Steklo-car
462 отзыва
14 сентября 2024
Отличный сервис и отличный подход. Ребята мастера своего дела. Все сделали максимально аккуратно быстро и качественно.
Получил полный ликбез по стеклам, что лучше, что лучше не ставить. Остановился на хорошем варианте по цене и качеству. Привезли. Записался. Поставил. Езжу радуюсь.
Отдельное спасибо мастеру Алексею 🤝
1
20 мая 2024
Отличное место, лучшие цены в ЮАО, огромный плюс, что в наличии много разных стекол, не надо тратить время на заказ и ожидание. Ребята молодцы, быстро нашли окошко с подходящим мне временем, сделали все на 5+. Надеюсь стекло будет служить верой и правдой))) А если не дай бог поймаю камушек, то с удовольствием приеду к ребятам на замену/ремонт стекла, т.к. у меня расширенная гарантия на год.
Процветания и всех благ команде ребят Steklo-car!!!!
Всем рекомендую данное место!!!
2
8 декабря 2024
Абсолютно, от слова - "ВОВСЕ' - Не уважительное общение персонала с клиентом!!!!! ОГРОМНЫЙ и ЖИРНЫЙ " - ", а именно "которые телла" конкретно работают и устанавливают стёкла (двоя молодых "типо" людей) . Один из, на просьбу помощи в укладки лобового стекла, сказал "а что сами не справитесь, да ещё с такой интонацией...!!!", а на второй вопрос адресованный ему же: как посоветуете его положить лучше - ответ: "да я откуда знаю??!??, столько же машин и стёкол, как я могу типо знать..." - хотя автомобиль стоял прям рядом, 🤔 ну и на этом было всё сразу понятно , что общением с данным персонажем смысла более НЕТ..! 🤷, а вот второй кренделёк, просто видя и наблюдая как я укладываю и укрепляю самостоятельно и чутка корячусь... (причём это не заняло у меня 3 часа, а где-то в районе 20 минут я там присутствовал с оформлением, оплатой и перегоном автомобиля из-за недовольства, кстати имейте ввиду - псевдо Администраторши находящейся там по-соседски мойки... ну это отдельная история, как побываете там на грязной "мокрой или снегу' машине и просто заедите забрать лобовое без установочки узнаете ЕЁ сразу же и сеюсекундо 😁 "мгновенно и сходу так сказать"!!!)
... просто хамским тоном задал вопрос, ❔ когда я вообще уеду... !! То есть опять же повторюсь, видя как я укладываю стекло и не совсем удобно при этом ...
Типо у них машина готова и требуется уехать, это конечно же 😐 просто очуметь срочная история !!!
Я всё конечно понимаю, что им интересно устанавливать стёкла на машины , тем самым зарабатывать на установке стёкл себе денежку, так как явно за продажу их они ничего не получают, это естественно, но это не говорит о том что нужно так похабно и без малейшего уважения к клиентам "как с полным ГОВНОМ и призрением" разговаривать и общаться.... просто конечно с чем то...
Единственное утешение, что
Менеджер хороший и понимающий 👍))) Общение и работа его в целом 🔥 на 5 баллов !!!
И заказ сам нашёл (просто интернет там не работает и я сходу не мог показать номер заказа) и оформил быстро - просто Красава!, в итоге он там, мое конечно, и сугубо личное мнение, но самый адекватный и чёткий 😎 !!!!! Единственное имя, к Большому сожалению, его не уточнил и не посмотрел!!!
Р. S.: Остерегайтесь невменяемой и неадекватной администраторши МОЙКИ.... ))))
1
1
13 сентября 2024
Нужен был ремонт скола на лобовом стекле. Менеджер по телефону разговаривал так, как будто я своим звонком ему всю жизнь испортил. Ну ладно, зато инженеры должны быть хорошие, раз рейтинг такой высокий. А инженеров по приезду на месте не оказалось. И тот же самый менеджер сказал "ну поищите их где-то там, если сами не придут". Я ахренел, конечно, но решил подождать. Минут через 15 пришёл инженер и... снова ушёл. Ещё минут через 10 снова вернулся. Я заставить его обратить на себя внимание и посмотреть скол. Он сказал, что может его засверлить за 1000 рублей. На вопрос "надо же потом зачистить, залить клеем, подсушить..?" ответил, что у него ни инструментов ни материалов для таких работ нет. Естественно, от таких услуг я отказался. Давненько не встречалось настолько отвратительного сервиса на всех его этапах: от обращения до выполнения работ. Отличный пример того, как делать ни в коем случае нельзя, прям антиучебник для бизнеса. Отходите это место стороной, не тратьте свое время и уж тем более деньги.
3
25 декабря 2024
Отличный сервис. Мастера своего дела. Быстро и качественно. Есть комфортная зона отдыха. Есть страховка на новые стекла, причем она РЕАЛЬНО работает!
