Столплит
246 отзывов
23 мая 2021
Лучше не связываться с этой компанией, все запросы по браку передают производителю, которые не могут решить вопрос. Магазин никак не помогает в вопросу гарантийного обслуживания.
У меня попался производитель Смарт компания из Владимира, собственно и отношение к клиентам такое же как и гачество мебели, на 1 с минусом.
Отдел рекламации просто переадресовывают все эл. письма с вопросами и жалабоми на почту производителя, сами ничего не отвечают. Производитель обещают привести новую мебель, в итоге ни доставки, не звонков, ничего
Попросили возврат денег, но такими вопросами занимаются только по будням. Т.е. оплату принимают в любой день, а разобраться в проблеме только по будням.
Хуже сервиса и отношения к клиентам я уже давно не видела, понятно, что компания держится только за счет низкой ценовой политики, но лучше доплатить несколько тысяч, чтобы потом не думать, и не тратить время на выяснение ситуации и получения какого-либо адекватного ответа.
4
2
11 февраля 2024
Мало мягкой мебели, если было больше ассортимента поставил 5 звезд
1
9 июля 2022
Покупала мебель в 2 комнаты отлично 10 лет прошло как новая современная. Хочу еще кухню купить по акции.
2
3
20 августа 2022
продажа мебели без заключения договора. Без обсуждения основных этапов сделки. При любой спорной ситуации, отправляют ознакомится с договором которого нет. Ссылаясь на то что отправляю по почте, но это голословно. Персонал безучастный, отсиживают своё время на работе от звонка до звонка.
4
22 июня 2022
Пока ты не оплатил - ты там самый дорогой человек, а стоит произвести оплату всё, на тебя кладут с прибором и даже перестают отвечать на сообщения, отвратный сервис и сборщики такие же, делают все через одно место... Никогда сюда больше не вернусь
4
9 августа 2022
Маленький магазин. Пятерочка возле дома и то больше. Не поеду и не порекомендую. Представлены только мебель от столплит, от других производителей нет вообще. Снижу оценку до 1 звезды.
1
2
18 марта 2023
Ужасное обслуживание! Забыли в комплект к столу положить ножки. Хамское отношение к клиентам! Охраннику респект!
3
5 ноября 2021
Заказывали мебель на кухню с техникой, приходил замерщик от столплит (он же скорее всего и охранник), так произвёл замеры, что у нас холодильник не помещался на кухню. Смеситель, который приобрели у столплит шумит сильно, невозможно 😵💫 сама мебель устраивает, посмотрим, как себя проявит в использовании. Всем удачных покупок ☺️
3
25 января 2021
Сейчас вполне достойно. Хорошее наполнение торгового зала. Немного тесновато. Главное не приходить в выходные или вечером, когда работающие 5/2 пытаются делать покупки или оформлять заказы.
2
1
10 апреля 2021
Заказывала угловой стол в комнату, стол хороший и комплектация полная, но вот доставка огорчила. Договаривались на субботу вечером доставить с 20 до 23 часов (доставка не дешевая), в итоге в это время никто не приехал и не позвонил, телефон курьера не предоставляют, ложусь спать, время уже пол первого ночи, раздаётся звонок курьера, который через 5 минут уже будет на месте. Я подумала, если отказать, то это будет продолжаться не раз, и всё-таки приняла курьера. В общем доставка огорчила.
3
4
30 мая 2022
Начну сначала с ценника. Заходили на сайт,смотрели диван и шкаф в квартиру,на сайте цены одни,по факту,когда приходишь в магазин,ситуация меняется в корне,ценник подскакивает минимум в два раза,а то и больше,в итоге диван,который по цене на сайте стоит 35000,нам пытались втюкакть за 69000. Во вторых персонал,с нами работал какой-то сотрудник азиатской внешности,уж не знаю кем он у вас числится,но что касается работы с клиентами,в этом вопросе ощущается явное отсуствие квалификации от слова совсем. Решили определиться по размерам,неоторые моменты нам были не понятны в силу незнания,начал переспрашивать и просить объяснить всё по понятнее,на что ваш "сотрудник" начал повышать голос,объяснять всё на повышенных тонах,даже другие посетители магазина сделали ему замечание по этому поводу и что бы вы думали?,его это совсем не остановило,на что я прервал диалог и попросил поменять нам сотрудника на более квалифицированного,которого почему то не оказалось в магазине. У вас там что за люди работают?! Почему такое неуважение к клиенту,вы откуда понабрали своих сотрудников то?! Вообщем не магазин,а шаражкина контора,больше к услугам данной фирмы мы обращаться не намерены! Кстати,в графе отзывов о персонале есть фото этого "сотрудника",который отбил нам напрочь желание сотрудничать с вами.
