкус и кошелек. Настоятельно рекомендую
3
30 октября 2023
Самый лучший магазин. Ранее ещё и круглосуточный был. Всё для экипировки, в том числе горнолыжка. Есть сервисный центр, чинил горнолыжные ботинки, все ок.
8 ноября 2023
Большой магазин, широкий ассортимент, регулярно покупаю одежду, обувь. Очень удобная система скидок и использования бонусов.
4
1
20 мая 2023
Огромный плюс-большой ассортимент, хороший выбор.
Все это перечеркивает качество обслуживания. Хотел купить горнолыжный шлем, нужна была консультация. Ждал консультанта pro 15 минут, пришел после 2 ого объявления по громкой связи явно раздраженный, вместо здравствуйте, выдал фразу: "у меня две минуты, меня ждут". После этого желание что-либо покупать в горнолыжном отделе пропало. Пошли за вещами для сына, в отделе для мальчиков на некоторые группы товара нет ценников совсем, в итоге пришлось ловить сотрудников и выяснять стоимость, а затем на кассе ждать пока опознают товар и распечатают ценник.
Ужасное качество обслуживания.
4
6 февраля 2023
Большой выбор, много места, отличный консультант в горнолыжном отделе (была вечером 27.01.23., подобрал маску и шлем, все отлично село).
Минус одна звездочка - кажется, что не хватает консультантов, на втором этаже их мало и они все забеганные, добавьте людей, пожалуйста!
3
18 марта 2023
Хороший магазин.
Очень широкий ассортимент, особенно спортивной обуви!
Квалифицированные консультанты, единственное, что их мало, по некоторым товарам так и не дождался специалиста.
В сухом остатке: магазин стоит посетить, можно найти практически всё.
1
15 марта 2024
Отличный магазин, консультанты только не компетентные. Всё через силу или не желание, но сперва консультанта нужно найти) Сам магазин большой, отличный выбор
1
12 апреля 2024
Почему то Яндекс откланяет правдивые отзывы. Пишу второй раз этот отзыв!
Магазин с большой торговой площадью. Ассортимент соответствует сегодняшней действительности. Консультанты вежливые.Но на кассах..... Очень неприветливые девушки. Их как специально подбирали- недовольные лица,раздражающиеся от вопросов покупателей.
2 ноября 2023
Безобразное и халатное отношение к своей работе , полное безразличие работников кассовой зоны и зоны выдачи заказов . Пришел 2-го ноября в 11:20 забрать заказ . Просто отфутболили и цинично обманули предоставив заведомо ложную и не достоверную информацию , руководство звать отказались !!!!! Всё что купил вчера верну и больше никогда не буду делать покупки в этой шарашке и всем категорически не рекомендую !!!!!
Итого покупок чуть более 50000 руб .
Время потрачено , удовольствия ноль.
Сотрудники в магазине это лицо компании и прежде всего отражение компетентности и профессионализма руководства ! Вывод: руководители такие же раздолбаи и крайне не заинтересованные персонажи занимающие не свои места и должности .
Консультанты в зале молодцы !!!! Но этого мало , нужно закончить продажу и получить деньги , просиживая штаны на занимающих должностях это не возможно !!!!!!
Желаю скорейшего закрытия подобных мест и в частности этого . Не за горами банкротство этой конторки , масса китайского не качественного товара , на огромной территории два консультанта и два кассира !
3
2
28 августа 2024
Менял струны на теннисной ракетке. Всё сделали отлично
19 ноября 2024
Люблю этот Спорт-мастер, огромный, людей мало, ассортимент лучший
2 ноября 2024
Большой выбор, удобная парковка вроде 3 часа бесплатно
20 января 2024
Как же меня выручил консультант в этом магазине. Пришла в магазин ,до закрытия оставалось 20 мин. Он помог найти определённый товар. Которого не было на витринах. Спасибо за терпения. Если правильно запомнила. То его зовут Валера. По ассортименту. Очень хорошии выбор.
3
18 августа 2024
Большой магазин, большой выбор. Но цены огромные 🤦♂️
3
1
17 сентября 2024
Лучший спортивный магазин. Огромный ассортимент.
