Хорошее место, большой бассейн всё чисто и аккуратнь. Разделение на зоны треножеров Для девочек хорошо что не в общем зале все толкаются и таращатся друг на друга. Но сеть внизу ловит плохо
Зал времён видимо действительно СССР, потому что иначе сложно объяснить, почему клуб так долго не меняет оборудование, коврики, шкафчики и все прочее, притом, что драные коврики класть в зале для общих тренировок вообще не ок. Раскручивающиеся гантели, вонючие полотенца, отвалившиеся части интерьера, которые никто не собирается чинить и заменять. На ресепшене КАЖДЫЙ день новые хостес, которые не знаю, как работает их же система и зовут на помощь абсолютно хамского охранника, с которым мы в начале пытались общаться хорошо, но здесь это никому не нужно. Половина групповых тренировок проходят на отвали от тренера, он на ходу придумывает упражнения, а иногда бывает, что одно и то же упражнение выполняется 10-12 раз подряд, что бессмысленно и утомительно. Ни за что не куплю абонемент второй раз, уж лучше поездить чуть дальше, это того не стоит.
Из хорошего: бассейн, есть пара приятных и профессиональных (почти) тренеров, близость к дому.
Единица лишь за то, что за три года пока я хожу в этот клуб (цена, качество и 100 метров от дома - берут свое) - ВЫ НЕ СДЕЛАЛИ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!
Нельзя 🚫 привести по гостевому кого-то, кто уже покупал когда-то карту в клуб (полный бред).
Нельзя пройти аутентификацию, чтобы подключить интернет - так как зал находится в подвале, и естественно связь там не ловит!!!
В каждой карте есть подарок 15 минут массажа , но потратить ты их можешь, лишь в нового мастера, два раза к одному ты не можешь сходить, что тоже ПОЛНЫЙ БРЕД
Почему я не могу выбрать сама, у кого мне можно потратить свой же подарок ???
16
1
Рита Ру
Знаток города 10 уровня
10 июля 2024
Очень некомортный фитнес.
То душевые не работают, то полотенец нет.
Теперь закрывают бассейн на 21 день, но компенсировать ничего не собираются, потому что "позволили" себе так делать, если закрывать одну зону менее чем на 60 дней.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним ходить
Зона бассейна требует ремонта. В душе сломано часть оборудования.. В гидромассаже уже больше месяца не работает один насос и другое. Нет надзора в бассейне
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2023
Мне не удалось попасть в клуб.
Так, как в офисе продаж менеджер Кристина, не соизволила мне его показать.
- на вопрос, а вы зал мне покажите ?
услышала ответ, что прям сейчас?
И в конце нашего диалога сразу же спросили только об оформление!?
Оформлять будем?
Кота в мешке покупать никто не собирается!
Прошу внимательно подбирать персонал на работу.
Впечатление испорчено.
Хол выглядит хорош, остальное к сожалению не показала!
Адекватная стоимость годовой карты. Советую ходить днем, так как вечером не протолкнуться. Бассейн хороший, большой. Баня чистая, парит как надо. Я критичных минусов для себя не вижу, а по мелочам придираться нет смысла.
Мне нужен был зал со свободными весами для силовой тренировки. К сожалению, стойка для моей ренирвоки была всего одна. Хорошо, что она была незанята, иначе пришлось бы ждать. Ну и сама стойка не первой свежести, то есть нет возможности установить кронштейны контроля на подходящую высоту, так как для них есть всего три позиции. В остальном есть всё, что нужно. Раздевалке чистая, душом или другими возможностями не воспользовалась. Есть возможность оформить разовое посещение.
4
Нина Кустова
Знаток города 2 уровня
20 декабря 2024
Надурили с 1 месяцем посещений. Спустя год, со слов менеджера Елены, «Руководство не согласовало дополнительный месяц».
По какой причине … без пояснений и тем более извинений.
Нормальный такой клуб в стиле Бакинской Мадонны-улей для армян🤣🤣🤣🤣 а если серьезно, то отличный клуб в несколько этажей, со свой парковкой, бассейнами и качественным сервисом обслуживания. Рекомендую
Добрый день!
Меня зовут Анна, я являюсь жителем района Сокольники, почти год посещаю фитнес-клуб «СССР» вместе со своей семьей и бизнес партнерами (всего 8 клубных карт включая детей).
