Стал
141 отзыв
3 декабря 2024
Ненадёжная компания, долго не протянет с таким подходом. Хоть и продаёт двери застройщикам, но это временно. Новую дверь, получше, продать готова пока что. Но свою же старую демонтировать отказываются. Типа, вы сами там как нибудь, нам неохота связываться. Письмо директору написали, но толку что, начали звонить, ой, вы не так поняли.... Видимо, вся контора прогнила, а директриса там в небесах витает с учредителем. Скоро будут продавать инфокурсы
1
25 декабря 2024
Пришла домой и просто не смогла вставить ключ в личинку замка тем ключом, которым открыла вчера. Попытки взлома исключены, наш дом с охраной, на двери камера. Какое счастье, что ребёнок проспал, не пошёл в школу и открыл изнутри!
Компания Стал меня просто кинула: мастеров на ближайшие дни нет, сделать ничего не сможем, замков таких нет, сломан замок или личинка - не разобрать без мастера - а когда он теперь будет??? Впереди новогодние праздники, а мы не можем выйти из дома, потому что дверь снаружи не открывается ключом. Замена замка минимум 20 тысяч, цену быстро говорят. (А у меня, в силу большой семьи, дополнительных ключей нужно ещё на такую же сумму)
Казалось бы, платишь нормальные деньги, ждёшь от компании сервиса, но, нет. Справляйтесь сами.
16 сентября 2024
Очень сильно пожалел, что связались с этой компанией. Заказали досточно дорогую дверь, без малого 200 тыс рублей. Качество низкое, отверстия для ригелей замков как-будто вырубали зубилом, а не резали станком, якобы итальянские замки клинит при малейшей нагрузке. Сколько я за свою жизнь сменил дверей, ни одна даже самая дешманская, с дешманскими замками у меня не клинила никогда
На фото, якобы CISA они мне установили. Обращаться в их службу сервиса или гарантии себе дороже, во-первых вас зачем-то будут отправлять к замерщику, а во-вторых если свяжетесь с вызовом их мастера, рискуете попасть на крупную сумму
4
1
14 марта 2024
Пользуюсь услугами компании СТАЛ уже четвертый раз, а именно устанавливаю входные двери СТАЛ 65. Номер договора 24010305. У компании очень большой выбор цветовых решений и отделок. Есть где разгуляться любителям необычных интерьеров. Компания постоянно следит за новинками в области безопасности и внедряет эти решения в своих конструкциях, а также является сертифицированным поставщиком замковых механизмов от мировых лидеров, чем я регулярно пользуюсь. Еще при установки первой двери я заметил очень хорошую звукоизоляцию, которая достигается использованием в конструкциях дверей минеральной ваты. Еще очень нравится способ установки дверной коробки. Сначала коробка набивается бетоном, устанавливается в проем, а потом все щели заделываются бетоном. Толщина двери 77 мм, поэтому дверь тяжелая, но при открывании неиспытываешь неудобств. После установки двери чувствуешь себя как за каменной стеной. Хочется отметить услугу монтажа. При всей сложности установки монтажники работают очень чисто и аккуратно. Вынужденным недостатком при установке можно назвать расширение проема. В отличие от старых дверей, дверные коробки которых сварены из прямых листов, коробки компании СТАЛ объемные в виде профиля, поэтому без расширения дверь с тем же просветом не поставить, а как следствие очень шумные работы. В целом рекомендую данные входные двери!
3
3
11 мая 2024
Хочется выразить огромную благодарность Печенкину Алексею Николаевичу за профессионализм,доброе,внимательное отношение к клиентам!И хорошо что рядом с нами такие люди как он есть!Ему благодарность от нас клиентов с Вами,большая любовь и честь
5
3
17 декабря 2024
Консультант хороший. Объяснил доступно, был терпелив. Выбрали то, что надо, достаточно быстро.
1
22 октября 2024
Добрый день. Вторую неделю пытаюсь вызвать замерщика на объект, что бы произвести замеры. Замерщик всё говори, что со мной свяжутся. В итоге две недели и тишина. Я просто представляю если так делают замер, то сколько видимо так же и дверь. Удачи в продажах
2
1
10 августа 2024
Приветливый персонал. Отлично помогли с подбором необходимой двери и ее компонентов.
