К сожалению вынужден понизить оценку с 5 до 1. В первый раз все было быстро, четко и по факту, в этот раз даже примерно приценить замену генератора на конкретном авто не смогли. "Приезжайте- разберемся" это не разговором с клиентом, который не первый раз к вам обращается. Надеюсь руководство примет меры по улучшению взаимодействия с клиентами, сервис был хороший.
Все четко!
Созвонились, привез авто, поставили диагноз, обсудили цену, приехал забрал исправную машину. И это все за несколько часов. Еще и аккумулятор подзарядили.
Спасибо!
Обратился с ремонтом генератора , вечером , в 19.00-20.00~, сильно попросил сделать срочно , сделали , со слов все оригинальное содрали 36 тыс , прошло чуть более 6 мес, опять появилась проблема( ошибка) с генератором, при обращении к ним заявляют у нас гарантия 6 мес ( даже при условии что мол все запчасти ориг) очень не доволен и ни кому не советую к ним идти категорически !!
П.с когда рассказал друзьям что отдал за ремонт 36 тыс все в шоке были , даже за срочность не стоило того
Позвонил узнать нюансы: сколько стоит ремонт, сколько стоит диагностика... Общались со мной устало и через губу. А на мой повторный вопрос с уточнением цены ответили: "...еще раз для особо одаренных..." Когда попросил не хамить, в ответ услышал "до свидания!" и повесили трубку.
Ну, выводы делайте сами.
3
любовь лыкова
Знаток города 3 уровня
27 октября 2024
Заезжали на ремонт генератора. Справились с задачей за пару часов. Приятный персонал и хорошие цены (лучше не нашли). Советую
Маргарита Николаева
Знаток города 18 уровня
24 января
Вышел из строя стартер-мастер сказал,что стерлись щетки.Сняли стартер и заменили щетки за пару часов.Отличный сервис,где не навязывают дополнительные услуги!
Обратился с подозрением на подшипники генератора на Teana J32. Сделали все быстро, качественно и за адекватный ценник! Рекомендую по вопросам ремонта генераторов и стартеров 👍🏻
Отличное расположение - удобный вьезд/выезд в Москву /из Москвы. Отремонтировали генератор заменой щеток, на стэнде при проверке после ремонта показания напряжения "плавали" - мастер сказал, что не стоит переживать-щеткам нужно "прикататься". Проехал 500 км за две недели. Напряжение так и не перестало плавать. Еле дозвонился в эту контору, обьяснил ситуацию. На меня в ответ начили кричать, обьясняя что у меня БУ генератор и претензии они не принимают. Снять/поставить генератор не дешевое и не быстрое дело. Надеялся, что перепаяв копеечные щетки за 2500руб мастер будет нести гарантийные обязательства, а не отсылать клиентов с надеждой на "обкатку" щеток и тем более не ожидал, что мастер будет с криками бросать трубку. Не рекомендую эту контору. Делают быстро, но отвратительно.
7
Даниэль Галимов
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2024
пришел с просьбой починить генератор, все сделали довольно быстро,я удивлен. Цена радует!
Странная организация. Обратился по телефону с вопросом по ремонту генератора, консультацию не дали, на вопрос о наличии аналогичного генератора для покупки не ответили. Приезжай посмотрим сказали, а мне с области ехать и без первичной информации просто так мотататься не резон - на это ответили "ищи других поближе". Финиш сервис. Не рекомендую.
Отлично, Быстро находят неисправность, срок на замену минимальный, есть все запчасти оригинал
4
2
Rashid
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2023
Второй раз от безвыходной ситуации заезжаю сюда, и оба раза видя что у меня нет другого выбора сдирают деньги как за новый генератор. Сразу цену они вам не скажут конечно, только разобрав генератор, присутствовать рядом при разборе он вам не даст , просто будет смотреть в стенку и ждать пока вы уйдёте. Поэтому бегите отсюда, это будет самый лучший совет для вас!
Обратился в фирму с диагностикой стартера, которая показала что нужно менять втягивающее реле, выяснилось, что у них его нет, сам найти не смог, предложили новый стартер купить, принесли по их словам аналог моего, продали за 7000. Поставил на машину работает, но по ощущению как-то медленно крутит чем старый, решил по гуглить, выяснил, что мой 1,9кв.,а этот 1,7кв. - не знаю большая эта разница или нет. По поводу цены на этот экземпляр: начинается с 4500-5650, последняя в 2км. от них в "АвтоРусь" мне напоминаю продали за 7т.р. По моему мнению разница от средней цены 2т.р. большая. Советую сравнить цены и характеристики самому прежде чем покупать у них!
Парни знают своё дело. Приехал, сразу приняли, перезвонили через час, согласовали фронт работ, через пару часов всё было готово. Цена оказалась ниже чем в непрофильных СТО которые наверняка возят генераторы сюда.
Установили тяговое реле стоимостью в три раза дороже чем оно стоит в магазине. Просто выбора небыло, в рейс надо. Поставили китай за 14 тыс.руб, хотя бош в магазине стоит 8500.
Приехал с неисправным генератором (отвалилась муфта). Других посетителей не было, поэтому ждать не пришлось. Мастер быстро диагностировал проблему после осмотра моторного отсека, озвучил стоимость снятия-установки генератора. Когда снял и осмотрел (минут через 20), сказал необходимые работы и стоимость ремонта. Через полтора часа после приезда ремонт было закончен (замена двух муфт и подшипника).
Приятное деловое общение и с менеджером по телефону, и с мастером в боксе. Работают в новогодние праздники (я был 5 января). Записываться не надо. Бокс на одну машину. Есть комната ожидания, туалет. Принимают карты, но предпочитают наличные.
Спасибо за качественный и оперативный сервис! Надеюсь, генератор ещё долго прослужит.
Молодцы ребята очень грамотные помогли с генератором. Не дорого, да еще и по гарантии потом сделали. Разобрались в проблеме пол дня потратили, хотя другие сервисы не могли найти причину. Очень профессионально и хорошо!
Заехал с проблемой генератора всё Отремонтировали 10/10👍Спасибо советую
4
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Галиев
Знаток города 5 уровня
25 марта 2021
Обратился на днях, чтобы отремонтировать генератор на Деу, и не пожалел ни капли. Все прошло хорошо, мне вернули в итоге восстановленное оборудование, работает, все ок. Цена выше всяких похвал, но для меня важнее, что сделали очень быстро!
Отремонтировали мне сломанный генератор на форд фокус. Все норм и быстро, услуга включала в себя и снятие старого, и установку нового! Нареканий не имею!