3
4 июля 2022
Ужасная работа магазина! Привезли бракованный матрац, оформили возврат 15.06.22 деньги до сих пор не вернули. На вопросы никто не отвечает. Сегодня 04.07.22! Грубое нарушение закона! Буду обращаться к юристам
3
24 ноября 2022
Я не однократно пользовалась магазином до 06 ноября 2022 ,пока не сталкнулась с менеджером Сибикиной Марией ,не компетентный менеждер. Сроки досттавки все просрочены ,не было ниодного звонка о переносе срока доставки,звонила сама,на что были неоднозначные ответы..Хочу обратится к руководству,что бы приняли меры! Мой заказ до сих пор не доставлен!!
1
15 ноября 2021
Сам магазин мне нравится, я приобрела здесь кухню, но уже месяц не могу начать ей пользоваться, уже третья рекламация, сначала на разбитую столешницу ,
потом на неправильное вложение мойки, теперь кран и мойка разного цвета, поэтому лично я ничего из производства фабрики Столплит никогда приобретать не буду и своим знакомым не посоветую.
6
22 апреля 2021
Классная стенка за 12тыс. В икеи точно такую не купите. Смотрится хорошо, молодёжно. Качество оч хорошее. Всё целое.
Инструкция оказалась на удивление тоже очень понятной, собрали оч быстро.
3
1
29 сентября 2020
Заказали кухню, все параметры, размеры, где трубы всякие расположены.. все предоставили.. но все равно менеджер, который делал проект кухни, рассчитала все не правильно. Сначала не могли подобрать стиральную машинку по там размера, что были выделены под неё. Теперь невозможно просто подобрать духовой шкаф. Их таких размеров как нам нужно просто не существует. Ниша то по размерам правильная, но менеджер не учёл что там проходит газовая труба. Не говоря уже о том, что доводчики установили не на все ящики, хотя заказывали и оплатили на все. Так и те что есть через полгода не работают. Дверцы все покосились. И вот к сожалению ни чего предьявить этому Столплиту я не могу, так как на момент сборки и установки кухни я была в роддоме, а Мама, пожилой человек, подписала все документы. Так что хорошо подумайте прежде чем что-то тут покупать. Ну или все хорошо проверяйтесь
4
1
24 ноября 2020
Заказывал кухню и другую мебель 22.10.2020г. на Пришвина 23. Ориентировался конечно на даты доставки по интернет-магазину, где указано было 3-5 дней. В момент заказа менеджер предупредила, что таких сроков не бывает и на сайт лучше не смотреть, что уже смутило. По скольку было время ждать до конца ноября я согласился на их условия. 24.11.2020г звонят из службы доставки и ориентируют ТОЛЬКО ПО НОВОМУ ЗВОНКУ на 05.12.2020г, то есть сроки доставки моего заказа сдвигаются еще на неопределенный срок. Спрашиваю почему, но они правда оправдались, что доставка осуществляется в течении 60 дней, где указано это в каком то приложении к договору где все написано мелким шрифтом. Поэтому по срокам доставки оплаченных заказов однозначно 1 звезда только. Еще не знаю в каком виде что привезут, надеюсь хоть по факту будет все как положено, и мое мнение поменяется об этом магазине.
8
21 декабря 2019
Хороший магазин. Покупала диван по очень хорошей скидке. Все очень доброжелательны и заитересованы: менеджеры, специалист по аксессуарам, кассиры. Огромное спасибо команде "СТОЛПЛИТ ХОУМ" за создание нашего домашнего уюта.
