Стелла-арт.рф
46 отзывов
16 января
Огромный выбор пряжи на любой вкус и для любого рукоделия, внимательные и отзывчивые консультанты, удобная система заказов.
30 марта 2024
Добрый день! У магазина отвратительное отношение к клиентам. Действуют по принципу: если на слоне написано, что это верблюд, значит это вреблюд! Деньги не возвращаем, все вопросы к производителю верблюдов.
Но обо всём по порядку:
Заказала в данном магазине пряжу Пехорка «Школьная» в оттенке 166-Суровый. Заказ пришел, я его открываю и вижу белую пряжу с надписью на этикетке «цвет: 166-Суровый». Это не просто оттенок чуть светлее, это совершенно другой оттенок. На первом и втором фото показаны две пряжи - та, что запечатана, была выслана мне Стеллой-арт. Очевидно, что на мотки белой пряжи была наклеена неправильная маркировка (это не различия цвета при производстве, которыми очень любят прикрываться продавцы, а очевидно другая пряжа). На третьем фото обведена пряжа Сурового цвета, чтобы вы понимали.
Конечно же я сразу написала в поддержку, на что мне пришел ответ, представленный на 4 и 5 фото. Т.е. по логике продавца, то что ему поступила партия товара определенного цвета, а он её не перепроверил - это не его ошибка, укомплектовано все правильно, отправлено всё верно, значит деньги не вернем. А если бы на этой пряже было бы написано «Синий» вы бы тоже мне её отправили и отказали бы делать возврат средств?
Это ваша обязанность, как продавца проверить соответствие поставляемого товара и при необходимости потребовать замены партии от поставщика.
Магазин готов удавиться ради 750р, придумывая оправдания из разряда «цвет правильный, это оттенки могут отличаться», могут, но не настолько, чтобы это был другой цвет.
Очень не советую данный магазин, может прийти что угодно, но не то, что вы заказывали.
18 марта 2024
В магазине есть всё для тех, кто любит вязать! Огромный выбор пряжи, крючков, спиц! Есть образцы, связанные из пряжи, что наглядно даёт понять - как будет выглядеть изделие из определенной пряжи!!!
24 ноября 2022
Покупаю в этом магазине пряжу много лет. Ассортимент большой. Продавцы грамотные, хорошо разбираются в пряже, аксессуарах. Но,... Магазин маленький, заит пряжей под завязку. Очень неудобно выбирать. Кажется, что вернулся в 90-е.
Есть сайт,но мне не нравится, как он работает. Не смогла применить дисконтную карту, да и поиск так себе. Хочется по-современнее.
После оформления заказа перезванивают, уточняют. Потом отзваниваются, что заказ доставлен в магазин. Всё вежливо, корректно. Мне удобнее когда всё это в электронном виде
4
28 ноября 2023
Небольшой магазин рукоделия,работает больше 20 лет и этим все сказано,потомучто пользуется популярностью.хоть помещение маленькое,но есть все необходимое и нитки и пряжа и спицы и пуговицы и очень много необходимого для творчества
2
1 апреля 2023
Мне нравится! Большой выбор пряжи и не только. Есть и для вязания, и для валяния, и различные инструменты. Приемлемые цены. Покажут, расскажут всё. Рукодельницы вперёд в этот магазин! Мне ещё и сайт нравится у них!
3
14 декабря 2023
Отличный магазин, огромный выбор пряжи, на любой вкус, прекрасное обслуживание, спасибо работникам
2
9 апреля 2023
Любимый магазин пряжи! Заказала на сайте, на завтра заказ уже в магазине. Большой выбор пряжи и аксессуаров для вязания. Есть так же глазки для игрушек, что для меня очень важно)))
5
11 августа 2022
Очень большой ассортимент пряжи и спиц! Цены радуют, по городу самые выгодные. Плюс есть система скидок!!! Продавцы всегда помогут и подскажут. Процветания магазину)
3
28 августа 2022
Отличный выбор! Очень удобно, что есть интернет-магазин. А уж, общение с персоналом - высший уровень. И для новичков, и для профессионалов найдут все самое интересное!
4
30 мая 2022
Замечательные продавцы! Всегда помогут советом. Очень большой ассортимент. Если чего-то нет, можно заказать. Кроме пряжи большой выбор спиц. Расположен удобно.
3
16 апреля 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом. Удобно заказывать и хорошая система скидок. Рекомендую)
2
7 июля 2022
Старейший магазин пряжи в новосибирске. Хороший выбор и хорошие цены. Продавцы отличные, знают свое дело и свой товар. Хожу в этот магазин лет ... надцать. Давно, в общем. Разочарований не было. Если нет пряжи в наличии сегодня, оставляешь заявку и в течение суток-двое звонят, что заказ готов. Молодцы!
