StarLine
340 отзывов
17 января
Лучший охранный комплекс СтарЛайн, пользуюсь много лет, заезжал на диагностику, по-прежнему квалифицированный персонал, чисто, уютно, всё подробно объяснили и сделали новую прошивку - бесплатно! Спасибо менеджеру Константину и мастеру Михаилу!
1
8 октября 2024
Отличный центр!
Рекомендую)
Все быстро и качественно, персонал доброжелательный и мастера своего дела.
Время выполнения работ минимальное) что тоже порадовало.
Быстро продиагностировали и все исправили.
Спасибо большое.
1
1
28 ноября 2024
Отличные и внимательные специалисты! Все быстро и качественно! Огромное спасибо)! Удачи вам и процветания
Обращалась второй раз и снова убедилась в компетенции специалистов! Большое спасибо Константину! Отличное сопровождение!
1
29 ноября 2024
Давно собирался поставить автозапуск на свою Шкоду. Понравился именно этот сервис Starline за подход к клиентам. Менеджер Константин очень доброжелательно и профессионально проконсультировал и быстро записал на монтаж. Монтаж тоже прошел оперативно. Однозначно рекомендую это место. Константину отдельное спасибо!
1
20 ноября 2024
Устанавливал сигнализацию 20.1124
Все прошло хорошо.
Ребята все оборудование установили оперативно.
Особая благодарность мастеру приёмщику Михаилу,за подробный инструктаж по использованию сигнализации.
1
11 ноября 2024
Огромное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Константину.
Ситуация: поставила StarLine «под ключ» в другой компании, по итогу не работал автозапуск (машина на механике), в той компании, что устанавливали проблему предлагали решить дополнительными затратами (покупка и установка датчика) но самое главное, почитав отзывы - есть вероятность что датчик мог сломаться и моя машина могла бы спокойно уехать без меня.
По рекомендации друзей, решила проконсультироваться с ребятами из данной компании, по итогу получила не только рекомендации, а исправление «косяков» за другими. Спасибо Константину, за несколько минут решили вопрос с автозапуском - теперь все работает!!!
Знала бы про эту компанию раньше, сразу обратилась с установкой StarLine к ним
1
24 октября 2024
Записался на установку сигнализации старлан в (((ФИРМЕННЫЙ УСТАНОВОЧНЫЙ ЦЕНТР))) Кунцево.
При записи специалист))) расспросил о маши буквально всё, год модель, кнопка старт стоп и прочее. Предварительно объявил цену за работу.
На кануне дня установки, вечером позвонил специалист))) уточнил приеду ли на установку, конечно в 9:00 буду.
Приезжаю за 50 км на установку сигнализации и мне говорит специалист)))
Мы не сможем установить, так как очень сложно и долго ( 3 дня).
Скорее всего за эти 3 дня можно больше заработать)
Для чего тогда при записи на установку всё спрашивалось о машине????
1
1
5 января
Демонтировали сигнализацию Старлайн, так как было подозрение, что она высаживает аккумулятор. Чек не дали, в электронном виде он тоже не пришел, снятое оборудование не отдали (предложили поискать его в мусорном контейнере). Цена такого же бу оборудования на Авито от 3500р. По ходу накинули 1000р за демонтаж метки, хотя она была в общей проводке. На вопрос, все ли демонтировали, ответили, что "наверное". Для демонтажа снимали бардачок, вытягивали кабель-канал под звуковой сигнал, на следующий день после мойки из-за бардачка потекла вода... Возможно, повредили дренаж.
После обращения на горячую линию Старлайн, где сказали, что этот гараж на Кунцевском авторынке - флагманский дилер Старлайн, прислали мейл, в котором сказали, что чеки на небольшие работы не выдают, а прислали заказ-наряд на какую-то абстрактную машину, написали, что надо было взять с меня вообще в два раза больше и предложили приехать забрать уже почему-то "остатки" моего оборудования.
