Очень понравилось, что обучение построено на практике: супервизии, интервизии, работа с кейсами. Это намного полезнее, чем просто теория. У нас была задача по проекту и мою идею проекта раскритиковали, сначалая очень расстроилась, но потом поняла, что это помогло взглянуть на мою работу совсем по-другому. И главное, что я нучилась воспринимать конструктивно критику
Очень навязчиво предлагали купить курс по продюсированию. Мол, что сейчас действует скидка и вообще получите другие курсы бонусом. Согласился, оплатил 1 семестр. Получил записи каких-то открытых лекций и вводных уроков. Мне как человеку с опытом, это вообще не принесло никакой пользы. Потом ситуация изменилась и пришлось отказаться от обучения. Деньги не возвращают уже третий месяц, хотя по договору обещали в течение 45 дней, кормят завтраками каждые 2 недели. Пришлось писать досудебную претензию, только тогда мне назвали сроки возврата. Эти сроки также сорвали, выплата двигаетя еще на месяц, собираю документы для передачи дела в суд
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УЧИТЕСЬ В СРЕДЕ ОБУЧЕНИЯ!!! Берегите свои деньги и нервы! На этапе заключения договора все рассказывают, общаются с удовольствием и изобилуют обещаниями, а по факту 0! Поступала к ним за знаниями и именем (Сколково да Университет им. Сеченова!), а по факту в Сеченовском таких и не знают. Поступала к ним в ноябре 2023 на нутрициологию и допом взяла антиэджинг, но первый был в приоритете! Успела только пару вводных бесплатных курсов посмотреть, где нашла ошибки (на скрине написано "самый научный консультант" - вы серьезно?). Вебинары записывают люди на тему "ни о чем", сидя в капюшоном на голове. Очень серьезный подход.
Далее, меня параллельно добавили в группу антиэджинга, а я уже зачислена была в группу нутрициологии ранее. Менеджер по продажам Алексей уверял, что это ошибка и ее решат: через 7 месяцев после нутрициологии идет антиэджинг, вместе нельзя, тк программа насыщенная. Решили... просто удалили меня без просьбы и заявлений из нутрициологии и добавили в антиэджинг. Я несколько раз писала об этом и Алексею, и назначенному куратору Татьяне Дроздовой (антиэджинг), все только со мной охали в голос, а результата не было. Потом мне сообщили, что нутрициологии отдельно не будет, будет, она будет вместе с антиэджингом.
Антиэджинг - это отдельная история. За месяц (МЕСЯЦ, Карл!) в обучающем плане не было никаких изменений, вебинаров и уроки не открывали. Когда в общем чате от Среды Обучения народ уже поднял бунт, начали нехотя открывать уроки. Вопросы Татьяне Дроздовой (часы работы по будням с 10:00 до 19:00 по Моск.вр). Она отвечала раз в сутки и грубовато. В группе было 74 человека, через 2 недели стало 65. Вижу по отзывам, что эта компания ни одному не вернула деньги в срок, в лучшем случае 5-6 месяцев и не все.
13 марта 2024 позвонила в Среду Обучения уточнить, когда мне будут возвращены деньги (срок 45 дней по договору уже подходит (напомню, это 22 марта 2024)), мне обещали, что свяжутся. 14 марта 2024 года со мной и правда связались, только казали так "у нас небольшие финансовые сложности, вам придется подождать пару месяцев". А на вопрос, будут ли начислены пени за срок просрочки, сказали "НЕТ".
22 марта 2024 до 00 часов 00 минут я жду свои деньги, которые я перечислила единым траншем, могу и чек прикрепить, в количестве 291750 (двести девяносто одна тысяча семьсот пятьдесят) рублей.
01.11.2023 - заключен договор со Средой Обучения (односторонний и безыменной).
02.02.2024 – отправила все заявления на выход из договора.