Вчера произошла неприятная ситуация.
Вечером в 20:25 я вместе с ребенком и мужем приехала в «СССР» чтобы дочка с мужем покупалась в бассейне, а я позанималась на групповом занятии. Я знаю, что посещение детьми зоны бассейна ограничивается временем, а именно до 21:00. Нашей дочке 30 мин. Вполне хватает чтобы насладиться перед сном купанием в бассейне. На мое удивление вечерняя смена клуба вела себя крайне несдержанно, грубо и некомпетентно относительно квалификации и класса клуба, к которым он себя относит.
Я с дочкой пришла в 20:25, муж подошел через 5 минут (парковался). За эти 5 минут охранник сделал мне замечание что я пришла в клуб с ребенком в столь поздний час, сообщая что время 20:25 у них приравнивается к 21:00, когда он понял, что дочка все-равно посетит бассейн и в 21:00 она оттуда уйдет, он угрожал мне крупной суммой штрафа, когда я попросила показать мне правила клуба или выдержку из Договора – он меня проигнорировал. Все это время администратор Максим Саидкин наблюдал за нами со стороны, а сам в свою очередь обслуживал клиента. Когда подошла наша очередь с дочкой, администратор сделал вид, что нас нет и обслужил двух клиентов, которые пришли после нас. Когда я попросила в следующий раз быть внимательнее и соблюдать порядок в очереди на ресепшн, он соврал – сказав, что нас не заметил, когда весь пятиминутный разговор с охранной был прямо напротив него за стойкой ресепшн. После чего, я Максиму сообщила что буду жаловаться и нельзя оставить данную ситуацию без внимания руководства, мне Максим сообщил, что он и есть старший администратор, и все вопросы решает он – намекая что жалобу писать бесполезно, а значит не нужно. Ни коем образом не хочу обидеть Максима Саидкина, но на вид он вдвое младше меня (мне 33 года). В Москве огромное количество молодежи, которая ищет работу. В наше время происходят сокращения, а значит рабочих мест среди молодежи в несколько раз увеличилось. Я сама владелец бизнеса и управленец персоналом свыше 8 лет. На мой взгляд лучше сменить команду, чем потерять клиентов и репутацию. Но не мне судить и давать советы.
Я крайне разочарована в составе руководителей клуба, которые не занимаются повышением квалификации рабочего персонала и не следят за тем, как по-настоящему всё внутри работает. В первую очередь, начните пожалуйста, с исправления надменных и безразличных взглядов. Клуб потерял на ближайший год 8 клубных карт, т.к. этим летом у моей семьи и у семьи бизнес партнеров заканчивается абонемент, и продлевать мы его не будем. Я пишу данный отзыв для будущих клиентов данного фитнес-клуба «СССР». В данном клубе присутствует строгая коммерция, нет уважения к гостям клуба и клиентского сервиса, в течение года не работала и не работает детская раздевалка, критику не воспринимают, хамят и всех спорящих ставят на место (они – короли клуба, мы – прихожане). А также, туалеты в женской раздевалке всегда очень грязные и в них невкусно пахнет, коврики в залах грязные и пахнут, для групповых занятий не хватает инвентаря (мячи, ремни и тп).
Огромный подземный комплекс с тремя этажами для тренировок, бассейн огромный! Есть врач и кабинет для функциональной диагностики. Рекомендую! В отделе продаж можно и нужно торговаться)
Удалось выгодно купить абонемент! Хожу сюда второй месяц! Комплекс огромный, для тренировок есть вообще весь необходимый инвентарь! Планирую еще ходить на групповые!
можно было войти в положение для инвалидов у которой пенсия 25 тыщ и год годовой абонемент снизить тогда бы в округе очень многие мои коллеги возрастные хотели бы сходить ваш фитнес клуб фитнес клуб расположен недалеко от нас все хорошо единственно смущает оплата
В бассейн по абонементу пытались не пустить мою подругу с ребёнком (8 месяцев). Сказали, что к ним с детьми нельзя. Подруга не растерялась и попросила правила, в них, конечно, никакого запрета не оказалось.
Прошла, ребёнок всё время посещения был на руках у неё и у мужа, в бассейн его не носили, не кричал и не мешал другим посетителям.