10
2
8 октября 2021
Хороший магазин, большая жкспозиция как мебели, так и кухонь, можно многое посмотреть и выбрать необходимое
2
2
14 ноября 2021
Заказ 3923551, заказали диван. В назначенный день не привезли, переназначили на другой. Время доставки с 8-12, опять не привезли. Узнал что это их партнёры "DiHall". Позвонил на прямую в фирму-партнёра. Жалуются на транспортные проблемы. Дали телефон экспедитора который пожаловался на то, что руководство поздно их отгрузило и могут быть только ближе к вечеру. Позвонил в Стопплит, сказали ничем помочь не могут, просто принимают заказы и получают %-от сделки. В итоге брал 1 день отгула за свой счёт + пол дня на другой день. Доставить так и не смогли. Даже не удосужились позвонить предупредить о проблемах. Предложили ещё раз попытать счастье и сиграть в рулетку с ихней фирмой и переназначить заказ. Вежливо отказался. Не рекомендую иметь дело с компанией Стопплит и ихним партнёром "DiHall". Не дивана, минус 1.5 дня из зарплаты и потраченные нервы на звонки, переговоры и ожидание. Также рекомендую перед заказом почитать отзывы на отзовике и тут о качестве изготавливаемой мебели. Всем хороших покупок.
5
29 июня 2022
Очень много мебели для кухни. Нас интересовала мягкая мебель, ее мы к сожалению здесь не нашли.
1
5 августа 2022
Хороший магазин, регулярно покупаем там мебель, рекомендую!
1
2
4 октября 2018
Очень понравился уютный магазин на Пришвина 23. Искала недорогую , но качественную кухню. Большой выбор - хотелось все и сразу) Менеджер Крюкова Татьяна построила кухню даже лучше, чем я себе представляла. Получилось очень гармонично и функционально. Привезли все быстро и в этот же день все собрали. Все четко, быстро, аккуратно. В планах заменить диван. Приду сюда снова.
3
1
2 ноября 2018
Заказывали для себя, родных, друзей несколько кухонь, диваны, комоды. Впечатление положительное, цены лучше всех остальных магазинов, обычно это ключевой момент.
Просчитывали множество фирм, даже путевку в Турцию нам Кухни Марии предлагали, оказалось фейк, бесплатный сыр в мышеловке) а цена у них на кухню превысила 300 тысяч. Лучше уж машину купить.
Привыкли работать с одним менеджером, Жамьяновым Цыреном, который всегда подбирает отличные акции, скидки впечатляют и радуют. Ответственный, внимательный, быстрый в работе, от всей души часто рекомендуем своим друзьям. Кухни по цене недорогие и в то же время очень качественные, первой уже 5 лет, полет отличный, лишь однажды ребенок сломал выкатную дверь, катался.
Написали наконец отзыв, так как заметили, что обычно пишем только жалобы, надо меняться) спасибо, Столплит!
8
2
18 апреля 2020
Магазин отличный. Есть всё необходимое. Менеджеры отзывчивые, не навязчивые и доброжелательные. При возникновении проблемы руководство подключается и решает всё на месте. Рекомендую к сотрудничеству.
5
3
18 августа 2021
Как и "Аскона" в "столплите" не знают правильного значения слова утилизация. У них это просто забрали и выкинули!
Тем временем:
Значение слова «утилизация»
УТИЛИЗА́ЦИЯ, -и, ж. Употребление с пользой, использование. || Использование каких-л. отходов в качестве сырья, полуфабрикатов, топлива, удобрения и т. п. Утилизация отбросов. [От лат. utilis — полезный]
Этимология
Происходит от лат. utilisation «использование», далее из utiliser «использовать», далее из utile «полезный», из лат. ūtilis «полезный», из utibilis «годный, пригодный, полезный», далее от гл. uti (вульг. лат. usare) «употреблять, применять, пользоваться»
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999
6
1
16 декабря 2019
Магазин очень понравился. Продавцы очень культурные, спокойные. Подобрали все что нам было нужно. Доставили тоже очень быстро. На 4 день. Очень довольны. Заказывали прихожию подобрали по нашим размерам. Присмотрели там ещё стулья. В ближайшее время поедим за ними.
5
1
9 апреля 2021
Качетство отвратительное, кухня вся вздулась спустя 2 месяца, плинтус от нагревания газа покарëжило, столешница вздулась по середине и по гарантии менять отказались!!!Куча недостатков и за такие деньги! Лучше подумайте, чем брать мебель в этой фабрике. Пожалеете как и мы. Нам пришлось спустя почти год заказать новую столешницу, фасад, плинтус в другой фабрике!
7
1
24 декабря 2019
Очень приятно был удивлен качественным и быстрым дизайном спальни и кухни, доставили в положенные сроки. Спасибо огромное консультантам. Советую к посещению, в скором времени приобрету там гостинную.
7
1
8 февраля 2021
Хороший магазин. Заказывать лучше на сайте. Большой выбор. Скидки. Заказывали стулья и табуреты. Остались очень довольны.
