Поменяли устаревшийгазовый котел на новый, ничего не изменяли в трубах, гибкий шланг перецепили, представитель горгаза Буденновска требует 10 тыс за изменение в бумагах, за что?
Очень отзывчивый персонал. Обращались по проведению газа, девочки подсказали услуга «комплексный договор» очень сэкономило мое время и провели газ очень быстро.
Ужасная контора как и все гос учреждения в нашей стране походу , ещё год назад вызывал мастера была проблема с подачей горячей воды из газовой колонки , приехал "Мастер" даже колонку не открыл просто покрутил напор воды в колонке и на этом всё , да частично на какое то время помогло . Но спустя год примерно теперь вообще нет горячей воды идёт только тёплая , "Мастера" можно вызвать только аж через неделю !!!!! А как людям жить !!!! Купаться или даже кушать готовить в некоторых случаях не понятно всем пофиг. Примерно такое же было с газовой плитой , но не кто не давал права обманывать людей , да печка старая но говорить что при закрытии ручки подачи газа она должна залипать при полном открытии , что я якобы сильно перекручиваю это обсурд , самим то не смешно !!!!!!!????? Так даже не хотел открывать её хотя аж письмо приходилол что мы якобы не пускаем на обслуживание хотя это не так. НАЧЬНИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ !!!! ВЫ Ж БЛИН "НАЦИОНАЛЬНОЕ ДОСТОЯНИЕ"!!!!!
Для того, чтобы отрезать кусок газовой трубы за ваши кровные деньги придется пройтись по 15 инстанциям и вызвать группу специалистов на дом. Еще они очень занятые, поэтому на всю процедуру уходит пол гола. К стоматологу ходить гораздо приятнее.
Вызывала специалиста на ежегодное тех.обслуживание газовой плиты. Очереди на ресепшне практически не было, время ожидания приема тоже было не долгим. Предварительно мастер мне позвонил, убедившись что я дома. Спасибо мастеру проводившему ТО, у меня было несколько вопросов на которые я получила ответы. Оплата за ТО была по карте через терминал
Хочу выразить благодарность за оказанную услугу проведения технического обслуживания 18.12.2021 г., слесарю Новикову Артему. Работы выполнены профессионально и качественно. Желаю процветания и успехов Вашей компании.
Ужасное обслуживание. Позвонили записали на поверку газового оборудования, прождал пол дня и в конце концов не кто не пришёл. А при всем при этом пришлось отпрашиваться с работы. А теперь письмо счастья прислали, что я не обеспечивают доступ представителям специализированной организации. Это просто бред какой-то, отношение к людям полный ноль.
Уважаемый Ставропольгоргаз. У меня одни маты в ваш адрес. Ужасное отношение к клиенту. Приходите без предупреждения, срезаете газ, забираете запчасти и при этом сдираете деньки под каким либо предлогом. Воевали с вами два месяца футболите клиентов. Пришли установить газ, а запчасти нет, чтоб подключить. Так отвратительно работает горгаз.
Пришли на годовое обслуживание, обслужили котел так, что теперь постоянно идёт перепитка, причем каждый год одно и тоже. Зачем мге нужно такое обслуживание, если потом я вызываю дополнительно мастеров которые исправляют все работы
Ужасная организация.Заставляют писать отзывы, дурят людей . Что на работу что за услугами лучше не приходить в этот филиал ада !!! Артамонов ВООБЩЕ УЖАС !!!
Сотрудники стали гораздо вежлевее и стараються уладить конфликт если таковой возникает Своим последним посещением могла в этом убедиться Проявили участие обьяснили спасибо
Очередь за талоном, потом очередь к спецу, кричащие и злые все вокруг - место не из приятных. Решить что-то сразу - не реально, всё измеряется месяцами. Если нет других вариантов не ходить к ним - то запасайтесь терпением и свободным временем, того и другого побольше понадобится.