2
20 июня 2024
Стоимость космическая, сервис ужасен!
После установки выяснилось, что перебили телефонный провод! Своей вины не признают, оставили претензию, звонили несколько раз в колл центр, никто не перезванивает!
Часть 2, через 3 недели после установки все еще решаем проблему! Позвонили только через 10 дней, после негативного отзыва на Отзовике. Официальный ответ на претензию - мне отвечает руководитель отдела замеров, что на фото не видит обрыва проводов - я указываю, что наверное она не обладает компетенциями и необходимой квалификацией, чтобы сделать такой вывод, еще более странно, слышать что по фото это можно определить, тем более по тем фото, которые прикладывала она сами (аккуратная дверь с наличниками, доборами, откосами - вся проводка скрыта под ними). Я также созвонилась с мастером, который подтвердил, что он нашел некий обрыв провода и что якобы указал это в акте, хотя в высланном акте этого описания нет - на это также указываю в обращении к Лилии. Кроме того, мастер подтвердил, что телефонные провода в месте установки двери находится снаружи и закрыты наличником, почему Лилия Полякова каждый раз ссылается на скрытую проводку, мне не понятно. Мне не вскрывали стены, нет никаких признаков, чтобы мне увеличивали дверной проем или проводили к-л работы по вскрытию стен, тогда зачем глубокоуважаемая Лилия ссылается на это пункт договора, все что было сделано в месте установки двери - провели сотрудники СТАЛа ( демонтаж старой двери и установка новой двери без к-л работ по вскрытию стен). И уже совсем странным стало ее предложение по урегулировав вопроса, вызываем мастеров из МГТС ( за мой счет), она специалистов из СТАЛа, но при это, если мастера МГТС не смогут устранить проблему, я должна оплатить работы сотрудников СТАЛа! Мало того, что я еще не знаю во сколько обойдутся работы МГТС, так я еще должна оплатить СТАЛу за работы! Сотрудники компании СТАЛ, вы вообще понимаете, что я уже сама согласилась вызвать специалистов из МГТС - оплатить их услуги, я еще не знаю во сколько выльется стоимость работ по телефонному проводу, но при этом вы предлагаете еще и оплатить ваши услуги, я итак уже заплатила за доборы, наличники и и т д и дверь вышла более 140 тыс руб! Зачем я буду платить повторно за те же услуги, если вы сделали свою работу и оборвали провода! Это что за сервис такой!
9
11 декабря 2023
Эта уже у меня вторая дверь фирмы Стал. Как всегда все на высоте. Сроки производства четко соблюдены. Мастера установшики с золотыми руками. Аккуратно демонтировали старую, установили новую. Все за собой убрали. Сами двери прекрасного качества, тяжелые, с хорошей звукоизоляцией
1
3
31 августа 2023
Моя оценка - это худшая компания , которую встречал, не может отвечать за свои слова делом. С чего все началось, зашел на сайт, там есть расчет стоимости двери, у меня вышли скидки и прочее. Заказал выезд мастера по обмеру и расчету стоимости. В итоге, мы выбрали по моим параметрам дверь, начали считать стоимость, у него получилась скидка, котоая меньше заявленного на сайте на 13%!!! Я говорю позвоните начальству и согласуйте вопрос так, чтобы это соответствовало моим расчетам на их сайте. Он звонит начальству , а начальство шлет меня и расчеты полученные на их сайте в пешое эротическое!!! Из чего сделал вывод, что компания не имеет ничего общего с достойными компаниями, которые могут действительно отвечать за свои публичные заявления на сайте делом . Наверное слава богу , что вот так на берегу выяснилась природа этой компании, хуже, есди бы еще после покупки чтото с ними пошло не так. Буду выбирать другую компанию. Эту вшивую контору, также шлю в пешую прогулку лесом.