3
1
10 октября 2019
Грамотный консультант, помогла с планировкой кухни и выбором дополнительных аксессуаров мойки смесителя и т.д. честно рассказала о всех возможных акциях и скидках. Кухню купили, остались очень довольны.
6
1
13 июля 2022
В магазине мало консультантов. Приходится их искать.
По поводу самого производителя - лучше накопить денег и купить другой фирмы. Это миллион процентов! Через 5 лет от мебели отходит облицовка.
3
19 августа 2021
Хороший магазин, мы там тоже делали покупки. Немного раньше этот магазин был более с расширенным ассортиментом.
3
1
29 июня 2021
Недорогая мебель
Но сервис пока хромает
Специально просила несколько раз привезти после 16-00 и чтобы за час позвонили, так как на той квартире не проживаю ещё.
СМС пришло что ожидается доставка с 17-30 до 19-30, думаю, отлично.
В итоге: в 12 звонок что будем в течение часа, приехали за 30 мин, ещё и звонят с претензиями почему дверь не открываю
Вопрос… почему не учитываются пожелания?!
3
2
4 сентября 2019
Спасибо коллективу магазина! Прекрасно сработали проект кухни и спальни с учётом всех нюансов. Доставка была в срок, сборка прошла отлично. Был приятно удивлён!!!
4
3
17 августа 2021
Оптимальный магазин есть бюджетные варианты. Но лучше проверить качество заранее
3
1
27 февраля 2021
Так и не получили свой заказ. Менеджер позвонил и выбрали день доставки, водитель позвонил за день до назначенной доставки, определили время, сказал за полчаса до подъезда позвонят, но никто не звонил на след. день и на мои звонили не отвечали.
7
1
7 сентября 2021
Покупала мебель в спальню не дорого в комплекте со шкафом и полкой все понравилось,пришли собрали быстро и качественно.Спвсибо.
3
1
26 октября 2018
Несколько раз совершала покупки в магазине на ул. Пришвина 23. Расположен магазин рядом с метро, что, несомненно, является большим преимуществом. Приветливый, отзывчивый и не навязчивый персонал. Сначала приобрела шкаф-купе, потом гостиную. На дачу купила шикарный набор мебели из ротанга. Нареканий к качеству нет. Пользуемся с семьей уже не первый год. Захожу иногда, когда бываю рядом, за мелочью: полотенца, посуда, думки новые. Постоянно находится что-то нужное и полезное для дома. Цены приятно удивляют. Спасибо большое менеджеру Сибикиной Марии и Диане. Что бы кто ни говорил, а мне тут нравится. Если соберусь менять прихожую или спальню или что-либо еще, то заказывать мебель буду только тут.
3
1
22 апреля 2023
Отвратительная организация . Сплошь одно варенье.
3
27 августа 2022
Вроде всего много, но то, что надо, не нашёл...тем не менее, рекомендую!
1
20 февраля 2023
Большое спасибо консультанту Юлии за замечательную работу!
1
2
27 января 2021
Компания осталась в далеких 2000х по уровню сервиса. Если ты хочешь слелать дозаказ в купленную ранее кухню - езжай ка ты в тот магазин, где покупал кухню и жди что тебе ответит менеджер.
7
2
23 февраля 2020
Ассортимент стандартный для магазинов сети. Ставлю хорошую оценку, потому что здесь ненавязчивые продавцы, которые дают спокойно повыбирать мебель и не ходят по пятам
10
2
8 марта 2019
Хотелось бы рассказать о своём недавном походе в этот магазин.
Всё начиналось хорошо, менеджеры отзывчивые готовы помочь.
Мы с мужем пришли в этот магазин за полчаса до закрытия,выбрали стол книжка и 4 табуретки, так как утром нужно было переезжать в новую квартиру мебели нет,нам было абсолютно всё равно. Какой стол у нас будет, лишь был на первое время пока не купим новый. Выбрали стол и табуретки, оформили покупку,нам сказали,что в магазине их два осталось один на ветрине,один на складе.
Муж пошёл оплачивать так как время было уже 20.50,а они работают до 21.00.Так вот пока касса не закрылась,чтобы успеть, а менеджер и охранник пошли искать на складе стол.