На выходе менеджер снова настоятельно порекомендовал не приходить больше с ребёнком. Подруга вызвала полицию.
Полиция просмотрела камеры, провела беседу и заключила, что моя подруга права, и клуб не имеет права не пускать её. После ухода полиции менеджер сказал, что все равно пускать не будет, пусть снова вызывают, если надо.
Аргументом персонала было то, что подруга кормила ребёнка грудью. Она при этом находилась в самом дальнем углу на шезлонге.
Считаю, что это полнейшая дискриминация женщин и самоуправство!
не всегда есть мыло, двери с полусломанными ручками. Дают одно полотенце, если идёшь на занятие и бассейн - приходиться пользоваться своим. Сауна и бассейн хорошие, селеная пещера не для меня ( на любителя)
Ходил один раз с целью приобрести клубную карту на год:
Охранник тик-токи зыркает, ему на всё по барабану))
Направили в отдел продаж. В отделе продаж сидит, мягко говоря - глупенькая девушка, которая два+два сложить навряд ли сможет...
Фиксированной цены нету, по телефону одно, по факту называют, что в голову взбредёт.
Имеется рассрочка, но менеджеры на столько "профессиональны", что вместо неё пытаются оформить кредит, а после отказа, впаривают тебе всякую дичь как на китайском рынке, лишь бы что-то продать.
Слов клиента, вообще не слышат. Поэтому настоятельно рекомендую начальству всего этого... мда... этого... КУПИТЬ сотрудникам слуховые аппараты.
Единственный плюс тут, что тебе дают мотивацию и понимание того, что можно заниматься спортом - дома, на улице, да где-угодно, но только не здесь :D
Худший зал в моей жизни. Внутри реально СССР управление, как в деревне все. Просто ужаснейший интерьер, персонал дети, которые постоянно меняются, уборщики приезжие крадут вещи оставленные, дизайн афиш, ролл апы, все просто ужасно, посмотрите их инстаграм, ну стыд. Интернет не работает, ибо вы в подвале и авторизоваться не получится. Просто фееричная дыра. Стенд Комуса у гардероба максимально отображает философию этого филиала сети клубов СССР
Крайне уставший зал
За два года никак не починят дверь в женскую раздевалку из бассейна
Или походы 3 раза на респшн, тк не работает шкафчик...
Персонал сидящий ночью с чаем в джакузи - топ!
Отвратительное отношение к людям руководства клуба. Замечания по антисанитарному состоянию аква-зоны полностью игнорируются. Полотенцами не пользуюсь 2 года. Не менялись 5 лет. Затхлые, застиранные и вонючие. Почти все смесители текут и не держат температуру. В душевой вместо антискользящей дорожку огрызки из квадратиков. В одном душе после падения потолка отсутсвует мыльница больше полугода, кругом на полу волосы, все стены скользкие. Душевая практически не убирается. В бассейне в гидромассажных ваннах, а так же в самом бассейне плитка на уровне с водой покрыта траурной полосой 2-3 сантиметра. Стенки и лавки хамама покрыты сальным слоем. Персонал ходит по бассейну без сменной обуви. В воде многие находятся без шапочек, как следствие вода мутная. За порядком никто не следит. Два плюса - 25 метровые дорожки и хорошая транспортная доступность, которые полностью перечеркиваются полным пофигизмом и откровенным хамством управленческих менеджеров.
Очень хорошее расположение, отзывчивый персонал, очень удобно после тренировки посетить кафе, еда вкусная.
Тренировки проходят на ура, дети довольны, особенно в бассейне!
Клуб деградирует по сравнению, что было раньше. Хорошие тренеры уходят. Не работает уже долго соляная комната. Не могут купить печь. Не греются стены, как раньше. В душевой почти падает душ. Лейки купили самые дешевые. Иногда очень сильно воняет канализацией .Фильм крутят один и тот же уже почти полгода, а раньше всегда новые перед сауной и был большой экран в бассейне.
Купила карту в ноябре за 130к с депозитом. Знала что ходить не буду сразу, до февраля - новогодняя работа и январь- не в России. Хотела помочь отделу продаж выполнить план, да и и думала - пусть на полочке полежит моя карта как мотивация, буду помнить о ней и быстрее приду.