9
8
27 ноября 2024
Замечательное предприятие, только у них покупаю двери себе и рекомендую родственникам и знакомым👍👍
1
5 января 2023
Большой выбор входных дверей, подберут на любой вкус и кошелёк. Приятный и приветливый персонал, всё расскажут и покажут. Удобная парковка для клиентов. Есть вкусный кофе (платно). Рекомендую данную компанию.
3
6
30 ноября 2024
Мне понравилось это место, все четко подобрали,рассказали!
1
8 мая 2024
Заказывали дверь. Менеджеры на высоте. Все рассказали. Остались довольны и посещением, покупкой и установкой. Рекомендую.
1
4
29 сентября 2022
Спасибо большое! Качество на высоте👍Замечательный менеджер Михаил и Александр замерщик.👍Установщики Николай и Александр- аккуратные ,вежливы,грамотные. 👏Дверь очень качественно сделана! Красивая! Отличная компания! Подарили подарок😊Спасибо!!!! Заказчица Наталья )
3
5
1 октября 2023
Помимо того, что эти двери одни из лучших в своём сегменте, в этом салоне ещё и работают настоящие профессионалы! С нами работала менеджер Наталья. Всё рассказала, показала. Приехали просто посмотреть, в итоге уехали с проектом двери, скоро будем вызывать замерщика.
1
3
11 мая 2024
Большое спасибо за какчество! Всегда доверял производителю, но видимо, всё. Пришло время заканчивать нашу дружбу... К сожалению... Хотя, посмотрим на реакцию со стороны производителя...
6
3
23 октября 2023
Купила дверь, хорошего качества. Теперь надеюсь буду брать только у этого производителя, не дорого, качественно, красиво. Ставлю пять звёзд за хорошую работу.
3
3
27 февраля 2023
Большой выбор, хорошее качество, профессионалы мастера-установщики. Но за аачество приходится платить большие деньги. Подъезд удоьен, есть стоянка, демонстрационный зал, Персонал дружелюбный
6
29 июня 2023
Покупаю уже 5-ю дверь этого производителя, считаю его лучшим среди других. Да, дорого, но относительно безопасности оптимальный вариант "цена-качество". Иметь "металлическую" дверь из фольги глупо, зачем тратить 40-60 тыс р на изделие, открываемое пальцем. Когда приходящие к нам люди берутся за ручку двери и с усилием дверь открывают или закрывают, то "цокают" языком, или высказывают восхищение. Спасибо "СТАЛу".
2
7
30 октября 2023
Заказывала двери 2 раза.
Свои договорные обязательства компания исполнила. Качество дверей хорошее. Сервис тоже.
Самое главное, что мне понравилось, что свои ошибки компания умеет признавать и экстренно исправляет. Ошибки были не критичные и были связаны с обналичкой двери и внутренней панелью, на общий срок ремонта это никак не повлияло.
3
17 мая 2022
Плюсы:
- качество двери, точность подбора цветов (очень близко к старой, точно совпало с оттенком соседней двери)
- быстро установили и отрегулировали (пока всё работает отлично)
- готовность мастеров помочь с установкой номера (не входило в перечень работ)
- мастера хорошо убрали за собой
- мастера показали как перекодировать ключи
Минусы
- не сразу было предложено окрасить петли в отдельный цвет – только после вопросов с моей стороны (петли тёмно-коричневого цвета на фоне светлой стены и светлого цвета дерева выглядят нелепо), в дальнейшем цвет предложен хороший.
- при демонтаже двери мастер не сразу последовал совету выламывать раму со стороны квартиры (без ремонта), а не со стороны общественного коридора с готовой отделкой (стал делать по-своему, затем, увидев результат, продолжил как ему сначала говорили), в связи с чем деформировался кусок внешней отделки стены коридора (на фото возле петли). Повезло, что вовремя удалось остановить мастера. Дефект только в одном месте. После мастеров сами немного замаскировали деформацию шпатлёвкой, как и щель между наличником и стеной, где была шпатлёвка от застройщика (мастера её убрали, боясь что наличник не приклеится). Дефект в глаза сейчас не бросается (нужно присмотреться), но всё-таки неприятно знать что этого было легко избежать.