1 октября 2024
Было разбито пассажирское стекло,осколки в крте убрать не смогли(нет пистонов). Стекло установили отлично , но оно самого низшего качества (люфтит издает сверчки).Сездил на разбор и там его выкинул. В моем стекло было с потертостью (сказали что ЭТО РОССИЯ и это норма). Компанией я остался не доволен. Надеюсь они прочтут и вам повезет)))) На данный момент крайне не рекомендую любителям своих тачек.
1
25 января
Это не сервис по ремонту стекол, это просто магазин по их продаже. Звонишь накануне: "Почините скол на лобовом?" - "Да, конечно, приезжайте в любое время, у нас даже без записи". Приезжаешь: в их отсеке два товарища непонятной национальности упаковывают лобовуху для отгрузки, и больше никого. Ни ремонтников, ни администратора, реально пустота, даже вопрос задать некому. Пошатался там, поискал хоть кого-то, не нашёл и уехал.
5 сентября 2024
Решил заменить лобовое стекло,обзвонил много фирм,отвратительное общение и не предлагают на выбор стекла. Позвонил в Steklo-car,менеджер все рассказал все объяснил,предложил много на выбор разных стекл,я выбрал записался на установку,приехал все в лучшем виде заменили установили и самое главное аккуратно и качественно. Рекомендую!!!
29 августа 2024
Оперативная запись по телефону, все четко. Делали две машины Ниссан Альмера и Ситроен С5, цены демократические, обслуживание качественное. Месяц полет нормальный. Взяли расширенную страховку на год за тысячу, надеюсь не понадобится.
27 июня 2024
Меняла лобовое стекло. Быстро подобрали стекло, всё необходимое в наличии. Приехала в назначенное время, всё чётко. Профессиональная работа мастеров Аркадия и Алексея. Вполне приемлемая цена, гарантия. Всё чисто и аккуратно, есть комната для ожидания. За 2 часа управились. Рекомендую.
15 октября 2024
Спасибо за профессионализм мастеров Стекло-кар. Менеджер Алексей подобрал качественное стекло, установщик Сергей быстро и качественно выполнил замену стекла.
3 сентября 2024
Очень хороший центр, мне его рекомендовали знакомые, быстро записалась, подобрали качественное стекло, установили прекрасно!!! Еще есть услуга дополнительной гарантии стекла, это вообще пушка! Спасибо большое за вашу работу
19 января
Ребята молодцы, быстро и качественно установили стекло FYG! Благодарю Алексея за подбор стекла и запись за установку! Рекомендую !
4 января
Понадобилось засверлить трещину на стекле. По телефону сообщили, что записи нет и можно приехать. По прибытии, убедившись, что работа недорогая - мне сообщили что передо мной есть несколько машин по предварительной записи. И ждать надо всего два три часа и гарантий, что моей машиной сегодня займутся - нет.
Потерял полдня.
8 декабря 2024
Хотели отремонтировать скол, но видимо клиенты не нужны, т.к. заехать и поставить на осмотр машину только через мойку??? Что за странная девушка администратор мойки, очень клиентоориентированная! Прибежала и начала хамски выгонять со словами тут машину ставить нельзя. Странный подход, для того чтобы просто стоимость работы по исправлению скола узнать.
7 октября 2024
В течении часа оперативно заменили гель в датчике дождя после монтажа у других "горе мастеров", теперь всё работает корректно. На лобовом стекле устранили 2 скола и это за один сеанс. По мере необходимости буду обращаться ещё.
6 августа 2024
Сначала сказали что привезут стекло на сервис поближе на варшавку. Потом не привезли, сказали жене (я не мог заниматься вопросом - лежал в больнице) ехать в тушино, чтоб завтра сделали. Ладно, приехала, сделали. Стекло старое было разбито, ничего не убрали и не предложили даже убрать. Забирает жена машину, выясняется что не работает радио (в заднее стекло встроена антенна). Начинают полоскать мозги, типа в ближнем сервисе вы не делали, там могут не сделать бесплатно, приезжайте в тушино... Я выписался из больницы, сделал сам. 2 Поставил только зато, что стекло рабочее, греет, радио в итоге работает. В дополнение ко всему предложили "типа быстрый клей" за дополнительную плату, жена к сожалению повелась на эту дурь. Потому что потом сказали !!!!неделю!!!! ездить с закрытыми окнами чтобы стекло хорошо приклеилось. Стекло вроде ничего. Сервис дрянь.
1
2 марта
Спасибо за оперативность и лучших мастеров в Москве! Лояльные установщики и менеджеры! Качественная работа! Спасибо
30 января
Толковые ребята, делают быстро, вроде бы качественно, пол года все держится, доволен как слон!
Рекомендую!
