Строили дом. Окна и потолки заказывали здесь. Замерщики приезжали в удобное для нас время. Менеджер оперативно связывалась по любому нашему вопросу и давала ответы и пояснения. Очень порадовала скидка на заказы. Монтаж произведён чистенько, аккуратненько, красивенько, качественно. Спасибо.
Заказывал дверь. Со дня подписания договора до назначенной даты доставки 3 недели. Накануне дня доставки позвонили предупредили что доставка будет с 10 до 12 в назначенный день.
В назначенный день около 11:00 снова позвонили и заявили, что дверь не готова.
На мои претензии по факту нарушения установленных договором сроков доставки перезвонил менеджер, но вразумительных пояснений о нарушении сроков дать не смог, так же не смог пояснить почему накануне подтвердили, что доставка будет в срок но при этом дверь оказалась не готова. При этом менеджер ссылался на несуществующий пункт договора, в котором якобы сказано что у исполнителя есть три дня от обговоренной договором даты для выполнения обязательств. Фактически же в договоре дата определена четко без каких либо дополнительных дней.
Добрый день! Хотела бы поблагодарить компанию Стеклодом за их профессионализм, качество предоставляемых услуг. Заказывала большой шкаф, кухню. Просто в восторге. Быстро, качественно, отлажено, в срок. Я очень всем рекомендую эту компанию. А им желаю дальнейшего процветания!
Заказала нишу для встроенной микроволновки. Всё параметры передали и менеджеру и замерщику. В результате сделали вообще не по размерам и в глубину меньше, микроволновка торчит на 3 см и в ширину больше на 15 см. Я даже не ожидала что так можно сделать. Не рекомендую Стеклодом, пока они не изменят отношение к клиентам.
Непрофессионализм компании зашкаливает. Пришёл замерщик,после которого не получилось выполнить фронт работ,перенесли... потом не в назначенное время явились рабочие,которые отказались производить работы, т.к нестыковки возникли с замерщиком. Оказалось,что стоимость услуг возрастёт ( не по нашей вине). Сделали,ок. Через две недели начал отходить финишный углолок или как его... позвонила,перезвонили когда будут... сменили дату ,не пришли и не перезвонили... это как? потребнадзор,я думаю,разберётся,так так всё печально. Компания с таким именем не должна так работать.
Странно что у компании такая низкая оценка на яндексе. Мы заказывали у них установку остекления для панорамного балкона. Работа предстояла большая, но сделали всё быстро, начиная от изготовления, заканчивая демонтажом старых строительных окон и установкой новых, заказанных в этой фирме. Всё сделали быстро, хорошо. Может быть такая оценка повлияла, и они начали нормально работать. Кто знает. Но уровень явно выше оценки на картах.
Заказывали маме кухню по индивидуальным размерам. Все чётко, в срок, качество супер. Есть с чем сравнить. Небольшую ошибку допустил менеджер при заказе, пришла 1 панель немного другого цвета.
Очень нравится офис - в центре города, все красиво, сразу хочется дома так же сделать. Менеджеры тоже на уровне и делают быстро - не думала, что потолки можно за несколько дней сделать - дольше думала.
Связываются быстро, принимают заказ в этот же день. Но не уточняют детали, замеры делают не точные много неточностей в работе. Если вы делаете потолок в первый раз точно не к ним .
Сделали теплые полы. Заплатили большие деньги. В итоге полы накрылись через 2 месяца работы, причем включали в день часа на 2. Сделали заявку на ремонт. А воз и ныне там. Сказали, что в последнюю очередь приедут. Ждем уже почти месяц. Беспредел какой-то.Придется в суд обращаться, по-видимому. Никому не посоветую эту компанию
Устанавливали межкомнатные двери в санузел и кухню . Мастера с работали не профессионально. Самое интересное, что они это считают, нормально. Акт не подписала. Жду исправлений.
Не рекомендую! Отвратительно все! Начиная от качества,обслуживания,менеджера.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2022
Заказывала потолок глянец с холодной натяжкой, заказ приняли, приехали установили матовый. Как оказалось, что с холодной натяжкой монтируется только матовый, хотя изначально это сказано не было. Не рекомендую
22 сентября установили стеклопакет, было тепло на улице-подвох сразу не заметили. Стало холодно и из за некачественного монтажа дует воздух. Позвонил в компанию-мне сказали заплатить 450 за регулировку??? И сказали что это не их косяк-полный беспредел!!! Не надо туда обращаться!!!
Купила самые дорогие окна, но наделе они оказались плохого качества между рамой и окном ветер гуляет и так как окна ставили мы сами гарантии на них не оказалось, а то что окна рехао по их словам очень качественные то и переделывать их никто не хочет не советую покупать в стекло доме окна
Ужасно, 22 февраля был монтаж трех потолков, два сделали, третий нет, положили не то полотно, вот жду, когда сделают третий потолок. Менеджер говорит ждите, это вообще ужас.
Заказывал шкаф купе.Проект проверять нужно, обсуждаешь одно рисуют другое. К монтажникам претензии нет,работу свою выполняют 👍
Посмотреть ответ организации
А
Андрей К.
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2021
Вообще компания упала. Была 4 стала 1 звезда . Были постоянными клиентами. То окна , то натяжной делали. Все хорошо . Но вот не давно решили вызвать от Стеклодома специалиста по решению проблемы по ремонту замка открывания и закрывания балконной двери и смену порога. В итоге ваш специалист оценил работу в стоимость 14460. .
4
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Краснухин
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2021
Ремонт окна в июне 2019, зимой в комнате при полностью открытой чугунной батарее 21-23, до ремонта батарея не открывалась, хватало тепла от трубы отопления {стояк открытый}, на фото состояние окна зимой 2020-2021.
Быстро и качественно работают, соблюдают условия, прописанные в договоре
Посмотреть ответ организации
Лолита
Знаток города 8 уровня
11 марта 2021
После установки окон - дует от них невероятно. Приехали исправлять, оказалось что плохо запенили, после повторного запенивания сильно лучше не стало.
Потолочники сделали дыру в откосе окон, говорят ничего не знаем, так и было.
Точно не посоветую своим знакомым делать здесь окна и потолки.