- обломки при демонтаже рамы убирают не сразу (ходят по обломкам, хотя экономии во времени нет – всё равно убирать).
Договор 010/424 от 24.03.2022 (установка 23.04.2022). В связи с имеющимися недостатками двери от застройщика (отсутствие вертушки изнутри, открытие только на 90 градусов – сужение прохода, риск поцарапать панель при проносе крупногабарита, царапины на панелях) решили её заменить, при этом у управляющей компании в доме есть требование сохранить дизайн двери единообразно дверям остальных квартир (накладка под дерево на полотне двери, накладки под дерево по бокам, большая панель над дверью с сохранением на ней наклеенной стеклянной таблички с номером - все элементы, кроме таблички, были заменены).
Варианты цветов двери подобраны при помощи менеджера при составлении договора, в дальнейшем окончательные цвета выбраны с помощью замерщика на месте. Выступающие в общественный коридор петли двери договорились окрасить при изготовлении двери в цвет, приближенный к цвету полотна и наличников. Дверь изготовлена в условленный срок, к качеству изготовления и транспортировки претензий нет (окраска качественная, дефектов не обнаружено, разве только выпуклость на панели над петлёй – см фото).
Монтажники установили дверь быстро и качественно (не считая описанного дефекта), отрегулировали, обернули дверь защитной плёнкой, убрали за собой, по нашей просьбе приклеили табличку с номером.
Дверь выглядит почти идеально (почти как первоначальная, только без конструкционных недостатков).
3
5
28 января 2023
Отличные двери. Надежная компания, давно на рынке. Имеют собственное производство в Москве. Остался доволен и качеством изготовления двери, и установкой, и общением с персоналом - от менеджера в салоне, замерщика, до мастеров-монтажников. Молодцы. Держат высокий уровень качества.
6
20 июня 2024
Ужасно делают. Деньги берут сразу, не начав работать. Непрофессиональны от слова совсем. Не рекомендую от слова совсем
!
4
3
1 декабря 2022
Заказали две входные двери марки СТАЛ модель 100. Предварительно проконсультировались со специалистом на их стенде в ТЦ "Галерея" ("ДУБРАВА") (Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д.71В) - грамотная и терпеливая дама. Пригласили замерщика Эльдара - тоже очень спокойный, вежливый, грамотный и компетентный специалист. Эльдар подробно всё рассказал об процессе установки, выбрали фурнитуру и замки. Особенно ничего не навязывал и не разводил на всякую мишуру дорогостоящую, разве только, что давал рекомендации, причём всё достаточно аргументированно. Что важно - поделился личным опытом, отзывами покупателей-эксплуатантов - всё доходчиво и правдоподобно. Окончательный вариант утвердили, внесли предоплату 50% на месте, что особенно удобно при нём был переносной терминал (по предварительной договорённости). Через 1 месяц двери изготовили, уведомили, привезли и быстро установили (примерно за 2,5 часа). Обратили внимание на то, что только их компания бетонирует дверную коробку в проём, а не запенивает монтажной пеной, как другие. Установщики аккуратные и спокойные, всё сделали без суеты, красиво и качественно. Мусор за собой убрали полностью, а во время монтажа стены в общем коридоре закрыли плёнкой от пыли. Её тоже убрали, естественно. Единственное неудобство с доплатой. У установщиков терманала не было - им якобы не выдают. А замерщик подъехать не мог к моменту окончания работ по установке и касса у них в офисе уже в это время не работает. А нам не удобно оплачивать налом. Договорились о том, что они оставят один монтажный ключ, а внесения доплаты в их офисе (2-й Лихачевский переулок, д. 9, к.1) в будний день (установка была в выходной) получим все остальные ключи. Нас это вполне устроило, хотя оплата на месте картой была бы удобнее. Но мы к их позиции отнеслись с пониманием. Так и сделали. Выдали сертификат на бесплатный ремонт или замену при взломе, действует 4 года после установки.
