Отвратительный магазин! Ужасное отношение к клиентам! Заказ ждал месяц! Постоянно переносят сроки доставки! С менеджером обсуждаешь и договариваешься об одном, по факту все наоборот! Постоянно кидают трубки, ни кто ни чего объяснить не может! Сотрудники вообще не компетентны ни в одном вопросе! Договорились с менеджером что будет оплата картой, в итоге доставка приехала без терминала! Просят сделать какие то левые переводы! Сотрудники доставки даже не в курсе что оплата картой! Как работает логистика не понятно!!! Ужас!
Огромное спасибо Столплит за качественную мебель, быструю доставку и качественную сборку, результаты очень порадовали всю семью.Шкаф оказался очень вместительмым и выглядит шикарно.
Это не первый заказ, в дальнейшем также будем заказывать у вас мебель.
Приобрела диван Мэдисон у партнера столплит #84. Не связывайтесь с этим партнером. Привезли со спинкой, которая оказалась меньше, за 2 недели никто не соизволил со мной связаться. Диван ужасный, менеджер Александр хамит и дерзит покупателям. Диван состоит из 2-х половинок. Оставила отзыв о диване на сайте, который они не опубликовали. Партнер ООО мебельный торговый концерн не приобретайте эту мебель.
Сервис данной компании на уровне минимального интереса о клиентах. Прождав большую часть выходного дня назначенной доставки оплаченного товара, так и не увидел оного. Мало того, после уже моего звонка в компанию мне объяснили, что оказывается я должен бить тревогу о неполучении информации в день предшествуеющий доставки. Хорошо, что не предложили самому приехать за товаром, видимо мне повезло,..... но предложение на смену даты доставки все ж поступило......на конец следующей недели. Отличный выбор решения спорной ситуации.
Печальная компания. Не советую.
Ужасный магазин! Кухня пришла в сколах! Заказывала за 180к! Столешница была со сколом, создавали рекламацию, отказали, ссылаясь на то, что мы сами поднимали столешницу. Как они её установили… дырки сделаны большие, «заглушки» вылетают, а они все стандартного размера, поэтому кухня с дырками. Спустя неделю использования у меня вздулся ящик, рекламацию одобрили, но уже 2 месяца они меня кормят завтраками. 3 раз назначают доставку и отменяют. Больше никогда не свяжусь с ними!
Самое интересное, что они чистят отзывы, когда мы заказывали был рейтинг 3,2. А сейчас резко 5 и нет негативных отзывов.
Сразу скажу, что к качеству мебели вопросов нет (заказывал спальню)
Вопросы к бонусам.
Их можно потратить:
1. Не более 20% от суммы покупки (ну, это разумно)
2. Только на товары производства Столплит (это уже вызывает вопросы)
3. И при этом на те, на которые не стоит акция. А она там стоит практически на ВСЕ! (хотел еще прихожую докупить). И вот это уже ненормально..
Т.е. бонусы вроде как есть, а по факту нет. Ну что, в 1М пойду. Ибо кидалово на 4 рубля - как-то перебор.
Поэтому - пара.
Всегда была довольна этим магазином. Но заказала кресло для отдыха. Хотела узнать сроки доставки. Каждый день мне говорили вам перезвонят. Все жду звонка....
Почему такое отношение к покупателю? Где уважение к покупателю?
Значит надо когда мы заказываем надо писать или говорить срок доставки.
Всю мебель в бабушкину квартиру заказывали в Столплит - кухню, прихожую, шкаф, диван, серванты. В цвете вишня. Очень красивая, стильная, качественная, служит уже более 10 лет без поломок.
Обратилась за консультацией по дивану, Ольга быстро сориентировала рассказала все преимущества и мы не долго думая сразу заказали наш новый диванчик 🔥. В течении недели диван привезли , доставка и установка тоже на высшем уровне.
Большое спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2023
Заказывали кухню в этом салоне в сентябре 2023. Менеджер Ольга, внимательно ко всем запросам, предложила и посчитала наш вариант. Изготовили очень быстро, но так как мы делали мини-ремонт, договорились привезти и смонтировать уже в ноябре. Всё ок. Монтаж был в день доставки. Ольга всегда была на связи и все вопросы решались быстро. В итоге получилось отлично. Мы очень довольны качеством и уровнем предоставленных услуг.
