Статусбанк
77 отзывов
6 февраля
Непорядочный банк. Обманывает тихонько клиентов и это не первый раз!!!
Резко без предупреждения и уведомления доступным способом (СМС) меняют условия кешбэка. На сайтах банков регулярно никто не находится без надобности, с вот в интернетбанкинге да, но там тоже была разумеется тишина. Ранее разрекламировались кешбэком в 3%, люди масмово пошли на такое предложение, а потом тихонько, чтобы нипто заранее не узнал снизили его до 1.5%, а в конце декабря 2024 г.в самых востребованных категориях (продукты, заправки и бытовая техника) сделали вообще 0.5%. Каждый месяц в первых числах высылают СМС о начисленном кешбэке и в этом СМС порядочный банк мог указать, что произошли изменения и пользователи в январе и начале февраля могли платить картами другого банка, где выше в этих категориях процент раз Статусбанк так обнищал или пожадничал. В идеале это вообще сообщить было в декабре, т.к.изменения с 20 декабря. В итоге люди в феврале и даже уже и январе недополучили свои деньги. Банк на нас нажился в очередной раз (может и в последний, т.к.есть альтернативные варианты с более лучшими по всем статьям условиям) и потерял доверие, которое дороже денег. Вывод - их карты уходят на отдых, а банк останется без дохода от наших платежей и денег. Поделитесь с друзьями, у кого тоже Статускарта.
1
1
9 марта
Очень понравилось обслуживание, все четко, быстро и по делу. Кроме того, сотрудница отделения Татьяна Астахнович дала довольно ценную рекомендую, которая мне пригодилась. Заслуживает высокой оценки.
4 апреля
Приехал на велосипеде
В видимом спектре ни поручней ни парковки для велосипедов не обнаружил
Прикрепил велосипед к ЗАПЕРТОЙ двери
Когда зашел в помещение - охрана начала угрожать вызовом милиции
Было сказано что это не её проблемы и я обязан открепить велосипед, поохранять велосипед в помещении тоже отказались
Считаю это некомпетентным поведением, особенно для банковского сотрудника
Никогда не думал что банк настолько неклиентоориентирован
Особенно в период выбора «банка года»…
23 декабря 2024
Приехал в банк обменять валюту взял талончик потом говорят что банк закрывается и нет чтоб отключить терминал с очередью люди стоят ждут своей очереди мы закрываемся то есть банк не ценит не людей не очередь не времени тех кто брал талончик что уже тут говорить о репутации банка идите говорят в другой банк нет чтоб отключать электронную очередь хоть за пол часа до до закрытия нет меня и человек 6 прогнали прсто
1
16 января
Был 1 раз..и я ввосторге! Так радушно приняли, все сделали что нужно быстро и оперативно, как-будто я их самый любимый клиент! Рекомендую всем!
1
26 февраля
Ужасно обслуживание. Работники на кассах отсутствуют больше половины рабочего времени , после чего работают пару минут и уходят на обед или тех перерыв. В талонах указано что кассы работают без перерыва. Сами себе противоречат. Очереди по 16чел и это не в час пик. Ужас
1
10 октября 2024
Отвратительно. Пытался оформить дебетовую карту, поручили стажёрке, ничего первоначальный ачпльно не вызвало подозрений. В ответственный момент, когда нужно было получить пин –код началось откровенное хамство. Личные разговоры по телефону, полное игнорирование просьб. Пин –код не приходил. Вместо помощи стажёр заявила, что рабочий день закончен. Ужас. Огромные потери. Впустую оформленная карта, воспользоваться которой нельзя. Хамство и наглость. Обходите это отделение стороной, если не хотите потерять деньги и время впустую.
1
30 декабря 2024
Очень большая очередь. Кассиры работают медленно. Многие талоны взяли но не воспользовались услугами. Кассы в основном пустые, а люди просто сидят выживают своего талона. Кассиры по 5/6 минут просто простаивают.