В целом двери неплохие, но есть неприятные моменты. На одной из дверей начало осыпаться наружное порошковое покрытие под замочной скважиной (на другой такого нет, хотя эксплуатируем одинаково), несколько раз выкручивались и выпадали боковые конусообразные штыри (вообще загадка, как это может быть, на них вообще не оказывается никакой нагрузки) и больше всего нервирует расшатывание мест крепления дверной ручки и ночной задвижки, разбалтываются примерно за 1-2 месяца, отвинтили крышку и увидели, что не все болты фиксирующие эти детали на месте, видимо в этом причина - нет должной фиксации в нужных точках. Написали об этом в сервисную службу, нам ответили, что по нормативу 3-х болтов достаточно, а имеющиеся свободные отверстия предназначены для возможности перепозиционирования этих деталей. Нам это показалось неубедительным. Кроме того, предложили за деньги (выезд и работа 2350р) укрепить ручку. Полагаем, что укрепление будет заключаться в подтягивании всех разболтанных болтов, а с этим мы и сами справляемся. Чувства смешанные, вроде и неплохо всё сделано, но не достаточно хорошо продумана и учтена эта особенность с надёжностью закрепления деталей на двери. А может и намеренно так сделано, чтобы дополнительно зарабатывать на сервисных услугах в процессе эксплуатации дверей. И двери-то недешёвые...
9
3
22 мая 2024
Менеджеры не правильно доносят информацию. При возникновении спорной ситуации компания проявила себя не клиентоориентированной.
2
3
18 июля 2023
В салоне большой выбор дверей и различной фурнитуры к ним. Грамотные консультанты помогут подобрать необходимый вам вариант.
1
4
15 ноября 2023
Заказывали в этой компании двери от юр лица, двери сложные по тех заданию. Двери изготовили по чертежам, отличного качества, сроки изготовления были согласно договора, без задержек. Компанию рекомендую.
1
3
6 июня 2022
Производство стальных дверей. Качество очень высокое, можно собрать конструкцию на любой вкус и цвет. Персонал очень опытный. Так же есть возможность заказать рещетки для окон , доборы и т.д. отличительной чертой является установка дверей на смесь , благодаря чему улучшается шумоизоляция и крепкость установленной двери
3
5
11 декабря 2022
Отзывчивый и замечательный профессионал своего дела Артём Русаков. Все подробно объяснил, принял заказ несмотря на сложности и необходимость ожидать встречи
1
5
23 апреля 2022
Отличное сочетание цены и качества. Но есть проблема с замерщиками. Заказывал две двери: первый раз замерщик не учел особенностей загородного дома и сразу не предложил дверь с терморазрывом; второй раз замерщик забыл сказать, что по умолчанию на дверь клеиться логотип компании (надо самому от него отказаться при замере), в результате на черной двери серебряная надпись СТАЛ. Хорошо, установщики рукастые, удалили без следа.
3
3
15 июня 2022
Оценка 5 с небольшим минусом.
Плюсы:
1) Расчет агента не был занижен. Да, он был немного ниже, по сравнению с тем, что насчитали с замерщиком, но это только по той причине, что при замере сам что-то добавил/улучшил.
2) Изготовление точно в срока (вроде даже раньше немного).
3) Оповещения/координация монтажа - все, как надо.
4) Монтажники все сделали отлично (вовремя приехали, аккуратно подняли на 4 этаж без лифта тяжеленную дверь, качественно смонтировали, убрали все за собой).
5) Бонус - бесплатно приехал маляр и сделал на лестничной клетке все "как было", хотя это не входило в стоимость. Это чисто инициатива и предложение компании. Редко такое встретишь.
Минусы:
1) Как ни банально звучит, но цена. Да, скачок цен в это время произошел на рынке, и многие стали задирать, но тем не менее.. У компании налаженное производство, немаленькие объемы, но цена оказалась заметно выше, чем у некоторых малоизвестных компаний. (Было, с чем сравнить. Дверь не меньше, а в чем-то даже более высокого уровня, обошлась родственникам существенно дешевле).
