Безобразная организация. Оплатила 8500 чтобы перекрыли воду. Заключила договор. По итогу в день ремонтных работ никто не приехал. 2 часа потратила на звонки и ругань. Кому жаловаться, если начальник даже не боится ни черта, ни бога.
Живу в частном доме, назрела необходимость провести воду . Частная компания вырыла колодец и провела трубу в дом за два дня. Водоканал- пять дней ждала контролёров, что опломбировпть счётчик воды. После этого написала заявление на врезку водоснабжения в колодце. Сказали ждите звонка. Прождала неделю, позвонила, сказали ждите ещё 10 дней и то не точно под вопросом. Ну что за сроки? А врезка делается не бесплатно, за неё я заплатила более 6000 руб., плюс 2700 руб за запчасти для врезки. И эту платную услугу я должна ожидать более 17 дней? Это нормально? Нет на звонки персонал отвечает, в абонентском отделе все вежливы. Но сроки немыслимые. А у меня нет питьевой воды, я воду покупаю....
С начала апреля не могу дозвониться. Они там вообще присутствуют? С января в квитанции стоят старые показания, писала в ватсапе, обещали исправить, но...
Я уже писала отзыв о работе абонетского отдела,почемуто именно здесь его нет, на сайте,хотя в яндексе он есть. Я уже замучалась с их начислениями . Мало того ,что данные берут постоянно с какого то потолка,еще и очень умно исправляют,когда обращаешься. Придется считать их что ли учить. Кубы взятые из воздуха исправляют,а начисленная сумма остается в новой квитанции не исправленная,пишется как задолженность. Как вам такое? Терпенье мое кончилось,придется обращаться выше. Ни с одной другой организацией обслуживающей нет таких проблем. Как передали к ним,так каждый месяц нервотрепка. Кто не платит,спит спокойно. Кто честно платит,нервы себе мотает.
Ужас! Я из другого региона вторую неделю не могу дозвониться! То трубку не берут, то вообще недоступны номера, то звонок проходит и тут же сброс идет. Самую первую квитанцию вообще не принесли, а вчера сестра фото новой квитанции прислала с уже приличной начисленной суммой за воду. В квартире никто не зарегистрирован и не проживает с сентября прошлого года. А в квитанции указано, что 2 человека. Понимаю, что переход из УК сопровождаются трудностями, но не такими же. В УК подаю данные ГВС, еще и здесь дублировать приходится. Если вы решили принимать показания счетчиков по телефону, то можно было бы и на сайте в личном кабинете абонента так же сделать и оплату, и показания передавать., и решать возникшие вопросы.
Прошёл месяц. Квитанцию прислали на электронку. Но опять возник вопрос, откуда берут показания, с потолка? Я указала данные счетчиков по факту, но, компания начисляет по 2 куба от барабана. Дозвонилась( слава Богу), передала показания, объяснила , что никто не проживает, обещали разобраться. Но что-то подсказывает, что все напрасно.
Самая отвратительная организация с самым хамским персоналом в городе стерлитамак. Набирают персонал с улицы замок и грубиянов которые на обсолютно элементарные вопросы отвечают хамством. Тихий ужас
Нет нормального сайта, даже чтобы передать показания. Одна девушка целый день вынуждена висеть на телефоне - не надолго хватит здоровья работника при такой нагрузке
Воду отключают по своему усмотрению, без предупреждения, когда хотят. Графиков не придерживаются, объявлений и уведомлений не бывает, весь МКД остаётся без воды.