Платила я кредиткой 110 дней. Не представляете, как тяжело выкашлять эту сумму, будучи матерью-одиночкой, при этом не получая никаких КАЧЕСТВЕННЫХ знаний, ради которых тяготы малых финансов на протяжении 4 месяцев переносились бы легче, а знания у вас по крайней мере на этих двух курсах просто ужас!
В мае 2022г. заключила договор с ООО «Среда обучения» на прохождение курса обучения по программе Мастерская Дмитрия Лукьянова «Прожить проект» стоимостью 140 000 руб. Для оплаты мне предложили оформить рассрочку в виде кредита в банке Тинькофф на сумму 118 174 плюс проценты по кредиту 21 826,02, что я и сделала. В сентябре со мной связалась менеджер проекта и проинформировала что курс не набран по техническим причинам и предложила перейти на другую программу или оформить возврат. Так как другая программа меня не интересовала, я написала заявление на возврат денежных средств 13,09,2022г. и на отчисление в связи с отменой программы. Возврат должен быть осуществлен в течение 45 дней на счет банка, в котором у меня кредит. На текущий момент 22,11,2022 деньги в банк не поступили, менеджер проекта и финансовая служба ничего вразумительного ответить не могут, а приносят лишь извинения за задержку и предоставленные неудобства и информируют, что сообщат когда у них будет конкретная информация по срокам возврата. То есть никакой информации о возврате у них нет. При этом я должна продолжать выплачивать кредит и проценты по нему каждый месяц. На мой вопрос о компенсации процентов по этому кредиту финансовая служба не дала вразумительного ответа, вернут ли они мне сумму уплаченных процентов Банку, которые мне приходится выплачивать из-за задержки возврата. На текущий момент сумма выплаченных процентов уже составила 18 395,57 руб., так как в банках (и Тинькофф здесь ничем не отличается от других) сейчас практикуют повышенные ставки процентов в первые месяцы кредита, чтобы было не выгодно досрочно гасить рассрочки.
Связываться с данным учреждением не рекомендую, даже несмотря на отличное качество обучения. Увидела не малое количество отзывов о подобных ситуациях, в которых люди не могут дождаться возврата по несколько месяцев. Чтобы избежать такой ситуации в ближайшее время планирую обратиться в суд и прокуратуру, чтобы по закону вернуть свои деньги и возместить убытки как моральные, так и материальные, понесенные из-за этой неприятной ситуации.
Окончила курс повышения квалификации у прекрасного преподавателя в этой школе, но с 27.09 мы вся группа ждём сверки чего то, для выдачи нам даже не дипломов, а удостоверений. Кураторы ссылаются на загруженность, на увольнение каких то сотрудников либо просто не отвечают! Почему меня это вообще должно волновать! Если у вас сложности, решайте!!!! Почему ваши кадровые проблемы в отражаются на мне, вы когда лицензию получали о чем думали?! При этом, отдел продаж работает оперативно и сразу вцепляется в тебя как клещ,чтобы ты внёс деньги за обучение. Получается ты отучился, заплатил деньги, но бумажку жди, а когда жди неизвестно! Как говорят один довольный клиент приводит 2х, а недовольный уводит 10. Несложная математика в нашей группе 58 человек, умножьте это на 10 и посчитайте свою упущенную прибыль! Люди которые читают отзывы, будьте внимательны и подумайте стоит ли вам проходить обучение в этом «ПТУ «
Ставлю дизлайк за процесс возврата средств. Не могут сориентировать по статусу возврата, путаются в условиях, указанных договорах. Отказываются присылать чеки о возврате. Финансовый отдел не отвечает, видимо, занят. Заявляют о том, что банк может задерживать средства, хотя сам банк эту информацию опровергает и отвечает быстро, регулярно и юридически грамотно.
Плохие отзывы здесь никак не комментируют, клянутся, что отправят все одним платежом.