Прилела в Россию в конце января, заграницей сильно порезала стопу - ни зал ни бассейн мне нельзя. Пришла на массаж. На массаже выяснилось, что моя карта работает без меня и уже так 2 месяца. Никакого уведомления о старте, ни на момент продажи мне - никто не сообщил, что хожу я 2 месяца , карта молча начинает работать. Когда нужно было деньги из меня вытащить- так смсками меня закидали. Акция такая и акция другая и ещё 100 смс с акциями. А тут хоть бы раз.. кто позаботился и сообщил.
Общалась с руководителем отдела продаж (новый парень там вышел, неск дней работает ), отвечает с претензией , типа - « а мы что вам должны сообщать ?» и даёт чёткий отказ, не пытается помочь клиенту.
Общалась с руководителем Валерием И. - с улыбкой тоже ответил- что это все вы сами а мы дескать не причём здесь . Пытаться помочь мне совершенно желания у него не было . Хоть предложить бонусы какие, хоть, заморозку доп подарить, я не знаю, я не работала в фитнесе , а он работает и сказал много лет. А ценности сделать клиента довольным - так и не наработал. Сказал просто - идите и занимайтесь с завтрашнего дня. Я ответила, что у меня пропало все желание . На что он - ничего сделать не могу .
Клиент остаётся полностью недовольным (это я ) и не лояльным к клубу.
!!! Замечу, что часом ранее я слышала диалог этого руководителя с другим сотрудником , где сотрудник подошёл и сказал: «что-то совсем в клубе нет гостей, заметили ? «—- теперь я понимаю почему , пришёл мне ответ в голове после моего диалога с главным на этой территории.
За те 2 месяца, что карта «ходила» без меня у меня сгорели 5.000р. И за сумму обидно и за халатное отношение к клиентам. Клиент для них- не ценность. Денег урвали - и гуляй по миру. Туда, где на тебя всем плевать ходить не хочется.
Была здесь в качестве приглашенного гостя! В полном восторге от банного комплекса: хамам, сауна, соляная шахта, разного вида джакузи, водопад! Хочу обратно в СССР на Красносельской! 👍
Для продаж используют холодные спам звонки
Это некорректно и незаконно
Подход к работе в остальном такой же -в корридоре по пути в раздевалку воняет потом и пылью
Не рекомендую
Отличный сервис! Доброжелательный персонал! Лучше по цене - качеству!
Оборудование достойного уровня.
С радостью посещаю и поанирую посещать
5
Dana❣
Знаток города 9 уровня
26 февраля 2023
4 этажа все они идут в -
Из-за этого казалось, что на тебя давят эти стены
Зона кардио отдельно, но все стоит впритык
Я не ходила в бассейн , да хотела нормально помыться после тренировки, но!
Проход в бассейн через душевные, между кранами с лейками перегородки на пол меня (нет, я не больших размеров, 50кг вешаю), и не скрыться от лишних глаз, то смотрели мимо проходящие в бассейн, то потом по диагонали заметила женщину, которая постоянно на меня смотрела, было очень некомфортно
В бассейн не ходила, потому что без шапочки нельзя, а об этом не предупредили
Полотенце выдавали, фен в раздевалке норм тоже
Но опять же шкафчиков много, лавочек мало
+шкаф через раз закрывался, отрывался, что то было с замком
Хорошо, что пошла на пробное посещение, а не сразу купила абонимент)
За эти деньги можно современный хороший зал найти, хоть и подальше от дома
Осторожно ***. Внимательно читайте договор. Договаривалась с менеджером на год + два месяца, т. к, до этого ходила в филиале Сокольниках, который закрылся и у меня осталось два месяца. Договор не прочитала. Указывается, я заплатила за 1 день и два месяца. Как за это время я бы смогла 93 раза посетить клуб? Если только по два раза на дню. Прочитав договор, думала, что менеджер допустил ошибку. И всё уладится, а нет. Надо мной посмеялись. Будьте внимательней!
Я сюда хожу... уже 5 лет. До пандемии всё было отлично. Потом команда сменилась, и началась деградация до уровня "хорошо - удовлетворительно". И это огорчает.
Хожу 2 года в этот фитнес клуб.
К персоналу претензий нет.
Есть недостатки, но мелкие и их устраняют. Сравнить с другими клубами не могу.
Пока всё устраивает.