Покупал мебель у них не раз поскольку очень хорошего качества и мое доверие заслужили. Всем советую. Еще ни раз вернусь
Посмотреть ответ организации
VLV19
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Заказывали мебель в комнату, на кухню и прихожую в Столплит в ТЦ "Зеленоградский" у замечательного консультанта Ольги. Все просто на высшем уровне! Выслушала пожелания, предложила много разных вариантов, показала в 3D модели на компьютере как это будет выглядеть. Если за мебедью, то только к ней! 😎
*** и вымогатели. Заказала мебель. Оплатила доставку. Когда привезли, то сотрудники доставки стали требовать у моей мамы 73 лет и дочери 13 лет оплатить им доставку, т.к. она не оплачена. Конечно пенсионерам и не несовершеннолетним угрожать удобно. Те испугались и оплатили. Я написала 5 обращений на «горячую линию», приложила чек об оплаченной доставке, но линия такая горячая, что со мной уже неделю никто не связывается…
Сегодня посетила магазин Столплит. Меня встретили очень внимательные ,приятные сотрудники Ольга и Анастасия. Ответили на все интерисующие меня вопросы. Квалефицированно подсказали и дали советы. Огромное спасибо. Приятно общаться.Порекомендую обязательно этот магазин своим знакомым.
При посещении салона меня приветливо встретила Ольга. Всё очень хорошо рассказала о преимуществах и качестве именно вашей мебели. Очень приятно удивили цены. Когда закончу ремонт, то мебель обязатнльно приобрету именно здесь.
2
1
Галина Д.
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2023
Очень понравилось работа менеджера в городе Зеленоград Оли. Всё подоброла как мы хотели. Хороший специалист своего дела. Быстро собрали заказ и привезли. Сборщику Сергею большое спасибо. Хорошо собрал кухню,стенку и прихожую. Всё понравилось. Всем советую эту фирму Столплит.
Хочу поблагодарить менеджера Ольгу из Столплит( Зеленоград ТЦ) за профессиональный подход к своей работе, за внимательность и отзывчивость. Заказывала матрас,, Сити-Валенсия", порекомендовала его Оля, он обсолютно оправдал мои ожидания. Огромное спасибо!
Доброжелательное и терпеливое отношение менеджера Артемовой Ольги. Учла большинство наших пожеланий. Заказывали малогабаритную угловую кухню. Качество сборки хорошее.
Хорошее соотношении цены и качества! Заказывала в этом салоне много раз и ещё закажу однозначно! Прекрасный консультант Ольга всегда помогает с выбор, очень помогла с компановкой кухни подсказала нюансы выборе! Все кто видит нашу кухню говорят наверное очередь дорогая)
Так как давно являюсь поклонницей фабрики Столплит, решила заказать в гостиную угловой диван. Доставили как и было оговорено. Грузчики молодые, сильные (2 этаж пешком) цена - качество соответствует. Единственно смущает разнотон самого дивана и атаманки. Но это вина производителя. Огромное спасибо двум прекрасным менеджерам Ольге и Анастасии. Будем заказывать ещё. Спасибо.
От всей души благодарим Артамонову Ольгу за помощь в выборе кухни, а также за человеколюбие , индивидуальный подход и позитив! Ольга-настоящий профессионал своего дела, но в то же время не стремится навязать что то ненужное и насчитать побольше! А вот отдел доставки сильно огорчил неорганизованностью-поставили доставку и сборку в один день, не предусмотрев время работы сборщика..
Хочу выразить менеджеру Столплит Артамоновой Ольге признательность, и благодарность, в помощи выбора стеновой панели. За индивидуальный подход, прекрасное отношение. Все было доставлено во время! Спасибо большое! Буду в случае необходимости обращаться только в вашу фирму! Еще раз, благодарю вас!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Артамоновой Ольге. Дважды заказывали у нее кухню, в квартиру и на дачу, все выполнено с высокой ответственностью, индивидуальный подход, акцент на мелочах. Очень ответственный продавец. Проблем с доставкой и сборкой ни разу не было. Также неоднократно заказывали мебель (диваны, компьютерный стол, модульную стенку и др.), все четко, доставки в установленный срок, без нареканий. Советую всем своим знакомым, т.к . уверенна в надёжности, качестве и профессионализме.
