Заказала стеллажи и осталась очень довольна: удобная навигация на сайте для выбора необходимых размеров, оформила заказ через менеджера. Менеджер учла мои пожелания по высоте автомобиля, который доставлял стеллаж (были ограничения по высоте). Водитель предупредил заранее во сколько приедет и не опоздал, отдельная благодарность очень вежливому сборщику, который так же приехал вовремя и собрал всё за два часа.
Рекомендую!
К компании Стелтех претензий нет. Удобный сайт, всё информативно и понятно. Есть проблема с менеджером по продаже Мариной Марченко. Сотрудник путает во ремя разговора ,потом путает данные в заказе. Когда делал заказ данный сотрудник упорно поясняла мне, что улица подъемная находится на севере города, на самом деле скалад распологается на юго-востоке Москвы в районе Нижегородский. Далее по моей просьбе добавить дополнительно по одной полки к стеллажам, менеджер добавила лишнюю, о чем я узнал при отгрузке. Пришлось ожидать 20 минут, пока в офисе перепечатают и пришлют документы и возврат денег. Уважаемое руководство , присмотритесь к свои сотрудникам.
Заказал стеллажи, 25 июля оплатили счет , на ТК сдали 6 АВГУСТА, 6 АВГУСТА. Но самое интересное то что не доложили половину направляющих, еще 10 дней заняла рекламация, ведь просто пересчитать и понять что у вас лишки невозможно видимо, и то что вес по счету не соответствовал тому что отгрузили на ТК. Выяснили , да ошибка, не извините мы все исправим , не отправим вам в не очереди , ничего... По итогу прошла неделя а они все отправляют, загрузка у них. А то что у меня из 8 стеллажей мертвым грузом лежат 4 , это ваши проблемы. У начальников нет телефонов , пишите письма ... .В общем читайте комментарии.
Дополнение : Позвонили , извинились, сделали скидку и обещали что такого не повторится.