В данном клубе текучка кадров. Каждый раз новые сотрудники. Написав заявление о заморозке карты в связи с беременностью (по договору есть такое право), спустя время обнаружила, что оно было утеряно. Пришлось заново все оформлять. Сегодня вообще произошёл вопиющий случай. Пришла в клубный бассейн с семимесячной дочкой, предварительно убедившись, что правила не запрещают пребывание в клубе с ребёнком. С 3 лет полагается купить клубную карту, что я и собиралась сделать по достижении дочерью этого возраста. Ребёнок вёл себя спокойно, дискомфорта другим посетителям не создавал. Сотрудник клуба попросил больше с ребёнком не приходить, так как по его словам, правила клуба это запрещают. В правилах конечно же нет такого запрета. Приехавший сотрудник полиции разъяснил, что раз в правилах запрета нет, то и проблемы быть не должно. После ухода сотрудника полиции, менеджеры сказали, что все равно в следующий раз с ребёнком не пустят. Я так и не поняла, чем моя тихая дочь, которая все время в клубе тихо сидела на руках у меня/моего супруга, помешала сотрудникам клуба.
Я уже 5 лет (без малого) занимался в СССР Красносельская. Всё устраивало, отличные ребята в залах и в бассейне. Сервис на уровне, атмосфера суховатая, но приемлемая. Но вот беда: когда начались ограничения, я в марте с.г. сдал абонемент и попросил вернуть мне деньги. Всё как прописано в договоре. Написал заявление. И вот с тех пор не только не получил возврата, но и - самое неприятное - либо отмалчиваются, либо обещают разобраться, но такого желания у руководства нет. Понятно, что времена трудные. Понятно, что денег мало. Но врать и просто избегать ответственности - это непорядочно. ПРичем видимо дело не только в СССР Красносельская, а в сетевой бухгалтерии. Тем хуже, значит, случай не единичный.
20
2
Семен Абрамович
Знаток города 8 уровня
12 августа 2023
Что мне особенно нравится в этом клубе, так это просторное помещение, где никто никому не мешает. Все тренажеры отлично работает, простаивающих и поломанных нет. Раздевалки всегда чистые и аккуратные, за что отдельное спасибо.
Сколько раз надо попросить не звонить мне и не присылать предложения? Сколько раз надо получить уверение в отписке? Все ровно, что бы я не говорил, как бы не просил, продолжают писать с разных номеров.
Клуб в отвратительном состоянии!!!! 1 фен на раздевалку и легенды, что новые фены поставили ночью, а утром их уже не оказалось! 20 минут ждать ответ клуба о том что фенов больше нет- феерично!
Проблемы не решают.
В душевой просто вонь плесени. Полотенца как будто еще с даты открытия клуба!
Стыдно. Руководство, вам скинуться на фены и полотенца????
Как обычно: начали за здравие, закончили за упокой. Хорошее оснашение клуба. Плохой управляющий. Расписание групповых тренировок становится все более скудным и неудобным. Беспоатная аква - днем, хорошие занятия тоже днем, а есть условие должно прийти не меньше 3 лдюей чтобы занятие было, а в итоге люди не приходят. Детская комната, которая была плюсом, превратилась в пустую зону ,со скучающими воспитателями. А управляющий вместо того чтобы нагнать народ путем крутого сервиса и обьема услуг, урезает то что есть. Детская карточка за 30 тыщ в год тепкпь это почти ничего из занятий и детей тож уже почти нет. Еще годик и все станет еще хуже.
10
1
VoulTTek
Знаток города 14 уровня
26 марта 2023
У меня тренировки устроены попеременно – день кардио, день силовые и мне удобно, что в зале все зонировано. Пришел и 2 часа бегаешь, также с силовыми. Никто никому не мешает. Большой плюс за бассейн, да, он небольшой, но после тренировок поплавать в удовольствие как раз то, что нужно.
3
1
Миссис Х.
Знаток города 10 уровня
26 июля 2024
Хожу к ним с декабря прошлого года. Начали ремонт, всё обновляют, клуб хорошеет. И наконец-то, у них появился хороший дизайнер)
По сравнению с СССР который был в сокольниках, этот намного больше и (как по мне) удобнее. Тренажёры по разным комнатам, никто на тебя не смотрит, хочешь кардио, делай кардио, хочешь поплавать, спускайся в бассейн. Даже маникюр есть. Будем переводится с мужем сюда