Видимо, придется как и всем здесь, придется по истечению срока писать досудебную претензию.
p.s. в чате студентов часто обсуждают задержку возврата студентов (отчислилось уже 4 человека в группе) и невыплату зарплат педагогическому составу
Организация обучения оставляет желать лучшего, увольняются хорошие преподаватели, текучка кураторов, 2 месяца нет дипломов. Но самое интересное как комиссия пропагандирует учиться на доп, в итоге много экзаменов много часов, а по итогам обучения совсем другие условия. не ходите на ДОП!!! Вы будете учиться сложно как в манистратуре, будете сдавать экзамены, напишите письменные работы, а диалом получите, который приравнивается к прослушенному курсу.
Расторгла договор еще в мае 2022 года. Деньги не вернули. Прислали официальное письмо, что вернут не позднее 15.11.2022.
Сегодня обозначенная дата. Денег нет.
Буду судиться с этой организацией.
Обман и мошенничество. Нарушение условий договора и моих прав потребителя.
*********
24.11.22 направила досудебную претензию.
29.11.22 со мной связалась представитель школы по поводу моего отзыва здесь, после чего деньги мне перечислили.
Это просто ненемыслимо. Покупал программу обучения на продуктового исследователя 16 января 2022 года. Моя программа обучения отменилась. Деньги до сих пор не вернули.
На телефонные звонки отнекиваются, говорят, что перезвонят. Обратного звонка не поступает.
Завтра буду писать досудебное, и в случае дальнейшего игнора судится.
Однозначно дизлайк.
3
existence
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2022
Заключила договор в декабре, старт курса начинался в марте 2022г. До начала проходила вводный курс и поняла, что такой формат мне не подходит. Решила отказаться. Написала заявление на расторжение договора до начала обучения, за что удерживают 30т.р. В течение 45 дней, указанных в договоре, возврата не было. Несколько месяцев писала письма на почту с вопросом о возврате - в ответ одни обещания. Только в августе после уже официального письма с уведомлением, получила часть. Снова начала писать на почту и снова обещания, на последнее даже отвечать не стали. Пожалела, что не потрудилась поискать отзывы сразу. Буду обращаться в суд.
Расторгла договор 30 июня, возврата денежных средств нет и по сей день. Написала бывшему куратору, ответ — часть в августе, часть в сентябре будет возвращено, за подробностями пишите в фин.отдел. О каких частях речь, если в договоре чёрным по белому указано, что возврат в течение 45 дней?! В фин.отдел отправлено 2! письма с интервалом сутки, ответа нет. Естественно, связываться с данным учреждением не рекомендую, даже несмотря на отличное качество обучения. Если они не могут «наскрести» 108 000 одной суммой, то большие вопросики…
Upd. Дополнение к отзыву. Отдел по работе с клиентами сработал оперативно – в день публикации отзыва, буквально через 1,5 часа мне поступила часть запрашиваемой суммы (30 %). Чуть позже, до полуночи, ещё часть. Поступления сопровождались письмами на электронную почту с чеками о переводе. 60 % средств поступило 20.08. 2021. Также меня оповестили (в субботу, 21.08.2021), что остаток будет выплачен в понедельник, после выходных. Что и было сделано. Вся сумма в результате поступила в течение трёх дней после публикации отзывы. Претензий к Среда Обучения не имею и благодарю за оперативное решение вопроса!
Заканчиваю обучение по программе псих.консультирование.со связью с куратором правда не особо хорошо, но в остальном претензий нет. Обучение дистанционное, удобно, качество лекций хорошее. Преподаватели прямо умники, большинство слушаешь не отрываясь, реально классные специалисты и практики. Задания вполне посильны, можно договориться, если что оо не получается. Рассматриваю вариант второго обучения там
Заключила договор на переквалификацию специальности.
Но по семейным обстоятельствам пришлось расторгнуть договор до начала учебы. Заявление об отчислении и возврате денежных средств было написано 10.03.2021.