Повторное обращение на горячую линию Старлайн с предложением прислать курьера с моим оборудованием действия не возымело. От обращения к сотрудникам Старлайн, авторизующим флагманских дилеров, поступил устный ответ с предложением "писать письма" и советом обращаться в налоговую, что действительно в таких случаях надо делать, и в полицию по поводу отобранного имущества.
Будьте осмотрительны. Вы нужны, пока Вы покупаете оборудование, и до того момента, когда вы заплатили.
PS При мне приходил клиент и узнавал насчет гарантии - ему было сказано "ну какая гарантия, о чем Вы?!"
PPS В ответе на отзыв просят номер заказа из квитанции, которую не выдали. LOL Они всем это пишут, когда сказать нечего на отрицательный отзыв и себя сами выдают - все их положительные отзывы тоже не имеют номеров заказов и, возможно, свидетельствуют о недобросовестной конкуренции?! Есть видеофиксация и налоговая, по-видимому, лучше убедит этих деятелей, тем более, что их службе поддержки прекрасно известна и дата, и обстоятельства.
Не связывайтесь. Что установка, что сама сигнализация, что гарантия - сплошной непрофессионализм. Сигнализация, которую эти персонажи предлагают, неэффективная, глючная, путанная, сажает аккумулятор даже в выключенном состоянии, блок сим-карты не срабатывает. Пустая трата денег и нервов вся эта гаражная система.
PPS И через несколько месяцев стали приходить уведомления о том, что моя сигнализация активирована. Она воскресла, возможно, в вашей машине?! LOL Чудо! Ну и головному Старлайну на такие "чудеса" наплевать?
1
5
6 января
Возникла необходимость исправить настройки в сигнализации Пандора, которую установили ранее в другом центре, а также провести демонтаж модуля. Записались заранее, выбрав центр Кунцево. В ходе телефонного разговора менеджер озвучил ориентировочную стоимость работ.
Мастером у нас был Михаил, сопровождал работу мастера менеджер Константин.
Несмотря на сложность работы, Михаил быстро, профессионально и качественно выполнил демонтаж модуля, после чего настроил сигнализацию именно так, как мы хотели, то есть исправил изначально неправильно установленные настройки, которые доставляли массу неудобств! Всё сделано очень аккуратно.
Цена после выполнения работ соответствовала озвученной по телефону, что очень порадовало.
Остались очень довольны работой и личными качествами Михаила и Константина! Рекомендуем данный центр всем!
7 ноября 2024
Ну что это моя первая и последняя «сигнализация» старлайн, установил по совету, теперь не этих людей видеть не хочу не старлайн в своих машинах, ужаснейше лаговоц приложение которое вылетает бесконечно, а потом нет возможности войти в него якобы не правильный логин или пароль, а он прававильный без сомнений, поддержка это вообще что то с чем то, дозвониться до живого человека не реально, постоянный сбой связи впринцепи как и с машиной… отдельно хочу отметить оперативность оповещения тревоги, лично стоял возле машины, ударил в район датчика удара, сигнализация позвонила через 4,5 минуты, зачем вообще нужна такая сигналищация??? Машину просто заводить и открывать? А да забыл, в приложение то нет возможности зайти, логин или пароль не поавильный😂 значит и завести уже не получится, короче говоря вместе со старлайном приобрел бесконечно срабатывающий датчик удара, максимально лаговое приложение и возможность по 10 минут слушать музыку в «поддержке»
1
17 августа 2024
Большое спасибо мастерам сервиса! Ребята - вы супер!!! Сегодня обратился с проблемой… Выслушали, задали четкие, понятные вопросы и в итоге довольно быстро решили проблему дистанционно. 100% профессионализм и желание помочь!!!
1
24 августа 2024
Отвратительный сервис,ставил там сигнализацию пол года назад.В этом месяцы начались первые проблемы,машина не закрывала и не открывала водительскую дверь,позвонив и записавшись на 2 недели вперед,приехав вскрыли дверь ииии отошла тяга, сделали сказали все хорошо будет,уехав в отпуск на машине опять та же проблема с активатором,приехав второй раз по той же проблеме, товарищ менеджер с седыми волосами дал отказ в работе по устранению все той же проблемы, ссылаясь на шумоизоляцию двери, типа мы вырежем окно и все остальное заклеивайте сами. Отвратительный сервис.Ну и о качестве установки,смотрите фото,колхоз полнейший.Ну что ж будем писать в суд возмещать все.
2
2
15 декабря 2024
Вежливый приветливый персонал , быстро качественно демонтировали старую и поставили новую автосигнализацию. Цену озвучили сразу при записи за работу и оборудование,после выполнения работ цена не изменилась . Рекомендую .
1
27 января
Прекрасный сервис с профессиональными людьми. Единственное было проблематично записаться на диагностику, на которую в субботу принимают только с утра, ждал 2 недели. Но поверьте мне не зря, провели диагностику, нашли проблему в сигналке. Обновили программное обеспечение, решили все проблемы и самое главное не взяли ни одного рубля сверх стоимости диагностики!!! СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА С ВАМИ ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО!!!
29 марта 2024
Ребята просто лучшие! Мастера Михаил и Сергей быстро обнаружили проблему, все решили, все толково объяснили, качественно все сделали. Сервисом супер довольна. Если проблемы с сигналкой - только к ним! Спасибо большое за помощь!!!
Отдельное спасибо Михаилу за огромное терпение, все четко понятно объяснил, где надо повторил. Супер клиентоориентированные ребята!
1
13 января
Очень хорошие и отзывчивые ребята! Приехал с проблемой второго ключа, все быстро исправили, настроили и устранили проблему! Да к тому же дали рекомендации по сигнализации! Советую данный сервис, как надежный и квалифицированный.
2 ноября 2024
Великолепно!
Выражаю огромную благодарность команде подразделения и сотрудникам отдела разработки StarLine!
Персональное большое спасибо Михаилу и Борису!
1
13 октября 2024
Персонал отличный и готовы решать проблемы. Качество отличное. Время ожидания минимум. Парковка бесплатно. На карте навигатора точно указано местоположение. Хорошая возможность подъехать на машине.
1
5 декабря 2024
Поставили на старенькую тииду сигналку. Все сделали быстро, четко, работает отлично. Спасибо менеджеру Константину и монтажникам — ребята молодцы
1
13 ноября 2023
Огромное спасибо мастерам StarLine (фирменный центр, с. Немчиновка) за профессионализм!
Хочу выразить свою благодарность: менеджеру Михаилу, просто «Душка», провел 40-минутный лекбес объяснив, показав (на макете), доступно, четко и ясно как работает сигнализация, как пользоваться и отдельно за терпение с которым отвечал на множество моих вопросов. Так же огромное спасибо Александру за внимательное отношение, работа была проведена быстро, качественно и со знанием дела.
Редко по сегодняшним дням, встретишь глубокие профессиональные знания в сочетании с доброжелательностью и вежливостью к клиенту. Ребята работу, свою знают на все 100% с плюсом. Спасибо - спасибо – спасибо!
Хочется пожелать Вам побольше новых клиентов и удачи в развитии и дальнейшего процветания! Рекомендую!
2
13 августа 2024
Отличный центр старлайн !!!!
Приезжаю второй раз .
Пару лет назад отказала симка в сигнализации , приехал , все поменяли быстро и вроде даже не дорого. Сегодня не работала вторая метка , приехал , так ваще за пару минут мне ее активировали. И ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛИ !!!
Я доволен , всем советую !!!
1
13 октября 2024
Потеряла метку от сигнализации. Прописали все быстро и все рассказали. Я приехала со своей новой меткой, но у них купила еще одну запасную, т.к. стоит дешевле чем в интернете. Прописать метку и обновить прошивку стоило всего 2500. Ребята очень вежливые. Дается гарантия и все положенные чеки.
