В прошлом сезоне купил каретку и установил в их мастерской. В текущем сезоне на обслуживании решил обновить смазку во всех узлах, в том числе в кареточном узле. Оказалось что обновлять было нечего, мастер из СтарБайк просто вкрутил её насухую. В итоге: чтобы извлечь прикипевшую старую каретку ушло два часа, у старой каретки деформировался вал при извлечении, часть резьбы в узле восстановить невозможно, ущерб раме мог бы быть фатальным. Никому не рекомендую эту мастерскую. После ремонта в ней вы можете поехать покупать новый велосипед.
До этого на другой велосипед была установлена кассета без проставки. Люфт был настолько большим, что звёзды на кассете можно было шевелить руками.
В ноябре 2020 Приобрел покрышку Nobby Nic Snakeskin.
При эксплуатации при температуре -15 покрышка растрескалась. При отрицательных температурах покрышка становится пластиковой, дубеет и полностью теряет накат.
В гарантийный отдел направил просьбу бменять покрышку на аналогичную или вернуть стоимость.
31 января 2021 года пришел ответ, что свяжутся в производителем. В феврале пришел еще один ответ, что ожидают реакцию производителя. После чего ответов больше не было.
Пропесочили с гарантией. Не рекомендую этот магазин и мастерскую!
Уже несколько лет и в этом году два раза обращался за помощью в решении проблем с велосипедом. Спасибо парням, что всё чётко решается! Отмечу Никиту и Романа!
Ребята профессиональны, неравнодушны к делу, а мастерская такая атмосферная:)
Татьяна Исаева
Знаток города 13 уровня
3 сентября 2022
Огромное спасибо за качество и цену в ремонте наших велосипедов и нашей 29 камеры. Мы с сыном очень доволны.
Очень, очень, очень рекомендую этих ребят.
Теперь только к ним. Благодарим Вас за вашу превосходную работу и любовь к своей работе.
Маленький подвальный специализированный магазинчик по продаже и обслуживанию велосипедов и того, что с ними связано. В достоинствах: наличие интернет-магазина и оперативность обслуживания, близость к метро, хороший ассортимент, компетентность персонала.
Отзывчивый персонал, настоящие профессионалы. Лишних денег не возьмут, сделают только то, что действительно необходимо. Приятно сознавать, что есть такой качественный сервис рядом с домом.
Персонал адекватный, ребята знают о чем говорят. Последнее время небольшой выбор. Сайт в отвратительном состоянии, по ощущениям обновление товара происходит раз в пол года((
Пришел в понедельник ближе к закрытию, вежливо обслужили, немного поболтали с продавцом; ассортимент очень неплохой и по ценам достаточно сносный, хоть и сам по площади магазин небольшой) осталось крайне приятное впечатление, рекомендую однозначно)
3
Илья Я.
Знаток города 3 уровня
26 июня 2022
Рекомендую эту небольшую мастерскую. Очень профессиональные и знающие ребята. Подходят к делу не формально, но с душой и упорством. В отличии от других мастерских, знают и понимают что делают, не стараются что-то навязать, готовы к нестандартным решениям в ремонте, а не просто замене деталей.
Отличное место, чтобы обслужить свой любимый велик после зимы и подготовить его к новому сезону! Есть запчасти и все такое. Кажется сдают велики в аренду.
Это, конечно, не европейский он Лайн магазин, но выбор достаточно большой. Всегда в наличии много расходников, втулок, ободов и инструментов. Компетентные механики и продавцы. Так же все можно заказать он Лайн-очень удобно.
Решил отдать на ТО старый велосипед. При осмотре выяснили что нужна замена каретки, тросов, были подспущены колеса и переднее колесо восьмёркой. Ребята вроде с виду хорошие. Сказали займет пару дней и выйдет 3500.
