Странный казус работы электронной очереди и грубое отношение работников. Ситуация: Женщина передо мной которую вызвали по талону, ошибочно подошла в кассу 2 (у нее была касса 1), и пока она шла в кассу 1, вызвали сразу мой талон, я думала что это уже во вторую кассу. Тогда работало 2 кассы. Когда я подошла к кассе 2, мне на повышенных тонах, кассир на все помещение сказала я вас не вызывала!! Этой женщине кстати тоже ответила грубо кассир. Это нормально так обращаться к посетителям, и повышать тон?! Я осталась ждать пока женщина пройдет обслуживание. И когда она отошла от кассы, сразу вызвали след. талон после моего, и в итоге вышло что я прохожу мимо очереди. Как так?!
Огромный минус, что в одном помещении толпятся все, никакой нет конфиденциальности, и нужно еще терпеть неуважение к себе.
Проведите воспитанную работу с кассиром 2, девушка на вид лет 20-25. Посмотрите камеру как она общается с посетителями. Повышенные тона не приемлемы в обслуживание клиентов, тем более если на это не было причины!
Был в сентябре в Минске, открывал карту МС в USD для поездок за рубеж. На фоне других банков РБ на мой взгляд лучшие предложения по стоимости для нерезидентов. Открыли сразу , получил неименной пластик , именной не нужен пока. из РФ пополняется. Приложение конечно нужно еще много где дорабатывать, но вполне рабочее.
Белкарт жаль что только виртуальная.
Неплохой банк, самый высокий курс обмена по гомелю, очень доволен. Сегодня менял валюту, правда мелкими купюрами дали, но фирменный пакетик в подарок, спасибо!
Дикий ужас. Хамское отношение к клиентам. Девушка кассир (возраст примерно от 25 до 35 лет), хамит, повышает голос без причины на клиентов через одного. Помещение маленькое. Коллектив ведет себя так, как будто они дома. а все посетители - не вовремя зашли к ним гости.
При обмене валюты, впаривают купюры, которые сами же потом и не принимают. Менял приличную сумму, подсунули и плесень и штампики и надрывы. В общем полный пакет
Уютный, приятный банк без толкотни и ЭЛЕКТРОННЫХ очередей!!! Брал кредит с овердрафтом с Грейс-периодом до 45 дней - очень удобно, особенно то, что карточка является одновременно и скидочной в Евроопте. Рекомендую.
Вежливое обслуживание, всегда лучшие курсы валют по городу.
Посмотреть ответ организации
D
Знаток города 12 уровня
11 февраля 2024
Светлое и чистое отделение, меняла там валюту, был самый выгодный курс. Быстрое и вежливое обслуживание. Очередь была в кассу, но не большая, к специалистам не было никого. В целом - все хорошо
Была один раз, тихо и спокойно, вежливые специалисты. Все было быстро и четко.
Посмотреть ответ организации
ДВ
Знаток города 6 уровня
28 мая 2024
Хотел обновить данные, в небольшом помещении человек 15, конфиденциальность 0, работало только пару касс, взял талончик, написано в очереди 1 человек, ждал 20 минут, специалисты прием не вели, ушел
Недавно на днях была в Статусбанке и хочу сказать что это новый банк который начал работать у нас в Беларуси но хотелось бы предложить построить его также во всей Беларуси и в Жлобине так как поскольку его там нету, в Гомеле очень хороший, вежливый персонал, обслуживание на хорошем уровне, класс мне понравилось как меня обсдуживада девушка, к сожалению жаль что не помню её имя и фамилию но хочу её поблагодарить за хорошее обслуживание