16 декабря 2023
самый лучший спортмастер из всех, где я бывала
внутри магазина огромный выбор различных товаров, есть редкие бренды, приложение спортмастер дает много бонусов, которые не могут не радовать,
в магазине всегда очень чисто и тихо, а на кассе сидят доброжелательные люди
3
23 мая 2024
Хороший сервис для горных лыж, регулярно пользуемся. Пожелание - больше сотрудников в сезон
3
1 февраля 2024
Воспользовался сервисом для подготовки беговых лыж Salomon с камусом. Поменяли камус и нанесли базовый слой. Теперь я снова готов к лыжным прогулкам. Спасибо.
8 декабря 2022
Один из любимых магазинов сети :)
Большой выбор товаров, хороший размерный ряд. Дружелюбные сотрудники, которые готовы помочь в случае необходимости. Удобная парковка, всегда есть свободные места.
5 января 2024
Супер , толковые мастера , делал формовку Коньков , сделали все на высшем уровне , помогли завязать шнурки , это конечно мелочи но очень приятно
5 июля 2024
Не первый раз прихожу и приду еще не раз! Отличные веломастера! Спасибо огромное! И после полного ТО от моего мерседеса тоже огромное спасибо! 😀
4
19 августа 2023
Любим этот Спортмастер. Большой ассортимент, приятные сотрудники, готовые помочь. Есть парковка, которая бесплатна, не соврать, первые два часа, кажется... Ну или час... Вобщем, есть запас бесплатного времени парковки. Предусмотрены инвалидные места у входа.
3
2 мая 2024
Большой выбор спорт инвентаря, одежды и аксессуаров. Хотелось бы побольше товаров для детей.
8 февраля 2023
Очень большой магазин (2 этажа), хороший по нашим временам ассортимент по разным видам спорта и не только, есть бесплатная парковка (2 часа)
Из минусов - персонал живет своей жизнью и каждое обращение (если вообще удастся кого-то поймать) воспринимает как вмешательство в свою личную жизнь...
1
6 октября 2024
Хороший магазин, большой выбор, удобная навигация.
10 августа 2024
Приехал за 20 минут до закрытия и не смог купить иглу для насоса, не один консультант не смог помочь найти ее.
3 мая 2024
Хороший магазин.
Можно зависнуть на целый день и купить больше чем планировалось.
Дети будут выцагиновать покупки.
Парковка большая.
29 декабря 2021
Отличный магазин. Довольно часто посещаю его, когда требуется приобрести что-то для спорта (неожиданно правда🙂?). В магазине относительно недавно был ремонт и ребрендинг в «Pro: в нем расширился ассортимент брендов и линейка продукции в рамках каждого бренда особенно это касается спортинвентаря: велосипеды, лыжи, сноуборды.
Также радует, что в магазине действует крупная сервисная мастерская спортивного оборудования. Две недели назад ремонтировал декоративный слой сноуборда, одна из немногих мастерских, где взялись за подобную работу.
6
12 октября 2024
Все спортивные бренды в одном месте, очень удобно
3
27 июля 2023
Отличный выбор товаров и ассортимента, персонал вежливый, удобный подъезд к магазину, а вот парковка долбанутая (сделана от других "стояков") с пропуском для тех кто не знает и первый раз.
12 февраля 2023
Просто классный магазин известной сети. Все есть. Для всех возрастов, комплекций, сезонов и всех видов спорта.Несмотря на окраинное расположение, разбирают все быстро, советую заказывать все онлайн, потом выкупать там же. Пожелание руководству сети: по- больше таких магазинов по городу.
3
1
30 августа 2023
В магазине огромный выбор товаров, но катастрофически не хватает консультантов! Приходил, чтобы выбрать кроссовки, около 1,5 часов ждал помощи консультанта, но так и не дождался.
Если знаете что вам нужно, то хороший магазин.
Есть подбор беговой обуви, но если хотите воспользоваться то лучше записать. Хотя не уверен, что поможет. Так как стоят стойки, на которых можно позвать консультанта за помощью, но после двух тщетных попыток воспользоваться удобной фичей, оказалось, что это больше баг, чем фича.
Смутные ощущения после посещения. Пришлось ехать в другой магазин.
2 августа 2023
Центр большой, вроде основной ассортимент есть, но вот ветровок, туристических влагозащищëнных костюмов нет. Да и цены великоваты, бюджетных товаров по разумной цене мало.