Хороший отель, по.домашнему тепло и уютно. Конечно без изысков, но чисто, белье кипельно белое, в номерах тоже все промыто. Есть все необходимое. Персонал хороший, вежливый, приветливый.
Это самое худшее обслуживание в этом отеле он даже на 3 звезды не тянет!
Нам посоветовали этот отели так как он находится недалеко от клиники в которой делали операцию. Приехали к вечеру, забронировали через интернет заранее перед этим прозвонила уточнила, бронь стояла все отлично. Начали оформления и тот номер который бронировали через сайт занят) предложили другой номер за эти деньги сделала скидку администратор что было приятно, так как ситуация не очень вышла. Кратко, у них с сайтом идет разница по стоимости и по номерам которые представлены. Следующий день нам пришлось продлить номер после самой операции, подхожу к стойке ресепшен, администратор говорит что тот номер занят но есть дороже, захожу на сайт вижу что есть номер дешевле показываю администратору она говорит нет таких номеров не прошло обновление но вы попробуйте, при этом я соглашаюсь со стоимостью дороже задаю вопрос админу мне бронировать для чего нужно сделать через сайт что бы вы убедились, бронь платная? В это время залетают еще клиенты меня админ отодвигает на второй план и начинает их оформлять, при этом ребенок у меня после операции ждет в машине я сообщила админу сразу. Сделала замечание что ты обслужили меня потом вторых клиентов на что услышала ответ а я всех сейчас обслужу я так могу 🤦♀️. Короче после моих замечаний она начала огрызаться вместо того что бы извинится. На этом еще не все проделавала отель несколько дней один админ разговаривает тихо себе под нос ее не слышно, постоянно переспрашивала что она говорит, в какой-то момент подумала может у меня со слухом проблемы)) Далее через пару дней опять встречаю склочную администратор продлеваю номер она меня в очередной раз не правильно поняла) я шутя ей сказала мы как инопланетяне с вами общаемся на что услышала в свой адрес что я сложный человек и со мной сложно общаться 🤭 кто набирает такой персонал не поеятно. Но кто дает право такому персоналу переходить на личность не понятно!
А так в номере чистенький, иногда встречаются чьи-то волосы в душевой, это не кретично но не приятно. А еще полотенца не меняют каждый день, мусор не выносят. Самое худшее что еще в этом отеле стены просто картонные слышно за стеной о чем разговаривают соседи, вздохи ахи с другой стороны стены в лучшем случаи вы выспитесь 😅 но не в этом отеле. Холодильники еле работают мороженное растаяло хотя поставили режим 6. Если вам не хватает колхозного общения и проживания вам сюда 🤭
Отель хороший сам по себе , не плохое месторасположение
Слышимость безумная 🤪 но и цена соответствующая
Персоналу нужно подтянуть клиентоориентированность и коммуникацию между собой 😅
Ну а так же , жаль ,что место для завтраков нужно забивать ,видимо, сразу при бронировании
Мы не смогли позавтракать ,потому что кто-то нас опередил 😅 ну такое
Тогда уж не предоставляйте мест никому 😂😅
Дополню отзыв , что про завтраки заранее у нас никто не спрашивал 😉так что нам не было известно про данную политику 😊