Нет оплаты по карте или онлайн. Только наличные. Хотя я выбрал способ оплаты по карте. Предупредили только сегодня, а завтра мне привезут кухню. Банкомат рядом с домом не выдает больше 3к. И что мне теперь искать по всему району? Очень это неудобно.
Выражаем благодарность менеджеру Артамоновой Ольге! Выбирали кухню. Дизайн-проект соответствовал всем нашим требованиям. Кухня получилась красивая и функциональная.Ольга настоящий профессионал в своем деле. Учитывала все наши пожелания. Ольга обладает замечательными качествами. Отзывчивая , доброжелательная девушка.От дизайн- проекта до установки кухни всегда была на связи. Огромное спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Стопллит Ольге❤️( г. Зеленоград) Человек реально на своем месте! Обратилась к ней 23 декабря, нужна была кухня, шкаф и кровать. 26 декабря все было уже в квартире в собранном виде! Мее так понравилось работать с Ольгой и с компанией Стопллит, что решила обновить кухню и в доме. Проект она мне прислала 5 января, все утвердили с ней 6 января. Терпения у нее достаточно 😃 на любого клиента и 15 января кухня была уже в сборе и радовала мой глаз! Всем оекомендую !
Хочу выразить благодарность менеджеру Артамоновой Ольге за профессионализм, умение слушать и слышать клиента. По существу: дизайн-проект соответствовал моим пожеланиям. Кухня получилась очень функциональна.
• ДОСТАВКА была осуществленна вовремя, в заранее оговоренные сроки. Т. е. без "сюрпризов". Наоборот, заказ был осуществлён перед новым годом и мы были очень рады, что наша кухня заиграла в предпраздничные дни.
Очень хорошо, что Столплит также предлагает приобрести и технику. Духовой шкаф, варочную поверхность, вытяжку, смесители, мойку заказали здесь же. При этом цены сравнивали и в других специализированных магазинах.
• СБОРКА и УСТАНОВКА. Без нареканий. Прошло уже больше двух лет, поэтому могу сказать смело - до сих пор ни виньтика не подкрутили.
• КАЧЕСТВО. Всё, как в первый день. Думаю, что многое зависит от нас. Тем, кто пользуется мебелью.
• ЦЕНА. Если кто-то здесь пишет про заоблачные цены, вопрос: а с чем Вы сравниваете? У данной фабрики есть также бюджетные варианты кухонь.
Прилагаю фото. Повторюсь, кухню нам собрали в декабре 2018г. Фото сегодняшнего дня.
В данном салоне заказала очень стильную кухню, очень благодарна менеджеру Ольге за профессионализм, внимание и доброжелательное отношение к покупателю, кухней своей очень довольна, сборшики профессионалы своего дела. Брала кухню со всей техникой и обеденную группу в рассрочку , очень удобно!Планирую и дальше заказывать мебель в данном салоне. Всем советую
Безобразие ! Заказ на кухню доставляют 1,5 месяца! Сборка оплачена сразу в заказе, но переносят её на 5 дней после доставки!! Отвратительное отношение к клиентам!
В апреле месяце заказали 2 стенки для новой квартиры. Качество - отменное! Заказ был готов через неделю. Сборщики оперативно и без нареканий собрали всю мебель! Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Артамоновой Ольге за ее профессионализм! Очень чуткое отношение к каждому покупателю, добродушие и искреннее желание помочь! Ольга, спасибо Вам большое за вашу работу!!!
Нам так все понравилось, что в июле мы снова обратились за помощью в любимый мебельный магазин! Подобрали отличный спальный гарнитур! И снова 100% попадание! Порекомендую ли я данный магазин? Однозначно да! Вернёмся… и ещё не один раз!:)
П.С. Фотографии прилагаю:
5
Наталья Филиппова
Знаток города 8 уровня
13 мая 2023
Самый большой плюс этого салона, Оля. Приходила я с непониманием яего точно хочу, в процессе довели проект до идеального для меня. Терпению Ольги нет предела , ее опыт помогает быстро понять и воплотить в жизнь любые задумки. Моя задумка была вообще неординарной, но ее воплотили в жизнь. Оля вела наш проект до сдачи его сборщиком, такие люди заставляют возвращаться и продолжать обставлять дом именно здесь 👍
Спасибо большое консультанту Оле. за помощь в подборе и проектировке кухни. Очень доволен, буду советовать знакомым. Приобретают мебель в Столплит уже не в первый раз.