За учебу я заплатила 133 000 рублей. По договору возврат денежных средств производится в течении 45 дней.
Мало того на каком то основании с меня решили удержать 33 000 рублей. Так и остальные деньги не возвращают. 45 дней давно истекли. Финансовый отдел кормит "завтраками". Сказали, что перечисление будет в первых числах мая, потом со мной связались и сказали, что будет в мае, но только пол суммы.
Теперь мне говорят, что пока будет возвращена только сумма в 39000 и точная дата не известна.
Сегодня 25.05.2021 никакие денежные средства мне не перечислены.
Проконсультировалась в Роспотребнадзоре, сказали писать претензию и далее в суд.
Очень жаль, что такое отношение к студентам.
Училась в высшей школе Среда Обучения на курсе психологии. Очень важно, когда технические вопросы быстро решаются, а в этой школе с этим все хорошо. Ещё хорошо, когда преподаватели на "ты" и отвечают по вопросам быстро и ёмко. Гос диплом по дополнительному образованию можно получить за два года, а если не лениться - все материалы в доступе, можешь закончить быстрее. Это удобно, когда хочешь повысить квалификацию или вообще начать новое дело, а нужна корочка. Сами материалы занятий сделаны больше на западный лад, очень живо и по делу, без унылых лекций, и преподаватели все практикующие, не просто теоретики. Многие из них Именитые в своей сфере, что придаёт уверенности, когда с кем-то общаешься по теме.
Ужасная школа с плохим отношением к ученикам, низким сервисом и невыполнением финансовых обязательств
В августе 2019 года заключила со школой Среда обучения договор на обучение по профессиональной программ переподготовки "Культурная антропология".
Программа показалась очень интересной, реклама в соцсетях была обильной и завлекающей.
Также понравилось предложение, что до обучения в системе будут доступны бесплатные лекции по искусству.
При подаче заявления со мной интенсивно общался отдел продаж, они были очень дружелюбными, милыми, высший класс.
Сумма обучения составила 192 тысячи рублей.
Но потом по личным обстоятельствам мне пришлось отказаться от обучения и попросить полную выплату средств (которая полагается мне по договору, в течение двух месяцев).
И тут-то начались круги ада.
Куратор посоветовала мне обратиться в финансовый отдел, который (не сразу) ответил мне, что деньги вернут в обозначенные сроки. По прошествии двух месяцев, не получив денег, я написала письмо в финансовый отдел и попросила деньги вернуть. Сначала трубки брали и обещали разобраться в ближашее время.
Но денег все не было.
После какого-то набора попыток (штук 5, наверное) и месяца мне назвали точную дату оплаты - и я успокоилась.
Приходит дата - денег нет.
Ни на емейл, ни по одному телефону финансовый отдел мне не отвечал - а когда я звонила куратору и на горячую линию обещали что финансовому отделу "передадут, что вы звонили" - конечно, мне никто не перезванивал.
В следующем емейле я пригрозила письмом в Роспотребнадзор и иском в суд, после чего связалась с юристом, который помог мне его составить.
Только получив мой иск, Среда обучения зашевелилась. В июне 2020 я получила треть (!) возврата - 92 тысчи - и сразу звонок: "На следующей неделе мы вам позвоним и скажем, когда будет остаток суммы".
На следующей неделе никто не позвонил, а мои попытки снова связаться с финансовой службой потерпели крах.
В июле 2020 пришли 20 тысяч, в августе еще 15 тысяч. Тогда как долг составлял 100!
Остаток возврата - 65 тысяч, и никто не торопится мне его возвращать.
Трубки опять не берут, по горячей линии не дозвониться, на емейлы не отвечают.
Прошел год!
Со средней банковской ставкой 6% я могла бы заработать на своих деньгах 11 тысяч - и никто, конечно, эту упущенную выгоду мне не вернет.