3
26 января 2023
уже 2 года захожу в этот магазинчик с удовольствием девочки молодцы выбор пряжи отличный цены на спицы самые демократичные
4
27 января 2022
Очень богатый ассортимент пряжи. Цены демократичные. Можно найти даже «залежи» покупки двухлетней давности (долго настраивалась, а пряжи оказалось маловато), чему была несказанно рада!
3
6 мая 2022
Хороший выбор ниток для любого кошелька! Консультанты всегда помогут с выбором подходящего товара. Всегда можете заказать не достающего количества ниток можно и с доставкой на дом.
3
1 июня 2022
Один из любимых магазинов пряжи. Лучше сначала заказать в интернет-магазине с самовывозом из магазина, А потом приезжать. Деньги целее будут.. В ассортименте турция и Россия и немцы есть
3
3 сентября 2023
Очень люблю этот магазин. Большой выбор, профессиональный персонал
4
2 февраля 2022
Всегда в наличии большой выбор пряжи: на любой цвет и вкус. А если нет, тут же помогут оформить заказ и в кротчайшие сроки привезут ваш заказ в магазин. Цены тоже приятные и комфортные (ниже, чем в других магазинах). Рекомендую к посещению.
4
10 апреля 2023
Выбор пряжи огромный! На сайте очень классная система скидок! Однозначно рекомендую
2
26 февраля 2023
Огромный выбор пряжи , девочки консультанты подберут , подскажут ! Какой год делаю там покупки .
4
12 декабря 2021
Хороший магазин российской и турецкой пряжи. Всегда можно заказать нужное количество, оперативно привезут, нсли нужно, по телефону проконсультируют. Цены не самые высоккие
3
23 октября 2022
Люблю этот магазин, отличный выбор пряжи, не считая не совсем удобного расположения самого магазина!
4
7 июля 2022
Отличный магазин. Очень доброжелательные продавцы. Можно все под заказ без предоплаты.
Выбор достаточный.
3
21 августа 2022
Очень хороший магазин. Огромный ассортимент. Продавцы помогут с выбором. Рекомендую.
3
2 сентября 2021
Продавцы стараются, не все тактичны, но большая часть - очень приятные в общении. Просто у некоторых сохранился налет совдепа - ярко показываемая усталось от этих назойливых покупашек, которые чего-то просят/спрашивают. Но в общем, уже несколько лет с удовольствием закупаюсь, хорошие цены, особенно если берешь на сайте большим объемом. Но в интернет-магазине тоже затык - заказы могут обрабатывать по несколько дней, никто не торопится уточнить, есть ли у вас время ждать пока у них руки дойдут до заказа. Если вам срочно - лучше приезжайте и выбирайте из наличия.
3
18 декабря 2022
Большой выбор пряжи, сотрудники всегда готовы помочь! Цены хорошие
4
26 сентября 2022
Замечательный магазин. Большой выбор, вежливый персонал, низкие цены
4
1 октября 2021
Много лет хожу только в этот магазин, приветливые продавцы, всегда можно заранее сделать заказ, подберут и посоветуют. Спасибо им, огромное.
3
10 июля 2023
Лучший магазин пряжи в Новосибирске
4
9 ноября 2021
Спасибо за помощь все продавцы очень внимательные и вежливые всегда помогут советом
3
27 ноября 2021
Замечательный магазин! Сегодня забрала заказ с сайта, впечатления остались только положительные . Теперь будет мой любимый магазин.
3
23 февраля 2023
Адекватные цены
Приветливый персонал
3
29 марта 2023
Просто любовь! Ценник и выбор огонь!
3
30 апреля 2020
Огромная благодарность продавцам, которые работают в этом магазине, всегда на позитиве, подскажут и расскажут о пряже, ответят на все вопросы!
4
23 ноября 2019
Я с этим магазином пряжи работаю не первый год и не разу не пожалела! Работают честно быстро и никогда не было брака. Всем руколельницам советую этот магазин тут вы найдёте почти все для себя.
5
21 октября 2020
Плохо, что один продавец, приходится долго ждать.
Плюс - большой ассортимент, грамотные продавцы, много товаров со скидкой.
3
25 сентября 2022
классный магазин
4
15 августа 2019
Очень довольна обслуживанием. Товар приобретала через интернет - магазин. Товар соответствует заявленному качеству. Молодцы!!!!
5
1 ноября 2020
Спасибо большое,пряжа дошла за 6 дней до Питера,очень довольна
3
4 декабря 2019
Большой выбор пряжи,можно заказать .продавцы вежливые.
4
25 декабря 2019
отличный магазин пряжи, низкие цены, большой выбор
3
29 марта 2019
Хороший магазин пряжи с большим выбором и отзывчивыми продавцами
5
28 сентября 2019
Огромный выбор пряжи, возможность заказа, скидки постоянным покупателям
4
4 июня 2020
Мой любимый магазин пряжи!!!
3
12 июля 2017
Просто замечательно!
5