19 февраля
По факту цена будет больше заявленной, раскручивают на разные допы, в частности местную мойку, замену щеток, молдинг. Сервис находится на подземной парковки, снаружи указателей нет, поиск был затруднителен.
8 февраля
Все отлично, всем доволен, оперативно и быстро заменили лобовое стекло! Всем рекомендую Steklo-car!😊
1
25 декабря 2024
Столкнулся с тем, что очередь на замену стекла в более известной сети была чуть не месяц.
Дозвонился, оперативно нашли нужное стекло, назначили замену через сутки, приехал, заменили быстро, качество работ отличное.
1 ноября 2024
Отличная компания,грамотный персонал,все работы выполнены отлично,рекомендую для обращения
15 июля 2023
+ Сервис на высоте.
+ Хорошая CRM - сразу идентифицируют по номеру телефона, отзваниваются или SMS на всех этапах заказа.
+ Рабочая зона чистая, есть место для ожидания клиентами.
+ Цены на стекла и установку в рынке.
Но не без проблем:
Я подобрал стекло и записался на установку полного аналога лобового стекла со всеми опциями по телефону.
Когда приехал и загнал машину в зону ремонта, меня предупредили, что клипсы от заглушки старого стекла одноразовые и часть поломается. А новых у них нет. Ну, как так?? Вы занимаетесь установкой стекол и у вас нет дешёвых расходников для резерва?
И почему об этом сказали когда я уже приехал стекло менять, а не заранее по телефону? Сам бы заранее нашёл их и купил. Ставят перед фактом, это неприятно.
Когда стекло начали демонтировать, почти случайно заметил, что новое стекло без обогрева. Вовремя успел остановить срез старого стекла (иначе была бы одна звезда 🥶)!
Подошёл к менеджеру - проверили, что именно такое у меня в заказе и есть... Хотя я просил "со всеми опциями". Проверили тут же запись разговора по телефону, действительно, меня не предупредили о том, что там есть всё, кроме обогрева, которого "у них не бывает".
Ставить отказался, уехал, решил поискать то, что мне нужно. Меня заверили, что аналогов с обогревом на мою машину нет (только оригинал в 10 раз дороже).
Стекло предложили оставить пока в резерве, на случай если не найду с обогревом.
Позвонили в этот же день уточнили причины отказа, через день ещё раз не нашёл ли новое стекло.
Если б не нашёл в другом месте аналог с обогревом и всеми остальными опциями - вернулся бы устанавливать именно сюда.
ИТОГО:
+ Клиентский сервис считаю отличным.
- Некоторая некомпетентность или невнимательность отдельного сотрудника и, как результат, потеря моего времени, минус одна звезда.
1
1
2 апреля 2024
Сервис отличный. Менеджерам Роману и Алексею отдельное огромное спасибо. За не большую задержку по времени предложили приятный бонус - щетки в подарок. Всем рекомендую! Цена, качество на высоте!
13 января
Отличный сервис!
Авто стекла в наличии!
Позвонил записался приехал полтора часа и ты уже с установленным стеклом уехал!
Грамотный и отзывчивый персонал!
9 сентября 2023
РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТ! Меняла стекло отцу на машине ! Супер профессионалы своего дела! Быстро, грамотно, четко! Подарили подарочки! Сделали скидку! Все очень приятно! Отдельная благодарность Сергею Евгеньевичу! Мастеру Сергею
Ребята молодцы! Спасибо огромное !
1
23 августа 2024
По времени и работе менеджеров - нареканий нет. А вот по работе...
Порезали стойку двери при снятии стекла, сломали коюрепление транспондера, когда резали мастер повис на проводе видеорегистратора. Как итог вырвал провод из разъема.
Так же сообщили, что гарантию на протечек не дадут, т.к. якобы имеется коррозия и обработка требует доп финансовых вложений. Как итог - в первый дождь стекло потекло из под резинки, которую так же "мастера" заменили.
2
1 апреля 2024
Открыл в интернете первую ссылку. Попал на данный сервис. Позвонил, сразу сказали стоимость стекла и работы. По времени 2 часа. Меня все устроило. Заказал стекло привезли, через день. Сразу записался. Приехал. На 15 минут раньше.На ремонте стояло еще 2 машины. К назначенному времени меня взяли. Работу по факту выполнили за полтора часа. Все рассказывали, показывали. По цене вышло столько сколько и озвучивали по телефону, ни копейке лишнего не взяли! Пригоню сюда вторую машину на замену стекла!!!
27 марта 2024
Не однозначные ощущения, вроде бы нормально все, и цена достойная, но есть моменты.... Приехал за пол часа до назначенного времени, машину помыл на мойке рядом как попросили, в работу взяли на 25 минут позже назначенного времени, в течении часа поменяли как бы вроде быстро, но вот спустя 3 дня в дождь выяснилось что щетки задевают друг за друга - слишком низко поставили левый поводок..... В целом если не придираться все норм, но осадочек остался...
