Хороший магазин,жаль не всегда есть товар в наличии,приходится заказывать и ждать.Всё очень удобно и здорова.
R
RHRD
Знаток города 26 уровня
18 мая 2022
Сам магазин, может, и ничего. Но! Доставка! Ее нет. Заказал габаритный, а самое главное тяжелый товар. Чтобы спину не сорвать еще до начала тренировок. Оказывается в Туле доставляют только через DPD, а те не работают от слова совсем. Вот не везут товар уже неделю и все. В службе поддержки единственное предложение - отказаться от заказа и забрать самовывозом. Нормальное такое предложение? Адекватная поддержка? И выходит, что доставки нет. По крайней мере для чего-то тяжелого.
Покупать в Спортмастере не рекомендую, если вам дорого ваше время. Есть много других магазинов, которым важно удобство и лояльность их покупателей.
Отвратительный сервис и качество работы со стороны Спортмастера. Был сделан и оплачен заранее интернет заказ. Получить его удалось только с третьей попытки!
1 попытка - в магазине не работал интернет, заказ не выдали (никаких сообщений о невозможности выдачи заказа прислано не было!).
2 попытка - мой заказ перепутали и отправили куда-то, пришлось ждать его возврата в магазин.
3 попытка - о, чудо! Наконец-то выдали оплаченный заранее зака.
Итого - 3 поездки в магазин за 1-им заказом, потраченное время и бензин.
Оставила претензию в связи со сложившейся ситуацией по получению интернет заказа на горячую линию еще 11.06.2020, прошло 19 дней, со стороны Спортмастера ни ответа, ни привета.
Оставила негативный отзыв, выбрав пункт, что хочу, чтобы со мной связались по телефону, пройдя опрос после покупки. От Спортмастера снова тишина.
Спортмастер, у вас творится полная неразбериха и хаос! Вы уволили всех компетентных сотрудников или вам лояльные покупатели больше не нужны?! Крайний непрофессионализм!!!
24.11.22 пришли купить лыжную куртку, 3 раза обращался к консультантам, одна на обед идёт, второй по телефону разговаривает, третья не может, в итоге сам все выбирал , носил и тд, консультаций ноль!
Нравится этот магазин. Покупали очередные кроссовки и встретили спортивного фитнес таракана в коробке))))) причём коробка новая с нового привоза (ещё не расставили ) видимо гости приехали вместе с новой коллекцией))))))
Стояли на кассе. Подошла наша очередь, мы так думали. Но кладовщик Александр сказал, что он только выдает заказы. Почему сразу не сказал и никак это не обозначено было?
Большой магазин. Огромный выбор спортивной одежды и инвентаря. Привлекают невысокие цены на некоторые товары. Действуют акции и скидки. Предлагаю посетить данный магазин.
Жулики! Не посчитали скидку на куртку в 50 процентов. Позвонил на горячую линию, обещали компенсировать в течении 5 дней... Прошло уже больше времени, но решения проблемы нет. Вообще решение подобных проблем очень сложно у этой компании, поэтому 10 раз подумайте покупать или нет
Купил красовки , прошло 35 дней прошёл дошь , по лужам Я не ходил красовки промокли на сквозь , пришёл в магазин мне нагрубили на хамили. Это понятно, что 30 дней со дня покупки поршли но , а каже 90 дней по не соответствии заявленым техническим или как там правильно требованиям не кто не знает осень - зима .?? За тысячу дольше носят., А это пятак. Не воляется . может в суд. А так не советую и это не перв
Самый большой магази спортмастер, после московского на варшавке
3
Елизавета
Знаток города 19 уровня
3 ноября 2020
Хороший магазин, можно найти все ,что угодно для активного отдыха и просто для пеших прогулок
4
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2020
На какого проадвца попадёшь - бывает всё, что нужно подбирают, а бывает тащут что-то дорогое и явно не подходящее...
Есть приложение - заказал, померил, купил.
Сделала заказ на сайте, поступило письмо на эл. Почту и смс, с информацией о готовности заказа. Приехали в магазин ТРЦ МАКСИ г. Тула. увидили грязный тренажер, уточнили у сотрудника почему нет информации об витринном образце, сотрудник пояснила что не понимает по какой причине так произошло, продавец была ознакомлена с эл. письмом и смс сообщением. Не советую покупать в этом магазине и на сайте компании, обманывают.
Полное отсутствие сервиса выдачи интернет заказов.Оплаченный и подтвержденный заказ невозможно забрать два дня, 10-11 июня 2020 г.! Магазин закрыт,телефоны в не зоны действия сети.По телефону горячей линии не знают,чем могут помочь,говорят-магазин работает! Но как?Если он закрыт!!Возврат оплаченных средств до 14 дней,при отсутствие получения заказа.Это позор сети Спортмастер!!!
3
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2018
Неоднократно делал покупки в этом магазине,но прследние две меня растроили и поменяли мнение.Приобрел куртку болотного цвета фирмы outventure с заводским браком (шов под мышкой рукав),предложили обмен на аналогичную куртку .При осмотре обнаружил тот же брак что и на первом товаре..Директор магазина при мне отчитала менеджера за возврат средств с коментариями что нельзя возвращать покупателю деньги, а только экспертиза ,хотя видно что это брак партии...При возврате средств оказалось что куртка стоит меньше суммы, оплатил и мне втюхали носки (типа бонусы берите,не стесняйтесь).Решил взять куртку подороже ( voiki утепленная 10 т.р ),но не тут то было..Не прошло и 10 дней нитки по шву где манджета разошлись .Отнес в магазин ,отдал на экспертизу ,выслушал от директора что это мистика 1 покупатель и подряд два брака... В итоге прошло около недели отдали куртку сказали не нравится обратитесь в независимую экспертизу...Вывод с моей стороны - цена и качество не соответсвуют уровню магазина,грубое отношение со стороны администрации магазина.P.s куртку отдал на независимую экспертизу)жду результатов :)
8
1
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2019
Цены на товары просто конские. Особенно не понятна разница в 30% между интернет магазином и реальным, хотя доставку можно заказать только сюда. Получается это большая примерочная? Бред
Ассортимент, вроде большой, но выбрать нечего, консультанты ничего не знают. Забрать заказ из интернет-магазина целое приключение. Периодически ошибки в описаниях товара.