Подводя итог:
Я не знаю как проходило бы обучение на моем факультете - я до него не дошла. Но если оно организовано настолько же плохо как и сервис и общение с учащимися - я не порекомендую пойти в школу Среда обучения даже своему самому худшему врагу.
Год назад остановила свой выбор на этой школе, начала обучение, оплатила весь курс целиком. Спустя пол года у меня появились обстоятельства, по которым я была вынуждена написать заявление об отчислении и запросила возврат денежных средств. Заявление приняли, обещали вернуть ДС в ближайшее время. Прошло 8!!месяцев и ДС так и не вернули, менеджеры просто перестали выходить на связь, дозвониться и дописаться до них просто невозможно! Буду заниматься подготовкой документов для разбирательств в суде, ибо сил уже нет!
23
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2019
Учусь на факультете психологии по специализации психологическое консультирование и диагностика личностика. Преподаватели просто матсера своего дела, процесс обучения построен особо увлекательно, вовлечены все студенты, ни разу не видел, чтобы кто то скучал или тупил на занятиях.Есть возможность дополнительных занятий, также наши лекции и презентации есть в открытом доступе и если что то упустил можно вернуться и изучить повторно. Я очень доволен, что выбрал именно Среду обучения.
отвратительная организация учебного процесса, манипуляции, жажда денег
Никакое это не обучение, перестаньте пудрить людям мозги.
Сейчас я расскажу, что с вами будет, если вы захотите поступить в этот якобы институт.
Сначала вам продажники (типа приемная комиссия, ну-ну) будут в красках рассказывать, как здорово учиться дистанционно и как легко можно получить новую профессию. Будут кормиьт надеждами и мечтами. Это все чтобы стрясти с вас денег, вы понимаете.
Как только вы отдалите свои денежки они от вас отвалятся и до них будет не дописаться. Теперь с вами работают кураторы. Они тоже отвечают через раз и включаются только когда вы решите уйти. Тогда посыпятся уговоры и манипуляции - "ой а вы что передумали быть дизайнером?", "Разве ввы не хотите получить такую прекрасную профессию?" "как вы легко сдаётесь"
Короче сделают все, чтобы вы продолжали платить денежки.
Из моего потока больше половины студентов не дошла до дипломного семестра. Почему?
1. сложно, задания огромные, времени на них не рассчитано - справлйся как хочешь. Постоянные переносы за 10 минут до занятия, когда ты ждал занятия.
2. нет никакой поддержки, пока вы не заговорите об отчислении
3. дорого! такое обучение не стоит своих денег, разве что вы для корочки учитесь
4. вы нахватаете хвостов и не разгребете их потом, плюнете и уйдете.
Так и я сделала.
Никому не советую, не тратьте деньги и время. Есть варианты получше, где не надо учиться 4-5 лет.
В наше время одного высшего маловато думаю. Поэтому пошел на дополнительное, но дистанционное по специальности дизайн. Обучаюсь по 3-4 часа, стоимость меньше чем если бы на очке/заочке учился. Материалов дают прям реально много, с певрого же занятия. Улавливать не все успеваю, поэтому потом к библиотеке возвращаюсь. Много домашки и курсовых, в общем отличное обучение - серьезно поставлен процесс обучения студентов и педагоги асы.
20
7
Ксения Дупленкова
Знаток города 17 уровня
19 февраля 2020
Поступала в октябре на "семейную психотерапию".
Лучше бы и не связывалась с этим "образовательным учреждерием".
Переносили учебу 2 раза, вместо ноября в итоге началась в январе.
Кураторы не отвечают на сообщения, трубки не берут. Только все через директора, тогда немного начинают вести себя более профессионально.
Сейчас пытаюсь вернуть деньги- трубки не берут, на сообщения не отвечают.
Абсолютная потеря времени и нервов!
После этого сообщения прошло полтора месяца.
Звонила, писала.
Сегодня сказали, что деньги перечислили и попросили удалить отзыв.
Деньги не поступили.
На днях буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратору.