Сегодня пришла в третий раз. Обслуживание все печальнее. То на бургер вместо хрустящих колечек лука в кляре кидают почти половину луковицы, сочащуюся маслом. То счёт приносят, а с терминалом оплаты приходят после второго напоминания.
С тем, что работают по-черепашьи, уже свыклась. Но сегодня наш стол игнорировали минут 15. Меню принесли, а вот принять заказ – не царское дело. 2 разных официанта убрали за это время стол прямо рядом и через один в почти пустом зале, но к нам так и не подошли.
Посадка была едва ли треть, персонала много, на входе мы были вежливы и сами поздоровались. Чем такой игнор вызван, ума не приложу.
Симпатично, атмосферно, ярко. Будто в забегаловке из американских фильмов. Официанты стараются, кухня подводит. Порции маленькие и не вкусные для такого ценника. Взяли бургер, салаты, сырные палочки и тако (что-то типа того) - всё пресное. Спасались соусами и солью. Картофель фри рифленый вкусный, чувствуется картошка. Чайник обычного чая за такие деньги настолько мал, что не хватает на одного. Не вернусь сюда из-за еды, может только пофотографировать)
Атмосфера замечательная, концепция меню - тоже, но еда безвкусная. Например, в бургерах булочки дешевые, помидоры жестковаты, котлеты тоже особых чувств не вызвали. Столовые приборы выкладываются на грязную столешницу, без подложки.
Отличный персонал
Менеджер по имени Василисса очень бдительный работник
Персонал очень внимательный, заботливый
Милый, приятный
Всем советую, рекомендую
Обожаю это заведение ценник не много выше обычного завершения, но всегда оставляю чаевые. Порции большие и вкусные. Отношение персонала всегда на высоте, спасибо что есть ещё такие места!
Уютное, приятное и вкусное кафе. Всем рекомендую. Заказ взяли быстро, принесли так же быстро. Хотя народу было много) картошка и сырный соус, бургеры обалденные
Обслуживающий персонал: почему-то создаётся чувство , что хостес и некоторые официанты делают одолжение, когда у них что-то просишь. Причем подмечаешь , что эта мода привита не всему персоналу , а определенной группе. Т.е. одна группа очень любезна и старается произвести максимально хорошее впечатление, в другим абсолютно всё равно на клиента. Салфетки и грязные тарелки не уносили. Только после того как они заметили , что полезная поверхность стола перегружена подошла официантка и всё убрала.
Еда: тут снова спорная ситуация. Обычно, в ресторанах с американской едой огромные порции за умеренные деньги. Здесь же порции весьма скромные по меркам конкурентов. Также есть огромный плюс- большой выбор пива и сидра.
Теперь расскажу про то , что ели:
-Креветки- очееень вкусные
-Тако- средне, не стоит своих заявленных 600 рублей
-Десерт с вафлями - да он вкусный, хотя любое подобное блюдо может спасти нутелла, карамель и мороженное, но опять же вафли сухие.
В итоге, всё очень даже не плохо, вкусно, но есть заметные косяки , которые не позволяют поставить 4 звезды.
Приду ли я к ним? Наверное да, но попозже, в надежде , что будет лучше.
Я не любитель такого рода питания, быстропит. Оформлено красиво, но тесновато. Еда приятная, но кухня не торопливая. В общем все не плохо, но субъективно, мне не очень понравилось.
+ Из плюсов хочется отметить интерьер, отличный картофель фри и лимонад клубника-базилик.
Что же касается минусов, к несчастью, их тут хоть отбавляй.
- Начнём с того, что официанты катастрофически невнимательны. Возможно, их слишком мало на большой зал - возможно... Есть другая причина. Однако факт остаётся фактом - забыть принести сначала картошку, потом соусы, затем перепутать прожарку бургера и не давать меню (о котором попросили) в течение 15 минут! Ну это, честно говоря, ещё надо постараться.
- Официанты плохо знакомы с ассортиментом. Несколько минут пыталась выяснить, какие соусы готовит сам ресторан, но девушка отвечала загадочными фразами, пытаясь скрыть, что попросту не знает. Ну призналась бы в этом честно - так хотя бы приятнее:)
- Ужасная духота внутри помещения. Дышать невозможно, кондиционер то ли отсутствует, то ли сломан. Фух....
- Качество мяса в бургерах. На мой вкус, мясо абсолютно сухое, при этом пережаренное в огромном количестве масла. Булка также не представляет собой ничего особенного.
В общем, ресторан разочаровал. Возвращаться повторно и пробовать другие бургеры у меня лично никакого желания не осталось. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен, а ресторан обратит внимание на проблемные зоны.
Ужасное заведение !!!! были 1.06 официанты вообще не обслуживают , не подходят , еда холодная ! за столом не следят , тарелки пустые так и стоят !!! Уже не тот старлайт как раньше !!! С дружелюбным и внимательным персоналом !!!!
Не плохо. Назад в прошлое. Но ребята держаться! Хотя за чистотой могли бы следить и лучше! Но с учётом того, что дайнеров практически в Москве не осталось, то рекомендую!
Потрясающее душевное место, напоминающее интерьером сцены из Криминального чтива. Музыка органично дополняет образ, а прекрасное меню и широкий выбор коктейлей заставляют не сомневаться при выставлении пяти звёзд!
Альтернатива "Беверли Хилз". Из этих точек осталась только на Сухаревской. Мне понравилось. По размеру не большое, круглосуточно, центр, летом здесь хорошо перекусить, ночью. Есть скидки после 3000 рублей-50%. Дизайн - Америка 40-60хх. Девушки предупредительны. Менеджер часто выходит в зал.
Из плюсов в данном заведении интерьер и коктейли. Кухня на грани фантастики - креветки Баффало сплошной уксус, а поданный к нему соус Блю чиз просто название. Официантка не спросила и не поинтересовалась почему возвращают блюдо не тронутым совсем. Вопросов по времени выноса и подаче куча…как стейк с гарниром может быть сделан быстрее молочного коктейля для меня загадка, так же как и креветки, которые принесли в самом конце?!
Можно было бы ставить оценки в минус, я бы так и сделал.
P.S. Научите официантов общаться с посетителями, а не спать на ходу.
Очень любили раньше эту сеть, жалко что рестораны начали закрываться... Конкретно про этот ресторан: обслуживание на 3 балла, официанты никогда не подойдут сами, будут ходить мимо стола на котором стоят пустые тарелки и стаканы, пока не попросишь убрать; обстановка на 3 балла, диваны все продавленные, а 3 из 4х туалетов были закрыты в момент нашего визита (на минутку это был вечер пятницы).
На днях был в данном ресторане и не понравилось обслуживание. Очень разочаровался обслуживанием и едой. Посещаю этот ресторан с 2015 года, праздновал своё день рождение тут. В этот раз что-то пошло не так... Обслуживание оставляло желать только лучшего, еду приносили по частям, хотя официанту сказали чтоб принёс сразу все вместе. По прожарке котлет тоже есть вопросы. Ставлю 3 звёзды только из-за того что уважаю бренд и еду, о которой было всегда высокое мнение. В этот ресторан больше не пойду.
Не знаю почему так хвалят это заведение тут.
По факту + за атмосферу, реально погружаешься, но как только ты начинаешь ожидать своего заказа, замечаешь, что сиденья протерты до ужаса, мебель грязная.
+ : Персонал, милкшейк
+- : Атмосфера
- : Цены на бургеры не соответствуют его вкусу.
Абсолютно старая посуда, булки - будто из магазина, за такую цену они должны их сами выпекать, как делают в фарше/блекстаре.
Если вы один и хотите покушать - лучше сходите в соседний мак.
Если вы с девушкой или с компанией не ходите в это место, оно того не стоит.
Приятное кафе а-ля мы в омерике 80-х. Разнообразное меню, и приятный персонал. Не максимальная оценка потому, что мне не очень понравилось мое блюдо( субъективщина но все же)
В целом, мне понравилось
Заходили сегодня с дочкой покушать завтраки. Взяли панкейки с кленовым сиропом и яйца бенедикт с сёмгой. Честно говоря не впечатлило. Панкейки кривые, отдают то ли содой, то ли разрыхлителем и на них пригорелости со сковороды остались. А вот молочный коктейль и мохито б/а были вкусные. Ещё не понравилось, что в такую дикую жару открыты окна, лучше бы кондиционер включили. Скорее всего больше не придём.
Постоянно заходили сюда раз в два месяца , было все супер , бургеры огромные мясо вкусное , сейчас стал таким отстоем, бургеры стали в два раза меньше , выглядят убого. Раньше бургеры и все меню было как на картинке в меню , а сейчас просто ужас какой то. Обслуживание официантов тоже ухудшилось. не знаю как в других точках но на Лубянке стало все хуже чем было 3 месяца назад.
Считала всегда что в Старлайтс лучшие коктейли - они такие густые, сливочные, просто волшебные 🥰 Приходила ради них и вчера мне принесли обычный жидкий коктейль со вкусом Сникерс, официант сказал, что у них «жидкое мороженое», не знаю чтобы это могло значить. Старлайт, заказывайте пожалуйста прежнее мороженое для коктейлей и не меняйте рецептуру!
Последние три раза своего пребывания в Москве проходил мимо этого места и каждый раз хотел в него заглянуть. Оно действительно манит: неон, официантки в коротких юбках, вся эта атмосфера Америки 60-х в которую мы можем окунуться. При этом забавно смотреть в окно и наблюдать за Московской эклектикой.
За атмосферу 5/5, хотя, честно говоря, есть ощущение, что чего-то не хватает (наверное Америки за окном)
По еде все хорошо. Черничный коктейль вызвал гастрономический оргазм, бургер был просто хорош. Единственное, меня не спросили про степень прожарки, вот этот момент хотелось чтобы учли.
Средний ценовой сегмент, может чуть выше.
