Ужасное отношение к клиенту! Возникла проблема: товар оплатили, но не получили, сроки все пропущены. Но решать эту проблему не с кем, на телефоне только менеджеры сидят, ни с кем не соединяют. Пишите на сайте обращение, вот предложенное ими. Я написала. Время идет, товара нет, ответа нет. Наша компания могла бы стать постоянным клиентом, но они вам не нужны!
Заказывал онлайн, токарный станок по дереву, правда тот который хотел, на сайте был в наличии но по факту оказалось что его нет взял другой. Но это скорее вопрос к складу и кто контролирует сайт. К продавцам вопросов нет, ребята отзывчивы, помогли выбрать другой станок вместо желаемого, огромное спасибо!!! Доставка в г. Дмитров была вовремя и в очень удобное время в 20:00, так как я работаю до 18:00 и дорога домой 1,5 часа. Курьер отзвонился заранее, перед выездом и перед приездом, помог поднять и занести в квартиру, тоже огромное спасибо.
На самом деле это alter ego магазина Империя Инструмента. Плюсы: ассортимент, разумность цен (по крайней мере, по некоторым товарам), возможность бесплатной парковки авто на территории магазина. Минусы (на которые я попал при однократной покупке): наличие товара не соответствовало информации на сайте (хотя вывернулись - отдали две бутылки СОЖ по 0.5л вместо одной заказанной 1л, но по той же цене), очередь на оформление/оплату/выдачу (хотя, возможно, это я просто приехал в "час-пик").