Вокзал для большой узловой станции как Актобе -1 конечно маловат, но все необходимое здесь можно найти: прессу, книги, хозтовары, игрушки. Большой выбор мест питания, и в самом вокзале, и на привокзальной площади. Зал ожидания на 2-м этаже есть, но количество место явно маловато для пассажиров, которых здесь очень много. Обещают давно новый вокзал, думаю, что в нем будет более все комфортнее.
Расположение железнодорожного вокзала очень удобное, перон всегда чистый, на улице стоят урны для мусора,на входе стоит охрана, персонал ребята вообще молодцы , с целью повышения безопасности работают во благо,имеются парковки для автомобилей, рядом круглосуточно ездят такси , что облегчает жизнь людям нашего города,также неподалёку есть кафе Аппорт и , Тагам где можно покушать в любое время суток,еда домашняя всё сделано с любовью и заботой к людям !!! я люблю город Актобе!!! Люди очень хорошие у нас !!!
Персонал хороший, отзывчивый. Внутри есть сиденья, 2 этажа, кулинария, и несколько бутиков всякой разной мелочи, но не работает кондиционер. На улице нет скамеек и мест для ожидания поезда, приходится стоять на солнцепёке.