Столик по телефону забронировать невозможно, видимо персонал теряется при таких звонках и теряет вместе с этим дар речи. Приехали, забронировали столик и хотели погулять, ушли, через10 минут звонят не можем забронировать. Отношение к клиенту наплевательское. В итоге поехали на Арбате в Калифорния Динер и отлично там посидели, а в этот Старлайт больше ни ногой.
Вкусно, хорошая атмосфера, чтобы провести время с друзьями, вежливый персонал
Елена
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2022
Всё очень достойно. Последний раз были большой компанией, очень быстро обслужили, хотя был вечер пятницы и людей было под завязку. Объелись знатно. Мексиканский бургер зачёт!
Может мне так повезло, я первый раз в этом старлайте, но такого медленного обслуживания я давно не встречал. Самое быстрое что приносили, это была вода:))) я своего блюда ждал без малого час, это был бургер, детям нагется и минибургер принесли побыстрее, ну в общем львиную долю заказа был вынужден забрать с собой тк детям пора было уже дома быть
Может это только мне так повезло, но что есть!
Удивительно.
Как можно сделать сервис хуже чем в обычном фастфуде, но этим ребятам это удалось. Если хотите ждать, пока к Вам подойдут принять заказ 15 минут, и будут делать сухой бургер 45, то Вы пришли по адресу.
А лучше, пройдите пару метров до бара или другого заведения.
не совсем то, как было в вагончике на Маяковской, но вполне прилично даже поздней ночью. Девушки стараются в обслуживании, еда без восторга, нормальная. цены средние+
Плюсы:
- нравится стиль
- вкусные бургеры
Минусы:
Мое впечатление от визита было подпорчено множеством косяков персонала:
- пришли вдвоем, заказали 2 бургера, первый без лука, второй с картошкой
- первый бургер принесли через 10 минут. Не стал сразу есть, стали ждать второй.
- второй принесли еще через 20 минут, без картошки. Я попросил разогреть первый бургер, т.к. он остыл.
Также напомнили про картошку.
- Картошку принесли еще через 10 м.
- Первый бургер принесли еще через 5м после картошки (т.е. его разгоревали 15м), за это время остыл второй.
- Когда все-таки начали их есть - понял что первый бургер принесли с луком (хотя просили без)
Почему так получилось - вопрос открытый?
Персонал либо вкрай некомпетентен, либо излишне перегружен и ничего не успевает - значит вопрос к руководству, почему не наберут больше людей.
Итог: место приятное, еда вкусная, вечер все равно испорчен.
Хорошая круглосуточная забегаловка в стиле 60-х. Идеальное завершение после клуба. Вкусные бургеры и молочные коктейли. Ещё там работала очень красивая официантка — Ева.
Подача блюд: некоторые бургеры( например техасский) подают на тарелке с одним куском маринованного огурца, картошка фри сухая и не горячая, также Техасский бургер значится в меню как острый, но он и близко таковым не является. Молочные коктейли невозможно было даже допить, настолько они невкусные. Официант разговаривал максимально тихо и невнятно, я не понимала ни слова, бубнил себе под нос. Очень разочаровало место, ведь изначально концепт кафе завлекает.
Исправляю свой отзыв. Были 02.02, все принесли очень быстро, было все горячее и вкусное, бургеры были даже свежее чем в других старлайтах :)
Милкшейки отличные. Ребята справились после открытия с недостатком всего и наплывом народа, доделали ремонт.
Из минусов: вафелька на десерт была немного пересушена, а в коридоре к туалету немного пахнет сыростью. Но первое не критично, а второе уже особенности помещения, тут врятли что-то сделаешь.
=====
Полный треш)
Первыми принесли бургеры с холодными булками и без картошки, ещё 20 минут ждали когда нам принесут напитки (в итоге нашел официантку и напомнил) и ещё через 15 минут сам пошел отменять картошку из чека. Извинились, сделали скидку. Мы спросили где ещё один наш милкшейк - официантка начала спорить, что мы его не заказывали. В итоге он в счёте был, отправили удалять.
Я привык к раздолбайству менеджеров и официантов в Старлайте на Пушкинской, но там хотя бы с едой не косячат.
Час ждать чтобы тебе принесли попить к остывающей еде~~ Оценка однозначная
Вначале показалось странным, что нас не встретили на входе, однако затем персонал показал с себя с очень хорошей стороны. По сравнению с рестораном на садовом кольце интерьер здесь сильно отличается в лучшую сторону. Если говорить о балансе цены и вкуса, то все в разумных пределах, здесь не цены фаст-фуда, но и не дорого, вполне вкусно.
Мне не нравится расположение:
Без парковки на улице Мясницкая , располагается такое вот чудесное место.
Меня смущает с каким интересом персонал обслуживает гостей, и совсем не замечает главных вещей.
Соусы принесли в последнюю очередь .
Все холодное, и о ужас, не вкусно.
Но выйграла горчица, наверное она двухнедельная...
Пришла бы я ещё раз сюда?! Врятли
Ну зашёл отметить свой день варенья. Как и обещал рекламный проспект данного заведения шампанское, шарики и торт имениннику. Все было кроме торта. Спасибо, а я так надеялся. Дата посещения 01062022