1
24 октября 2024
Ужасное обслуживание , специалист Татьяна Астахнович работает очень медленно просидел с ней больше часа чтоб положить деньги на организацию , постоянно откликается на звонки , не знает что делать вечно спрашивает и убегает
16 марта 2024
Обмен валют в ТРЦ экспобел на картах не значится, поэтому пишу сюда. 15.03.2024 пришел в данный обменный пункт обменять валюту. Монитор с курсами не работал, а была еле заметная бумажка в левом углу и все кто хотел узнать курс подходили к окошку где обслуживался человек. Считаю это отсутствием такого понятия как «банковская тайна». До меня в окошке покупал валюту дедушка, который был очень вежлив, но плохо слышал. Хамоватая сотрудница сначала громко орала на него, потом когда он спросил еще раз курс она сказала что его уже говорила, после совершения операции, дедушка попросил поменять купюру сомнительного качества, в ответ опять крик! Когда я приступил к обмену валют не услышал слов приветствия от сотрудницы и находилась она в состоянии «вы все мне тут должны»! Администрацию банка попрошу обучать персонал, ведь люди несут вам деньги, а не забирают их у вас. Таким людям как этот кассир не место в сфере обслуживания, скорее надо искать другую работу!
4
6 апреля
Хороший и удобный банк, все делают очень быстро. Очередей нет и парковка рядом
9 декабря 2024
Самый ужасный банк, который я встречала, отвратительное обслуживание, непонятные отказы в рассрочках при приличном заработке.
Такого дурдома и неадеквата никогда не встречала....
11 марта
Уютное, аккуратное отделение банка. Приятно находиться и комфортно обслуживаться
7 марта 2024
Сидят за стеклом, шепчут, ничего не слышно. Как на приёме у врача для проверки слуха.
Для иностранцев, наверное, это самый недорогой банк Беларуси - 100 рублей за открытие первого счёта, за эти деньги можно получить карту Mastercard в белорусских рублях, потом в мобильном приложении можно ещё открыть бесплатную виртуальную Белкарт.
Из минусов - PIN-коды по картам поменять невозможно (не удаляйте SMS с ними!), банкоматов у банка совсем нет (но есть банкоматы других банков, в которых можно снимать без комиссии, и есть кассы-обменники банка, в т.ч. и на железнодорожном вокзале в Минске, где можно пополнить карту).
1
28 февраля
Хорошее отделение, мало касс и молодые специалисты, не совсем опытные и поэтому безразличны к твоей проблеме обращения.
20 марта 2024
Очень медленная поддержка через сайт банка или сторонее приложение (телеграмм), на элементарные вопросы про расчётные карты приходится ждать по 40-50 минут, причем отправляешь вопрос как-будто в пустоту, тебя не просят подождать и пр., отвечают нехотя, прерывают диалог в одностороннем порядке, могут вообще проигнорировать вопрос.
Думаю это все от того что они сидят инкогнито (на просьбу назвать ФИО к кем общаюсь, игнор.), нет системы оценки качества обслуживания (руководству на заметку)
1
26 февраля
Оставляет желать лучшего, о том что у банка обед вывески нигде нет. люди должны находиться на улице. Грубый персонал
29 марта
Отличный банк. Практически всегда хорошие курсы валют.
1
29 января
Ужас . Очень расслабленные сотрудники , сидеть надо полчаса . Три окна пустые и не зовут посетителей
17 сентября 2024
Обмен валюты,хороший курс обмена,очередей не было,все кассы работали, вежливый персонал, электронная очередь, отдельные закрытые кабины.
1
23 сентября 2023
Банк хороший. Оставил отличное впечатление. Приветливый персонал. Ответили на все вопросы, помогли выбрать нужный продукт. Оценка пять звезд. Рекомендую всем.
2
1
28 марта
Обмениваю валюту-вопросов нет. Всё чётко и по делу.
1
25 марта
Не все специалисты владеют информацией. Дать ответ затрудняются.
10 мая 2024
Приезжаю в третий раз и вижу, что фактический курс обмена валют отличается от заявленного в интернете. Всегда очередь. Жаль потраченного времени.