В итоге смог забрать только через неделю и цена была уже 4500. Решил проверить колесо. Обнаружил что переднее было спущено. Накачали. Немного проехал. Восьмёрку не исправили. Вернулся. Попросил исправить. Исправили восьмёрку и заменили камеру. Велосипед после ремонта начал сильно скрипеть. Не понятно вообще за что отдал деньги. Если бы не обратил внимание сам на эти недостатки, до дома бы не доехал. Сделано все "на отвали". Не рекомендую как мастерскую.
-------
Справедливость восторжествовала. Спустя время со мной всё-таки связались, косяки признали и вернули деньги, которые ушли на работу мастера. Поэтому ставлю по итогу хорошую оценку
Классный ремонт велосипедов и магазин комплектующих и зап.частей,приехала с детским великом за 20 минут полечили нашего малыша.Приемлимые цены. Грамотные ребята.Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
nahmm
Знаток города 14 уровня
3 сентября 2024
Профессиональный мастер... Молодой, но проблемкурешил "на раз"!
То, сервис, ремонт великов тут после первого посещения. Доволен подходом и качеством оказываемых услуг. Хотя предыдущие негативные отзывы сначала насторожили.
После посещения понял, что отзывы пришли, судя по всему, от конкурентов
Плюсы: Ассортимент хороший.
Минусы:
- нет оформления покупки на сайте, или наличка или перевод на карту.
- плохой сервис, деньги перевёл в четверг, заказ передали доставку в субботу, заказ приедет только во вторник. Могли бы отправить в день заказа или в пятницу.
Вел стоял скучал 4 года. Недавно вспомнил о нем, решил оживить. Обратился в старбайк, тк близко на районе. Ни разу не пожалел. Уже несколько раз заходил с разными проблемами, и ребята оперативно и доброжелательно оказывали помощь. Надеюсь, что ситуация не изменится, и сервис и дальше будет радовать. Респект старбайку!
Делала тут ТО велосипеда. Мастера- внимательные и очень приятные в общении молодые люди. Терпеливо ответили на все вопросы чайника) Спасибо вам за вашу работу!
Долго собирают посылку жду со 2 декабря после заказа 23 отправили и обещают до 27 привезти. Заказ меняют и когда всё оплачено вторым днём через двадцать дней звонок и говорят, что всё отправили кроме одной позиции , что деньги вернут, но бесплатная доставка теперь за мой счёт. Это какими неучами нужно быть, что бы сорвать часть заказа перед новым годом и заявлять, что ты должен за доставку. Ниппеля мне насчитали дороже в два раза чем в любом интернет магазине.
Нужен был ремкопмлект/велоаптечка. Сайт сообщает, что есть в наличии в магазине, цена в полтора раза выше, чем у конкурентов и предлагает ввести "Нашли дешевле" с указанием элпочты. На элпочту ничего не пришло за 2 дня. По дороге заехала. Этих аптечек нет уже недели 2-3, никаких других нет. Продаван за сайт не отвечает. За такое отношение к возможным покупателям - единица, лучше ноль
К сожалению, не смогли починить задний переключатель, а после окончательной его поломки не смогли заказать запчасть. Общее впечатление е - можно обращаться за мелким ремонтом, но не более
пользуюсь сервисом для настройки тормозных механизмов в основном раз год типа ТО , вот сегодня снова сдал велосипед , делают качественно быстро , вежливый персонал , кстати говоря цена качество лучше чем вело страна и прочее , пользуюсь только Сервисом на Ленинском .
3
2
Посмотреть ответ организации
Ion Kaziykow
Знаток города 14 уровня
31 января 2023
Сервис низкого качества. Во-первых не вернули часть запчастей, пришлось говорить об этом. Во-вторых сорвали резьбу рамы при замене каретки.
Покупал втулку - Energy RH618 Boost. Сам нахожусь в другом городе, в день заказа со мной связались, выслали реквизиты и оперативно после оплаты отправили. Товаром доволен, магазин рекомендую.