1
1
5 сентября 2024
Работа выполнена, на отлично!
В конце работ проводят очень полезный инструктаж, который экономит кучу времени на изучение инструкций!
Всем советую ставить сигнализацию именно тут)
1
20 августа 2024
Устанавливал здесь StarLine E96 v2 с GSM и GPS. Доброжелательный и грамотный персонал. Все оперативно установили и настроили.
1
6 августа 2024
Менеджер не умеет корректно общаться с клиентом. При попытке записаться на установку сигнализации сразу начал с нравоучений, разговаривая со мной как с ребёнком.
Может этот центр устанавливает сигнализации профессионально, но из-за не корректного общения менеджера нет никакого желания приезжать сюда.
Обращался в день написания отзыва.
1
2
12 июня 2024
Сегодня обратились в сервис для установки сигнализации. Предварительно созвонились, всё обсудили, получили рекомендации. Ребята профи своего дела. Огромная благодарность за скорость, помощь в информации по использованию, все рассказали, показали. Не торопили, на все вопросы отвечали и даже на те которые мы подумали, но не задали. Приложение установили вместе, разобрались, все можно и нельзя обсудили. Рекомендую всем желающим обращаться к этим ребятам. Мы довольны.
1
1 декабря 2024
Поставили сигнализацию, отлично работает. Хороший и вежливый менеджер.качественно , быстро и без проблем. Спасибо.
1
23 декабря 2024
Отличное место! Ставлю третью сигнализацию на разные машины! Ребята мастера своего дела! Михаил всё объяснил и рассказал все нюансы установки!
1
4 ноября 2024
Устанавливал новую сигнализацию с автозапуском. Ставил не самый дорогой вариант,при этом делался демонтаж старой. Сделали в течении дня(утром пригнал машину,вечером забрал). Сейчас все работает отлично. Надеюсь так и будет в дальнейшем. Рекомендую!
1
29 мая 2024
Обращался 26.05. Все подробно разъяснили по телефону, согласились оперативно принять, проблему решили. Объяснили много интересного, за что отдельное спасибо. Специалисту Михаилу - спасибо! При необходимости бесспорно обращусь сюда снова.
1
15 июня 2024
Отличный сервис, установили сигнализацию с полным набором функций. Михаил после подробно объяснил как пользоваться, огромное спасибо! Однозначно будем рекомендовать друзьям и знакомым!
2
23 мая 2024
Заказывал установку сигнализации на Киа Рио.
Оставил заявку на центральном сайте Starline, позжн со мной связался уже установочный центр, обсудили цену и время.
В назначенную дату я приехал, сдал автомобиль.
К вечеру все было готово, на выдаче рассказали как пользоваться и про гарантию.
По цене все точь-в-точь точь было, но как и обещали по телефону.
Все работает, всем доволен!
Смело рекомендую!
1
16 декабря 2023
Очень довольна результатом посещения сервиса. Оборудование установили быстро, качественно. Все работает исправно, нареканий нет. Особая благодарность Михаилу за консультацию. Очень подробно все показал и объяснил👍 рекомендую👍👍👍
1
9 ноября 2024
Михаил лучший менеджер! Очень клиентоориентирован. Всегда идет на встречу, за что ему большое спасибо и благодарность!
1
12 марта 2024
Остался недоволен отношением к клиенту (потребителю) , а именно: на просьбу осуществить оплату картой услышал много сказок, что кассового аппарата нет, терминала нет , а есть только qr-код, который просканируй и сделай перевод по сбп. Заранее по телефону не предупреждают, что оплачивать только наличными либо переводом. На официальных сайтах имеется информация , что возможна оплата картой , а по факту ее нет.
На телефоне банки заблокированы и сделать перевод не представляется возможным . Персонал предложил снять сигнализацию.
Был вынужден просить родственника сделать перевод , чтобы не остаться без сигнализации . На просьбу прикрепить чек ответили , чтобы я распечатал чек перевода. Ощущение сложилось , что таким образом обходят налогообложение.