На минуточку отойду от темы я беременная. Когда я подошла к кассе, со всем добродушием...спросила своего мужа,успеваем ли мы,а время было 21.55,ответ последовал не от мужа, а от кассирши не знаю как уж её зовут, полная женщина, светлые волосы и в очках.Она перевернулась ко мне и говорит:"уж не знаю,упеваете вы или нет...мне вообще то еще полчаса эти бумажки оформлять",я ей вежливо и спокойно говорю,что ещё есть 5 минут,она смотрит на мой животик и нахально говорит" ох присветая богородица". И тут я просто думала взорвусь, я начала искать уголок потребителя,естественно книги жалоб там не было...хотела написать жалобу,за такое отношение. Муж естественно в шоке, говорит ей нам нужен стол и мы готовы забрать тот стол,что с витрины, и я хочу оплатить. И тут она сразу поменяла тембр голоса, вся такая милая и пушистая стала.
Мы забрали стол,к нему претензий нет, к менеджеру мужчине тоже. Работу свою знает работу выполнил хорошо.Ах да,перед тем как мне нахомить это пожилая королева, успела показать свой характер и моему мужу...Менеджер который оформлял покупку,предложил оформить карту,мы согласилась, когда муж пришел на кассу и молодой человек ей сказал,что надо оформить карту. Она с недовольным лицом сказала "ещё и карта им нужна,оформлять надо...вот ещё..."
Магазин хорошие,менеджеры тоже,но не кассирша,не хочет работать,пусть не работает, магазин жалко...из-за таких как она не хочеться туда больше идти,а магазин теряет прибыль.
6
1
30 мая 2021
Мало места, всё в куче стоит. Консультанты вечно заняты, ждать приходится, порой, очень долго. Проще и дешевле купить мебель в приложении Столплит.
4
1
20 сентября 2018
Заказала кухню Регина Олива. Менеджер Юлия Якадина. Я осталась очень довольна. Она была со мной на связи в любое время, всегда отвечала на все мои вопросы, решала любую возникшую непредвиденную ситуацию. Все таки 99% радости от покупки зависит напрямую от менеджера. Хочу выразить ей свою огромную благодарность. Вся наша семья счастлива от нахождения на кухне, где мы теперь проводим большую часть времени.
Сборщик Гоч Сергей просто мастер своего дела - БОГ СБОРКИ. Это первый случай, когда человек очень аккуратен (полностью убрал все за собой и подмел полы), вежлив, спокоен и идет на решение любого спорного вопроса по сборке даже по вине покупателя.
Из минусов хочу отметить доставку за город. Покупателю не дают возможность выбрать интервал получения доставки, а тот интервал, который был указан в смс оповещении был не соблюден. Но менеджер Юлия все недостатки скрасила и бог с ней с этой доставкой. У меня шикарная кухня в рассрочку (оформили очень быстро), а что еще нужно для счастья.
5
1
10 февраля 2019
Так получилось , что последние несколько лет постоянно меняем жилье. Думаем , что вот купим квартиру и будем жить как говорится долго и счастливо, но каждый раз обстоятельства меняются (в положительную сторону) и мы переезжаем на новое место. Все эти смены квартир происходят в пределах ближнего подмосковья, поэтому когда настает пора устанавливать кухню или покупать диван и прочее , мы всегда обращаемся в московский Столплит и конкретно к менеджеру Жамьянову Цырену. Столплит всегда привлекал приятными скидками и бонусами, а в магазине на Пришвина гораздо больше ассортимента, чем в магазинах в различных ТЦ. Также положительное отношение к компании создается благодаря ее сотрудникам - продавцам, операторам колл-центра, доставщикам и установщикам. Все работают предельно корректно и профессионально. Отдельное спасибо Цырену. Всегда поможет точным советом и быстрой обратной связью. Как кто-то уже написал в отзывах у Столплита отличное сочетание цены и качества. И возможно даже цена у Столплита чуть ниже чем у конкурентов, так как каждый раз проводим сравнение и остаемся со Столплитом.
Закончу отзыв на том, что у нас опять намечаются планы по смене жилья и думаю в конце этого года либо в следующем году мы опять поедем в Столплит :)
4
4
23 июня 2022
Персонал дружелюбный, помогает, не навязывает
1
11 сентября 2018
Покупали в магазине Столплит на улице Пришвина мебель в новую квартиру. Понравилась цена и качество, а обслуживание на высшем уровне. Юля Якадина-мастер своего дела. Все подсказала, предложила свои варианты причем совсем ненавящего. Спасибо большое! Придем к Вам еще, но чуть позже
3
3