1
14 декабря 2024
Рассыпалось стекло, искал где поставить. Позвонил, записали и сразу поехал. Поставили быстро и качественно! По стоимости тоже подошло!
Спасибо!
25 августа 2023
Приезжала на замену лобового стекла, поменяли быстро, качественно. Очень профессиональная команда! И прекрасные, доброжелательные люди! Все рассказали, объяснили, что немаловажно! спасибо менеджеру Роману!
И отдельная благодарность Сергею!
Огромная благодарность за работу всем ребятам!
1
25 ноября 2024
Заменили стекло в субботу. Ребята аккуратные, сделали работу быстро и профессионально! Спасибо!
18 октября 2024
Сначала нужное стекло оказалось разбитым, пришлось перезаписываться. Но сделали хорошо, показали где ржа лезет, замазали чуток ее. Мастера хорошие.
20 февраля
Ребята молодцы! Подобрали а также установили стекло без задержек во времени за час полтора ! Рекомендую именно здесь менять лобовое!
21 декабря 2023
Очень понравилось, без суеты. Ставили заднее стекло, все быстро , аккуратно, профессионально. Ремзона в свободном доступе, чисто, никто никого не гоняет, хочешь смотри , хочешь не смотри, при этом все доброжелательные, все расскажут и покажут.
1
6 августа 2024
Приехал в назначенное время, по записи, чуть позже меня взяли, где-то минут на 40) но к замене стекла вопросов нет. Все четко, быстро, качественно, и ценник приятный.
Единственное, отклеилось через пару дней зеркало заднего вида, видать плохо закрепили на лобовом, неприятно…
30 августа 2024
Ждал 25 минут, хотя приехал за 10 минут до назначенного времени, у мастеров не оказалось малярного скотча , закрепили стекло обычным! Сделали всë быстро и аккуратно, по качеству работ, узнаю при первом дожде🙃еду менять ещё стекло на машине жены, надеюсь скотч малярный появится
1
23 апреля 2024
Год назад приезжала к ребятам,
Заменили стекло (фото 1,2) , но пару недель назад предательски камень прилетел мне в лобовое, и хуже всего что перед водительским сиденьем, что очень испортило обзор (фото3).
Спасибо ребятам, записали, и как знала, при первом обращении оформила гарантию… и вот прошел ровно год,
Меняю стекло, заплачу только за установку!!! Поменяли !! Супер молодцы и быстро)
11 октября 2024
Профессионалы своего дела. Молодцы! Подобрали стекло, выбрали подходящее время и за час все переклеили.
11 декабря 2023
Отличные ребята. Подобрали на не совсем популярную модель авто стекло, заказали, через пару дней пригласили на установку, согласовав для меня удобное время. Через месяц в поездке за городом на стекле появилась трещина. После обращения к ним - мне дружелюбно и профессионально показали и объяснили, что в месте образовании трещины был скол от внешнего воздействия (видимо прилетел на трассе камень). Менеджер незамедлительно заказал мне со склада новое стекло. После 3 дней меня пригласили на замену стекла по гарантии. Пришлось оплатить только работу. Рекомендую.
2
15 января
Демократичный ценник, быстро договорился, быстро сделали, все отлично👍🏼
18 сентября 2024
Хороший сервис быстро качественно выполнили работу свою, рекомендую !
26 июля 2024
Второй раз уже у них меняю стекло . Совет: перед заказом стекла ( уточните у себя есть ли подогрев либо ещё какие-то примочки на стекле) , обязательно закажите новую резину в которую вставляется стекло ( вроде они её называют молдинг). А всё остальное сделают ребята ,профессионально и быстро . Не более двух часов
11 декабря 2023
Отличная организация, шикарные ответственные сотрудники. Педантично, пристальное внимание к мелочам, профессионально, соответственно быстро. Доволен. Приехал по рекомендации-не жалею.
25 апреля 2024
Всё отлично, быстро и чётко.
Мастера отличные и менеджеры топ.
Кстати есть щетки для стёкол в наличии-это очень удобно.
24 декабря 2024
Все отлично заменили стекло все быстро и качественно рекомендую!
11 августа 2024
Порекомендовали этот сервис , хотел обратится по ремонту стекла, один раз заехал попутно, полная запись, второй раз позвонил, ответ получил такой, запись только на замену стекла, и всегда полная, а на ремонт стекла не записывают, т е попасть на ремонт стекла не получится в принципе….
1
25 июня 2024
Профессиональный подход к работе мастеров , быстрая и качественная установка стекла , профессиональная консультация менеджера!!!! Молодцы !!!
1
11 августа 2024
Все понравилось, сделали качественно и быстро. Специалисты Алексей и Сергей профессионалы своего дела