Быстрая доставка и прекрасный ассортимент товаров. Ольга просто высший пилотаж, всегда готова ответить на вопросы, посоветовать и решить любые сложности! Рекомендации💫
Добрый день!
Всем кто желает преобрести хорошую, не дорогую мебель
Я такую преобрел очень доволен выбором.
Выбор был сделан в салоне Столплит, как по качеству так и по цене действительно великолепный.
Хочу выразить благодарность в выборе кухонной мебели
Артамоновой Ольге за профессионализм, умение слушать и слышать клиента, его желание иметь именно то что хочется, по дизайну, по габаритам, по расцветке, и конечно по цене.
Сообразительности и быстрое решений у Ольги не отнять, я был просто удивлён, как девушка так хорошо, разбирается, казалось бы в мужских специальностях.
Выбор получился прекрасный не дорогой, что немаловажно.
Доставка была осуществлена вовремя и в срок, никаких не было ни царапин ни повреждений, никаких претензий, только выражаю благодарность.
От всей души благодарю Олю за помощь в выборе кухни, индивидуальный подход.
Ольга настоящий профессионал своего дела, именно такой должен быть менеджер,приятно общаться и получать позитив, а главное результат долгово поиска нужной мебели.
Спасибо большое всему коллективу салона Столплит за качественную мебель и за хороших профессиональных менеджеров, с уважением Иван
Уже не первый раз заказываем мебель в столплит ТЦ Зеленоградский. Менеджер очень отзывчивая девушка, помогает выбрать, посоветует. Все заказы доставляли в срок, нареканий никогда не было. Сборка была в тот же день или по договоренности. Радует соотношение цена-качество. Фото мебели прикладываю
Начну сначала, заказал диван 15.01(суббота) сказали свяжутся со мной в понедельник, не позвонили! Звонят во вторник, договорились на четверг с 21.00-00.00(т.к я работал до 21) Я оформлял без подъёма и сборки, позвал друзей, сидели ждали перезвонили в 23.30 сказали мы не успеваем , вам удобно будет принять в 5-6утра, тут я вообще офигел и сказал НЕТ. Звоню менеджеру на след день говорю почему так относятся к клиентам, ответ я конкретный не получил. В пятницу звонят опять звонят с доставки и говорят мы можем приехать с 21.00-00.00, я сказал хорошо буду ждать, итог опять не смогли! В субботу обещали привезти в течении дня, то есть до вечера,Итог какой?Правильно! Мы не успеваем... Привезли в 00.30(23.01)🤦♂️И все эти дни я просил разных людей мне помочь.Я говорил им кого я буду ночью искать ,а они мне у вас какой этаж?, я говорю 5 и без лифта, ответ я услышал , что мы можем поднять за 400р этаж! Зачем мне платить? Если я попросил друзей!История о доставке закончилась...
Про верх подлокотника и столешницы:Серый обычный цвет, кромка бумажная коричневкя,распаковал и она вся побитая и отклеивалась
Прежде чем заказывать подумайте стоит ли ждать неделю товар и тоскание по ночам вам нужно, если вы не берете вместе с подъёмом и сборкой? Всем спасибо, берегите свои нервы😉
Отличный магазин, хороший выбор мебели. Покупала у них угловой диван и заказывала кухню. Огромная благодарность менеджеру Артамоновой Ольге, которая помогла с проектом, были учтены не только мои пожелания, но и функциональность. Качество кухни отличное!
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина Столплит Артамоновой Ольге за её квалифицированные консультации, за её помощь в подборе вашей мебели. С помощью Ольги я оформила свою кухню и теперь радуюсь, глядя на неё. Ольга помогла подобрать мебель на лоджию- комод и полочки, на дачу диван, а в комнату шкаф-витрину и угловой шкаф. Всё удачно вписалось в интерьер моей квартиры. Спасибо большое тебе, Ольга! Желаю успехов в работе и процветания вашей компании!!!👍👍👍👍❤️❤️
Добрый день! Покупали мебель и кухни на дом и квартиры. Вся мебель отличная,никаких претензий не было. Особенно хотим отметить работу менеджера магазина Ольгу,которая помогла подобрать нам всё и полностью все проконролировала. Очень довольны,вспоминаем ее с теплотой. Удачи вам и процветания!!!