10 апреля 2024
Зачем иметь три кассы, если работает только одна ? Чтобы поменять валюту нужно стоять полтора часа. Полтора часа из жизни просто чтобы поменять валюту....
4 марта 2024
Часто не работает табло с курсами валют. А бумажка с курсами находится у кассира, курсы меняются неожиданно .
Огромные очереди, особенно на Денисовской 8а.
2
25 июня 2023
В обменниках персонал не приветливый, такое впечатление что ты им еще что то должен остаешься! Если нужно заполнять что то дополнительно - ничего не объясняют! Читайте, заполняйте сами и только разборчиво. Просишь разъяснить, вздыхают как буд-то ты делаешь это каждый день.
21 октября 2024
Клиентоориентированость банка стремится к нулю!
31 мая 2023
Чуть-чуть порвана купюра, не приняли. Хорошо, что указали где можно попробовать. 3 звезды только за то, что долго пользовался услугами. Сейчас же какие-то проблемы с карточкой. Нормального решения я не услышал.
2
5 января 2023
Посещение банка и оказываемые услуги создали приятное впечатление. Просто. Доступно. С объяснениями и ответами на все мои вопросы. Приятная обстановка и работа профессионалов. Даже перед праздником!
2
20 июня 2024
Быстро и оперативно , вежливые сотрудники
27 марта 2024
Сотрудники совершенно не умеют общаться с клиентами. Из-за своих ошибок и отсутствия профессионализма названивают клиенту , в том числе и в выходные дни и обвиняют, якобы у клиента не было с собой всех документов или он попытался их скрыть.
14 июня 2024
Курс всегда хороший. Однозначно рекомендую 👍
26 октября 2022
Выражаю благодарность Вашему сотруднику казначейства Ушакевич Игорю (ФИО узала после проведения операции) за очень быстрое, точное решение вопроса покупки валюты. Один звонок - вопрос решен! Сталкнувшись сегодня с проблемой в других банках, были приятно удивлены оперативностью работы Ваших сотрудников! Спасибо!!!
1
23 июня 2023
Очень уютно,тихо,приятное обслуживание,доступное расположение
3
12 февраля 2024
Работают молодые девушки , которых больше заботит ,как они выглядят, нежели клиент банка
1
25 ноября 2024
Очень медленное обследование. Не рекомендую. Потратил очень много времени.
7 сентября 2024
Менял российские рубли. Самый выгодный курс.
12 июля 2024
Почти всегда лучшие курсы обмена в Минске.
27 августа 2022
Приезжали из Москвы, как многие сейчас, оформить карты. Быстро, корректно, никакой очереди. Всего два рабочих места для обслуживания физ.лиц, но и посетителей особо нет. Все оформили, ответили на наши многочисленные вопросы, на следующий день выдали карты.
В кассе девушки объяснили какие тарифы при какой конвертации, как сделать максимально выгодно. Спасибо.
6
1
15 января
Хороший курс.
30 июня 2024
Два раза уходил из банка недовольным сервисом.
11 июня 2022
Самый отвратительный банк , если спешите за кредитом, лучше обратиться к бамбиле на вокзале , будет выгоднее и больше юридической поддержки , никому не советую , даже под дулом пистолета , бегите отсюда
3
8 июня 2023
Отличное обслуживание, приветливый коллектив!
2 сентября 2023
Профессионально, компетентно, быстро.
3
15 июля 2024
Ну очень долгоооооо
1
30 июня 2024
Современный банк с прекрасным обслуживанием
1 июня 2021
Всем отличного дня! Ужасный банк. Не компетентные сотрудники. Ни гоама такта. И уважения к клиентам. Самое главное, нельзя добиться как работают, время работы произвольно. Платежи принимать не умт. Клиенты сами должны разбираться со всеми бумагами. Кассира на Казимировской попросила представиться, но у девушки не оказалось ни имён и, ни жалобой книги. Просто закрыла кассу, а через 15 минут ушла.
Отправлено
4
1
18 марта
Медленно работают, собирают очереди
14 июля 2024
Лучший филиал .
1