Также выяснилось , что это фирма не старлайн и она просто по договору устанавливает продукцию старлайн.
Звонок на горячую линию не помог . Никакой помощи не оказали
5
4
1 октября 2024
Спасибо ребятам! Помогли с сигналкой. Думала придется менять брелок, но помогли зарегистрировать и всё ок, работает.
1
15 декабря 2024
Отличный центр! Спасибо за быструю установку сигнализации и интересный рассказ про can шину :)
1
7 ноября 2023
Отличный сервис! Все быстро и качественно. Была проблема с модулем m66 (в связке с е96), не передавал координаты. Продиагностировали, обновили прошивку, проблему устранили. Отдельная благодарность Михаилу за индивидуальный подход к клиенту, вежливость и профессионализм!
1
30 ноября 2024
Отличное место! Зделали всё качественно, всё рассказали всё объяснили, советую!
1
18 января
Все быстро и четко )
Техник Алексей сделал все быстро и аккуратно.Спасибо
25 мая 2024
Хотел бы выразить благодарность Михаилу за консультацию и установку сигнализации. По телефону проконсультировал, какая сигнализация лучше подойдет для машины. Утром привез машину, вечером уже забрал. Сервис и отношение к клиентам на высшем уровне.
1
8 ноября 2023
У меня сломался брелок от сигнализации Starline А92. Обзвонила несколько сервисов-везде отказ. И только в сервисе Старлайн Кунцево сказали-приезжайте. На след. день, предварительно позвонив за час, подъехала. Мастер Сергей буквально за 3 мин. привязал 2 новых основных брелка и дополнительный брелок. Пока оформляла и оплачивала заказ стала свидетелем телефонного общения менеджера Михаила с клиентом. Поразилась как терпеливо, спокойно и компетентно он разъяснял вопросы сигнализации. На мои вопросы по пользованию брелком и сигнализацией я также получила понятные разъяснения. Редко встретишься с такими квалифицированными специалистами, которые к тому же любят свое дело. Огромный респект и уважение! Осталась довольна, уехала в прекрасном настроении. Если буду менять сигнализацию, то только здесь и друзьям порекомендую. Огромное спасибо! Успехов вам и процветания!👍
30 декабря 2023
Был в старлайне на улице 4 запрудная дом 9 стр 1.
Менеджер Михаил.
Великолепный специалист.Все обьяснил ,помог настроить маяк м15.Времени на меня не пожалел.Маяк прекрасно заработал.Большое спасибо ему.
Буду рекомендовать и друзьям старлайн.
1
12 февраля 2024
Здравствуйте. Приезжала в данное место со своей сигнализацией. Менеджер Михаил все рассказал, показал, очень приятный и ответственный сотрудник 👍 до этого очень подробно отвечал на все мои вопросы. Рекомендую делать сделать, а не на коленке в непонятных сервисах. Цена адекватная
17 октября 2024
Работают хорошие ребята, не работал автозапуск, все сделали, помогли разобраться, не ждали
1
11 декабря 2023
Отличное место👍🏻 сотрудники приветливы вежливы тактичны, работают БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО. Рекомендую👍🏻 сам уже 3-ю машину у них обслуживаю. Одним словом КРАСАВЦЫ👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
23 ноября 2023
Огромное спасибо мастерам по адресу: Немчиновка, 4-ая Запрудная, 9с2. Быстро все сделали и я уехала довольная и счастливая. Все работает отлично. Ребята, спасибо!!!
26 ноября 2024
Отличный сервис. Лучший менеджер Михаил, все разжевал и объяснил.
1
26 декабря 2024
Может и специалисты хорошие, но развести мастера. Не глядя на машину, оценили ремонт на полный прайс. Не хорошо.
2
22 октября 2024
записывали за 10 дней! и после недельного ожидания сообщили, что накладка и ждите еще неделю!!! замечательнвая организация
1
1