Отличная прачечная самообслуживания все просто понятно стирала пуховик постирала посушила , одела сухой чистый пуховик , очень удобно около метро , в прачечной чисто можно купить порошок или гель для стирки , я стирала своими капсулами все отлично , не каких пятен после сушки не обнаружила как писали в другом отзыве
Крайне не рекомендую, если не хотите испортить вещи в оборудовании, за которым никто не следит должным образом.
Пользовалась Сервисом неоднократно, проблем до сих пор не было.
Принесла в стирку плед. Делала всё по Правилам Сервиса: со стиркой прошло всё отлично, как всегда, но вот сушку без чужого "мусора" на сетке нашла только с третьего раза. Положила плед в неё, запустила. Всё прошло штатно, но достала вещь всю в серых грязных полосках.
Постирала... Принесла вещь в стирку чище, чем забрала её оттуда.
По приходу омой оттерла пятна с помощью спецсредства, написала о ситуации в техподдержку.
Предложили ещё раз прийти и постирать \ посушить. Желания наступить ещё раз на эти же грабли не было, да и тратить время на поход на "перестирку" - тоже.
Предложили возврат оплаты услуг, но только за сушку, т.к. со стиркой, по мнению представителя Сервиса, у меня все было хорошо. А то, что по итогу сушки деньги за стирку оказались выброшенными на ветер и время потрачено - это ерунда, видимо. Я получила вещь грязнее, чем до стирки и сушки, но ответ Поддержки был таков: "Стирка у вас прошла , вещь простиралась и была без пятен. Услуга оказана.
Сушка это отдельная машина , отдельная услуга , и у вас появились пятна. Мы вернем вам деньги за сушку"
Вариант прийти и постирать \ посушить ещё раз за счёт Сервиса - уже точно не мой вариант, я лучше в химчистку сдам вещь, чем сюда ещё раз по своей воле. Дороже выйдет, но точно чище, чем было, а не так.
Пользоваться данным "сервисом" больше нет желания, тем кто только собирается - 10 раз подумайте или не приносите то, что может пострадать от грязных машинок и сушек или несите то, что будет не жалко.
Резюме:
- сотрудники сервиса на сложные ситуации реагируют быстро, но предложенные варианты никак не возмещают Клиентам затраты и ущерб
- за оборудованием никто не следит
- качество сервиса отвратительное
p.s. Чеки за услугу на руках, скрины переписки с Поддержкой тоже. За данным отзывом слежу.
Супер!
Сегодня в первый раз воспользовалась вашими услугами и очень хочется вас поблагодарить!
Настолько все удобно, аккуратно. Есть все необходимое для стирки.
Можно зарядить телефон.
Придраться не к чему, даже если захочется😁
Главное, что бы все так и оставалось!
Удачи вам и процветания!
Ps. Из пожеланий был бы столик около дивана, что бы стаканчик с кофе ставить, пока ожидаешь:)