Отвратительная система! зашла в аптеку, взяла талончик в очередь. В аптеке никого из посетителей не было! Но 2 кассира не стали меня обслуживать, потому что оба собирали заказы. Попросили подождать пару минут. Собирали дольше. За это время в аптеку зашло 4 посетителя и тоже взяли талончики. Когда кассир один закончил собирать, он вызвал по очереди не меня, а того, у кого заказы оформлены. Я спрашиваю: "а если все в очереди с заказами, я буду всех ждать, а потом вы опять начнете заказы формировать? А если пока вы будете выдавать- опять придут за заказами? Хоть кто-нибудь обслуживает без заказа?" На что получила ответ: "Подождите, у нас так система работает!"
В смысле? Почему меня тогда не обслужили, когда я зашла и никого не было? Почему нельзя сделать так, чтобы один из продавцов в случае возникновения очереди обслуживал посетителей? Или ваша аптека теперь только по предзаказам работает? И если мне нужно было для мамы только валосердин, я должна обязательно зарегестрироваться, сделать предзаказ. дождаться ответа и только потом прийти и встать в очередь из предзаказников?
Лучше бы совсем убрали эту электронную очередь, если жалко ленты на талоны. Люди уходят, не желая ждать, т.к. аптекарей мало, а когда на табло высвечивается их номерок - влезают старушки, которые зашли минуту назад. В итоге банальная покупка затягивается на полчаса. Лучше ходить в соседнюю аптеку, чем все это терпеть.
Я заказываю препараты по интернету с Столичке. Во первых это дешевле, во вторых точно знаю что это есть в аптеке. В третьих это по пути . Сервис на высоте: вежливо, быстро профессионально.