Добавлю, что обратился в эту компанию уже второй раз (спустя 12 лет). В прошлый раз тоже все устроило, поэтому не стал искать что-то другое.
3
4
3 ноября 2023
Купил уже третью дверь после 7-8 лет использования двух других на других объектах. Никаких проблем. Отличное качество. Надеюсь и эта прослужит бесконечно долго.
3
3
24 июня 2024
Хотел заказать дверь - начали разводить на дорогущую отделку и фурнитуру. Что в действительности нужно клиенту, даже е пытаются разобраться: для менеджеров на первом месте выполнение плана по продажам (видимо, за сбыть непопулярных позиций отдельно премируют). Конструкции дверей более чем посредственные, но стОят неоправданно дорого.
3
3
22 августа 2022
Отличный выставочный зал. Большой выбор фурнитуры. Представлены образцы материалов из которых изготавливаются двери. Богатый выбор расцветок.
Имеется бесплатная парковка.
1
5
25 ноября 2022
Удобный подъезд к офису. О
Охраняемая стоянка.
Можно быстро добраться от МКАД.
Качественные товары.
Сразу можно посмотреть и купить фурнитуру.
3
5
9 апреля 2024
Дверь просто супер, вопросов нет. 4 звезды за монтаж, повредили чистовую отделку в общем коридоре
2
2
30 ноября 2021
ЛУЧШИЕ!!! 🎉
Приобрела в компании «СТАЛ» дверь в дом на дачу🏠
Сплошные плюсы: потрясные модели дверей, большой выбор отделок на любом вкус и цвет, фурнитура, замки - всё на высоте! ☺️ 🔥
Не первый раз советую друзьям и знакомым, ребята остаются очень довольны, чего и вам желаю 😉
4
5
14 марта 2023
Отличная компания. Двери замки, сервис все без проблем. Цены высокие но качество соответствует. Гарантия, сервис все как заявлено. Очень рекомендую.
3
6
27 апреля 2022
Я уже второй раз установил дверь от СТАЛ. Сначала в городской квартире, а потом на даче. Это просто западный уровень работы.
Всё четко, профессионально, аккуратно.
Дверь в Москве просто красивая. Закрывается с таким "богатым" звуком.
Выглядит шикарно!
А на даче поскромнее, конечно. Но это уже после сильного подорожания, поэтому не до роскоши.
Но всё равно, сделано всё прекрасно!
Пока размещу фотку московской двери. А дачную добавлю потом
5
4
20 ноября 2023
Прекрасные двери!!!качественно и быстро делают и устанавливается.
3
2
18 ноября 2021
Хочу поблагодарить компанию СТАЛ. Ставлю уже вторую дверь, всем рекомендую. Это настоящие железные входные двери, какие они должны быть, фирма уделяет большое внимание качеству материалов, работе монтажной группы, замерщиков. Все поэтапно четко, быстро, красиво.
Поставили дверь позавчера, единственный момент, после установки была проблема с язычком в замке mottura, как-то он плохо открывался протирался и где-то там как-будто что-то застревало, написали об этом в акте, на следующий же день пришёл гарантийный мастер, все сделал за 5 минут. Нареканий нет! Все супер
Чтобы выбрать дверь в СТАЛ лучше идти сюда, прямо на завод, самый большой офис, больше всего экземпляров дверей, можно выбрать все начиная от двери до ручки
5
4
19 января 2022
Ставил дверь стал лет десять назад всё было ок!!! Пришло время поставить дверь опять, обратился в стал, поставили, и неоднозначное впечатление.
Сварили раму просто погано, швов нет вообще есть маленькие точки причём большей частью не провареные, дверь скорее всего так-же сварена спустя рукава, хорошо что среди установщиков оказался годный сварной подварил местами распадающююся раму это вообще треш!!! Раньше перед бетонированием проём обрабатывали "бетонконтактом", сейчас этого нет, зато подарили коробку с ключницей у которой отвалились ответные части кнопок при первой попытки её открыть , лучше бы не позорились! И это было последней каплей что-бы написать этот отзыв. Три звезды ставлю только из за грамотного инженера замерщика и двух установщиков один из которых устранял косяки ленивого и нерадивого сварщика. Буду ли заказывать в у них дверь опять?, пока не понятно пока на эмоциях думаю нет ,либо прописывать в договоре качество сварных швов но как это проверить в собраной двери тоже непонятно.