Очередь большая. Специалистов не хватает, так еще и на обед уходят.
4
Посмотреть ответ организации
D
Daria D.
Знаток города 7 уровня
1 августа 2022
долг был оплачен за три дня до, но команда горгаза не убедилась в этом перед выездом.
по итогу:
взрослый мужчина с бородой звал поговорить детей на минутку(взрослых дома не было) , требовал открыть ему дверь, чтобы он зашёл в дом, стучал по железной двери, и без остановки звонил в домофон(адекватное ли это поведение? я так не думаю), дети страшно перепугались, работники службы лазили к столбу по лестнице, хорошего во всем этом мероприятии было только то, что они уехали ( не извинившись) потому, что увидели, что все оплачено. вот такой вот день из жизни людей имевших дело с горгазом)
Очень положительный отзыв о работе специалистов по обслуживанию населения (каб.
3). Спасибо за внимательное отношение сотрудников! Быстро и квалифицированно помогли в переоформлении договора, ответили на все вопросы. Особая благодарность специалисту Виктории!
Провели ТО, компетентные специалисты. Оставила заявку, на следующий день пришли в назначенное время! Все работает прекрасно! Вежливые сотрудники принимающие заявку, обьяснили все четко и понятно. Работа слаженная! Молодцы!
25 сентября 2021 позвонила в 104, в течение часа приехали сотрудники Горгаза. Была сильная утечка газа на балконе, в связи с тем, что счётчик висел криво. Сотрудник горгаза оперативно устранил утечку газа, проветрил балкон, рассказал о правилах безопасности. Потом я попросила его проверить газовую печку. Там тоже была утечка газа, заменил прокладку, затянул все соединения, полностью устранил утечку газа. Работы были проведены в течение полутора часов. Я очень благодарна сотруднику Горгаза за проделанную работу и отношение к своей работе и людям! Спасибо Вам, успехов и процветания.
Безобразное отношение к клиентам и обслуживание. Пришел слесарь на плановое ТО - сам сломал котел, и начал требовать деньги за его ремонт. Навязывал какие то дополнительные услуги за деньги. когда платить отказались он бросил разобранное им же сломанное газовое оборудование и ушел! На улице был декабрь и температура -10 градусов. Задача сводится к одному - содрать денег для "плана" в контору и обязательно найти что-либо, за что можно положить денег в свой собственный карман. Про обслуживание специалистами в самой организации - это такое же безобразие! И очереди, и хамство, на вопросы - ответов нет, то ли сами не знают, что ответить, то ли им просто лень ! Ужасная контора!
Очень понравилось Тех.обслуживания , все во время сделано, доброжелательные ,ответственные люди. Когда позвонила на линую проконсультировали полностью , хороший персонал !!!!!!!!!
Дозвониться (по всем указанным телефонам ) НЕВОЗМОЖНО !!!
8
Посмотреть ответ организации
Александр Б.
Знаток города 11 уровня
20 августа 2023
Персонал идёт на встречу, обслуживание норм, время ожидание минимально если записаться,, у подрядчиков не лучше в конечном итоге дороже выходит проверенно
Спасибо слесарю Звягинцеву Николаю Александровичу. Он лучший специалист. И приятно видеть таких специалистов среди молодых. Устранил страшные недочёты по оборудованию. Ещё раз спасибо.
Быстро отзываются на звонки. Компетентные консультанты и слаженная работа специалистов. Оперативно выезжают по тревожному звонку. Сотрудники обладают всем набором профессиональных компетенций. Качественное и доступное обслуживание. Отсутствие проблем с оплатой и коммуникацией.
Большие претензии, это мягко сказанно!!! К клиенскому отделу на ул Орджоникидзе 46/8-принимают всего 2(два) окна, очень медленно из за большого колличества людей пришлось ждать два часа. Люди без масок, ругаются, А начальству до одного места!!! Единной базы нет!!!
Просто ужас