9
1
24 июля 2022
Заказали дверь в загородный дом с терморазрывом. Обязательным условием было наличие продолжения рисунка полотна на наличник. С замерщиком общались 2 часа обсудили все детали заказа, внесли предоплату 70 проц, через пару дней выясняется, что дверь такую изготовить не возможно, решили откататься от заказа и забрать деньги и вдруг появилась возможность на изготовление двери, мы согласились.
23.07.22 привезли для установки, перед установкой обязательным условием договора внести 100 проц оплату, при осмотре двери было выявлено: криво установлен декоративный овальный элемент замка, углы коробки замяты ( обещали максимально толстый металл, не поддающийся деформации), сбита краска. Установки обещали, что все недостатки поправят и их сервисная служба ПОТОМ все испоавит или изготовит новую дверь. Начали установку, в процессе,которой дверь хотели установить не по уровню ссылаясь на кривизну наших кирпичных стен, прикладывая уровень. В процессе переговоров и приложив правило выяснилось, что дверная металлическая коробка не ровная, что привело установщиков в шок. Я позвонила на горячую линию, где меня сочувственно выслушали, пообещали, что со мной свяжется руководитель службы установщиков, я не дождалась. Перезвонив на горячую линию мне сообщили, что принято решение кем то дальше установить дверь, т к нельзя оставить дом без демонтированной двери (почему нельзя? ) добавил оператор;- субботний день выходной и решить возникшие проблемы с нами никто не будет. В процессе установки на все мои претензии на закрывание замка, который закрывается только при хлопаньи дверью, ручка тяжело открывает дверь (ребенку не открыть), наличники установлены не по уровню и т д установщики запугивали, оказывается услуга перепрограммирования ключа платная, если это не сделать при установке (клеют пломбу).
Итог: скидка 7000 руб на дверь за 160 т руб за волшебные слова в акте:- претензий не имею!
Двери этой компании не рекомендую, хорошо зазывают, на деле отсутсвие квалифицированного сервиса.
Я не конкурент и весь процесс моих недовольств заснят на фото и видео.
6
3
5 марта 2023
Отличные двери. Достойный выбор. Профессиональный персонал. Изготовление и доставка в оговоренные сроки. Дорого, но оно того стоит.
1
6
10 июля 2023
Будьте осторожны !!! У ребят отсутствует понимание обслуживания после покупки. Вызвали мастера заменить замок . Внимание ! Замок стоит 30 тыс. Плюс платный вызов. Мастер пришел и при установке сломал шестеренку внутри и это вменяют нам в вину и просят за это еще 30 тыс. Причем мы уже даже не хотим менять замок, но пользоваться дверью как раньше не можем. Нам сломали дверь из за это требуют 30 тысяч рублей.
Дополняю отзыв - следующий их же вызванный мастер так же не смог починить дверь, да еще и нашел деталь упавшую после первого мастера , что могло привести к блокировке всей двери !!!
В целом компания пробила дно!
8
2
18 октября 2021
Заказывали декоративную панель на входную дверь, при приезде в салон менеджер нам не понравился, стоял над душой, был очень серьезный, и такое ощущение, что до этого продавал военные самолеты, а мы тут со своей панелью его отвлекаем от серьезной работы, никак не помогал с выбором.
Решили уехать от него и сравнить цены, звонили в другие фирмы-частникам, цены были у частников чуть ниже, но побоялись, т.к. в большой фирме все таки понадежней.
В итоге вернулись, выбрали сами, оплатили.
Панель привезли недели через две, мастер установщик - профессионал, все четко, установил один, приехал без опозданий, убрал за собой.
В целом остались довольны.
3
2
17 декабря 2023
Лучшее место всем советую лучшее обслуживание и работники
3
2
14 августа 2024
Отличная компания
2